Чи варто торгуватися з клієнтом

Називати своє ціну – нормально

Дивно погоджуватися працювати за гроші, які не влаштовують. Особливо якщо ви можете отримати більше в іншому місці або в цілому працюєте по іншому ціннику.

А ось довго і наполегливо торгуватися, мені здається, потрібно не завжди. Спочатку варто оцінити, чи є в цьому сенс і чи варто витрачати час.

З мого досвіду – якщо роботодавець пропонує вилку оплати або в вакансії не вказано оклад, швидше за все, він вивчає ринок. А значить, дивиться, які йому пропонують варіанти і як виконавці реагують на запропоновані гроші. Якщо цінність вашої роботи відповідає замовленим грошей, зазвичай можна домовитися.

Інший варіант – коли клієнт впевнений в тому, скільки хоче платити за роботу. Наприклад, у нього обмежений бюджет або він внутрішньо не готовий платити більше якоїсь суми. Тут довго торгуватися зазвичай марно – можна знайти будь-яке обгрунтування для ціни, але куплять все одно там, де по бюджету, навіть якщо це на шкоду якості.

Звичайно, бувають винятки – і не завжди можна точно сказати, де справа закінчиться успіхом, а де невдачею. Тут багато що залежить від конкретної ситуації і, напевно, іноді варто покластися на інтуїцію.

Багато що залежить від якості вашої роботи

Якщо у клієнта є завдання знайти виконавця, який працює максимально добре, то все пропозиції розглядають через співвідношення ціна / якість. Мало хто шукає «аби подешевше», а й переплачувати за средненькую роботу ніхто не прагне.

Звідси висновок – торгуватися простіше там, де є тестове завдання. Клієнт може подивитися результат вашої роботи до того, як почнеться співпраця. А потім прийняти рішення – відповідає він названому гонорару чи ні, відмовити вам або продовжити роботу.

Якщо торгуєтесь, робіть це з повагою до іншої сторони

Наприклад, нижче уривки з діалогу з претендентом. Відразу скажу, що на проекті ми відштовхувалися від ціни виконавця і в більшості випадків погоджувалися з вартістю, коли нас влаштовувала якість.

«..
Виконавець називає свою ціну.
Я: "... Дивлюся ваше портфоліо і бачу тільки тексти для b2c, можна надіслати кілька прикладів статей для b2b?"
Виконавець: "Катерина, ви мене дивуєте. Я надіслав вам більше 80 прикладів робіт. Що стосується вартості, завжди можна найняти копірайтера, який видасть тисячі символів полуосмисленного тексту за копійки, потім віддати його редактору і привести в божеський вид. Я до своїх статей підходжу з повною відповідальністю, тому що це моя репутація, яка заробляється роками і втрачається за хвилини. Немає жодного незадоволеного клієнта, який зі мною співпрацював. Думаю, що перший текст можна написати про один з перспективних напрямків таргетированной реклами. "
Я: "Ні, дякую, це тема не для нашої аудиторії."
.. »

Що тут відбувається? Стандартне питання про релевантні приклади робіт викликає негатив – людина переводить спілкування в особисту площину, намагається натиснути на емоції, припускаючи, що клієнт просто не хоче нормально платити. При цьому немає обґрунтування вартості та потрібних прикладів робіт в портфоліо. А тему для статті автор пропонує ту, що добре йому знайома, але не має відношення до продуктів компанії і не цікава її аудиторії – тобто він не спробував розібратися в потребах клієнта.

Звичайно, будь-яке співробітництво тут не вийшло – і не через вартість послуг.

Загалом, коли ви правда хочете домовитися, варто подумати – за що цей клієнт захоче заплатити. І чемно це запропонувати – тоді, навіть якщо зараз бюджет нижче, вас можуть запам'ятати, як адекватну людини, і повернутися в інший раз.

Від редакції. Рекомендуємо підписатися на телеграм-канал Катерини Кушнір «Не просто редактор». Тут багато інформації про комерційні тексти, редактуру та контент-маркетинг.

А також не пропустіть інші статті від Катерини:

«Який контент краще робити компанії, якщо бюджет маленький»
«Що автору або копірайтеру потрібно запитати у клієнта на старті проекту»
«Чи повинен автор бути експертом в темі, на яку пише»
«Як зрозуміти, що не так, якщо ви відгукуєтесь на купу вакансій, а вас не беруть»
«Яка інформація потрібна в статті? Як зрозуміти, які питання розкрити?»
«Про пошук замовників для копірайтера»
«Рецензія на книгу Людмили Саричєвої "Поступіться місцем драмі"»
«Труднощі авторів-початківців»
«Як стати редактором і потрапити у велику компанію»
«Колонка редактора: про тексти для SEO»
«Чому не варто починати зі свого проекту»
«Страх чистого аркуша»
Рецензія на книгу Максима Ільяхова «Ясно, зрозуміло»
«Як стати хорошим редактором»
«Як писати просто про складне»
«Про кваліфікацію авторів і редакторів»
«Як писати статті-інструкції»
«Секрети гарного тексту»
«Коли автору або редактору готові платити більше»
«13 помилок про контент-маркетинг і тексти»

Радимо вивчити підбірку «ТОП-500 + блогів з інтернет-маркетингу». Всі джерела розділені на категорії: SMM, SEO, PPC, UX, інтернет-маркетинг, копірайтинг, веб-аналітика, контент-маркетинг, Email-маркетинг. У добірці не тільки блоги, але також канали в телеграмі, паблік і YouTube-канали. Якщо хочете додати корисний ресурс, то залишайте коментарі. Ми вивчимо ваш ресурс і додамо в топ.

Дистанційний курс «Контент-маркетинг» розроблений для тих, хто хоче навчитися формувати контент-маркетингову стратегію відповідно до комунікаційної стратегією бренду. Пройшовши навчання ви зможете створювати контентную стратегію від «А» до «Я», починаючи з аналізу конкурентів і цільової аудиторії, закінчуючи створенням матриць контенту та реальних контент планів, зможете створювати захоплюючий контент, корисний і бренду, і споживачам.

Детальніше про курс