Катерина Кушнір, редактор, контент-маркетолог, автор Телеграм-каналу «Не просто редактор», поділилася кількома спостереженнями, вірніше, спробувала розвіяти кілька помилок. Як завжди, тема стосується не тільки контент-маркетингу і поради будуть корисні в будь-якій сфері.

Занадто багато вимог до авторів, я не знаю, як все зробити правильно і боюся зробити щось не так

Всі навколо пишуть про вимоги та правила, через це може виникати відчуття, що всі редактори, рекрутери тощо чекають від авторів тільки ідеальних відгуків, тестових завдань та роботи. Звичайно, коли людина бачить у авторів помилки, що повторюються, їй хочеться розповісти, як робити не треба – і вона щось пише з цього приводу. Але насправді всі розуміють, що ідеальних людей не існує. Якщо ваші навички підходять для проекту і ви поводитесь адекватно – ніхто в здоровому глузді не буде прискіпуватися. А роботодавець не в собі вам і не потрібний, правда? Зазвичай оцінюють загальне враження від роботи і рівень комфорту від спілкування – тому випадкові друкарські помилки, помилки в оформленні та інші штуки самі по собі рідко на щось впливають, тільки якщо вони йдуть на додачу до значних мінусів.

Я маю робити так, як мені зручно, а не так, як хтось вимагає, нехай вони прогинаються під мене

Реальність у тому, що ніхто нікому нічого не винен, особливо поки що не пов'язаний робочими відносинами. Мені здається, тут важливо розуміти, що мета взаємин із клієнтами – взаємовигідна співпраця, а не суперництво. У чомусь ви йдете назустріч, наприклад, працюєте за встановленим у компанії алгоритмом і досягаєте KPI, у чомусь йдуть назустріч вам – наприклад, дають цікаві завдання, хорошу зарплату та зручний графік роботи. Коли йдеться про якусь конкретну вимогу, марно намагатися переробити людей з іншого боку, хоча ви маєте право вирішувати – відмовлятися від нього чи погоджуватися. У цьому вибір краще робити не так на емоціях. Наприклад, я інтроверт і соціофоб і раніше не любила дзвонити – навіть не просто не любила, а фактично не могла спілкуватися голосом. У мене було три варіанти:

  1. вимагати, щоб зі мною спілкувалися письмово – але я розумію, що це безглуздо, не дасть результату і заважає роботі;
  2. працювати з проектами, де дзвінки не потрібні чи майже не потрібні – але я позбавляю себе величезної кількості можливостей, це мені на шкоду;
  3. навчитися вирішувати питання на дзвінках – це відкриває мені доступ до купи проектів.

Звичайно, я обрала третій варіант, як найадекватніший і найкорисніший для мене – і зараз мені часто простіше зателефонувати, ніж переписуватися. Загальний висновок: будь-яка вимога клієнта – не просто примха, а будь-яка ваша навичка – тільки ваш вибір. І тільки ви вирішуєте – треба чогось вчитися чи й так добре.

З боку роботодавця це влаштовано так само. Наприклад, я контент-маркетолог, захотіла скоротити бюджет на авторів, встановила певну ціну статті та шукаю охочих. І буде рівно 2 варіанти:

  1. ця ціна нормальна, я знайду людей із потрібними скілами;
  2. ця ціна надто низька, відгукуються одні новачки або ті, кого зовсім нікуди не беруть – мені доведеться або навчати новачків, або випускати тексти гірше за якість, або підняти ціну. І я як роботодавець тут теж маю право на будь-який вибір.

Ось так, з двох сторін – клієнт та виконавець – досягається баланс, співпраця стає вигідною та комфортною двом сторонам. Якщо зручно тільки комусь одному, це вже погана ситуація, і зазвичай в ній довго не затримуються.

Усі радять різне, я не знаю, що робити

Звичайно, всі радитимуть різне, бо у всіх свій життєвий досвід. Наприклад, я завжди орієнтуюся на людей, які вже роблять те, що хочу робити. Тобто я можу читати копірайтера, який працює на інфобіз, але навряд чи скористаюся його порадами – він працює в ніші, де я працювати не хочу. А ось контент-маркетолог великої компанії може бути корисним. І завжди варто пам'ятати думку, що універсальних порад не буває.

Наприклад, якось на платному курсі одного редактора давали шаблон для відгуків – і дуже кумедно було бачити у відповідях на вакансію цей шаблон слово в слово. Або іноді люди звикають до якогось прийому, як до працюючого і починають застосовувати його на автоматі – але в будь-якій ніші бувають винятки. Я намагаюся робити дві речі:

  • формувати навколо правильне оточення, зокрема інформаційне;
  • критично ставитися і до чужих порад, і до свого уявлення про світ – я можу мати рацію в 99% випадків, але саме ось у цьому конкретному може бути краще зробити по-іншому.

Від редакції. Рекомендуємо підписатися на телеграм-канал Катерини Кушнір «Не просто редактор». Тут багато інформації про комерційні тексти, редактуру та контент-маркетинг.

А також не пропустіть інші статті від Катерини:

«Чи варто торгуватися з клієнтом»
«Який контент краще робити компанії, якщо бюджет маленький»
«Що автору або копірайтеру потрібно запитати у клієнта на старті проекту»
«Чи повинен автор бути експертом в темі, на яку пише»
«Як зрозуміти, що не так, якщо ви відгукуєтесь на купу вакансій, а вас не беруть»
«Яка інформація потрібна в статті? Як зрозуміти, які питання розкрити?»
«Про пошук замовників для копірайтера»
«Рецензія на книгу Людмили Саричєвої "Поступіться місцем драмі"»
«Труднощі авторів-початківців»
«Як стати редактором і потрапити у велику компанію»
«Колонка редактора: про тексти для SEO»
«Чому не варто починати зі свого проекту»
«Страх чистого аркуша»
Рецензія на книгу Максима Ільяхова «Ясно, зрозуміло»
«Як стати хорошим редактором»
«Як писати просто про складне»
«Про кваліфікацію авторів і редакторів»
«Як писати статті-інструкції»
«Секрети гарного тексту»
«Коли автору або редактору готові платити більше»
«13 помилок про контент-маркетинг і тексти»

Радимо вивчити підбірку «ТОП-500 + блогів з інтернет-маркетингу». Всі джерела розділені на категорії: SMM, SEO, PPC, UX, інтернет-маркетинг, копірайтинг, веб-аналітика, контент-маркетинг, Email-маркетинг. У добірці не тільки блоги, але також канали в телеграмі, паблік і YouTube-канали. Якщо хочете додати корисний ресурс, то залишайте коментарі. Ми вивчимо ваш ресурс і додамо в топ.

Дистанційний курс «Контент-маркетинг» розроблений для тих, хто хоче навчитися формувати контент-маркетингову стратегію відповідно до комунікаційної стратегією бренду. Пройшовши навчання ви зможете створювати контентную стратегію від «А» до «Я», починаючи з аналізу конкурентів і цільової аудиторії, закінчуючи створенням матриць контенту та реальних контент планів, зможете створювати захоплюючий контент, корисний і бренду, і споживачам.

Детальніше про курс