Возобновление работы бизнеса и достижение финансовых показателей – главная задача для украинских компаний. Многие маркетинговые команды уже столкнулись с жесткими KPIs, оптимизацией бюджетов, и вынуждены находить баланс между творческими порывами и каналами продвижения со стабильно положительным ROMI. 

Чтобы помочь вам составить маркетинговую стратегию, выбрать инструменты привлечения клиентов в военное время и правильно определить для них цели, агенция Webpromo опросила более 50 клиентов агентства на украинском рынке. Что они ответили, читайте в статье.

От редакции. Проверенные советы и самые интересные кейсы собрали для вас в одном месте! Подписывайтесь на наш телеграм-канал и получайте каждую неделю новую порцию знаний и советов!

Как изменились цели performance-маркетинга для украинского бизнеса с начала войны 

Согласно результатам опроса, глобально цели для каналов performance-маркетинга не изменились. Однако акцент на лиды и конверсии значимо усилился. Порядка 40% опрошенных украинских маркетологов указывают, что для эффективного возобновления работы и выхода на довоенный уровень продаж, важно сконцентрировать усилия на привлечении новых клиентов. Следовательно, с началом полномасштабного вторжения главная задача всех рекламных кампаний – конверсии. 

Также маркетологи начали больше внимания уделять распределению бюджета в performance, направляя усилия рекламных кампаний на приоритетные и прибыльные категории услуг/товаров. В условиях войны фокус маркетологов направлен на стратегию, которая уже доказала свою эффективность. 

Важно! Если речь идет о выходе на зарубежные рынки не обойтись без бюджета на тестирование. То, что сработало в Украине, не гарантирует успех в других странах. У каждого региона есть свои особенности и специфика. О том, как рекламировать товары на международном уровне, вы можете прочитать в нашей статье: Как рекламировать украинские товары на международном рынке: практические советы по запуску рекламы в других странах.

Как изменился период планирования маркетинговой стратегии 

В довоенное время, как правило, маркетинговый план составлялся на год. Сегодня сложности с долгосрочным планированием есть как у крупного бизнеса, так и у МСБ.  

В результате опроса выяснилось, что: 

  • 45% планируют стратегию на квартал; 
  • 30% – на месяц с дальнейшей его актуализацией;
  • 15% планируют, как и раньше на год;
  • 10% маркетологов разрабатывают план на полгода.

Маркетинг во время войны

Как видим, большинство маркетологов предпочитают двигаться тактическими действиями и планировать стратегию на один или три месяца, с дальнейшей актуализацией. Это помогает бизнесу оперативно подстраиваться под изменения рынка и при необходимости перераспределять бюджет на приоритетные направления.  

Читайте также: Маркетинг во время войны. Что сейчас работает в интернет-маркетинге?

Какие performance-каналы в приоритете для украинских маркетологов? 

Как мы выяснили ранее, основная цель performance-маркетинга не изменилась – это конверсии. В тройке лидеров среди каналов привлечения трафика по-прежнему Google Ads, Facebook Ads и SEO-продвижение. Основные корректировки в целях кампаний и распределении бюджета. 

Маркетинг во время войны

Согласно опросу: 

  • 44,2% маркетологов включают в свою стратегию рекламу в Google;
  • 27,9% используют таргетированную рекламу в Facebook; 
  • 9,3% – SEO-продвижения;
  • 18,6 % добавляют к своей стратегии другие каналы (SMM, оффлайн каналы, email-маркетинг, прайс-агрегаторы).

Читайте также: Операционный маркетинг в период войны, почему не стоит увольнять первым маркетолога?

Иван Бурач, Head of PPC Webpromo, прокомментировал изменения в рекламных кампаниях с началом войны

«В кризисных условиях первая реакция бизнеса – максимально сократить расходы. Поэтому первая задача, которую мы получили от клиентов, – это при условии сокращенных инвестиций дать максимальный результат. Бюджеты закономерно переместились в более результативные кампании – поисковые, торговые. То есть те, которые ориентированы на получение конверсий здесь и сейчас. К концу лета, когда страна в определенной степени адаптировалась к военному положению, маркетологи при достижении KPIs увеличивают бюджеты и у нас больше возможностей тестировать что-то новое в проектах. Но это достаточно осторожные и выверенные гипотезы. О чем-то вроде массовых медийных кампаний на узнаваемость сейчас речь не идет, подобные маркетинговые задачи откладываются до лучших времен.

Рынок значительно сократился и многие небольшие бизнесы имеют сложное положение и экономят на маркетинге. Следует посмотреть на динамику запросов, связанных с заказом контекстной рекламы за последние 2 года.

Маркетинг во время войны

Как мы видим, в феврале падение значительное. И хотя наблюдается положительный тренд за последний квартал, до довоенного уровня спроса еще далеко. Мы ожидаем полноценного возобновления спроса только после значительного улучшения внешней ситуации. Вряд ли предприниматели смогут произвести и продать столько же товаров, как до войны. Соответственно, и спрос на продвижение не может восстановиться на 100%.»

Читайте также: Как найти работу в маркетинге в период войны

Как изменился подход в работе с онлайн каналами коммуникации?  

40% маркетологов говорят о том, что самые ощутимые изменения затронули tone of voice и месседж к клиентам. Креативы и текст объявлений нуждаются в постоянной актуализации и включают в себя патриотический посыл. Желание скорейшей победы объединяет всех. Маркетинг – это возможность для бизнеса рассказать, что команда работает, помогает ВСУ и бизнес функционирует для восстановления экономики. Поэтому, при разработке стратегии запуска рекламных кампаний маркетологи обязательно учитывают текущую ситуацию в стране и актуализируют ее в зависимости от изменений. 

Маркетинг во время войны

20% маркетологов указали, что расходы на маркетинг сократились. Как мы уже говорили, сегодня главная задача бизнеса – это привлечение новых клиентов, и 30% маркетологов заявили, что основная часть бюджета направлена на привлечение лидов. Для бизнеса сейчас важно оптимизировать расходы. Другие цели рекламных кампаний, такие как охват и узнаваемость бренда отошли на второй план или не включены в стратегию вообще. 25% участников опроса указали, что подход в работе с каналами не изменился. 

Читайте также: Что делать бизнесу после победы. 10 маркетинговых трендов от Владимира Галики

Выводы: 

  1. С началом полномасштабного вторжения главная цель рекламных кампаний – конверсии. Продажи позволяют в полном объеме возобновить работу, сохранить бизнес и рабочие места. 
  2. Фокус маркетологов направлен на стратегию, которая уже доказала свою эффективность.
  3. 40% маркетологов говорят о том, что самые ощутимые изменения затронули tone of voice и месседж к клиентам. Креативы и текст объявлений нуждаются в постоянной актуализации и включают в себя патриотический посыл. 
  4. 30% маркетологов заявили, что основная часть бюджета направлена на привлечение лидов. Для бизнеса сейчас важно оптимизировать расходы. Работа над узнаваемостью бренда отошла на второй план или не включена в стратегию вообще. 
  5. Распределение между каналами сформировалось в таком соотношении: Google Ads (44,2%), Facebook Ads (27,9%) и SEO-продвижение (9,3%).
  6. Большинство маркетологов предпочитают двигаться тактическими действиями и планировать стратегию на один или три месяца, с дальнейшей актуализацией.

Знания, которые вы получите на курсе Специалист по Интернет-маркетингу, позволят вам легко и самостоятельно разработать комплексную стратегию развития веб-ресурса. Научитесь создавать удобную структуру сайта, находить в социальных сетях потенциальных клиентов. Сможете запустить рекламную кампанию и оценить ее продуктивность.

Подробнее о курсе