Хотите стать автором?
Присылайте нам свои статьи!
Блог Академии интернет-маркетинга WebPromoExperts
Эксклюзивные статьи по интернет-маркетингу от лекторов Академии и других профессионалов своей области. Улучшайте свои знания и становитесь экспертами вместе с WebPromoExperts!
- 29.04.2021
- 3 мин.
Я не знаю, как научить создавать такие тексты, которые я бы хотела видеть в чат-ботах. Но я точно знаю, что слово имеет значение.
1. Тексты передают настроение, эмоции, вызывают их. У текстов всегда есть характер. Они могут быть уверенными, агрессивными,...
- 20.11.2020
- 2 мин.
Тема дня: «Мы работаем по телефону».
Ситуация:
– Оставила заявку на сайте – почту, телефон (чтобы получить программу).
– На почту ничего не пришло.
– (Мне хочется быстрее). Написала в телеграм: так и так, не могли бы вы прислать программу....
- 11.11.2020
- 2 мин.
Дважды столкнулась с тем, что выясняя у платформ возможность делать рассылки по номерам телефонов, получала ответ в стиле «это чернуха, мы таким не занимаемся».
Поэтому развею заблуждения. Рассылки по номерам телефонов официально разрешено делать в трех мессенджерах: Whatsapp Business API...
- 30.10.2020
- 3 мин.
Чат-боты, которые мы заслужили. Дам пару вредных советов, как быть в минус-тренде. Минус-тренд – это когда вы используете модные технологии себе во вред. Вот например:
Поставьте на сайте форму онлайн-консультанта с чат-ботом.
В ответ на сообщение посетителя сайта (вопрос) шлите...
- 22.10.2020
- 3 мин.
Платформ для работы с мессенджерами появилось уже столько, что я сбилась со счета. Как только натыкаюсь на ЕЩЕ ОДНУ, заношу в файл – и некогда смотреть.
В основном все работают на уровне чат-ботов-автоворонок. У кого-то больше мессенджеров, у кого-то меньше....
- 02.10.2020
- 3 мин.
Для каких типов коммуникационных задач в сегментах b2c, b2b можно извлечь реальную пользу из чат-ботов?
Для начала давайте определимся в понятиях: чат-бот – это опция мессенджер-маркетинга, которая стандартно реализована в виде кнопок выбора или ключевых слов.
Т.е. мы предлагаем подписчику...
- 18.09.2020
- 2 мин.
Некоторые платформы мессенджер-маркетинга (даже не одна) удивили меня в свое время противопоставлением почте в своей аргументации: «Почему мессенджеры? Потому что почта уже плохо работает».
Эх, ребятки, мне даже сейчас для обеспечения работы в мессенджерах все еще приходиться залезать в email-платформы...
- 31.08.2020
- 2 мин.
1. Каталоги в чат-ботах
Например, каталог продукции. Выберите раздел, нажав на кнопку → выберите товар → выберите цвет/размер/стоимость и так далее. В конце – ссылка на оплату или сайт, где можно купить товар.
Также можно оформить и запись на услугу:...
- 11.08.2020
- 4 мин.
Я знаю уже три платформы, которые объединяют в себе и мессенджеры, и email. Это фейсбучный Manychat, Sendpulse – изначально платформа для email-маркетинга, которая добавила в список каналов Facebook Messenger и ВК. А теперь и Intellect Dialog запартнерились с eSputnik –...
- 16.06.2020
- 4 мин.
Facebook объявил о запуске внутренних платежей в WhatsApp. Пока они доступны только в Бразилии. Благодаря новой функции пользователи смогут пересылать друг другу деньги или совершать покупки у местных компаний не выходя из чата.
Facebook вплотную занялся развитием WhatsApp. И...
- 26.05.2020
- 3 мин.
Получила вопрос от подписчика группы по мессенджер-маркетингу: «Меня интересует визуальная составляющая в мессенджер-рассылках. В имейл-рассылке давно уже стало аксиомой, что грамотно оформленные письма повышают конверсию. А в мессенджерах как? Ясень пень, что особо в мессенджере не разгуляешься – картинка да...
- 14.05.2020
- 3 мин.
Про отписку
«А что, правда ссылку на отписку надо ставить в каждом сообщении», – спрашивают люди недоверчиво.
Да.
Никаких «иногда», «через раз», «раз в неделю». В каждом. Надо это просто принять, понять и делать. Особенно в это не верят таргетологи,...
- 02.04.2020
- 3 мин.
1. Про чат-боты
Не понимаю, зачем создавать чат-ботов от лица нелепых персонажей, которые просят общаться с ними исключительно заданными действиями: «нажмите один, нажмите два». Точнее понимаю – это очередной инструмент работы с горячими. Надо быть очень замотивированным, чтобы сидеть и...
- 04.03.2020
- 1 мин.
4 марта правила рассылки сообщений в Facebook Messenger окончательно изменятся.
Окно, в рамках которого можно беспрепятственно высылать любой контент в любом количестве, сократится до 24 часов. Оно будет открываться после каждого действия пользователя: подписки, обращения или любой реакции в мессенджере,...
- 28.02.2020
- 1 мин.
Я знаю уже три платформы, которые объединяют в себе и мессенджеры, и email. Это фейсбучный ManyChat, SendPulse – изначально платформа для email-маркетинга, которая добавила в список каналов Facebook Messenger и ВК, а теперь и Intellect Dialog запартнерились с eSputnik –...
- 31.01.2020
- 1 мин.
В 2019 году о работе в мессенджерах начали говорить чаще.
Я насчитала 45 платформ разной степени развитости, и это точно еще не все.
WhatsHelp (ныне BotHelp) провел несколько митапов. Мы с SendPulse сделали первую двухдневную онлайн-конференцию по мессенджерам, а на «Суровом питерском...
Подпишись на нашу рассылку и узнавай обо всем первым!