Как карантин повлиял на украинские интернет-магазины. Исследование ритейла Украины

Академия интернет-маркетинга WebPromoExperts провела бесплатную конференцию Retail Digital Day, которая была посвящена эффективному продвижению ритейл-бизнеса в интернете. Специально для доклада Антона Воронюка на тему «Тренды в интернет-маркетинге для ритейла» я провел исследование.

Все интернет-ресурсы разбил на категории:

• маркетплейсы;
• прайс-агрегаторы;
• интернет-магазины;
• фуд-ритейлы;
• классифайды.

Незаменимый сервис SEMrush в очередной раз помог определить лучших представителей в каждой категории.

Для сравнения я выбрал две точки отсчета:

1. Июнь 2019 года.
2. Июнь 2020 года.

Исследование украинских маркетплейсов

Лидером среди самых популярных маркетплейсов стал Prom.ua. Правда за год портал потерял 11 % трафика. Зато 17 % приобрел онлайн-портал «Розетка». Уверен, что любимый многими интернет-ресурс увеличил обороты за счет всеохватывающей маркетинговой стратегии.

Стоит отметить, что портал Bigl.ua потерял еще больше – 28 %.

После введения карантина трафики начали падать

Общее падение среди украинских маркетплейсов (кроме «Розетки») связано с тем, что пользователи больше обращаются к нишевым интернет-магазинам.

Так выглядит анализ трафика Prom.ua

На рейтинге SEMrush видно, что платный трафик у «Розетки» почти в 4 раза больше

Как дела у прайс-агрегаторов

Сервис SEMrush определил топ-3 лучших прайс-агрегатора Украины:

1. Hotline.ua
2. Ek.ua
3. Price.ua

Украинские пользователи давно оценили такие интернет-ресурсы, на которых можно сравнить цены на любые виды товаров. Лидер рейтинга Hotline за год смог добавить 13 % к своему трафику. А вот лидер прошлых лет портал Sravni.ua потерял целых 67 % трафика.

После марта 2020 года трафики у всех прайс-агрегаторов стали падать

Исследование украинских фуд-ритейлеров

Одним из лозунгов карантина стал «Оставайся дома. Сохрани Жизни». Во всем мире стало опасно выходить на улицу, чтобы посетить хотя бы продуктовый магазин. У многих появился «набор сталкера»: маска, перчатки, антисептик. Без этого набора люди боялись посещать общественные места. Никто не знал, что будет дальше, как распространяется и передается коронавирус.

В нашем блоге самые основные события интернет-маркетинга освещали в спецвыпусках:

«Прививка бизнесу от коронавируса: толковый маркетинг в трудные времена»

«Коронатин и скидки, переодеться в полете, инвестиции, феникс-маркетинг»

«Страстная пятница: еженедельный дайджест про выживание бизнеса в условиях коронавируса»

Поэтому неудивительно, что Silpo за год увеличил трафик на 117 %. Ведь заказывать продукты и еду на дом гораздо безопаснее, чем ходить в магазин самому.

Положительную динамику показали все украинские фуд-ритейлеры:

Анализ трафика silpo.ua в июне 2020 года. Видно, что по сравнению с маем трафик вырос на 6 %

Анализ украинских классифайдов

Кризис через эпидемию заставил украинских пользователей обратиться к популярным доскам объявлений – классифайдам. Бессменный лидер OLX удерживает первую строчку, хотя при этом портал потерял 3 % трафика. Уверен, что многие свяжут это с ребрендингом. Лично мне старый сайт нравился больше.

А вот портал RIA, наоборот, смог за год увеличить трафик на 20 %. Скорее всего львиная доля трафика принадлежит сайту покупки/продажи автомобилей – auto.ria.ua.

Сервис SEMrush может считать отдельно поддомены

Такое увеличение количества просмотров сайта можно объяснить тем, что во время карантина общественный транспорт не работал либо совершал перевозки пассажиров по специальным пропускам. Поэтому автомобильный парк бюджетных автомобилей быстро раскупили.

Динамика посещений украинских классифайдов (данные SEMrush)

Как кризис повлиял на украинские интернет-магазины

Самое интересное исследование касается нишевых интернет-магазинов. В топ-10 вошли не только популярные магазины бытовой и цифровой техники, но также интернет-магазины парфюмерии, косметики, одежды, бытовой химии и даже интернет-магазин строительных материалов.

Правда, при этом интернет-ресурсы показали разный результат. К примеру, магазин товаров для красоты и ухода EVA.ua увеличил трафик на 221 %, а торговый центр Эпицентр и вовсе на 308 % улучшил прошлогодние результаты. И в тоже время магазин Kasta.ua, который продает все, от одежды до техники, потерял 22 %.

Стои отметить, что домен Epicentrk.ua появился перед новым годом. Скорее всего, рост в 308 % получился за счет брендового трафика.

Неудивительно, что магазины бытовой и цифровой техники (кроме «Цитруса» – тут падение на 10 %) увеличили посещаемость. Ведь во время карантина увеличился спрос на онлайн-обучение. Следовательно, необходимо покупать компьютерную технику, а к ней еще различные аксессуары – наушники, гарнитуру и так далее.

Кстати, если вы хотите приобрести новую профессию, можете выбрать онлайн-курс в нашей Академии. Мы обновили все основные тематические курсы и ввели несколько новых, нишевых курсов. Заходите на страницу «Курсы» и выбирайте.

А ко дню знаний у нас скидка 50 %. Поспешите!

Также многие компании перешли на «удаленку». О том, как построить удаленную команду, мы писали в блоге:

«Как онлайн-школа английского языка EnglishDom за 8 часов перевела на удаленку штат из 100 человек»

«3 важных шага для бизнеса, которые нужно сделать онлайн во время пандемии»

«Секреты построения команды на удаленке»

Чтобы комфортно работать дома, необходимо иметь хороший компьютер или ноутбук. Поэтому украинские пользователи шли за покупками в «Алло», «Фокстрот», «Комфи», «Эльдорадо», «Мойо».

Магазины одежды тоже показали стремительный рост. Например, интернет-магазин ANSWEAR.ua увеличил посещаемость на 153 %!

Отдельно стоит отметить и ритейлеров, которые продают детские игрушки.«Дом Игрушек» за год увеличил трафик на 148 %, а интернет-магазин «Панама» – на 13 %.

Такой рост трафика объясняется тем, что дети вынуждены сидеть во время карантина дома. А чем же еще порадовать любимое чадо, как не новой игрушкой?

Закрытие спортивных и фитнес-залов во время карантина привело к тому, что резко увеличили трафик спортивные сайты. Так «Спортмастер» стали посещать на 67 % больше любителей спорта, а «Мегаспорт» – на 159 %. Украинские пользователи решили устроить себе спортивные мероприятия прямо дома.

Сервис SEMrush отмечает резкое увеличение трафика в апреле 2020 года

Лидеры украинского ритейла

Если убрать все условные разделения на категории, то лидером среди всех интернет-магазинов остается «Розетка», которую посещают больше 25 миллионов пользователей (данные SEMrush за июнь 2020 года).

Рейтинг популярности украинских интернет-магазинов

OLX – на втором месте. Популярный классифайд каждый месяц посещают 22,3 миллиона пользователей.

На третьем месте – Prom.ua, у которого аудитория 21,6 миллиона человек.

Благодаря удобному сервису по продаже и покупке автомобилей портал РИА занял четвертое место. Все интернет-ресурсы медиа-гиганта посещают 13,1 миллиона человек.

На пятом месте – Bigl, «брат» Prom.ua. Ежемесячная аудитория – 7,3 миллиона пользователей.

Немного не хватило, чтобы попасть в топ-5 украинских ритейлеров, лидеру среди интернет-магазинов бытовой и цифровой техники «Алло». Ресурс посещают каждый месяц 6,7 миллиона человек.

На седьмом месте – Hotline, сервис, где можно сравнить цены. Ежемесячно сюда заходят 5,9 миллиона пользователей.

Зато в топ-10 попал интернет-магазин по продаже косметики и парфюмерии MAKEUP. Ежемесячная аудитория – 4,4 миллиона человек.

На девятом месте сразу два ресурса с ежемесячным посещением в 3,2 миллиона пользователей. Это еще один классифайд Besplatka и сервис по сравнению цен EK.

И замыкает наш рейтинг, который мы составили благодаря SEMrush, лидер среди фуд-ритейлеров «Сильпо». Здесь каждый месяц заходят 1,1 миллиона человек.

Стоит также отметить «Прорыв года». Это «Эпицентр» и «Ева». Напомню, что сеть торговых центров увеличила за год трафик на 308 %, интернет-магазин косметики и бытовой химии посещают на 221 % пользователей больше, чем год назад.

Выводы

Согласно данным SEMrush, покупками занимаются 51 % женщин и 49 % мужчин. Самая активная аудитория – 25-34 года. Коронавирус повлиял на количество покупок в онлайне. Пользователи во всем мире стали больше покупать товары с доставкой на дом. 

В основном покупками занимаются 51 % женщин и 49 % мужчин

Самая активная аудитория – это люди в возрасте 25-34 года (почти 40 % среди всех пользователей)

Стоит отметить «Прорыв года». Это «Эпицентр» и «Ева». Напомню, что сеть торговых центров увеличила за год трафик на 308 %, а интернет-магазин косметики и бытовой химии посещают на 221 % пользователей больше, чем год назад. Интернет-магазины значительно расшили ассортимент товаров.

Следите за лидерами рынка и равняйтесь на лучших!

Бонус! Для читателей блога – бесплатная триальная версия 14 дней PRO-подписки SEMrush. Подписку можно отменить в любое время, просто направив свой запрос на mail@semrush.com.

Перед использованием сервиса рекомендую изучить видео от специалистов из SEMrush. Это инструкция, как правильно пользоваться программой: