Про важливість структурування інформації в Telegram-каналі

Телеграм – лінійна соцмережа. Як Фейсбук, Інстаграм і Tiktok. Пост з'являється в стрічці новин, потім поступово витісняється іншими публікаціями вгору.

На відміну, наприклад від YouTube, де кожне відео індексується пошуковими системами і може залучати трафік й збирати перегляди роками. Таким чином, кожне відео є своєрідною точкою входу на канал. Людина може прийти на конкретне відео, а потім за допомогою перелинковки переходити на інші ролики та переміщатися по каналу.

В Фейсбук алгоритми і коментарі підписників, які випадково забрели, можуть піднімати і виносити в стрічку пости річної давності.

У телеграм же пост збирає перегляди поки знаходиться в топі або трохи вище. Через деякий час – пропадає в забутті.

Якщо ви ведете блог або новинний канал, подібний формат для вас прийнятний. Інформація, яку ви публікуєте, швидко застаріває.

А якщо ваш телеграм-канал виконує функцію інтернет-магазину? Або ви пишете навчальні пости, які будуть актуальні ще довгий час?

У цьому випадку важливо потурбуватися правильною організацією інформації на вашому каналі. Не варто сподіватися, що відвідувачі будуть гортати 20-30 публікацій вгору, щоб знайти цікаву для них інформацію, якої може і не бути.

Допоможіть їм – полегшите пошук інформації в вашому телеграм-каналі.

Зробити це можна за допомогою наступних інструментів Telegram: хештег, закріпів і перелинковки.

Хештеги. Працюють не так як в Інстаграм, Фейсбук і Твіттер. У Telegram немає глобальних хештегів, за якими можна знайти пости різних користувачів. Усі хештеги працюють в рамках одного каналу. Скористаємося цим для організації інформації на каналі. Не потрібно викручуватися, щоб придумати супер унікальну мітку, по якій будуть доступні лише ваші записи.

Будь-який створений вами хештег в межах вашого каналу буде унікальним. Важливо продумати таку систему цих міток, щоб на кожен хештег доводилося як мінімум 2-3 товару і, щоб розподіл товарів на групи було доречним.

Наприклад, телеграм-канал магазин з каталогом товарів з продажу посуду. Товар – келихи для вина. Доречним буде використання таких хештегів: #келихи (відокремлюємо товар від рубрик тарілки, блюда, каструлі), #ДляВіна (є коньячні келихи, лікерні, під коктейлі та пиво) і бренд, наприклад #Riedel.

Таким чином, використовуючи хештеги, відвідувачі легко зможуть переміщатися по каналу і по картках товарів тих рубрик, які їм цікаві.

Один із вдалих прикладів використання хештегів у цьому магазині.

Однак мало розробити грамотну систему хештегів. Важливо цей рубрикатор десь розмістити. Якщо міток всього 5-6, вони помістяться в описі каналу. Якщо ж їх більше – на допомогу прийде закреп або закріплений пост, який фіксується в шапці каналу над усіма публікаціями

Що можна розмістити в закріпитися? Залежно від тематика каналу:

• повнішу, ніж в описі, інформацію про канал, автора;
• умови співпраці або покупки реклами;
• інформацію про майбутні заходи: розіграші, прямі ефіри;
• пости або будь-яку інформацію, на яку хочеться звернути увагу;
• інструкцію як замовити товар (для телеграм-магазинів).

Або, як у нашому випадку, навігацію по каналу, перелік хештегів і рубрик.

Як приклад добре організованою навігації по каналу і оформленого закріпити можу привести цей канал.

Зверніть увагу, закреп містить кілька контактів для зворотного зв'язку, детальну інструкцію, як на замовлення товару, так і з пошуку необхідної продукції на каналі, посилання на сайт. І хештеги рознесені по декількох рубриках: по породі каменю, за кольором і за вартістю.

Для мене це один з кращих зразків оформлення закріпленого поста.

І наостанок ще один мало використовуваний прийом для підвищення залученості, збільшення переглядів давніх постів – перелинковка.

Пишете про правила сервірування столу? Дайте посилання на конкретні товари або вкажіть категорію.

Чи готуєте статтю про просування? Пошліться на свої попередні публікації.

Ось приклад того, як в інформаційному каналі грамотно вибудувана перелинковка. Покликайте по лінкам у пості про Річарда Рамірез – зрозумієте про що я.

У кожному пості є посилання на попередній пост. Річард Рамірез чхнув, цитата Річарда Рамірез, що Річард Рамірез сказав адвокату. А якщо ви в одному з подібних постів поставите посилання на публікацію «Найвідоміші маніяки», серед яких і Річард Рамірез, і цей пост може бути наповнений посиланнями на інші подібні цикли перелінковок, то й активна взаємодія з контентом на вашому каналі може прагнути до нескінченності.

Цікаво? Рекомендую продумати, що з наведених вище прикладів можна адаптувати та застосувати до вашої бізнес-моделі в Telegram.

Не пропустіть статті Світлани на нашому блозі:

«Где искать телеграм-чаты?»
«Продвижение в телеграм-чатах»
«Нужно выжимать из негатива деньги, пока это возможно: тренд в Телеграме или плохой маркетинг?»
«Как хайпануть на коронакризисе в Телеграме»
«Отличия ведения Телеграм-каналов в Украине: нюансы под микроскопом»

В Академії WebPromoExperts є курс «Чат-боти і месенджери».

Дистанційний курс підійде для власників бізнесу, інтернет-маркетологів і початківців фахівців.

16 годин онлайн-лекцій – теорія і практика, консультації куратора і особисті рекомендації.

На курсі ви навчитеся працювати з Facebook Messenger, Viber, Telegram, WhatsApp та іншими мессенджерами.

Дізнаєтеся, як збирати базу і сегментувати її, як вести комунікацію з аудиторією та який контент краще формувати для розсилок, як запустити рекламу й аналізувати ефективність роботи.