Ми продовжуємо серію публікацій про те, як бізнес працює під час війни. Сьогодні йтиметься про рекламний ринок.

Згідно з дослідженням організації IAB Україна, 74% рекламних агенцій та 70% рекламодавців припинили свою роботу після початку війни.

Як працюють рекламні агенції під час війни

Посилання на повне дослідження

Усі ми розуміємо, що бізнес має працювати. Тому у нашому блозі з'явилися статті:

Від редакції. Для того, щоб не упустити нічого важливого, мати весь список для читання під рукою ми створили телеграм-канал академії WebPromoExperts.

Поки йде війна, бізнес тримає тил та економіку. Вже понад 50% агенцій повертається до роботи. Щоправда, завантаження ще низьке – лише 30% рекламодавців відновлюють комерційну діяльність.

Редакція блогу WebPromoExperts вирішила дізнатися, як працюють рекламні агенції під час війни.

На фейсбук-сторінці Юрія Копишинського, Chief Executive Officer у Webpromo, є пости, в яких активно проводиться пошук всього необхідного для бійців тероборони та ЗСУ. Були придбані автомобілі, бронежилети, каски та інша необхідна амуніція.

бійці тероборони

Ми попросили Юрія відповісти на кілька питань.

Вдалося зберегти команду?

Насправді ми готувалися до війни. Я з моїм партнером зробили певні кроки щодо оптимізації витрат, так як відчували високий градус ескалації. Розуміли, що потрібно суттєво скоротити витрати на перспективу. Деякі наші проекти були заморожені для того, аби в нас були реальні кошти на можливість підтримки команди, якщо почнеться війна.

Ми зберегли всю команду. За два місяці звільнили одну людину, але це була вимушена міра через безвідповідальний підхід щодо виконання нагальних завдань, хоча для їх реалізації робітник знаходився у безпеці і мав усі відповідні умови. Інші члени команди в повному обсязі працюють, і ми точно підтримаємо їх і в травні.

Багато клієнтів призупинили співпрацю?

Спочатку війни у нас зупинилось 100% клієнтів. Хоча є певний обсяг контрактів з інших ринків, але всі роботи зупинилися в повному обсязі на перші два тижні. Основний фокус був спрямований на координацію по команді, на пошук і допомогу щодо виїзду з небезпечних місць та пошук житла. У березні ми відновили роботу по всім клієнтам, які працюють та знаходяться на інших ринках. У квітні відновили роботу близько 18% українських клієнтів.

Зараз війна продовжується і щось казати про подальші перспективи важко. Крім того, у нас є серйозний відсоток великого бізнесу з постоплатою. Платежі 70% таких клієнтів наразі заморожені, але ми поступово зменшуємо цей відсоток, хоча це й не просте питання.

Які нові напрямки і ринки освоюєте?

У нас є офіс в Казахстані. В мирний час не було достатнього ресурсу для активного розвитку цього напрямку. Тому, в першу чергу, зараз моя команда сфокусувалася на цьому напрямі. Вже є певні результати спочатку війни.

Наразі ми запускаємось в ОАЕ. Я вірю в цей напрямок і завжди хотів спробувати. Зараз прийшов час. Запуск – дуже важке питання. Є специфіка країни, специфіка з отримання телефонного номеру та інші нюанси, але ми готові й вже в травні повноцінно почнемо роботу на новому ринку.

Окремо працюємо з Linkedin та іншими платформами, будуємо нову структуру під проектну роботу. Мені пощастило зібрати команду, яка готова до викликів. Тому ми паралельно робимо старти, аби скоротити час на тестування, щоб розуміти перспективи розвитку за різними напрямками.

Чи є якісь рекомендації для підприємців?

Це складне питання. У такий час давати рекомендації не просто. Єдине, що точно рекомендую – не чекати, поки все закінчиться. Цього робити точно не варто.

Я багато спілкуюсь із власниками бізнесів, і наразі більшість з них зайнята волонтерською діяльністю, але, наприклад, наші друзі із Запоріжжя, незважаючи на складні умови, відновили роботу майстерню ремонту взуття. Вони не лише виконують замовлення, які були сформовані до війни, але й запустили новий напрямок з пошиву військового взуття, щоб дати більше робочих місць, допомогти державі. Такі приклади мене мотивують, бо наші підприємці – люди з неймовірною мотивацією.

Тому не сидіть і не чекайте, тільки так буде перемога нашої України!

Як працює Kiwi Agency під час війни

Як працює Kiwi Agency під час війни

На питання відповіла Вікторія Харакаш, Owner and Founder в Kiwi agency, лектор Академії WebPromoExperts.

Війна стала для нас випробуванням на міцність. Всі наші клієнти з України, і з початком воєнних дій вони призупинили роботу. А оскільки з частиною із них ми працюємо за післяплатою – джерела прибутку сильно скоротилися. На жаль, навіть до сьогоднішнього дня не всі клієнти змогли оплатити роботу за лютий.

Це був морально складний період, але він нас дуже зблизив. Підтримка, яку ми отримували одне від одного, допомагала не здаватися і робити ще більше.

Звісно, режим роботи змінився: жодного графіка не було – кожен виконував завдання тоді, коли була можливість. Основною метою став пошук нових клієнтів. Ми кинули на це всі зусилля і працювали одразу за декількома напрямками.

Насамперед почали шукати шляхи виходу на нові ринки. У пріоритеті були Польща та Англія: частина команди володіє мовами, плюс – була можливість проводити офлайн-зустрічі. Ми почали збирати базу агентств та брендів у цих країнах, робити розсилки, пропонувати співпрацю. Завдяки цьому вже провели кілька робочих зустрічей.

Щоб потенційні клієнти змогли дізнатися більше про нас і наші кейси, провели велику роботу із сайтом: переклали всі важливі матеріали на англійську та додали польську версію.

Крім цього, ми змінили контент-стратегію у соцмережах: зробили акцент на пости про послуги, кейси, збільшили кількість експертного контенту. Одним словом, максимально підготували акаунти до наступного кроку – запуску таргетованої реклами.

Особливу увагу приділили LinkedIn: зайнялися просуванням агентства на цьому майданчику, писали напряму маркетологам і бренд-менеджерам компаній.

Звісно ж, ми не забували про наших українських клієнтів. Для кожного оновили контент-стратегію, запропонували готові ідеї для постів. Приблизно наприкінці квітня частина клієнтів поступово почала відновлювати SMM-просування. Звичайно, не всі мали можливість виділяти бюджети, які були до 24 лютого. Тому ми разом шукали рішення, як оптимізувати бюджети і при цьому не втрачати контакт з аудиторією в соцмережах.

Крім поточних, ми розпочали роботу і з новими клієнтами в Україні. Навантаження зараз менше, але ми налаштовані оптимістично. Це дає змогу ще глибше занурюватися у завдання, вигадувати ще більш креативні та нестандартні ідеї. До того ж ми отримали поштовх, щоб переглянути стратегію розвитку агентства, рухатися вперед і пробувати нове.
 
А що далі? Найважливіше: залишатися сильними та вірити у перемогу. Кожен має свій фронт, і наше з вами завдання – адаптуватися до нових умов, шукати можливості розвитку та запускати українську економіку разом.
 

Як під час війни працює B91 Targeting Agency

B91 Targeting Agency

На питання відповів Влад Богуцький, CEO & Founder в B91 Targeting Agency, лектор Академии WebPromoExperts.

Моя агенція працює вже два роки. До цього я був фрілансером, працював у компаніях, три роки на телеканалі, три роки у EVA. Після цього створив власну агенцію. До війні в нашій компанії працювало пятеро людей. Зараз працюємо втрьох: я, моя дружина і ще одна людина. Двоє дівчат поїхали за кордон і повністю змінили напрямок своєї роботи.

Є компанії, які зупинили роботу. До війни у нас було близько 30 клієнтів. 80% – це український бізнес, а 20% – європейські компанії, які врятували нас у цей складний час. Завдяки їм, ми мали можливість сплачувати податки, і, звичайно, могла існувати компанія та команда.

Якщо казати про бізнеси, то вони зупинилися на час війни. Але зараз потрошку компанії починають відроджуватися. Наприклад, наш клієнт з Чернігова відновлює роботу. Є клієнти, які повернулися в Київ. Наприклад, детейлінг автомийка. Багато автівок повернулися із Західної України і, звичайно, люди зацікавлені в тому, щоб звернутись на мийку, бо автівки дуже брудні. Також є ресторани, котрі годують, допомагають біженцям, роблять важливу добру справу. Такі напрямки ми запускаємо.

Зараз до нас повертається український бізнес, а також європейський бізнес, з яким продовжуємо співпрацювати. Наприклад, це стоматологічні клініки та лабораторії з Чехії.

Є американський стартап, на якому я за сумісництвом допомагаю як CMO, оскільки зараз не маю повного навантаження. Працюємо з Великобританією, Австрією, Німеччиною. Це клієнти, з якими ми продовжуємо співпрацювати, з їхнім ринком. Але це лише 20% від загальної кількості наших контрактів.

Якщо казати про нові напрямки, то, звичайно, дуже виручає Upwork. Там є можливість знаходити нових клієнтів. Є сарафанне радіо, яке допомагає з працюючими клієнтами. Наприклад, у Чехії, якщо ми добре робимо свою роботу, нас рекомендують на інші напрямки. І це дуже круто для нас.

З приводу рекомендацій для підприємців. Дуже важливий момент – треба розуміти, який у вас бізнес, яка компанія, який проект, на скільки ваш продукт чи послуга зараз актуальні. У такому випадку дивіться на конкурентів, чи запускають вони рекламу. Але ми бачимо, що бізнес потихенько починає запускатись.

Ми намагаємося допомогти нашим клієнтам. B91 Targeting Agency знизила ціну абонплати. Наприклад, деяким українським компаніям на 50%, тому що ми розуміємо в якій вони важкій ситуації. Це моя особиста позиція, але кожний фрілансер чи агенція повинні вирішувати самостійно. Зараз реально важкі часи, багато хто залишився без роботи. Але я краще зароблю менше, але ж буду мати змогу допомогти нашій державі.

Якщо ви шукаєте роботу, якийсь проект, то є багато телеграм-каналів, проектів на Upwork, де дуже лояльно ставляться до українських фахівців. Наприклад, один австралійський бренд, з яким ми працювали ще до війни, дізнавшись, що ми з України, дуже зрадів. Він задоволений співпрацею з українськими розробниками, котрих вважає дуже крутими.

Тому не здавайтесь, все буде Україна, ми обов’язково переможемо! Я раджу всім бізнесам дивитись на ситуацію навколо і починати працювати, допомагати відбудовувати нашу економіку, наскільки це зараз можливо.

Як під час війни працює агенція LOBODS

LOBODS

Зоя Лобод, співвласниця digital-агентства LOBODS, лектор Академії WebPromoExperts, поділилася порадами щодо роботи з соціальними мережами в цей непростий воєнний час і розповіла, як працює компанія.

Працюємо у штатному режимі. Ми перекроїли роботу у зв'язку з обставинами наприкінці лютого. Зараз працюємо з різних куточків країни та всього світу, тому що команда роз'їхалася, хто куди міг. 70% колег працюють в Україні в різних містах та 30% з інших країн.

Що змінилося в роботі. Дедлайни та терміни. З одного боку, вони збільшилися у зв'язку з тим, що, наприклад, дизайнер може бути у бомбосховищі, коли надійшло завдання. Ми стали більш дружніми, відкритими та комунікабельними з нашими клієнтами. Тепер ми не вигадуємо якісь причини, якщо не встигаємо, а кажемо про те, що зараз дизайнер у небезпеці або переїжджає з міста в місто і не може це завдання виконати. Ми вивели комунікацію з клієнтами на максимально дружній підтримуючий рівень, що нам дуже допомагає.

З іншого боку, зараз у нас немає такого робочого часу, якого ми прагнули раніше. Наприклад, з 10 до 18 ти працюєш, у вихідні дні не приймаєш завдань. Ми зараз максимально лояльні щодо роботи, окремих завдань. Є розуміння того, що всі ми в одному величезному човні і гребемо разом. Ми максимально підтримуємо своїх клієнтів і тому, якщо завдання надходить у вихідний день або ввечері у будній день, то одразу його виконуємо. Усім знайоме почуття, що зараз ти не розумієш, який сьогодні день тижня, який час доби і, відповідно, завжди готові вриватися в роботу. І ось зараз наша команда працює за цим принципом.

Що стосується безпосередньо контенту. Напевно, як і всі, на початку 2022-го узгоджували контент-стратегії, SMM-стратегії з клієнтами. Вони сьогодні не працездатні, оскільки світ докорінно змінився.

Насамперед, ми перекроїли всі SMM-стратегії для поточних клієнтів, тому що нам потрібно було зрозуміти, як ми можемо зараз взаємодіяти з нашими споживачами, що ми можемо шерити, як ми можемо підтримувати аудиторію.

Ми повністю прибрали контент, що продавав, конверсійний, який повинен був вести споживача на сайт або на іншу точку продажу. І максимально його замінили на соціально-підтримуючий контент. Ми розповідали людям, як потрібно безпечно поводитися в квартирі під час повітряної тривоги, які документи потрібні, щоб вивезти свою сім'ю за кордон, які необхідні товари потрібно мати завжди вдома. Ось такий важливий, необхідний та підтримуючий контент. Тому один із важливих напрямків роботи зараз – це максимальне підлаштовування всього контенту, який ми замислювали раніше, на нові обставини.

Команда LOBODS працює у штатному режимі, але ми всі змінилися через ці обставини. Ми стали ще більше цінувати нашу роботу, ще більше любити нашу команду та клієнтів. Це справді так, бо ми всі зараз маємо підтримувати один одного, маємо підтримувати український бізнес, економіку. Тому ми максимально лояльні щодо наших клієнтів. Розуміємо, що тепер основна частина не може вести свою діяльність. З ними ми ведемо підтримуючу роботу. Наприклад, 1-2 пости на місяць, щоб зовсім не мовчати на сторінці.

Ми бачимо, що український бізнес уже оживає. Ми трохи менше боїмося та починаємо діяти. Розуміємо, що ніхто не хоче втрачати свої позиції, дуже хочеться спілкуватися з аудиторією, хочеться бути «в течії» і залишатися на слуху. Помітили тенденцію, що клієнти починають відновлювати хоч якийсь мінімальний SMM-супровід, бо розуміють, що, за фактом, зараз це єдиний канал комунікації, оскільки інші, наприклад, зовнішні розміщення реклами, в принципі не працюють. Наразі актуальним залишається формат соціальних мереж.

Якщо говорити про таргетинг, як формат роботи з клієнтами, то він також змінився. Пов'язано це з тим, що ми зменшили частину контенту, що продає, і тому вже немає такої необхідності в таргетингу в контексті того, щоб отримувати прямий прибуток, продавати свої продукти. Ми переглянули наші промо-бюджети, а також розподіл рекламного бюджету.

Частина бюджету може йти на соціальні кампанії. Наприклад, для підтримки ЗСУ ми робимо якісь спецпроекти. Загалом рекламні бюджети урізали, але сподіваємося, що скоро все відновиться.

Що зараз важливо у роботі LOBODS? Ми неймовірно натхненні, мислимо позитивно, однозначно віримо в перемогу України, віримо в найпрекрасніше наше з вами майбутнє.

У креативній індустрії точно знаємо, що все не лише повернеться, але ми ще помножимо свої позиції. Тому що після будь-якого спаду йде неймовірний світанок. Ми не просто приготувалися і чекаємо, а вже готуємо всі позиції для того, щоб вриватися у суперкласне наше спільне майбутнє.

Слава Україні! Все буде прекрасно!

Як під час війни працює агенція Idea Digital Agency

Агентство інтернет-маркетингу Idea Digital Agency, крім волонтерської діяльності, продовжує основну роботу віддалено. Сфера діяльності – SEO-просування в Google, контекстна реклама. Працюють не лише з українським, а й із зарубіжними ринками (Європа, США).

Як під час війни працює агенція Advert Group

Агентство Advert Group – досвідчена команда рекламістів, креативних та WEB-дизайнерів, рекламних менеджерів, маркетологів та інших профільних фахівців, що охоплюють весь комплекс рекламних комунікацій. Вони не припиняють працювати та допомагають бізнесам знаходити раціональні та цікаві рішення для просування проектів.

Як під час війни працює агентство Adindex.ua

Агентство інтернет-маркетингу Adindex.ua продовжує працювати для українського бізнесу та зарубіжних клієнтів. Окрім комплексних рішень в інтернет-маркетинзі для E-commerce та B2B, а також послуг SEO, контекстна реклама, SMM, посилюють активність в експорті українського бізнесу на закордонні ринки.

Prizma Club допомагає українському бізнесу

Артем Майдан, директор освітньої компанії Prizma Club написав пост за темою на своїй сторінці у Фейсбук.

Останні 4 роки наша компанія PRIZMA активно працювала з підприємцями: ми проводили конференції, тренінги, виїзні заходи, створили один із найсильніших бізнес-клубів у країні – PRIZMA Club.

І ось, спілкуючись із підприємцями після початку війни, можу сказати, що більшість, у тому числі я, не були абсолютно до неї готовими. Причому, як економічно, так і інтелектуально.

Ми багато говорили про «диверсифікацію», але так мало робили для цього. Багато хто хотів робити бізнес поза Україною, але виходило якось не дуже. А якщо чесно, практично нічого не робили для цього.

Ми багато говорили про технології, IT, блокчейн, але так було ліньки розбиратися і заглиблюватися в нові індустрії.

Кожен другий говорив про важливість знати англійську, але скільки часу ми цьому приділяли? Це факт.

Сьогодні ж українському підприємцю треба швидко вчитися, бути гнучким, мобільним та глобальним. Тільки так будуть шанси на побудову чогось дійсно конкурентного та великого.

Один маленький кейс. Мій знайомий рік тому змістив свій фокус і відкрив агенцію з продажу нерухомості у Дубаї. Тільки за березень вони продали на 100 млн. доларів. Мені здається, це гідний приклад, який точно змусить замислитися.

Грошей у світі багато, питання лише в тому, наскільки класний продукт і де ти можеш його реалізувати.

SE Ranking дає безкоштовний доступ

Боротися за своє і підтримувати одне одного – риси, притаманні українському народу. SE Ranking долучається до цієї культурної традиції. Комплексна SEO-платформа SE Ranking готова надати безкоштовний доступ до своїх інструментів некомерційним організаціям, які допомагають Україні, а також українським волонтерам, благодійникам та спеціалістам, які працюють задля нашої перемоги.

Разом з SE Ranking ви зможете донести свої ініціативи до більшої кількості людей – платформа допоможе оптимізувати сайт і зробити його помітнішим у пошуку Google. Набір інструментів підійде, як досвідченим спеціалістам, так і новачкам у світі маркетингу.

Щоб отримати безкоштовний доступ, напишіть на електронну пошту: support@seranking.com

Знання, які ви отримаєте на курсі Спеціаліст з інтернет-маркетингу, дозволять вам легко і самостійно розробити комплексну стратегію розвитку веб-ресурсу. Навчіться створювати зручну структуру сайту, знаходити в соціальних мережах потенційних клієнтів. Зможете запустити рекламну кампанію і оцінити її продуктивність.

Детальніше про курс