В поисках идеальной темы: на примерах интернет-маркетинговых рассылок Рунета

Любой маркетолог время от времени сталкивается с творческим кризисом, когда никак не получается придумать цепляющую тему рассылки. Эта статья призвана помочь вам в таких случаях: вы узнаете, какие темы ведущие бренды Рунета используют сегодня, а также получите общие советы по составлению тем от специалистов из сервиса автоматизации маркетинга eSputnik.

Помните, правильно составленная тема поможет повысить открываемость на 30 %!

Советы от eSputnik

Нашим сервисом пользуются тысячи клиентов – от огромных маркетплейсов до небольших онлайн-магазинов. Мы много лет наблюдаем за их рассылками и заметили определенные закономерности, на основе которых составили такие рекомендации по составлению эффективной темы письма:

• Добавьте цифры в тему. Цифры сделают ее более ясной и могут повысить открываемость, если они соответствуют контексту письма.
• Добавьте персонализацию. Сообщения с персонализированной темой читают охотнее. Это может быть не только персонализация по имени, но и, например, по товарным предпочтениям.
• Используйте эмодзи. Они помогут привлечь больше внимания к теме.
• Будьте кратки. На мобильных устройствах будут видны первые 35-40 символов, на десктопных – 70-150 символов, в зависимости от ширины экрана. Чаще всего открывают сообщения, тема которых содержит порядка 6 слов.
• Тестируйте тему сообщения. Если вы планируете рассылку на 5 000 контактов и более, проведите А/В-тест для оценки эффективности темы.

Результаты A/B-теста темы рассылки в eSputnik

А теперь посмотрим, какие темы и приемы для увеличения открываемости используют разные известные компании Рунета.

Креатив

Безусловно, удачная шутка, интересно обыгранная цитата или словотворчество не только заставляют открыть письмо, но и привлекают внимание к отправителю, в целом увеличивая вовлеченность в его рассылки. Проблема только в том, что это требует времени, а удачность шуток – штука субъективная...

Pampik.com: Цены похудели к лету

Весенняя email рассылка писем, когда возвращение в форму – проблема, актуальная для многих. Но не для цен Pampik)

М.Видео: Забирай кэшбык от 20 % на всё

На наш взгляд, не самый удачный пример креатива: неологизм обыгран только в баннере, и какое отношение животное имеет к кэшбэку, кроме фонетической схожести, остается неясным.

Издательство МИФ: Антон, напиши тему про май, книги и шашлык

Один из авторов письма – видимо, тот самый Антон, который изящно справился с задачей придумать тему письма по неоднозначному ТЗ)

Esquire: Kion и «Немцы»: почему стриминг-революция в России забуксовала – на примере сложного политического сериала для взрослых с матом и сексом

Esquire: Поживем, увидим: новый «Джеймс Бонд», «Черная Вдова» и еще 27 главных фильмов 2021 года

Последние 2 темы – пример игры с хорошо знакомыми всем устойчивыми словосочетаниями.

Курс «Email-специалист — мультиканальные коммуникации: email, web push, sms, мессенджеры» поможет построить комплексную стратегию email-маркетинга для бизнеса. Вы сможете мультиканально совмещать email, sms, webpush, мессенджеры (Facebook, Viber). Узнаете как собирать базу и сегментировать её, делать продающие письма, как формировать контент для рассылок, строить автоматические цепочки, как реанимировать базу, строить воронки продаж и анализировать эффективность работы.

ЗАПИСАТИСЯ

Полезные советы

Наверняка в ваших входящих – десятки писем, начинающихся с «Как...» И это не удивительно. Мы постоянно стремимся совершенствовать имеющиеся и получать новые навыки. А вдруг именно в этой подборке советов окажется тот самый волшебный лайфхак?

Мегаплан: Как улучшить взаимодействие с клиентами

Мегаплан: Как победить рутину

SimpleWine: Слепая дегустация: увлечь друзей и озадачить эксперта

SimpleWine: Внезапные гости: понял, принял

Обратите внимание, SimpleWine уходят от шаблонного «Как...» Тем не менее получателю понятно, что в рассылках он узнает, как вслепую дегустировать вино и чем угощать гостей. Благодаря этому их email рассылки не теряются среди других многочисленных писем-руководств.

Денис Каплунов: [Деньги] Как получать клиентов из соцсетей и зарабатывать 2-5 раз больше

В теме этого письма в первом слове сформулирована конечная, главная выгода, которую получат подписчики после его прочтения. Хороший способ увеличить Open Rate!

Esquire: Как бороться с морщинами на лбу? Мини-гид Esquire

Обзоры новинок

Подчеркивая в теме новизну информации в письме, вы можете пробудить любопытство читателей и желание получить актуальные знания по интересующей их теме.

CMS Magazine. Журнал: Новые статьи и авторские колонки на CMS Magazine

eSputnik Blog: Обновления и нововведения апреля

Денис Каплунов: Важно! Что стоит знать о ведении соцсетей в 2021 году

SimpleWine: Новинки 2021: Европа летит к нам сама

Дайджесты

Неувядающая классика – обзоры N лучших: сервисов, книг, чего угодно. Делая такую подборку, не забудьте подчеркнуть ее актуальность, как в примерах ниже.

Издательство МИФ: ТОП-10. Что сейчас читают

MAXIM: Актрисы сериала «Дылды» и еще 15 нескучных материалов недели

Академия правильных копирайтеров: Наталья, получите бесплатную подборку «Список полезных книг»

Денис Каплунов: 5 КЕЙСОВ ПРОДВИЖЕНИЯ СПЕЦИАЛИСТОВ

Esquire: 10 книг, которые нужно прочитать этой весной

PlayStation: Обзор 2020 года с PlayStation и самый полный анонс 2021 года, которому стоит уделить внимание

Интрига

Еще один способ привлечь внимание подписчика – намекнуть на содержание письма, но прямо не раскрыть его. Здесь важно добавить элемент персонализации, чтобы получатель почувствовал, что в письме содержится информация, важная именно для него.

Мегаплан: Функция Мегаплана, которая вам точно понадобится

Наталья Карья из Академии: Вы ждали? Мы сделали это ВНОВЬ! :) Писательская квест-игра с шикарными подарками и экспертными фишками

Мегаплан: С чем поможет и с чем не поможет Мегаплан

Zendesk: Раскроем для вас секреты безупречной поддержки клиентов

Полина, SHOKOsmile: Такого от шоколада вы точно не ожидали!

М.Видео: Хмм, что делать на даче? Как что, отдыхать!

Денис Каплунов: Кое-что случилось. Важно всем участникам мастер-класса «РОК-ЗВЕЗДА»

LinguaLeo: Обращение от генерального директора Lingualeo

Вопросы

Обращаясь к получателю с вопросом в теме письма для рассылки, вы подталкиваете его к взаимодействию, хотя бы на уровне открытия письма.

eSputnik Blog: Лучшие мероприятия мая. Придете?

Денис Каплунов: [Уже через 2 часа] мастер-класс «Рок-Звезда». Возможен ли рост твоих доходов в 10 раз?

Esquire: «Игре престолов» 10 лет. Угадайте, какие факты о сериале – правда, а какие – ложь?

Наталья Карья из Академии: Зачем вам квест «Право писать»?

Скидки, распродажи, бонусы, подарки

Самый простой, но в то же время самый затратный способ подтолкнуть к открытию письма – пообещать материальную выгоду. Но поскольку таким приемом пользуются все бренды без исключения, чтобы ваше письмо заметили, нужно что-то еще: интрига, эмоции или хотя бы необычное эмоджи.

Lamoda Info: Ура, вы с нами! Ваш логин и пароль + скидка 10 % внутри

М.Видео: Как купить Samsung Galaxy с выгодой до 25 %?

Издательство МИФ: Гаражная распродажа сразу во всех городах: книги от 150 ₽

М.Видео: Завершаем семейную распродажу до -30%

Yakaboo.ua: Раз, два, три... Книгоподарки со скидками до -60% купи!

SimpleWine: Когда третье вино становится бесплатным

Yves Rocher: Получите +1 подарок за любой заказ! СКИДКИ до -50% на очищение лица!

Gold.ua: Распродажа ко Дню Матери началась! Таких скидок вы еще не видели!

Тему со скидками отлично усиливает уточнение о скорых сроках их окончания:

LinguaLeo: Последние 24 часа киберскидок

PlayStation: Последний шанс | Экономьте до 60 % на самых интересных играх из нашей подборки «Настоящие фавориты»

Gold.ua: Распродажа заканчивается сегодня!

В заключение

Готовя рассылку, важно помнить, что качество и польза самого письма все же гораздо важнее, чем привлекательность его темы. Если вы регулярно делитесь интересным контентом, ваши письма будут открывать, прежде всего ориентируясь на имя отправителя. Если же тема не будет соответствовать содержанию, большинство подписчиков отпишутся от таких рассылок или даже пожалуются на спам. Рецепт идеальных рассылок – это искренняя забота о каждом подписчике!