Вебинары помогают формировать доверие к вашей экспертности, автоматизировать процесс адаптации и обучения персонала, поддерживать интерес к продукту/услуге, увеличивать приток потенциальных клиентов и повышать продажи.

Но почему на одни онлайн-мероприятия выстраивается очередь из желающих, а на другие участники не хотят приходить даже бесплатно? Монотонное чтение текста с презентации, часовой рассказ о своих регалиях, нарушение тайминга… Каких еще ошибок стоит избегать, чтобы не превратить свой вебинар в последний?

Ошибка № 1. Пренебрежение тестом оборудования

Можно быть фаталистом и полагаться на судьбу. Но вряд ли вера в лучшее спасет вас от черного экрана, устаревшей версии браузера или фонящего микрофона. Поэтому обязательно за день до ивента проведите пробный вебинар на оборудовании, с которого планируется трансляция, и проверьте в действии все необходимые инструменты. Важно делать это заранее, а не за час до старта.

Если мероприятие очень важное, то перестрахуйтесь и оставьте заявку на сопровождение техподдержки: и вам спокойней, и тылы на случай непредвиденной ситуации прикрыты.

Ошибка № 2. Халатное отношение к лендингу вебинара

Лендинг – это визитная карточка вашего мероприятия, а не нагромождение блоков и нечитаемого текста. Важно, чтобы информация, заявленная на посадочной странице, соответствовала действительности. От этого зависит ваша репутация как эксперта, которому можно доверять.

И не забудьте проверить корректность работы форм регистрации перед тем, как отправить рассылку с приглашением на вебинар, разместить анонс мероприятия в соцсетях или задействовать партнеров для продвижения.

Ошибка № 3. Польза в ущерб продажам

Всегда помните, зачем вы проводите вебинары. Начинающие ведущие часто пытаются упаковать весь свой опыт в одно часовое промо. Но что потом? Вы рассказываете все, что знаете, и искренне не понимаете, почему продажи основного продукта не двигаются с мертвой точки. А все дело в том, что слушатели уже получили на бесплатном вебинаре всю необходимую информацию. Так зачем платить больше?

Поэтому старайтесь выдавать пользу в умеренных дозах. Ваша задача – заинтересовать участников и вовлечь их в воронку продаж. Брендируйте письма в корпоративном стиле, размещайте конверсионные баннеры с активной ссылкой на свой сайт, лендинг или спецпредложения прямо в вебинарной комнате. Ваш логотип должен быть везде!

Ошибка № 4. Одна рассылка = аншлаг

Обязательно (!) настройте отправку писем-напоминаний всем участникам. Ежедневные встречи, звонки, дедлайны... 99 % слушателей в круговороте срочных дел даже не заметят, если пропустят ваш вебинар. Будет же много других, ничего страшного. Поэтому не бойтесь лишний раз напомнить о себе. А чтобы ваши письма не выглядели навязчиво и мотивировали прийти в вебинарную комнату в нужное время, разбавляйте их полезным контентом.

Ошибка № 5. Стандартный подход ко всем слушателям

Круглые столы с сотрудниками из удаленных филиалов, курсы кройки и шитья, онлайн-хакатоны, презентации товаров и услуг, косметологические операции с эффектом присутствия, ивенты о секретах идеальной любовницы и естественных родах в воде... Онлайн-мероприятия могут быть такими же разными, как и ваши слушатели, а это значит, что без индивидуального подхода не обойтись.

Позаботьтесь, чтобы смотреть ваш вебинар было одинаково удобно как с компьютера, так и с мобильного телефона. Выбирайте не стандартные макеты вебинарной комнаты, а заточенные под ваши цели, задачи и потребности. То же касается и формата: кому-то удобно задавать вопросы спикеру в режиме реального времени, а кому-то – смотреть запись без привязки к конкретной дате. Поэтому миксуйте по максимуму, так в выигрыше останутся все заинтересованные стороны!

Ошибка № 6. Одностороннее общение с аудиторией

Лента новостей, сообщения от друзей, входящие письма – внимание слушателей потерять легче, чем кажется. Поверьте, сухой двухчасовой монолог вряд ли заставит отложить все дела и сосредоточиться на контенте.

Ваши лучшие друзья вовсе не бриллианты, а инструменты интерактива:

  • Проводите тестирования (проверяйте уровень подготовки участников и отслеживайте качество усвоения материала).

  • Создавайте интерактивные опросы и собирайте обратную связь.

  • Визуализируйте контент на белой доске или презентации.

  • Выводите участников в прямой эфир.

  • Делитесь документами, ресурсами и полезными ссылками.

  • Демонстрируйте видео и рабочий стол.

Помните, что вашим слушателям должно быть не только полезно, но и интересно!

Ошибка № 7. Игнорирование результатов аналитики

Отслеживайте число регистраций, чтобы вовремя принять меры, если их будет слишком мало, или же наоборот – вовремя остановить рекламную кампанию. Учтите, что на вебинар придут далеко не все слушатели. Хорошим показателем считается, когда в эфире присутствует больше 30 % зарегистрировавшихся.

Общее количество, уровень активности, средняя длительность участия – анализируйте статистику после мероприятия, пересматривайте запись, работайте над ошибками и совершенствуйте свои будущие вебинары.

Неважно, с какой целью вы планируете внедрять вебинары – зарабатывать на своей экспертизе, масштабировать образовательный бизнес, запустить корпоративное обучение или найти малобюджетные каналы лидогенерации. В любом случае вам не обойтись без надежной платформы для проведения вебинаров.

Для того, чтобы ваше онлайн-мероприятие не превратилось в последнее, платформа eTutorium Webinar предоставляет оперативную техподдержку, конструктор лендингов, встроенный сервис email-рассылок, 5 макетов зоны проведения, инструменты интерактива, развернутую аналитику и даже систему дистанционного обучения собственной разработки.

Регистрируйтесь, тестируйте функционал бесплатно в течение 14 дней и проверяйте наши советы в действии!

#партнерская