Как использовать вкладку «Сообщество» на YouTube для взаимодействия со зрителями

Ищете новые способы взаимодействия со своей аудиторией? А слышали ли вы о вкладке «Сообщество» на YouTube?

В сообществе есть возможность публиковать опросы для вашей аудитории, посты про обновления на канале, делиться GIF-изображениями и всячески коммуницировать с вашими подписчиками и новыми зрителями.

Перед вами перевод статьи Kristi Hines для блога Socialmediaexaminer. Вы узнаете как использовать вкладку «Сообщество» на YouTube, чтобы наладить контакт с фанами, искать вдохновение для нового контента и развивать бизнес.

Что такое вкладка «Сообщество»

Вкладка «Сообщество» постепенно заменяет вкладку «Обсуждение», которая была альтернативным вариантом для общения зрителей канала. Чтобы узнать, есть ли у вас новая вкладка «Сообщество» на вашем канале - просто зайдите в свой аккаунт. Если она появилась - вы увидите ее на месте вкладки «Обсуждение».

Основное преимущество вкладки «Сообщество» - это более широкие возможности для публикаций. В обсуждениях авторы каналов, их подписчики и посетители могли постить статусы и комментарии только в текстовом формате, согласно возможностям вкладки.

Вкладка «Сообщества» имеет схожесть со страницей Facebook и дает возможность владельцам канала постить, как текстовые сообщения, так и фото, ссылки и даже GIF-изображения. А зрители, в свою очередь, могут их лайкать и даже публиковать свои ответы (только в текстовом формате).

Если ваша вкладка «Сообщество» еще пустая - она будет выглядеть вот так:

В первую очередь вкладка «Сообщество» будет появляться на каналах с количеством подписчиков более 10000 человек. Как и в большинстве социальных сетей, новая функция вначале появится у известных брендов, крупных рекламодателей и очень активных владельцев YouTube каналов, а позднее - и у всех остальных.

Чтобы найти вдохновение для своих собственных постов, вы можете следить за публикациями в сообществе каналов, на которые вы подписаны, либо просматривая вкладку «Подписки» приложения YouTube.

Как только вы получили доступ к новой вкладке «Сообщество» на вашем YouTube канале, вы можете использовать ее для увеличения своей аудитории следующими способами. Обратите внимание, что «выделенные» сообщения в примерах – это посты в сообществах, к которым можно получить доступ, кликнув метку времени публикации. Они не являются сообщениями, «выделенными» авторами YouTube каналов.

#1: Опубликуйте видео с презентацией вашей новой вкладки «Сообщество»

Так как YouTube - подписчики всегда в ожидании очередного выпуска на вашем канале, то идеальный вариант презентовать новую вкладку – запостить видео-ролик о ней.

Чтобы разместить ссылку на вкладку «Сообщество» в описании видео - необходимо открыть вкладку и скопировать URL-адрес со строки браузера.

Опубликуйте вашу видео-презентацию сообщества и в самой вкладке, чтобы дать новым зрителям возможность разобраться, как еще можно взаимодействовать с каналом.

#2: Мотивируйте людей включать уведомления

Чтобы ваши подписчики еще лучше узнали о возможностях вкладки «Сообщество» - снимите видео либо запостите сообщение (а лучше и то, и другое) о том, как получать уведомления о новых публикациях на канале. Объясните им, что нужно кликнуть на иконку колокольчика справа от кнопки «Подписка оформлена».

#3: Сообщите о концепции вашего «Сообщества»

Первый пост в сообществе – прекрасная возможность, чтобы поприветствовать вашу аудиторию и рассказать им о своих намерениях. YouTube предлагает с помощью вкладки создать свою уникальную концепцию для построения мощного сообщества.

#4: Продавайте свои фирменные товары

Вы можете продавать свои товары подписчикам и посетителям канала с помощью вкладки «Сообщество». Просто разместите пост в графе «Обновление статуса» с изображением вашего товара и ссылкой для перехода в интернет-магазин. Подумайте о создании специальной веб-страницы на вашем сайте с эксклюзивными скидками только для зрителей YouTube канала, чтобы измерить охват аудитории.

#5: Продвигайте свои новые видео-ролики

Только опубликовали новый выпуск на своем YouTube канале? Продвигайте его с помощью перепоста на вкладку «Сообщество». YouTube сам добавит уменьшенное изображение, название, количество просмотров и время публикации вашего видео в обновление, как часть предварительного просмотра ссылки.

#6: Предложите быстрый просмотр вашего видео

Альтернативный способ продвижения видео-ролика через вкладку «Сообщество» - предложить подписчикам быстрый просмотр видео, который вызовет интерес у зрителей и желание перейти по ссылке для просмотра полной версии. Каждое видео на вашем канале вы должны использовать для создания нескольких постов в сообществе, используя возможность быстрых просмотров и тизерной рекламы. Не забывайте также рекламировать и свои предыдущие популярные видео-выпуски для повышения вовлеченности новых зрителей.

#7: Создавайте опросы по поводу вашего видео

В вашем видео-ролике идет речь сразу о нескольких вещах либо направлениях? Узнайте у ваших подписчиков и посетителей, какой контент им больше нравится, с помощью опроса во вкладке «Сообщество».

#8: Отвечайте на вопросы

Взаимодействуйте со своими зрителями - отвечайте на их вопросы в сообществе. Если вы планируете ответить на вопросы поклонников лишь определенный промежуток времени – разрекламируйте эту новость во вкладке «Сообщество» для максимальной вовлеченности аудитории. Вы также можете оставить раздел вопросов (Q & A) открытым, чтобы потом ответить на столько вопросов, сколько вы получите, исходя из популярности вашего канала.

Секретам работы с YouTube вы можете обучиться на курсе «Эффективный SMM: продвижение проектов в социальных сетях (дистанционный курс) а также «Контент-маркетинг»

#9: Получайте вдохновение для ваших последующих видео

Еще один чудесный способ применения опросов – это возможность узнать у зрителей, что они хотели бы увидеть в ваших следующих выпусках.

Используйте опросы, чтобы оценить заинтересованность аудитории в целом и по конкретным темам для ваших предстоящих видео на YouTube.

#10: Делитесь GIF-изображениями и мемами

У большинства людей есть коллекция своеобразных GIF-изображений и мемов, которыми они могли бы поделиться. Теперь вы можете делиться этими картинками через сообщения в сообществе в качестве дополнительного развлечения своих подписчиков.

#11: Сплотите ваше сообщество

Вам нужна поддержка вашей YouTube – аудитории? Используйте посты сообщества, чтобы направить внимание ваших подписчиков на конкретную тему или предложить им выполнить определенное задание, например - проголосовать за вас, чтобы вы могли получить отраслевую награду.

Заключение:

Вкладка «Сообщество» на YouTube позволяет авторам каналов коммуницировать со своей аудиторией не только с помощью видео. Используйте вкладку, как страницу Facebook, публикуйте обновление статусов, задавайте вопросы, завлекайте и посетителей задавать свои вопросы, публикуйте опросы для своих поклонников и многое другое…

От редакции: Иметь свое сообщество на YouTube круто, трудно, но достижимо.