Хотите предложить идею нового проекта команде? Сделайте домашку. Ответьте на 42 вопроса для проработки идеи из этого поста

Этим летом в одной из групп для предпринимателей я провела микро опрос.

Ответили 25 человек. В некоторых ответах было несколько причин отказа.

Пропитайтесь логикой принимающих решения. Больше интересных комментариев под постом.

Чтобы немного прикинуть частотность, я записала каждую причину на стикер. Если видела подобную причину в другом комментарии, ставила палочку. Вышел такой чарт.

Красный стикер, мне кажется, написал сотрудник, который считает себя умнее руководителя. Выкинула его.

Метод исследования не обещает точности, но кое-что из этого чарта очевидно. Например такая мысль:

Хочешь, чтобы идея была реализована — возьми реализацию на себя.

Это программа-минимум. Больше всего энергии для реализации идеи — у автора идеи. Если даже «папа» или «мама» идеи не хочет ее растить, что говорить о чужих людях.

Четыре главные причины, по которым идеи заворачивают

Я решила кластеризовать похожие стикеры в более широкие группы. Это важно, потому что четыре мысли запомнить легче, чем пятнадцать. Стикеры сложились в 4 кластера.

1. Приносят идеи, реализовать не могут. 

​​Человек настаивает на идее, но не хочет делать ее. Или вы придумали, но прорабатывает и считает пусть кто-то другой. Та самая мысль, что мы обсудили абзацем выше.

2. Не считают. 

Человек уверен, что сработает, но посчитать не может. Руководитель чувствует себя единственным, кого волнует положительный баланс на расчетном счету. А это воздух бизнеса.

3. Не прорабатывают идею вглубь. 

Не говорят как и зачем, не делают план и не думают о рисках. Не изучают, что было сделано. Руководитель понимает, что не проработанная идея — это рискованная идея.

4. Приносят идеи «не в кассу». 

Идут в разрез со стратегией или ценностями компании. Не целится в текущие боли. Руководителю проще отказать в реализации идеи, чем менять стратегию или культуру компании.

По сути пункты 2, 3 и 4 — разные виды домашки, которую важно сделать, прежде чем продавать идею команде. Представим, что добросовестный сотрудник хочет эту домашку сделать. С чего ему начинать? О чем думать?

Я составила чек-лист из 42 вопросов, которые помогут сделать домашку и продумать идею вглубь. Скорее всего, вы офигеете, как много работы нужно сделать, чтобы просто оценить идею. Возможно, вы решите, что проще о забыть об идее — и хорошо. Она перестанет забирать вашу энергию.

Но если вы готовы копать — идите по списку. Помните, что идеальных идей не бывает. Вопросы помогут вам найти слабые места вашей идеи, а их можно проработать.

42 вопроса для проработки идеи

Все вопросы я сгруппировала по темам, к каждой теме написала частые ошибки.

Охват

Частая ошибка —пилить проект для очень небольшой доли пользователей. Например, вы решили улучшить 15-ый экран приложения, до которого доходят только 2% пользователей.

1. Какой части аудитории ваша идея может быть полезна?

2. Насколько распространен сценарий, в котором эта аудитория сможет использовать вашу идею?

3. До какой части этой аудитории мы сможем достучаться, рассказывая про нововведение?

Проблема

Убедитесь, что проблема существует и что она достаточно острая. Частая ошибка — решать несуществующую или несущественную проблему.

4. Какую проблему аудитории решает ваша идея?

5. Как эту проблему они решают сейчас?

7. Почему наше решение в 2 раза лучше?

Уже было

Узнайте, что похожего уже пробовали и почему это не сработало. Вы не сделаете тех же ошибок и подготовитесь к возражению «Пробовали — не работает». Если повезет, вы найдет цифры, по которым сможете спрогнозировать доход с вашего проекта.

8. Что похожее мы уже пробовали? Какие показатели получали?

9. Какие другие решения проблемы мы пробовали? Почему они не сработали?

10. Почему на этот раз сработает лучше? Как это может увеличить те показатели, которые мы получили в прошлый раз?

Метрики

Чтобы прикинуть потенциальный эффект, сначала определяем показатели или метрики, на которые повлияет идея. Не обязательно знать названия метрик, можно сказать «конверсия», а можно просто «доля тех, кто купил». Проще всего найти метрики, разобрав, как изменится сценарий — например, маршрут пользователя по сайту.

Частая ошибка — перечислять 10 метрик, которые косвенно изменятся. Как будто ваша идея решит половину проблем бизнеса. Выберите один-два показателя, но самые важные.

11. На что идея повлияет положительно? На какую метрику — сильнее всего?

12. Каков сценарий этого влияния (расскажите гипотетическую пользовательскую историю)? Насколько он частый?

13. На какие показатели идея повлияет отрицательно? Может ли отрицательный эффект нивелировать или превысить положительный эффект?

Например, программа лояльности увеличивает LTV, но уменьшает средний чек из-за скидок.

Подглядывалки

Пусть ваша компания еще не делала ничего подобного — наверняка найдутся те, у кого можно подсмотреть.

14. С кем на рынке можно пообщаться, чтобы получить примерные цифры, риски и этапы внедрения?

15. Кто на вашем рынке уже делал нечто подобное? По каким признакам мы можем сделать вывод — сработало это или нет?

16. Как похожую проблему решали люди из других индустрий? Какие решения мы можем перенести на наш рынок?

Команда

Ваша идея может быть клевой, но для ее реализации или поддержки может потребоваться ресурс других членов команды — а им идея может «не зайти». Выбирая между идеей и командой, любой руководитель выберет команду. Продумайте заранее, как можно пикировать этот риск.

17. Сможете ли вы внедрить эту идею самостоятельно? Сможете ли вы сами ее поддерживать в случае успеха?

18. Если ответ на предыдущий вопрос «нет», подумайте — есть ли адвокат идеи в команде, которая нужна для реализации этой идеи? Как вдохновить его, чтобы он горел вашей идеей, как и вы?

19. Не пытаетесь ли вы осчастливить своей идеей команду, которая может ее не принять (например, не захочет изменений/и так все устраивает)?

Важность

Идея может быть хорошей, но из разряда «Хорошо бы…» (Nice to have). Руководитель должен фокусировать усилия компании на идеях из разряда «Обязаны сделать» (Must have) и «Стоит делать» (Should have)— смотрите MoSCoW prioritisation method.

Например, поставщики перестали с вами работать и сейчас клиентов у вас больше, чем товаров. Бизнес сфокусирован на поиске новых поставщиков, потому что это узкое горло бизнеса. Но ваша идея направлена на рост покупателей, которым и так нечего продавать. Помогайте бизнесу решать насущные проблемы или дождитесь подходящего момента.

20. Является ли сейчас проблема, которую ваша идея поможет решить, узким горлом бизнеса?

21. Как вписывается эта задача в цели компании на этот год?

22. Как ваша идея ложится на сезонность бизнеса? Сейчас наилучшее время года, чтобы решать эту задачу?

Уменьшение задачи

Чем ниже расходы на запуск вашей идеи, тем быстрее вы заработаете на ней и тем проще продать идею команде. Чем быстрее вы все сделаете, тем меньше расходов. Чем компактнее будет ваша идея, тем быстрее вы ее сделаете. Приложите все усилия, чтобы уменьшить задачу.

23. Как мы можем решить эту проблему «руками», за одну-две недели?

24. Можем ли мы что-то сделать «под радарами», то есть не согласовывая с бизнесом, чтобы прийти к бизнесу уже с результатами эксперимента?

25. Какие показатели мы можем измерить, решая задачу вручную? Как они помогут нам спрогнозировать эффект от полноценной реализации идеи?

Время

Нарисуйте изменения во времени, которые произойдут, если все останется, как есть, и если вы реализуете вашу идею. Это поможет вам понять, по какой модели вы собираетесь получать доход или пользу от вашей идеи.

26. Сколько мы сможем заработать через три месяца после запуска, а сколько через год?

27. Наш заработок будет а) одноразовым, б) перезапускаемым, в) постоянным?

28. В каких важных проектах будущего мы сможем использовать наработки, полученные при реализации этой идеи?

29. Есть ли хвост постоянных расходов после запуска? Есть ли дополнительная нагрузка по времени на текущих сотрудников для администрации/поддержки проекта?

30. Какими будут показатели, если мы не возьмем идею в работу? (Возможно они упадут).

От редакции. Советуем почитать статьи Натальи Бабаевой на нашем блоге:
Проекты vs Процессы. Как непонимание разницы может испортить вам жизнь
Как объяснить дедушке веб-аналитику за 5 минут с картинками

Риски

Проектов без рисков не бывает. Если у вас нет нескольких гипотез, почему идея может провалиться (или так и не запуститься), скорее всего вы плохо искали. Озвучьте свои риски и подумайте над решениями.

31. Что может помешать задаче быть запущенной?

32. Есть ли юридические риски?

33. Есть ли технические ограничения?

34. Если запуск не состоится, то почему?

Антириски

«Вот что случится, если мы срочно не…» Продумайте антириски и это поможет вам продать вашу идею. Только не притягивайте за уши.

35. Каковы риски нам угрожают, если мы это не сделаем?

36. Какие возможности/тренды мы упустим, если мы это не сделаем?

Надстройка к задаче

Иногда легко продаваемая идея — это немного докрученая непродаваемая идея. Добавляйте денег к задачам про любовь и любви к задачам про деньги (читайте пост «Любовь и деньги в маркетинге»). Придумайте, как заработать быстрые деньги на идее про отложенные деньги. Придумайте как заставить серийно работать одноразовую идею.

37. Как мы можем изменить задачу, чтобы она окупилась в первый месяц?

38. Как мы можем изменить задачу, чтобы добавить длинный хвост доходов к свечке доходов при запуске или наоборот?

39. Как мы можем изменить задачу, чтобы снизить или устранить риски?

40. Как мы можем оценить спрос «руками» до принятия решения о работе над задачей?

41. Как мы можем добавить любви/фана денежной задаче, чтобы нам было интереснее ее делать, а аудитория лучше бы реагировала на рекламу о ней?

42. Как мы можем добавить денег фановой задаче, чтобы расходы на нее сразу отбились?

Вы готовы к обсуждению идеи!

Еще раз

  1. Предлагайте идеи, которые сможете реализовать сами.

  2. Найдите слабые места вашей идеи с помощью 42 вопросов из списка.

  3. Докрутите идею, так чтобы пикировать большинство рисков.

4. Расскажите идею коллегам.

Меня зовут Наташа Бабаева. Я пишу про маркетинг, продукт, бизнес, чендж и детей. В разных каналах по-разному.

Facebook — лично,

Telegram — коротко,

Медиум — подробно.

Рассылка Школы ченджеров, подписаться →

(Что такое Школа ченджеров?)

Оригинал статьи.

Приглашаем на масштабный курс «Директор по интернет-маркетингу» — 50 лекций, 116 часов онлайн, теория и практика. Опыт 18 руководителей успешных украинских компаний. Вас также научат как работать с командой и генерировать идеи.

ЗАПИСАТЬСЯ