Преподаватель Академии интернет-маркетинга «WebPromoExperts» Андрей Осипов написал статью, специально для тех, кто хочет более глубоко разобраться в веб-аналитике.

Не смотря на больше количество стандартных отчетов в Google Analytics, при реальной работе с данными часто возникает потребность видеть под своим углом только нужные данные. Многие метрики в стандартных отчетах или излишни или не дают той полноты картины, которая необходима для решения маркетинговых или продуктовых задач.

Гугл Аналитикс позволяет создавать свои отчеты с нужными метриками, и всё это реализовано в виде конструктора, где в визуальном виде можно перетаскивать метрики и параметры и составить свой шаблон.

Я собрал 10 отчетов, которые, в моей работе, позволяют решать различные задачи. Но так как это только шаблоны, всегда можно что-то добавить или убрать и заточить под себя.

1. Эффективность cpc трафика

Основная задача отчета — определить эффективность платного трафика, с точки зрения стоимости конверсии и процента конверсии.

Сравнивая различные периоды с изменениями в рекламных кампаниях, можно видеть общий тренд по улучшению / ухудшению / стабильности основных показателей.

Для того, чтобы рассчитывался показатель «цена за достигнутую конверсию» важно, чтобы в Google Analytics передавались расходы по рекламным кампаниям и все цели в представлениях отражали kpi бизнеса.

Для установки этого отчета перейдите по ссылке и выберите нужное вам представление.

2. Отчет по воронкам

В Google Analytics есть возможность визуализировать воронки поведения пользователей на основе создания составных целей и добавления виртуальных страниц в шаги, где нет страниц (например при нажатии кнопки). Но визуализация позволяет увидеть лишь общий тренд. Однако, бывает полезно посмотреть каждый шаг в цифрах.

Этот отчет необходимо адаптировать под свои воронки, меняя нужные цели.

Для установки этого отчета перейдите по ссылке и выберите нужное вам представление.

3. Эффективность внутреннего поиска

Этот отчет от Авинаша Кошика, одного из самых известных веб-аналитиков. Внутренний поиск, а особенно фразы, которые используют пользователи помогают лучше понять свою аудиторию, её проблемы и потребности:

Для этого отчета необходимо настроить внутренний поиск.

Для установки этого отчета перейдите по ссылке и выберите нужное вам представление.

4. Поисковые фразы в бесплатном поиске

Не смотря на то, что большинство ключевых запросов отображается как (not provided), всё же небольшая часть фиксируется и при достаточном трафике возможно анализировать их.

Для установки этого отчета перейдите по ссылке и выберите нужное вам представление.

5. Эффективность cpc по часам

Для каждого бизнеса аудитория ведет себя по разному, в том числе и по времени принятия решения о конверсии или транзакции. Так как фактически возможно контролировать по часам только платный трафик, то этот отчет наиболее лучше подходит к нему.

Для установки этого отчета перейдите по ссылке и выберите нужное вам представление.

6. Эффективность устройств/браузеров

Мобильные устройства неуклонно набирают популярность, и понимание того, насколько сайт хорошо загружается на различных устройствах, необходимо для работы с конверсиями. Этот отчет позволяет видеть как устройства, так и характеристики скорости загрузки в разрезе конверсионности.

Для установки этого отчета перейдите по ссылке и выберите нужное вам представление.

7. Трафик из социальных сетей

Последние годы трафик из социальных сетей неуклонно растёт, и качество этого трафика можно также оценить вместе с отчетами о мультиканальных последовательностях и кастомными отчетами.

Для установки этого отчета перейдите по ссылке и выберите нужное вам представление.

8. PPC Keywords Query Report

Анализ реальных поисковых запросов, которые использовали пользователи, во всех платных системах контекстной рекламы позволяют лучше понять свою аудиторию.

Для установки этого отчета перейдите по ссылке и выберите нужное вам представление.

9. Анализ скорости загрузки страниц

Разные страницы сайта могут грузиться с разной скоростью, что сильно влияет на то, как пользователи взаимодействуют с сайтом. С помощью этого отчета можно найти наиболее проблемные страницы и их оптимизировать.

 

Для установки этого отчета перейдите по ссылке и выберите нужное вам представление.

От редакции: Спасибо Андрею за полезный материал! Чтобы более детально погрузится в веб-аналитику, приходите на персональный блог Андрея Осипова «Веб-аналитика и результат».

  Советуем также изучить другие статьи Андрея на нашем блоге: 

«Как измерить эффективности контентных проектов: метрики для анализа»

«Как стать крутым веб-аналитиком»

«Аналитика посадочных страниц. Оценка взаимодействия пользователей с контентом», а также «Интервью с лектором. Андрей Осипов отвечает на вопросы о веб-аналитике и не только»

Друзья, хотите научится самостоятельно создавать такие отчёты? Тогда вам обязательно надо пройти курс «Веб-аналитика: отслеживание эффективности интернет-рекламы». Всего за 7 недель вы научитесь пользоваться всеми инструментами, которые помогут мониторить рекламные кампании. После обучения вы сможете верно интерпретировать полученные показатели, корректировать и оптимизировать рекламные кампании, что поможет увеличивать конверсию и сохранять бюджет.

ЗАПИСАТЬСЯ