Хто такий директор з інтернет-маркетингу і як ним стати: гайд від Антона Воронюка

Візитівкою академії WebPromoExperts вважається курс «Директор з інтернет-маркетингу». Куратор курсу Антон Воронюк – СЕО Академії WebPromoExperts, директор з розвитку агентства Webpromo. Шлях лектора в академії він почав ще тоді, коли курси читали лише 3 людини. Сьогодні колектив викладачів WebPromoExperts нараховує понад 70 лекторів.

«Директор з інтернет-маркетингу» – це інтенсивний практикум, максимально практичний курс, випускники якого після іспиту отримують комплексну digital-стратегію свого продукту.

У статті Антон розповів, як хорошому фахівцю з інтернет-маркетингу стати управлінцем і налагодити роботу відділу.

Хорошому фахівцю з інтернет-маркетингу завжди є куди рости

Я працюю в інтернет-маркетингу з 2007 року. Паралельно навчаю і сам вчуся, із задоволенням відвідую наші курси з web-аналітики, контекстної реклами, роботи в соцмережах.

Свого часу я повністю пройшов шлях від новачка до управлінця. Досі спостерігаю, як ростуть і розвиваються випускники нашого курсу «Директор з інтернет-маркетингу». Ці люди або дуже сильні фахівці, які стають управлінцями, починають вибудовувати команди, відділи з інтернет-маркетингу, окремі інтернет-проєкти, або починають їх вже розвивати в різних напрямках.

У 2012 році у агентстві інтернет-маркетингу Webpromo ми зіткнулися з проблемою навчання наших фахівців. Уже тоді нам було критично важливо постійно підвищувати кваліфікацію співробітників, актуалізувати їх знання і допомагати їм швидко і легко проходити сертифікацію в Google, Facebook, Yandex та ін. Так з'явилися наші перші внутрішні курси з сертифікації Google Analytics, Google Ads. Це був внутрішній продукт, який допомагав зрозуміти систему і спростити складання іспитів. Хлопці не тільки розуміли теорію, але й вміли її застосовувати на практиці. Наш продукт був досить хорошим, комплексним. Так і з'явилися перші курси академії.
Зараз у Webpromo працює понад 100 фахівців, сертифікованих у Google Analytics, Google Ads, Facebook, Blueprint і т. д.

Куди ростеш, фахівцю?

У своїй практиці я виділив два шляхи розвитку фахівця: вглиб або вшир. Один з можливих напрямків, куди може рухатися фахівець – це поглиблення компетенції. Ви можете стати високооплачуваним фахівцем в інтернет-маркетингу, особливо, якщо працюєте в дуже вузькій ніші. Або розширюєте вашу компетенцію на рівні побудови команд, формування комплексної цінності для клієнта або проєкту, працюючи над збільшенням результату і продажів.

Йдучи вглиб галузі, фахівець стає високооплачуваним експертом у конкретному напрямку. Відповідно, у нього зростає зарплата. Наприклад, з початкової зарплати стажера в $300 він переходить до зарплати розміром $500, далі – $1 000. Ставши хорошим, сильним, вузькоспеціалізованим експертом зі знанням англійської, в Україні цілком реально заробляти $1500-2500. Ця цифра для багатьох теж не межа мрій, але водночас цілком гідна зарплата.

Другий варіант – зростання фахівця вшир. У цьому випадку майстер збирає відсутні компетенції, які дозволяють в комплексі закривати діджитал-проєкти. Діджитал-менеджери, маркетинг-директори, head of digital – саме ці люди збирають по крихтах різні компетенції, які дозволяють їм запускати інтернет-проєкт в комплексі, повністю відповідати за результат і розуміти, як робота команди, інструментів впливає на результативність.

Диджитал-менеджеры, маркетинг-директора, head of digital – именно эти люди собирают по крупицам разные компетенции, которые позволяют им запускать интернет-проект в комплексе, полностью отвечать за результат и понимать, как работа команды и инструментов влияет на результативность.

Часто в невеликих компаніях діджитал-маркетолог виконує функції маркетолога, head of digital і, по суті, перебирає на себе практично всі функції маркетинг-директора.

Як дорости до маркетинг-директора: математики переможуть креаторів?

Маркетолог повинен дружити з цифрами і розуміти, як результат впливає на фінальні продажі. Повинен знати аналітику, процеси вибудовування повноцінної воронки, де від аналітики охоплення переходять до аналітики конверсійної, а від конверсійної – до наскрізної.

У фахівця має бути чітке усвідомлення, як певні охоплення перетворюються в трафік, трафік – в конверсії, конверсії – в продажі, а продажі – в повторні продажі.

Уміння вибудувати цю роботу з таблицями, аналітикою, аналітичними сервісами, зв'язати канали трафіку з продажами - це вкрай коштовно

Зазвичай суворим технічним фахівцям не вистачає однієї речі, яка перетворює їх в мегакрутих маркетологів – вчасно вийти в поле й запитати в клієнта, що йому потрібно.

Поєднання вміння слухати клієнта і працювати з цифрами – це довгостроковий тренд, який дозволяє хорошому інтернет-маркетологу (маючи аналітичний склад мислення і розуміючи, яку цінність і гроші він приносить своїй компанії) ставати управлінцем.

У своїй практиці я бачив багато наших випускників, які приходили в ролі сеошника або інтернет-маркетолога. Крок за кроком студент нарощував свої компетенції. Наприклад, сеошники ставали інтернет-маркетологами, вивчаючи ази РРС, таргетованої реклами, поштових розсилок і так далі. Так вони повністю розуміли процес зсередини, дізнавалися, які KPI потрібно дивитися, як працюють воронки і як контролювати людину, що з ними пов'язана.

Один з наших випускників – маркетинг-директор MAKE UP Саша Ямпольський, коли тільки прийшов на роботу в компанію, мав недостатньо знань про SEO. Тоді він пройшов один з наших курсів і в процесі вибудовування команди йому нових знань вистачило, щоб взяти компетентного SEO-фахівця, розуміти, як його контролювати і як вибудовувати процеси.

Для хорошого керівника збір компетенцій, які дозволяють розуміти, як працює інтернет-маркетинг, різні канали, як вибудовувати і контролювати команду – один з найважливіших моментів у роботі.

Креатив – це інша історія, але без цифр і розуміння, як якийсь конкретний креатив призвів до результату.

Автоматизація процесів: як розуміти результат

В Google і Facebook активно автоматизують професії з галузі інтернет-маркетингу. Дуже часто можна почути, що SEO вмирає, а інтернет-маркетинг – це спам. Або що професії РРС через 3 роки не буде, тому що її замінять алгоритми і програматик-рішення.

Усе змінюється. І інструменти, які допомагають автоматизувати і оптимізувати роботу, теж змінюються. Ще два роки тому на одній з конференцій для топових маркетингових агентств у компанії Google заявили про те, що нові алгоритми автоматизації змінять роботу контекстного фахівця. Це про вміння працювати з даними, трансформуватися і взаємодіяти з потоками цих даних.

І якщо ви хочете вирости з просто РРС-фахівця до РРС-тімліда або Head of Digital, маркетинг-директора, то вміння вчасно під’єднати сервіси автоматизації, зробити так, щоб вони давали результат і були максимально ефективні – вкрай важливе.

Минулий рік для багатьох бізнесів був складним: створював багато питань і викликів. Практично всі тренди у 2020-му істотно загострилися. Представники бізнесу захотіли чітко розрахувати ефективність, розуміти, які канали ефективні, а які неефективні. Важливим моментом стала автоматизація процесів і зменшення витрат на окремі проєкти.

Фахівці стали більш ретельно вивчати, як взаємодіяти з різними каналами, робити так, щоб ті інструменти, які використовувалися в діджиталі, приносили фінальний результат. І звичайно ж, важливо було зібрати всі показники і отримати фінальний результат.

Хто такий Head of Digital?

Head of Digital – це приклад трансформації вузького фахівця з інтернет-маркетингу в людину, яка керує командою.

У першу чергу йому необхідно побудувати систему аналітики. Відповідно, чітко розуміти, яким чином речі, які фахівець застосовує в діджитал-маркетингу, впливають на життєздатність компанії. Це стосується і зростання продажів, і поліпшення бренду, і нарощування бізнесу.

Хороший маркетолог завжди на стороні бізнесу. І наявність якості, що вимірюється розумінням «Як ви нарощуєте продажі?» – це перше і найважливіше для класного фахівця. Відсутність такого принципу завжди буде супроводжуватися словом «здається». Роботодавцю здаватиметься, що ви недопрацьовуєте, що поки рано і так далі. Це відбуватиметься до тих пір, поки ви не будете чітко розуміти ефективність ваших дій.

Як тільки ви зрозумієте процес нарощування продажів і на питання про збільшення прибутку зможете дати конкретну відповідь, яких інструментів або спеціаліста не вистачає команді, щоб оптимізувати роботу, ваша цінність на ринку відразу виросте, і ваша вартість як фахівця буде вище.

А що по грошах?

Вартість оплати праці Head of Digital на ринку досить висока. Дані на слайді – дуже середні по ринку, і швидше за все ці цифри – показник «на старті». Крім того, багато компаній в описі вакансії не вказують чіткий розмір зарплати, а оголошують його за результатами співбесіди.

В січні 2021 року я отримав три запити на рекомендацію Head of Digital, і там зарплати були $3 000, $3 500, $5 000. Логічно, що розмір зарплати сильно залежить від досвіду фахівця та його цінності для компанії.

У малому і середньому бізнесі маркетолог або маркетинг-директор може у середньому отримувати 20 000 – 30 000 грн. Але якщо команда починає рости, кількість підлеглих збільшується, а бізнес переходить з малого у середній або більший сегмент, то вилка зарплат маркетинг-директора коливається від $3 000 до $5 000, а Head of Digital – від $2 000 до $4 000. Якщо керівник знає англійську та інші іноземні мови, то оплата праці може зрости ще в 1,5 рази.

Окремо поясню мотивацію керівників. Найчастіше керівники маркетингової галузі мають від 40 до 60 % фіксованої зарплати. Також є преміальна оплата праці, яка залежить від виконання плану продажів або плану з прибутку. У різних компаніях ситуація може бути зовсім різною. Це можуть бути квартальні бонуси, річні бонуси або винагорода за результативність проєкту та ефективність роботи певних інструментів.

У різних компаніях ситуація може бути абсолютно різною: це можуть бути квартальні бонуси, річні бонуси або винагорода за результативність проекту та ефективність роботи певних інструментів.

В оплаті праці маркетинг-директора або Head of Digital співвідношення бонусної або преміальної і фіксованої частини – приблизно 50/50.

Де шукати інформацію інтернет-маркетологу?

Підбірка 14 сервісів, де можна безкоштовно почати вивчати інтернет-маркетинг

Яскравий приклад мотивації та кар'єрного росту – конференции наших выпускников, де діляться досвідом, розповідають про те, що вони вивчили, як засвоїли і так далі. Це люди, які роблять діджитал-маркетинг таким, який він є.

В академії інтернет-маркетингу WebPromoExperts вже понад 9000 випускників. Вони працюють у великих компаніях (Kasta, Цитрус, Promo), і з середніми та малими бізнесами.

Ще один наш випускник Андрій Скоцик, маркетинг-директор Нової Пошти, навчався у нас 5 років тому на трьох курсах:

• Контент-маркетинг
• Інтернет-маркетинг
• SMM

Потім Андрій працював з Укрпошою як діджитал-фахівець, далі став Head of Digital. Зараз він – маркетинг-директор Нової Пошти. І таких прикладів в портфелі нашої академії багато. Учні виростали поступово, крок за кроком, від просто фахівців до успішних керівників.

Мотивація в історіях

Деякі історії наших випускників ми збирали в корисні добірки. Наші випускники є серед керівників Ciklum, готелю «Гранд Адмірал & СПА», компанії «L'Oreal», підприємства «Фармак» і багатьох інших компаній.

Ми постійно на зв'язку, а тому часто обмінюємось історіями і порадами, які однозначно знадобляться.

Окремо ми зібрали історії успіху студентів. У своїх публікаціях вони розповідають, що міняли в проєктах, що додавали, які інструменти використовували, якими принципами керуються.

Куди піти навчатися інтернет-маркетологу

Курс «Директор з інтернет-маркетингу» стартує 24 червня 2021 року. Ми допоможемо вам прокачати знання, посилити ваш інтернет-маркетинг та стати більш комплексним у плані підходів до роботи.

Я особисто займаюся курсом, перевіряю домашні завдання і приймаю екзаменаційну роботу в кожного студента. Крім цього, ми розбираємо складні моменти, ділимося кейсами та вивчаємо детально всі інструменти інтернет-маркетолога.

А що в результаті?

Шляхи, які проходять фахівці в процесі росту, індивідуальні, але водночас – повні закономірностей. Якщо ви хочете стати високооплачуваним фахівцем з інтернет-маркетингу, заробляти не 20 000 або 30 000 гривень, а хоча б 40 000 – 60 000 – розвивайте себе, працюйте з цифрами, вибудовуйте аналітику, намагайтеся краще зрозуміти клієнта і відповідайте за результат, за свої слова і цифри.

З одного боку, маркетинг – це експерименти. І ви повинні не боятися пробувати нове, оперативно реагувати на результати експериментів, розуміти, що спрацювало, а що – ні.

З іншого боку – ви повинні чітко усвідомлювати й іншу дуже важливу річ, що ті експерименти, які ви проводите, повинні бути вимірні. І ви повинні розуміти ефективність результатів, яких ви досягаєте для компанії.