Підприємці, які роблять перші кроки у продажу товарів в інтернеті, часто недооцінюють витрати власного часу або переоцінюють свій рівень навичок, необхідних розробки інтернет-магазину з нуля. Як уникнути помилок і створити сайт, що ефективно продає, розповідаємо в нашому огляді.
Плануючи відкрити власний інтернет-магазин, підприємець повинен відповісти на три головні питання:
- Скільки свого часу він готовий витратити на це?
- Скільки грошей?
- Продукт якого рівня йому потрібний?
Прагнучи запустити сайт безкоштовно або за мінімальний бюджет, торговці-початківці намагаються самостійно створити сайт на одній з найпростіших платформ, не закінчують і повторюють спроби на інших платформах. Час іде, а сайт так і не запускається.
Ще кілька років тому було всього два діаметрально протилежні шляхи створення сайтів для продажу товарів:
- Індивідуальна розробка магазину із нуля веб-студією.
- Самостійне створення веб-магазину на платформах безкоштовно або за найнижчу плату.
Як правило, другим шляхом і зараз можна отримати лише малофункціональний продукт, який у більшості випадків не підходить для брендового онлайн-магазину, який хоче розвиватися і нарощувати продажі.
Частка онлайн-продажів динамічно зростає останні 3-4 роки, багато підприємців відкривають інтернет-магазини. Для малого бізнесу індивідуальна розробка сайту найчастіше непідйомна за ціною – вона коштуватиме приблизно $3 000. Примітивні сайти, зроблені за шаблоном, теж багатьох не влаштовують, адже конкуренція на ринку висока, і потрібен сайт з гарною конверсією.
«Якщо на сайті, власник якого не приділяє уваги дизайну, зі 100 покупців, що зайшли на сайт, покупку робить тільки один, то в більш красивих і краще опрацьованих магазинах зі 100 відвідувачів покупку зроблять 5-8 осіб», – озповідає засновник платформи зі створення брендових інтернет-магазинів Shop-Express Олексій Петриченко.
Компанія – одна з небагатьох на українському ринку, яка зосередилася саме на послугах зі створення брендових сайтів, що продають. Підхід Shop-Express у тому, що платформа пропонує клієнтам створення інтернет-магазину з конструктором, який дозволяє на вже зробленій заготовці зібрати магазин бажаного дизайну з широким функціоналом самостійно або за допомогою спеціаліста.
З чого почати створення інтернет-магазину
Багато власників бізнесу шукають відповіді на питання як почати торгувати в інтернеті. Давайте розглянемо ключові етапи та аспекти, які важливо враховувати при створенні вашого інтернет-магазину.
Вибір ніші та цільової аудиторії
Першим і важливим кроком при створенні інтернет-магазину є визначення ніші, в якій ви хочете працювати. Важливо з'ясувати, які товари чи послуги будуть цікаві вашій цільовій аудиторії. Аналіз ринку та конкурентів допоможе вам зрозуміти попит на певні товари і визначити унікальні позиціонування для вашого бізнесу. Це той саме випадок, коли з початку треба провести детальне дослідження.
Реєстрація домену та вибір платформи
Оберіть інтернет-адресу, яка легко запам'ятовується та відображає суть вашого бізнесу. Потім виберіть платформу для створення інтернет-магазину. Є багато варіантів, від спеціалізованих CMS (Content Management Systems) до популярних платформ, таких як Shopify, WooCommerce, або Magento.
Розробка дизайну та структури сайту
Привертайте увагу своїх клієнтів естетичним та зручним дизайном інтернет-магазину. Розробіть структуру сайту так, щоб навігація була простою та зрозумілою. Забезпечте ефективний пошук товарів та зручні фільтри для покращення користувацького досвіду.
Вибір платіжної системи та організація доставки
Щоб забезпечити зручність покупців, необхідно вибрати надійну платіжну систему та визначити варіанти доставки. Забезпечте прозорість умов оплати та доставки, щоб збільшити довіру покупців до вашого інтернет-магазину.
Створення унікального контенту та просування
Розробіть стратегію створення унікального контенту, який привертає увагу вашої цільової аудиторії. Важливо вести активний маркетинг та використовувати соціальні мережі для просування свого бренду.
З цими ключовими етапами ви будете готові розпочати створення свого інтернет-магазину. Не забувайте про постійне вдосконалення та аналіз результатів для успішного розвитку вашого бізнесу.
Як відкрити свій інтернет-магазин
Відкриття власного інтернет-магазину — це захоплюючий етап у розвитку вашого бізнесу. Щоб успішно запустити свій магазин і привернути увагу клієнтів, слід виконати кілька ключових кроків.
Реєстрація бізнесу та вибір правової форми
Перш ніж розпочати діяльність, здійсніть реєстрацію вашого бізнесу та виберіть відповідну правову форму. Це забезпечить вас юридичною захищеністю та дозволить легше ведення бухгалтерії.
Вибір доменного імені та реєстрація
Важливо обрати легко запам'ятовуване та відповідне вашому бренду доменне ім'я. Зареєструйте його, щоб мати ексклюзивне право на використання в Інтернеті.
Розробка дизайну та структури магазину
Зверніть увагу на зручність навігації та естетику вашого інтернет-магазину. Привабливий та легкий у використанні дизайн створить позитивне враження у ваших клієнтів.
Вивчення питань безпеки та вибір платіжної системи
Забезпечте надійну систему безпеки та обережно виберіть платіжні системи для зручних та безпечних транзакцій з вашими клієнтами.
Ці кроки допоможуть вам впевнено крокувати у світ інтернет-бізнесу та побудувати успішний інтернет-магазин.
Оформлення інтернет-магазину
Цей етап містить кілька ключових аспектів, які допоможуть створити свій інтернет-магазин.
- Дизайн інтерфейсу. Створення привабливого та зручного дизайну для полегшення навігації покупців.
- Опис товарів. Підготовка інформативних та привабливих описів для кожного товару.
- Фотографії товарів. Додавання якісних фотографій товарів для візуального привертання уваги.
- Політика обслуговування клієнтів. Створення політики обслуговування, що включає умови повернення, обміну та інші важливі питання.
Ці керівні вказівки можна доповнити більш детальною інформацією відповідно до вашого контексту та потреб.
Далі Олексей Петриченко, засновник платформи зі створення брендових інтернет-магазинів Shop-Express, розповість як можна спростити процедуру, або передати делегування створення власного бізнесу в інтернеті надійній платформі.
Крок 1. Розробка логотипу та фірмового стилю
Варто заздалегідь подбати про створення логотипу, фірмового стилю та фірмових кольорів. Деякі підприємці свідомо не хочуть у це вкладатися, конкуруючи над ринком лише ціною товару.
А тим часом у магазину, який має свій бренд, філософію та фірмовий стиль, конкурентоспроможність та перспективи розвитку значно кращі, упевнений Олексій Петриченко. Shop-Express може порадити клієнтам, які звертаються до компанії, підрядникам для розробки логотипу та іншої символіки.
Крок 2. Оцініть свої навички роботи з сайтом
Варто максимально реалістично оцінити свої навички роботи з сайтом. Як не дивно, у двадцять першому столітті чимало людей не володіють навичками пошуку потрібної інформації в інтернеті, навичками роботи із зображеннями. Якщо такі люди беруться створювати магазин самостійно, зовнішній вигляд сайту часто бажає кращого. Він наповнений зображеннями низької якості, іноді навіть із зміненими пропорціями. Тому якщо є сумніви у власних компетенціях, однозначно краще найняти спеціаліста.
Shop-Express пропонує клієнтам піти як шляхом залучення спеціаліста для створення сайту, так і придбати один із трьох пакетів із щомісячною оплатою, який дозволить самостійно створити сайт на розроблених платформою заготівлях, у яких все вже красиво оформлено та продумано, та досить просто поставити свою логотип та наповнити сайт товарами.
Крок 3. Вибір дизайну для інтернет-магазину
Третій крок – вибрати дизайн. На сайті Shop-Express клієнт, вибравши один із пакетів для самостійного створення сайту, знайде багато тем дизайну під різні групи товарів.
«У нас це працює не як шаблон, де нічого не можна змінити, а тільки зробити наповнення, а як конструктор», — пояснює Олексій Петриченко.
На платформі все працює просто. Вибравши тему дизайну, клієнт натискає кнопку «Створити сайт», вводить свій email та отримує інтернет-магазин за 30 секунд. Будь-яка людина з досвідом роботи в Microsoft Office впорається з цим завданням. Далі людині відкривається проста анкета, де потрібно ввести ім'я та прізвище, телефон, рід діяльності, натиснути «Далі», після чого відкриється система керування сайтом. Буде запропоновано додати тексти, товари, логотип, змінити колір, замінити блоки, додати нові блоки та ін. Це істотна перевага для інтернет-магазину, наголошує Олексій Петриченко.
Кінцевим результатом технічних робіт є прив'язка інтернет-магазину до доменного імені. Shop-Express реєструє доменне ім'я на власника магазину або запускає готовий магазин на існуючому домені власника.
Крок 4. Наповнення сайту товарами
Найбільше часу – від тижня до кількох – займає наповнення магазину товарами. Для миттєвого завантаження товарів у каталог існує функція імпорту інформації із товарних файлів. Завантаження кожного товару вручну – найбільш затратний та трудомісткий спосіб.
Краще підготувати каталог товарів у певному форматі, який дозволить вивантажувати їх автоматично не лише на сайт, а згодом у магазин бренду у Facebook чи Instagram, чи на маркетплейси.
Найбільш зручним способом Олексій Петриченко вважає налаштування зв'язку між сайтом та обліковою системою чи CRM. Система автоматично вивантажить товари на сайт, а надалі періодично синхронізуватиме інформацію. Іноді саме обробка товарів займає більше часу роботи над проєктом.
Найпростіший, але теж відповідний варіант – заповнити товарною інформацією файл Excel у форматі CSV (який відкривається за допомогою Excel). В одній колонці буде назва товару, в іншій – ціна, у третій – артикул, у четвертій – посилання на зображення. Це дозволить «затягнути» товари в інтернет-магазин автоматично.
Додавання нового товару
Список товарів
Крок 5. Залучення покупців у магазин
Варто враховувати, що для ефективного продажу сайту потрібен трафік, тобто відвідування потенційними покупцями. Важлива, зокрема, інтеграція сайту з Google, мережами, провідними торговими майданчиками та маркетплейсами. Навряд чи без цього сьогодні ви отримаєте перше замовлення, а в майбутньому магазин буде конкурентоспроможним. Звичайно, контекстна реклама може швидко привести покупців до вашого онлайн-магазину.
«Багато людей шукають у Google «створити інтернет-магазин безкоштовно в Україні», але не розуміють, що як мінімум для того, щоб товари продавалися, має бути трафік відвідувачів. А трафік – це у будь-якому випадку платна річ», – розповідає Олексій Петриченко.
Створити щось безкоштовно, з розрахунком, що потім щось вийде – це провальна стратегія та витрачений час. Оптимізувати магазин для пошукових систем можна самостійно або допоможе SEO оптимізація від досвідчених фахівців.
У пакети Optimal та Pro у Shop-Express ці опції вже закладені. Останній включає також можливість налаштування автоматичного зв'язку обміну даними між інтернет-магазином та обліковою системою фізичного магазину. Зміни щодо ціни або наявності товару на складі будуть вноситись автоматично.
Вибір тарифного пакету
У Shop-Express пропонується шість пакетів, у кожному є фіксована ціна створення інтернет-магазину, три з них – для самостійного збирання сайту. Це пакети Basic, Optimal та Pro.
Придбавши один із них терміном на рік, клієнт отримує систему управління сайтом, доменне ім'я, інструменти для реклами та онлайн-маркетингу – систему, яка може вивантажити товари на рекламний майданчик (наприклад, рекламний кабінет Google або Facebook). Щоб реалізувати цю технічну можливість, клієнту потрібно зареєструватися в Google, Facebook або іншому рекламному майданчику та дотримуватися їх правил співпраці. Це клієнт має зробити самостійно.
«Це нескладно зробити, ми даємо клієнту інструкцію», — зазначив Олексій Петриченко.
Ціни на створення інтернет-магазину
До речі, на сайті Shop-Express у розділі «Блог» є й інша корисна інформація: як підібрати доменне ім'я, які текстові розділи мають бути на сайті інтернет-магазину, як налаштувати товарну рекламу, налаштувати наскрізну аналітику тощо.
Важливий нюанс – якщо не підключити функцію оплати обраного товару на сайті, неможливо буде підключити товарну рекламу до Google.
Інтерфейс Shop-Express
Shop-Express пропонує на вибір 10 систем еквайрингу, що автоматизують функцію оплати. Клієнт може підписати договір із будь-яким із партнерів з еквайрингу, перелік яких є на сайті платформи. Підприємці, які не підключили в магазині прийом платежів онлайн, втратять значну частину рекламних можливостей. Також важливо розуміти, що більшість сервісів, що забезпечують еквайринг, працюють лише з юридичними особами, зокрема з ФОП.
Висновки
Маючи досвід розробки сайтів понад 15 років, Олексій Петриченко радить підприємцям, які бажають швидко зробити інтернет-магазин, що надійно працює, не винаходити велосипед, а користуватися готовими робочими рішеннями.
Друга порада – щоб виявити найкраще рішення для конкретного магазину, потрібно все пробувати на практиці.
«Наприклад, можна завести рекламу в Google і вона дасть хороший результат. А може й не дати, можливо через дуже високу конкуренцію. Так само і з Facebook. Можна завести рекламу у Google Ads, можна зробити SEO. Варто спробувати кожен із каналів, і лише так підприємець з'ясує, що краще спрацює саме для його магазину», – розповідає Олексій Петриченко.
У його практиці був приклад, коли клієнт зробив запуск онлайн-бізнесу та успішно розпродав товари лише за рахунок одного каналу – сервісу порівняння цін в інтернеті.
Третій важливий момент, який слід враховувати: інтернет-магазин – це процес, а чи не результат. Розвивати свій інтернет-магазин — це процес постійного пошуку оптимального шляху, вдосконалення реклами, вдосконалення інформації на сторінках. Пам’ятайте, що зростання вашого бізнесу залежить лише від вас.
#партнерська
Авторизуйтесь , щоб залишати коментарі