23.08.2021

Умный поиск — лучший продавец-консультант для вашего интернет-магазина

Кто идеально знает весь ассортимент, с полуслова понимает клиента и быстро находит нужный товар? А еще никогда не грустит, не болеет, работает без выходных, получает небольшую зарплату и приносит магазину до 50% дохода. Все это про классный внутренний поиск.

Это самый заботливый, внимательный и ненавязчивый продавец. Знаем-знаем, вы думаете, их не существует — это герои сказок о «продаванах 80 левела». На самом деле такой идеальный консультант легко может появиться в вашем интернет-магазине. Для этого нужно просто установить на сайт умный и быстрый поиск. Только посмотрите, на что он способен!

Что умеет мультипоиск?

Безупречно знает ассортимент и подбирает подходящие товары

Хороший консультант наизусть выучил все позиции из каталога магазина, всегда внимательно выслушает пожелания клиента и предложит самые релевантные варианты. И все это — за доли секунды! Умный поиск закрывает любой запрос в 98% случаев.

Умный поиск закрывает любой запрос в 98% случаев.

Скриншот аналитики внутреннего поиска ЕVA.UA

Деликатно и незаметно исправляет ошибки. Как тебе такое, коварный Т9?

«Аккураторные батарейки», «батончик с краской», «замок на ракетные ворота», «крестьян диор», «защитная миска от вируса», «вино игривое» — все мы делаем ошибки и опечатки. Это нормально. Вопрос в том, может ли поиск на сайте исправить опечатку и показать релевантные товары.

Хороший поиск справится с любой ошибкой и отобразит нужные позиции. Он учитывает тематику площадки и контекст запроса, поэтому легко понимает, что в магазине канцтоваров пользователь ищет пластиковые папки, а не пластиковые шапки или тапки.

Никогда не заставит вспоминать, как пишутся названия брендов

Ну кто из нас помнит, как написать «Ксяоми», «Кархер», «Делонжи», «Тошиба»? И самое главное — у кого есть время лишний раз напрягаться и вводить бренд латиницей?

Можете писать названия товаров, брендов и моделей как вам хочется: «delonghi primadonna» или «делонжи примадонна», «xiaomi» или «ксяоми», «toshiba satellit» или «тошиба сателлит». Умный поиск быстро переведет кириллицу в латиницу. Что в итоге? Меньше ненайденных товаров и ниже показатель отказов. Клиенты довольны — магазин в выигрыше!

Изменит неправильную раскладку так быстро, что вы не успеете ничего заметить

Вводишь запрос и уже в конце понимаешь, что он написан на английской раскладке. Уфф, больно! Знакомая ситуация? С умным поиском это не проблема. Он за долю секунды изменит раскладку клавиатуры и покажет релевантные результаты.

Угадывает мысли и предлагает автоподсказки

Умный поиск читает мысли: вводишь первую букву, не успеваешь и глазом моргнуть, а в подсказках уже отображаются нужные товары. Благодаря подсказкам поисковая строка угадывает желания покупателей с первой буквы. Магия, не иначе!

Автоподсказки экономят время и помогают быстрее находить товары для красоты и здоровья в интернет-магазине EVA.UA

Автоподсказки экономят время и помогают быстрее находить товары для красоты и здоровья в интернет-магазине EVA.UA

Говорит с вами на одном языке — распознает любые словоформы, знает сленг и синонимы

«Ремешок для часов», «ремешки часы», «ремешок часы», «ремешки на часы» — мы можем вводить запросы в разных формах рода, падежа, числа. Поиск должен приводить к одинаковой релевантной выдаче, независимо от морфологической формы.

«Зарядное устройство», «зарядка», «аккумулятор» или «батарея»? «Кроссовки», «кроссы», «изи», «джорданы», «сникерсы» — а как привыкли писать вы? Для идеального консультанта не существует непонятных синонимов и сленга. Как вы не назвали бы нужный товар, он будет найден. Шах и мат!

Экономит время и показывает корзину прямо в результатах выдачи

Поиском на сайте пользуются самые горячие, готовые к покупке, клиенты. И когда они видят заветную иконку корзины прямо в окне поиска — вуаля! Они просто берут и добавляют товар в корзину. И, конечно же, мысленно «ставят галочку» магазину — вы сэкономили их время и избавили от лишних движений.

Предлагает популярные товары, которые уже купили другие клиенты

А вы знали, что умный поиск подсказывает продукцию, основываясь на опыте других покупателей, актуальных трендах и сезонности? Сотни людей ежедневно выбирают конкретные товары в разных категориях — и хороший консультант делится с вами их опытом.

В топе выдачи вы увидите те продукты, которые чаще всего искали и покупали другие клиенты. Например, поиск подскажет, какой именно стиральный порошок люди выбирали среди десятка одинаково классных порошков для стирки.

Не заставляет бегать по всем отделам и удобно фильтрует выдачу

Если в магазине сотни разделов и тысячи товаров, без фильтрации не обойтись. No problem! Фильтрация по категориям и динамические фильтры сузят поиск, помогут быстро найти нужное и никогда не приведут к пустому результату.

Демо поисковой выдачи Multisearch

Демо поисковой выдачи Multisearch

Покажет выгодные акции, скидки и распродажи

Ответственный консультант всегда сориентирует в самых выгодных предложениях и отобразит вверху товары с цветными метками «акция», «распродажа», «новинка», «хит». А вы уж выбирайте — купить платье из новой коллекции или сэкономить и выбрать что-то на распродаже. Забота — она такая...

Знает много языков

Если на сайте есть несколько языковых версий, поиск должен быть полиглотом и одинаково качественно искать на любой из них. Какой смысл от помощи продавца-консультанта, если он не понимает, что украинке нужен «зволожувальний крем», француженке «crème pour la peau», а немке «feuchtigkeitscreme».

Помнит своих покупателей и хранит историю запросов

Умный поиск заботливо сохраняет историю и запоминает до 5 последних найденных запросов. Если покупатель ушел с сайта или перешел на другую страницу, а потом вернулся, ему не нужно будет заново вводить фразу и тратить свое время.

А еще хороший поиск быстро отвечает, не зависает и не тупит. У нас нет времени ждать, пока главный консультант в интернет-магазине соберется с мыслями и выдаст гениальную идею. Поиск должен отдавать ответы четко и быстро.


Умный, быстрый и правильно настроенный поиск помогает продавать!

Multisearch — это готовое решение для интернет-магазинов и маркетплейсов. Вы уже пользуетесь нашим поиском в топовых интернет-магазинах Эпіцентр, Eldorado, ЦУМ, Parfums, ЕVA.UA, Brocard, Pampik, АТБ, Stylus, Леруа Мерлен.

Хотите проверить все суперспособности Multisearch? Только сейчас по промокоду для WebPromoExperts вы можете бесплатно протестировать умный поиск в течение 30 дней. От вас нужен товарный фид XML — наши специалисты настроят все за час.

Переходите по ссылке и подключайте Multisearch на 30-дневный бесплатный триал.

#партнерская

Если Вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter

Юлия Погорелая

шеф-редактор в Multisearch

Мнение редакции может не совпадать с мнением автора. Если у вас есть, что дополнить — будем рады вашим комментариям. Если вы хотите написать статью с вашей точкой зрения — прочитайте правила публикации на блоге WebPromoExperts.

Интернет-магазин, инфлюенс-маркетинг

Хотите стать автором?
Присылайте нам свои статьи!

Вопросы и комментарии:
Авторизуйтесь, чтобы оставлять комментарии

Стоит посмотреть

Узнавайте обо всем первым!