SMM продвижение без бюджета на рекламу

Распространенная проблема для малого и среднего бизнеса – наличие продукта, но отсутствие бюджета на рекламу.

Светлана Мельник, независимый SMM-консультант, контент-маркетолог и выпускница трех курсов Академии интернет-маркетинга WebPromoExperts, рассказала, как создавать контент и получать хорошие охваты и новых клиентов, если у вас нет большого бюджета на рекламу.

От редакции. Проверенные советы и самые интересные кейсы собрали для вас в одном месте! Подписывайтесь на наш телеграм-канал и получайте каждую неделю новую порцию знаний и советов!

Реклама в агро и рекордные органические охваты: миф или реальность?

Аграрная отрасль одной из последних заходит в мир диджитал технологий, но уже показывает хорошие результаты работы. Достигнуть больших охватов без рекламы реально! Расскажу об этом на своем примере – журнале «Агробизнес Украина». Он издается в Украине уже более 10 лет, но в соцсети команда пришла в январе 2019 года.

Зачем агрожурналу или агроотрасли быть представленным в онлайне, если все работают в полях? Для того, чтобы распространять и знакомить потенциальных клиентов с контентом и продуктом. Статьи, новости, обзоры техники, интервью – все что может быть полезно для игроков агрорынка, должно распространяться в диджитале.

Даже если печатный журнал распространяется среди читателей бесплатно (как в нашем случае), мы понимаем, что не охватываем всех потенциальных читателей. И для этого мы подключаем онлайн-инструменты. Они помогают нам повышать узнаваемость бренда, формировать вокруг себя круг лояльных читателей, отраслевую аудиторию.

Параллельно мы привлекаем новых читателей и рекламодателей, потому что журнал выходит за их счет. Работаем с представителями смежных компаний агротехники, средств защиты, логистики, хранения и так далее. Когда они видят, что мы представлены в онлайне, интерес к нашему продукту растет. Они тоже понимают, что наши аудитории пересекаются и нам выгодно работать вместе.

План освоения диджитала мы воплощали постепенно. Начали с анализа ЦА, определили базовые портреты, каналы коммуникации, месседжи. На старте начали работать с Facebook. Он и сейчас наш главный источник трафика на сайт. Все новости, статьи, интервью, которые готовятся в журнал, мы параллельно публикуем в Фейсбуке и привлекаем большее количество читателей на наш ресурс.

Затем мы освоили Instagram и YouTube. И сейчас потихоньку работаем с Telegram.

Наш Facebook по состоянию на конец 2021 года – это более 1600 подписчиков

В Фейсбуке достаточно узкая целевая аудитория, с которой работать не легко, но реально. Ежедневно для этой сети мы готовим до трех публикаций в день. Обозначаем их брендовыми хэштегами.

Лучше всего «заходят» подборки, рейтинги, статьи по типу «Как подготовить элеватор к весне?» или прогнозы на сезон, советы, что касаются защиты растений и так далее.

Конечно, разбавляем важные темы юмором и не забываем о видео. Наши статистические данные пример того, что даже без рекламы можно добиться неплохих результатов и показателей.

Вызов: Facebook vs локдаун

Фактически, до 2020 года журнал распространяли в основном на «Днях поля», на выставках, на конференциях. Но в марте 2020 года в Украине был объявлен локдаун. Как раз в то время вышел очередной номер издания. И возник вопрос о том, а как же быть с реализацией журнала? Отмена массовых мероприятий стала для нас своеобразным вызовом и мы решили раздать журналы бесплатно. В обмен на контакты потенциальных читателей.

Мы подготовили короткий пост о том, что нужно «залайкать» нашу страницу и пост, и оставить контакты куда мы можем прислать журнал. Уже через день мы увидели очень хорошие показатели. Собрали более 23 тысяч охвата, почти 3 тысячи взаимодействий с публикацией. А еще наша база клиентов пополнилась 300+ контактами людей, интересующихся агробизнесом. Конечно, все они получили журналы, потом люди присылали нам фидбеки, комментарии, замечания, фотки с этими журналами, и что самое главное – новые читатели не отписались после того розыгрыша, они продолжают нас читать.

Какие показатели в Facebook важны?

Мы обращаем внимание на такие показатели:

• охват: мы понимаем, какой контент интересно читать нашим читателям;
• вовлечение: помогает понять, как много людей с нами взаимодействует, с каким контентом читатели взаимодействуют лучше;
• показатель кликабельности, показывающий количество переходов по ссылке;
• работа с отзывами.

Перед тем как в правительстве объявили о старте продаж земель сельскохозяйственного назначения, мы нашли инфографику о стоимости земли и поделились ею с читателями. Охват поста достиг более 117 тысяч, публикацию очень активно комментировали и распространяли. Кроме этого, мы сами размещаем наши интересные посты по разным тематическим группам. Дальше в продолжение этой публикации мы подготовили с юристами серию материалов, о том, а как же быть аграриям после того, как рынок земли откроется.

Больше всего нашим читателям нравиться контент с фото, видео с выставок, мероприятий, обзоры техники, интервью в полей. Также пользователи самостоятельно присылают нам фото, в том числе с нашими журналами. Поэтому мы особое внимание уделяем графическим материалам.

Не забывайте, что любой контент нужно публиковать регулярно. Тогда люди привыкают к тому, что есть какая систематичность и будут читать вас лучше.

Дистрибуция контента: как распространять контент

Весь контент мы распространяем по тематическим группам в Фейсбуке. Для себя выбрали порядка 50 групп, а предпочтение отдаем тем, где можно работать бесплатно. Мы регулярно размещаем контент, призываем к дискуссии читателей и собираем реакции на публикации.

Так мы увеличиваем количество подписчиков и переходов на сайт.

Агробизнес в Instagram: как работать, чтобы получать результат

Летом 2020 мы решили попробовать работать с Instagram. Откровенно, сначала сомневались, стоит ли нам присутствовать в этой сети. Но мы проанализировали рынок, конкурентов, увидели, что действительно много агрокомпаний представлены в этой соцсети. Тенденции были довольно неплохие.

Мы начали работать. В Instagram люди, с которыми мы сотрудничаем, общаемся, несколько моложе. В основном ориентируемся не только на фермеров, аграриев, а и на менеджеров, управляющих разными смежными компаниями, которым интересно сотрудничать в направлении рекламы.

Для Инстаграм мы выбрали единый стиль публикаций, разработали тематические рубрики. Также публикуем здесь видео, обзоры техники.

Как продвигать агробренд в YouTube

И один из последних каналов, с которым мы хорошо начали сотрудничать – это YouTube. Перед запуском канала мы изучили требования, правила к оформлению видео. У нас была позиция – пусть этих публикаций будет меньше, но они будут качественные, все с описаниями, правильно оформлены, сформированы в списки воспроизведения.

Думаю, у нас получилось сделать этот канал таким, чтобы он был действительно полезен и удобен для игроков агрорынка. Канал существует с ноября 2019 года и за это время мы получили около 1500 подписчиков, а топовые видео собирали в пределах 10-15 тысяч просмотров.

Мы этим очень гордимся и, замечу, что украиноязычных каналов такого типа в агроотрасли не так много. Поэтому этот контент действительно необходимый и полезный.

Проблемы и их решение

Конечно, не все так идеально, как бы нам хотелось. Мы понимаем, что наша проблема – отсутствие работы с таргетированной рекламой. Тестировали такие возможности, но бюджеты у нас скромные. В тоже время, наша суперсила – это работа с группами и сообществами.

К сожалению, за излишнюю активность Facebook может вводить ограничения для профиля или страницы. Это влияет на качество работы.

Во всех соцсетях мы смогли расширить свое присутствие и это помогло увеличить количество читателей как онлайн, так и офлайн.

Наша главная цель – показать развитие агробизнеса таким, как оно есть, не только в поле, а и в режиме онлайн. Мы призываем фермеров к дискуссиям, обсуждениям, показываем технику, опыт коллег и стараемся сделать так, чтобы это все можно было увидеть в режиме онлайн, в любое время и в любом месте.

Работа по всем фронтам помогает нам и рекламодателям достучаться до потенциальных клиентов. Донести до них какую-нибудь необходимую информацию и помочь в развитии агробизнеса.

Нишевый бизнес: как работать с клиентом онлайн

А что делать с нишевым бизнесом? Например, как продвигать и развивать улитковый бизнес в соцсетях? Расскажу на опыте фермы «Верба Равлик». Ее основали в 2019 году в Ровенской области. На ферме выращивают улиток, фазанов, делают продукцию из сырья, а также проводят дегустации и экскурсии. В соцсетях ферма заявила о себе в апреле 2021 года, а уже к концу года собрала вокруг себя более 1000 активных читателей, гостей, которым небезразличен улиточный бизнес и интересна улитковая продукция. Сделали это без затрат на таргетированую рекламу и работу с блогерами.

Аудиторию проекта разделили на несколько основных групп.

Основная и самая масштабная группа – местные жители. Те люди, которые живут в пределах 50-60 км вокруг фермы, которые могут приехать на нее с целью отдыха на один день. То есть, пройти экскурсию, посмотреть, как развивается улиточный бизнес, как растут фазаны, попробовать блюда и уехать домой.

Еще одну часть аудитории мы разделили на подгруппы – это клиенты, которые могут заказать доставку блюд из улитки на дом и приготовить их самостоятельно. Параллельно мы работаем со специализированными магазинами, ресторанами, оптовыми покупателями. А еще с туристическими фирмами, которые привозят группы школьников или небольшие экскурсионные группы.

Instagram наш основной канал коммуникации и продаж. Параллельно работаем над созданием сайта. Основные цели для работы – налаживание коммуникации, повышение узнаваемости, лояльности к компании, рост продажи продукции.

Также работаем над формированием спроса на продукт, формированием культуры потребления улиток. По контент-плану у нас выходит 2-3 публикации в неделю и ежедневно мы работаем со Stories.

Бизнес имеет сезонность, поэтому за неполный год работы мы были рады каждому подписчику, комменту и всем показателям.

Для чего нужна персонализация?

Главным своим достижением в онлайн мы считаем отличную работу в создании коммуникации с читателями и клиентами. Каждое сообщение максимально персонализировано обращением по имени, учетом важных деталей. К примеру, если мы видим, что пишет мамочка, то отмечаем, что у нас есть локация для малышей и отдельное меню для деток, а если пишет любитель путешествовать – делимся фишками нашего региона, точками на картах и так далее. Конечно, отвечать на запросы надо максимально быстро – понимаем, что люди хотят приехать в гости «здесь и сейчас».

Бюджет проекта на рекламу нулевой, но мы плавно и уверенно наращиваем свою целевую аудиторию, авторов пользовательского контента, лояльных клиентов. Как достичь таких результатов? Любить то, что вы делаете ежедневно.

Как проявить эту любовь? В сообщениях клиентам и гостям обращайтесь по имени, благодарите за отметки, отзывы, фото и сторис, создавайте реально полезный и интересный контент, объясняйте о чем ваш бизнес, давайте фидбек, ответы на самые популярные вопросы и помогайте клиентам.

Не забывайте также о работе оффлайн: когда человек уже приехал к вам в гости, сделайте его визит теплым, интересным и полезным.

Что помогает нам расти и развиваться? Пользовательский контент! За время работы со страницей мы провели только одну профессиональную фотосъемку. Вся наша лента, все наши Stories оформлены с помощью фотоконтента наших пользователей, за что мы им очень благодарны.

Если у бизнеса нет денег на рекламу, стройте его на любви к клиенту. Воспитывайте добрую, лояльную аудиторию, помогайте ей, а они будут помогать вам.

Курс SMM-специалист разработан для тех, кто хочет освоить новую профессию смм-специалиста. Вы сможете самостоятельно создать план публикаций контента, научитесь запускать рекламные кампании и анализировать их результаты. Приносить клиентам заявки и продажи из социальных сетей.

Подробнее о курсе