Для чего создаются сайты? В 90% случаев основная причина появления очередного интернет-магазина, сайта компании или личного блога — деньги. Мы хотим, чтобы наш сайт приносил нам прибыль. Это могут быть прямые продажи, если мы говорим о магазине, привлечение новых клиентов, если речь идет о сайте компании или продажа рекламы — этим занимаются большинство владельцев личных страниц и блогов. Ничего странного в такой финансовой мотивации нет.
Создатель сайта много работает над созданием контента — текстов, изображений или видео, вкладывается в продвижение, предлагает полезные для потребителей товары или услуги. Другими словами мы работаем и хотим получать вознаграждение за свой труд. Однако, для того чтобы наш сайт приносил прибыль он должен работать эффективно! Особенно, если мы не продаем напрямую, а планируем использовать сайт для продажи, например, рекламы.
- Как понять насколько мы эффективны?
- Как увидеть пути увеличения прибыли?
- В каком направлении двигаться для повышения посещаемости?
Эти вопросы неизбежно задает себе любой владелец сайта или специалист который занимается его развитием. Ответы на них нам может дать правильная веб-аналитика.
Веб-аналитика — залог успеха сайта!
Выше мы пришли к выводу, что ведение любого сайта — получение прибыли. Поэтому к сайту нужно относится именно, как к деловому предприятию. А любое дело без анализа эффективности не может развиваться. Без понимания процессов жизненного цикла сайта, без анализа их эффективности и без работы над их улучшением можно твердо гарантировать, что вас ждет в лучшем случае топтание на месте, в худшем слив в трубу бюджета на развитие. Сегодня на примере Google Analytics мы поговорим о минимальном наборе метрик, которые нужно анализировать, для измерения эффективности маркетинга в сети.
Аудитория
Здесь находятся отчеты которые характеризуют посетителей нашего сайта. Сколько у нас посетителей, какими устройствами они пользуются, каково их поведение на сайте.
1. По странам
Здесь мы можем посмотреть откуда к нам приходят люди и каким языком они пользуются. Эта информация может быть полезна при планировании контекстной рекламы.
2. Поведение
Тут можно посмотреть сколько у вас постоянных, а сколько новых посетителей, как часто они заходят к вам на сайт, сколько времени проводят на его станицах.
3. Мобильные устройства
Почему важно анализировать посетителей в разрезе устройств? Сегодня доля пользователей планшетов и смартфонов увеличивается лавинообразно, очень многие клиенты заходят на ваш сайт не с компьютера или ноутбука.
Если вы получаете более 50% трафика через мобильные устройства может настало время подумать об оптимизации сайта, чтобы сделать его более привлекательным с точки зрения посетителей со смартфонами и планшетами?
Но вернемся к аналитике, вы можете проанализировать следующую информацию: Обзор — отчет который отображает общую картину распределения посетителей по типам устройств: ПК, мобильные телефоны , планшеты.
Устройства — список конкретных моделей всех устройств с которых посещали ваш сайт.
5. Переходы пользователей
Этот отчет в виде наглядного графика показывает весь путь, который проходят ваши посетители от источника трафика до посадочной страницы, перемещение по страницам сайта и страницы на которых был совершен выход.
Группа метрик: Источники трафика
Каналы
Здесь можно посмотреть откуда к нам приходят посетители. Например, из какой поисковой системы они пришли, проанализировать платный и органический (бесплатный) трафик в разрезе поисковых систем.
Ключевые слова
Что ищут наши клиенты, какие запросы приводят их на наш сайт. Анализируя запросы пользователей можно создавать контент максимально отвечающий запросам целевой аудитории. Если люди будут находить на вашем сайте ответы на свои вопросы, вы получите заинтересованную аудиторию, которой будет проще предлагать ваши товары или услуги.
Соцфункции
Если вы продвигаете свой сайт посредством социальных сетей или имеете представительство в одной их них — наверняка вам интересно, сколько человек заходит на ваш сайт из них.
Поисковая оптимизация
Этот отчет станет активным при связке аккаунта Google Analytics и Google Webmaster. Тут можно посмотреть по каким запросам ваш сайт виден в поисковых системах, сколько человек переходит кликая в результатах поиска.
Страницы входа
Целевые или посадочные страницы — это те страницы вашего сайта которое первыми посещают ваши клиенты.
Группа метрик: Поведение
Скорость загрузки сайта. Очень важный показатель эффективности. Если человек вынужден долго ждать пока откроется целевая страница, то он с большой долей вероятности просто уйдет не дождавшись загрузки. На приведенном примере как раз такой, не очень хороший случай. В идеале среднее время загрузки не должно превышать 4 секунд.
Группа метрик: конверсия
Метрики которые находятся в этом разделе позволяют вам наглядно оценить как посетители взаимодействуют в вашим сайтом. Для этого достаточно определить «Цели» и отслеживать их выполнение.
Если вы подключите модуль «Электронная торговля» вы сможете анализировать продажи вашего сайта.
Причем вы можете оценить эффективной того или иного канала рекламы, увидеть сколько времени понадобилось клиенту на принятие решения о покупке и множество другой информации. Это очень краткий список, который не охватывает даже половины возможностей, которые предоставляет нам Google Analytics.
За рамками этой небольшой статьи осталось очень много возможностей по анализу вашего сайта. Но даже если вы начнете отслеживать эти метрики, это позволит вам сделать много полезных выводов и позволит оптимизировать ваш сайт. Начните анализировать прямо сейчас. Помните — веб-аналитика очень важная часть интернет-маркетинга. Она вносит порядок в хаос данных и позволяет их измерить и дать объективную оценку. Очень часто маркетологи предпочитают полагаться на интуицию и собственные домыслы. Помните — такая стратегия абсолютно губительна для бизнеса. Невозможно развиваться без четкого понимания, без измерения эффективности и анализа.
Занимайтесь веб-аналитикой, используйте свои средства разумно!
Авторизуйтесь, чтобы оставлять комментарии