Одна из основных мыслей, которую мы стараемся донести до наших студентов и проносим от начала и до конца каждого курса по интернет-маркетингу, это понимание того, что интернет-маркетинг — не абстрактная вещь, это эффективность вашего бизнеса и его прибыль. Это показатели которые нужно определять, измерять и достигать!

Сегодня мы снова поговорим о ключевых показателях эффективности интерент-сайтов которые обязательно должны отслеживаться вами в веб-аналитике для эффективной работы бизнеса.

В интеренет-маркетинге существует множество показателей эффективности, специалисты часто называют их KPI (Key Performance Indicator). Их задача в числовом єквиваленте дать ответ на вопрос: «что такое хорошо?» и «что такое плохо?». Они определяют эффективность каналов, кампаний, групп, объявлений, ключевых слов и многих других составляющих комплексной маркетинговой кампании в Интернете.

KPI — являются измерителями результативности, эффективности, производительности бизнес-процессов — это ключевой показатель деятельности.

Что же необходимо измерять для оценки эффективности продвижения в Интернете?

Самый простой путь — это определить ваши цели работы в офлайн и перенести их на желаемые действия пользователя онлайн. Нужно иметь четкое понимание, куда мы движемся и с помощью каких инструментов.

Рассмотрим пример бизнеса и KPI одного из клиентов «WebPromo» — интернет-магазина электротехники «220volt».

Цели бизнеса — достигнуть объема продаж в Х млн. грн./мес.

Цели бизнеса в интернете — достигнуть объема продаж через сайт в Х млн. грн./мес.

Система KPI:

  • Заказ через корзину.

  • Переход на страницу «Контакты».

  • Просмотр контактов в шапке.

  • Заказ обратного звонка.

  • Онлайн чат.

На изображении ниже пример построения модели основных показателей веб-ресурса:

KPI или основные показатели эффективности

Конечно представленные на изображении показатели — это далеко не все, что может и должно отслеживаться, если вы хотите сделать работу вашего бизнеса в интернете максимально эффективной и прибыльной. Но именно этот «пакет» мы считаем обязательным для любого бизнеса и рассматриваем, как основу для дальнейшего развития проектов наших клиентов.

В следующих статьях мы подробно остановимся на каждом из типов показателей, расскажем о их значении и пользе для вашего бизнеса. Подписывайтесь на нашу рассылку или социальные сети, чтобы не пропустить другие полезные материалы по интернет-маркетингу.