Как предпринимателю писать о себе и своем бизнесе, чтобы продвигать его?

Сложности с самопрезентацией в интернете – настоящая боль предпринимателей.

Сегодня мы на эти вопросы ответим.

Степень откровенности

Всем хочется презентовать себя только с лучшей стороны. Идеальный продукт, компанию, любовь к клиентам… Но такие идеальные вызывают подозрение. Ну не бывает бизнесов и людей, у которых всегда все хорошо. Иногда хромает сервис, подводят люди, в сети появляются негативные комментарии. И худшее, что можно сделать – игнорировать это и продолжать играть в идеальных. Таким не доверяют.

Поэтому не бойтесь быть честными со своей аудиторией. Рассказывайте не только о победах, но и о сложностях, с которыми периодически сталкиваетесь, и о том, как их преодолеваете. Показывайте процесс работы изнутри, а не только результат. Ведя аккаунт в соцсети, расскажите о себе, познакомьтесь с людьми, покажите, что за бизнесом стоят реальные люди со своими принципами и историей. Честность вызывает намного больший отклик, чем совершенная картинка, и позволяет отрабатывать негатив (плохие отзывы, «разоблачения» от конкурентов) на своей территории.

Например, женщина, обучающая ведению цветочного бизнеса, не боится рассказать, как она открывала свои первые точки:

Ничего идеального здесь нет, процесс показан как есть. Результат – огромное количество лайков и комментариев под постами и просьбы продолжать писать.

Где и как писать, чтобы продвигать бизнес?

На странице «О компании» обычно впадают в две крайности: либо пишут классику о молодой и динамично развивающейся компании, либо, начитавшись книг о копирайтинге, говорят только о клиенте.

Например, так:

Здесь вам и молодые, и динамичные, и высококлассные, и многолетние. Классика жанра.

Но не слова портят текст, а смыслы. В этом примере их нет. Я прочитала абзац несколько раз, но так и не поняла, чем ребята занимаются. Вроде об инновациях, о строительном рынке, но конкретики не хватает.

А вот второй пример, доказывающий, что можно писать и о пресловутом качестве, и о доступной цене, и о плодотворной работе, и даже совершать ошибки, и все равно хорошо презентовать компанию.

Как это сделали здесь:

Несмотря на наличие нескольких ошибок, этот текст рассказывает пользователю все, что нужно знать о предприятии во время первого знакомства.

Страница «О компании» – она о вашей компании. Поэтому здесь нужно писать о вас. Но указывать только ту информацию, которая продемонстрирует выгоду от работы с вами.

Например, тот факт, что вы вкладываете душу в работу – это, конечно, хорошо. Но вы уверены, что ваша душа так уж нужна кому-то?

Как вам такой рассказ о компании?

Это убеждает больше, чем абстрактные понятия вроде души и любви к делу.

Здесь должны быть не только новости компании, но и экспертные статьи. Вспомните про боли клиентов, их сомнения перед покупкой, ошибки, которые они совершают. И напишите об этом, показывая опыт собственной компании в решении подобных проблем. Это повысит ваш статус эксперта, ведь люди поймут, что вы понимаете их и знаете, как помочь.

Не нужно стараться писать идеально, главное – живой язык и простота. Если чувствуете, что грамотность хромает – обратитесь к корректору или просто грамотному человеку в компании.

Если перед написанием статей для блога вы составите семантическое ядро сайта, то сможете писать не только интересные, но и оптимизированные статьи, которые со временем приведут посетителей из поиска. Кроме того, семантическое ядро помогает найти запросы целевой аудитории, о которых вы раньше и не догадывались, и придумать интересные и актуальные темы.

Насколько большим должен быть текст, описывающий продукт, сколько блоков содержать? Зависит от сложности товара/услуги и цены.

Например, недорогой товар, рассчитанный на эмоциональную покупку, можно и парой абзацев текста продать. Причем сразу закрыть человека на оплату. А вот сложную дорогую услугу вы никогда через описание не продадите, пусть оно будет хоть самым лучшим. Ремонт под ключ, инвестиции, консалтинг… Продавать в данном случае нужно обращение к вам, консультацию, чек-лист, смету или другую полезность, которая поможет утеплить потенциального клиента.

Главное – показать выгоды настолько просто, насколько вы можете, и прописать понятный следующий шаг. Не перегружайте людей информацией, они от этого уходят.

Полезнейший инструмент, позволяющий продемонстрировать экспертность через сторителлинг. Уверена, вы много о нем слышали, но не понимали, как его применить на сайте компании, где все достаточно серьезно и официально. Кейсы – вот ответ на ваш вопрос.

В них рассказывайте, как решали задачу клиента, от момента обращения к вам и до конечного результата. Цифры должны присутствовать в кейсе, но не ограничивайтесь только ими. Расскажите историю о людях, обратившихся к вам, о сложностях, с которыми столкнулись. Размещать можно и на сайте, и в соцсетях (в Инстаграме для кейса отлично подходит карусель и закрепленные Сторис).

Вот небольшой кейс, размещенный на сайте компании, оказывающей услуги ремонта ворот, окон и других конструкций:

А вот кейс из Сторис, очень краткий, но несущий сильную выгоду – стоимость привлечения подписчиков:

А это фрагмент более подробного кейса, размещенного и на сайте, и в маркетинг-ките:

Что лучше – говорить от лица компании или от лица конкретного человека? Если вы продаете торты или делаете ремонт, может ли в профиле появиться фотография ребенка?

Есть правило: 80 % – это бизнес, 20 % – личное. Социальные сети, в которых есть только продукт, но нет людей, вызывают меньше доверия. Все-таки покупают у людей. Но если у вас профиль компании, фирменный стиль и вы нацелены на продвижение бренда, то личное тоже должно иметь рамки.

Есть еще один вариант – собственнику активно вести личный Инстаграм, чтобы люди приходили на личность и, познакомившись с ней, интересовались бизнесом. Такой способ хорошо подходит фрилансерам и экспертам, тренерам, консультантам, юристам, тем, чей бизнес основан на личности.

Этот вариант работает у меня: в своем Инстаграме я практически не пишу о копирайтинге, у меня небольшое количество подписчиков (примерно 1400), а фотоконтент оставляет желать лучшего. Но в постах я делюсь своим видением жизни и подходом к работе. И регулярно ко мне приходят клиенты, которым это близко.

Многие думают, что выход в крупные СМИ – это удел избранных гигантов вроде Кока-Колы. На самом деле, при грамотной работе публикации в СМИ помогут выстроить личный бренд и фрилансеру, и предпринимателю, и крупному бизнесу. Для этого не обязательно нанимать пиарщика. Главное – подготовить качественный контент.

У СМИ есть несколько вариантов сотрудничества. Первый – платная реклама. Второй – бесплатная публикация полезных материалов. Большинству, конечно, интересен второй вариант, но когда люди предлагают свои материалы, редакция их в 80 % случаев возвращает, предлагает доработать или разместить в качестве рекламы.

Вы должны понимать, что у СМИ есть задача – регулярно публиковать полезный и интересный контент, который хорошо воспримет аудитория. Поэтому, если вы хотите, чтобы ваши материалы размещали бесплатно, готовьте полезные экспертные статьи в рамках тематики издания. И ни в коем случае не пишите откровенную рекламу, где все посвящено только вам.

Вы организуете свадьбы? Расскажите о самых необычных/забавных случаях из практики в тематическом паблике. Если же хотите попасть на страницы бизнес-издания – расскажите о поиске клиентов, о сложностях, с которыми столкнулась ваша компания в межсезонье, и как она их решила.

Вы – стоматолог? Расскажите, почему люди не замечают кариес на передних зубах, можно ли его вылечить и какие способы не эффективны. Последствия, профилактика, примеры, случаи из практики – все это принесет пользу читателям.

Правила работы со СМИ, чтобы вам не отказали в размещении

Полезные рекомендации по подготовке контента, которые сэкономят вам много денег в перспективе

Контент-план помогает:

Находите запросы журналистов по темам, в которых вы обладаете экспертностью, и давайте свои комментарии. Это позволит стартовать самопиар, приобрести навык общения с журналистами, оценить первые результаты, чтобы в дальнейшем при необходимости масштабировать это направление.

Как видим, работы предстоит много. Но результат в виде узнаваемости, потока клиентов и роста бизнеса того стоит. А поскольку контент-маркетинг – это мероприятие времязатратное, не так много компаний его внедряет. Поэтому у вас есть реальный шанс в течение ближайшего года оставить конкурентов далеко позади. Чем раньше начнете, тем раньше придете к цели.

Хотите освоить профессию интернет-маркетолога? Курс «Интернет-маркетинг СТАРТ» разработан специально для вас. Обучение происходит от базовых терминов до комплексных стратегий продвижения. После обучения вы сможете вывести свой сайт в лидеры поисковой выдачи. И развиваться в новой профессии, которая позволяет работать удаленно.

ЗАПИСАТЬСЯ