Как хайпануть на коронакризисе в Телеграме

Телеграм сейчас переживает всплеск активности. Большинство людей бесконечно скроллят ленту в поиске последних новостей. Людей интересует ситуация с коронавирусом в их регионе, они хотят видеть актуальную информацию и статистику каждый день.

Оперативность доставки информации и охваты – сильные стороны Телеграма и сейчас востребованы как никогда. Алгоритмы соцсетей, которые настраивают вашу ленту под интересы пользователя… К чему это, когда интересы всего мира сузились к одному – коронавирусу?

Поэтому именно сейчас в Телеге аудитория наиболее активная и вовлеченная. Но вместе с тем встревоженная и растерянная. Ею легко управлять, раскачивать, продвигать идеи. И продавать. Если знать, где именно и что именно.

Коронакризис и аудитория Телеграма

Я поинтересовалась у Сергея Цветаева, владельца сервиса глубокой аналитики Телеграм-каналов Telemetr, как повлиял коронакризис на рынок, охваты и аудиторию в Телеграме?

Разберемся

Как сейчас можно продвинуться на коронахайпе в Телеграме.

Вариант 1. Коронавирусный Телеграм-канал

Можно создать свой проект в Телеграме, посвященный коронавирусу, быстро раскрутить его и продавать рекламу.

При взгляде на прирост и охваты каналов на эту тему идея кажется неплохой.

Но на самом деле уже поздно. Окно возможностей для проектов по этой тематике было в конце февраля – начале марта. Именно тогда и были созданы каналы, которые сейчас делят между собой топ Телеграма.

Теперь, когда основная волна интереса схлынула, аудитория поделена, а журналисты определились, кого читать и цитировать, зайти на этот рынок будет и сложнее, и дороже. К тому же нужно учесть, что и сама тема, и интерес к ней конечны. Сейчас стоимость входа в эту тематику значительно выросла, а время, чтобы вернуть вложенное и заработать, сократилось.

Да и контент плюс-минус везде одинаковый: сколько заболевших/выздоровевших в мире, Украине, до какого числа будет карантин, что опубликовал МОЗ, что сказал ПреЗЕдент.

От редакции. Советуем почитать статью Светланы – «Отличия ведения Телеграм-каналов в Украине: нюансы под микроскопом»

Вариант 2. Авторские истории о коронавирусе в Телеграме

Единственная ниша, которая не занята и зайдет с треском, требует минимум вложений и даст огромный профит – авторские истории. Первоначальный информационный голод утолен. Но есть огромный спрос на личный опыт от заболевшего коронавирусом, который может свой опыт складывать в слова, фото и видео.

Для запуска Телеграм-проекта в формате онлайн-шоу необходимы два человека. Назовем одного из них условно создателем контента – тот, кто будет писать из горящего танка. А второй – продюсер или маркетолог, который будет промоутировать канал. То есть покупать/продавать рекламу, общаться с рекламодателями и теми, кто жаждет взаимопиара, пиарить проект в прессе. А еще разбавлять личные записи от автора информационными постами.

Продвигать контент так же важно, как создавать его. Несколько госпитализированных людей уже делятся своим опытом. Но их посты не собирают и десятой доли лайков и репостов, какие собирает ролик, где человек в костюме куста нарушает карантин :)

Также важны два условия.

Первое – госпитализация. Репортаж из больничной палаты в разы больше востребован, чем опыт тех, кто находится дома на самоизоляции.

Второе – возможности для этого. Болезнь не должна протекать в тяжелой форме. Когда у тебя температура под сорок, не до ведения блога.

Звучит цинично? А такие каналы уже ведутся, обрастают десятками тысяч подписчиков за сутки. И попытки заработать на онлайн-шоу деньги, политические или репутационные дивиденды уже предпринимаются. И что еще циничней, автор нужен не всегда.

На заре развития Телеграма подобный жанр реалити-шоу онлайн действительно был популярен. Герой проекта «Минималочка» документировал свой эксперимент: попытку прожить на минимальный доход. Сейчас канал заброшен, но в свое время, как первая ласточка в жанре реалити-шоу, навел много шума. Об эксперименте писали The-village и Комсомольская правда.

В проекте «Пятачок» автор рассказывал (да и показывал), как одновременно встречаться с пятью девушками сразу и при этом не быть разоблаченным.

Из этой же оперы Телеграм-канал «Мистер Да» – приключения человека, решившего отвечать согласием на все предложения.

Сегодня этот жанр переживает второе рождение.

Пример канала «Телеграм-шоу» на коронавирусе:

Он ведется от имени девушки, которая якобы болеет коронавирусом и находится в больнице. Посты с «личным опытом» грамотно разбавляются информацией общего характера про коронавирус (новости о разработках лекарств, как себя вести, чтобы не заразиться и т. д.) и рекламой.

На фейковость проекта указывают несколько фактов:

До пандемии канал был посвящен дорамам, корейским фильмам. 20 марта все предыдущие публикации были удалены. На канале появился пост о том, что девушка, автор канала, заболела коронавирусом, поэтому тематика проекта меняется. За этот период аудитория канала выросла почти в два раза – с 70 000 до 140 000.

Все контакты, указанные на канале – контакты людей, связанных с Телеграм-маркетингом. Под ником так называемого автора канала скрывается контент-менеджер, который пишет для нескольких Телеграм-проектов.

На самом канале в описании указано «Художественный проект, не имеющий отношения к реальной жизни».

20 марта стартовал еще один проект с почти схожим названием («Дневник пациентки»). Тексты в обоих почти идентичные. Только в «Дневнике» героиня заражается не на фестивале в Южной Корее, а в командировке во Франции. Этот канал изначально был с меньшей аудиторией и выстрелил не так сильно. Видимо, решили развивать «корейский» проект, который в итоге и дал результат.

Ну и самый важный аргумент – прайс, который мне охотно выслали по первому требованию. Грамотно оформленный ценник на размещение в сетке каналов, из которых самый большой и дорогой – «Записки пациентки». Стоимость рекламы в нем: 21-24 тыс. рублей. В зависимости от условий. Причем отдельно подчеркнули, что цены актуальны «на сегодня». Завтра «стоимость вырастет, как и сам канал».

Реклама на канале выходит 3-6 раз в день. Считайте.

Еще один канал, который смог хайпануть на теме авторских историй в Телеграме – «Я сижу на карантине». И хоть он ведется от имени парня, который не болеет, но находится на самоизоляции под подозрением, аудитория проекта за короткие сроки выросла в пять раз – с 13 000 до 71 000.

И этот канал тоже из «переобувшихся». В докарантинную эпоху он был «Блогом о саморазвитии, бизнесе, личностном росте».

Но не обязательно создавать канал от имени медсестры в Италии, заболевшего депутата или китайского инфекциониста. Извлечь пользу из коронахайпа в Телеграме можно и другими легальными способами.

Какие темы сейчас будут востребованы для ведения Телеграм-каналов?

Самое время заходить в мессенджер с новыми проектами или реанимировать старые: менять стратегию, офферы, тестировать новые каналы и площадки для рекламы.

Ок. Какие темы сейчас зайдут?

В первую очередь востребованы будут психологи, врачи, фитнес-тренеры, юристы, преподаватели. То есть те специалисты, сфера деятельности которых отвечает вызовам времени: успокаивать, поддерживать, развлекать, обучать, информировать, помогать адаптироваться к новым условиям.

Например, в Телеграм-канале «Адвокат права» пишут о юридических аспектах принудительной обсервации и карантина, дают рекомендации, как общаться с представителями власти и работодателями, разъясняют, за что вас могут оштрафовать. Сегодня эта информация будет очень востребована.

Отдельным фронтом выступают интернет-магазины и разнообразные службы доставки всего и вся.

Гонку выиграют те, кто сможет адаптировать свой бизнес под новые условия и перевести его в онлайн: проводить тренировки, консультировать, как ухаживать за кожей и волосами дома, делать маникюр, обучать новым профессиям, помогать компаниям переводить команды на удаленку и выстраивать бизнес-процессы по новому.

Пример канала на медицинскую тематику, который менее чем за месяц набрал почти 1 000 подписчиков. Без затрат на рекламу, без sms и регистраций.

Помимо удачного и своевременного старта, проект примечателен тем, что в нем реализована простейшая воронка продаж – канал-бот. На канале подается общая информация «доказательной медицины», приводятся советы, рекомендации. Бот отвечает на вопросы, поддерживает и перенаправляет пользователя на профиль автора в Фейсбук.

Один из немногих проектов, где связка «канал + чат-бот» используется для создания автоворонки продаж. В данном случае на канале публикуется актуальная и полезная для пользователей информация. Бот отвечает на вопросы про особенности вакцинации, первые признаки коронавируса, дает советы, куда можно обратиться в случае заболевания, разъясняет, что нужно предпринять при тех или иных симптомах простуды. И самое главное – перенаправляет пользователя в личный профиль создательницы канала в Фейсбук для дальнейших консультаций.

Таким образом снижается нагрузка создательницы канала: бот может общаться с подписчиками, отвечать на простые вопросы, собирать информацию, перенаправлять в личку запросы и предлагать.

Автоворонки продаж пока редко используются в Телеграме. Для многих мессенджер – еще один канал трафика на сайт или в Инстаграм. Мало кто пытается работать с аудиторией и продавать в самом Телеграме. С той аудиторией, которая собрана здесь на данный момент, это большое упущение. И возможная точка роста.

Тема ботов в ближайшее время станет еще горячей. Ведь Телеграм – это не только про общение в чатах или на каналах. Это, как видно на предыдущем примере, и автоматизация рутины с помощью ботов.

Для бизнеса вопрос минимизации расходов сегодня актуален как никогда. Самозанятому специалисту дополнительные рабочие руки не помешают.

Ну и самый важный вопрос – где сейчас покупать рекламу?

Рекламный рынок Телеграма за последние пару недель перевернулся с ног на голову. Каналы в самой дорогой и конкурентной туристической тематике больше не публикуют горящие предложения и пытаются сохранить аудиторию историями украинцев на карантине за рубежом и советами, как проходить обсервацию приезжим.

Зато резко выросли показатели новостных изданий.

Стоит ли закупаться на «коронавирусных» каналах?

Универсального ответа нет. Необходимо анализировать показатели каждой конкретной площадки: кто до вас закупался здесь, какой был выхлоп.

Но следует учесть, что админы подобных каналов понимают, что хайп на этой теме не вечен, и спешат на выход, набивая карманы деньгами. Аудиторию набирают быстро за счет кликбейтных заголовков в рекламных постах:

Аудиторию «не взращивают», авторы канала не настроены на долгосрочною работу с проектом. После спада интереса к темам каналы, скорее всего, продадут или перепрофилируют.

Поэтому админы зачастую не брезгуют и такой рекламой:

Обратите внимание на региональные новостные каналы.

Особенно, если вы продвигаете локальный бизнес. Сегодня акценты сместились: людей больше интересует, что происходит в их регионе, а уже после – в остальном мире.

Если вы продвигаете локальный бизнес, ищите чаты вашего региона. Люди хотят не только получать информацию, но и делиться ею, обсуждать, обмениваться новостями, сплетнями.

Как выглядит рекламный месседж в эпоху коронавируса?

Особое внимание – рекламному офферу. Все рекламные тексты требуют адаптации под новые условия. Чтобы не получилось «Наша пиццерия созывает друзей! Берите семью и приходите».

Люди встревожены, дезориентированы. Реклама на «коронавирусных» каналах кричит: «Все плохо. Умирают люди. Врач рассказал шокирующую правду. Переходи. Подпишись. Только у нас ты узнаешь, как все еще хуже на самом деле».

Например в одном из наших проектов (Телеграм-агентство «MediaRitm») мы использовали такие объявления.

Размещались в городских чатах после резкого прироста аудитории.Так как мы выкупали размещения на месяц вперед, то еще по старым ценам получили в два раза больше просмотров, переходов и подписок, чем в сытые, докарантиновские времена.

Коронакризис – не причина отправлять бизнес на карантин. В первую очередь кризис – это и новые шансы, новые рынки и новые потребности. А также время, чтобы адаптироваться под новые правила нового мира. У людей меняются приоритеты, меняется и потребление.

Но уже сейчас многочисленная активная аудитория сидит в Телеграме. Идите и продавайте им. Продавайте не сейчас, продавайте на будущее. Закрепитесь в ленте у пользователя, набирайте аудиторию, автоматизируйте продажи. И вам воздастся сторицей. После карантина.