Продвижение Ютуб канала венерологической клинки. Как получить серебряную кнопку?

Зачем медицинской клинике YouTube-канал и как использовать его так, чтобы привлекать новых клиентов? О чем говорить в узкой нише медицины – венерологии, да еще так, чтобы получить серебряную кнопку на YouTube, расскажет Александр Власов, эксперт в медикал-маркетинге.

СОДЕРЖАНИЕ

YouTube-канал для медицинской клиники: ожидание и реальность

Кейс венерологической клиники: особенности контента и результат

Как устроен процесс создания видео для YouTube-канала

Развитие видеоконтента медицинской клиники

Серебряная кнопка YouTube выдается авторам каналов, которые набрали 100 000 и более подписчиков. Главное условие строго проверяется Ютубом, а «мертвые души», полученные в результате накрутки на биржах фриланса, достаточно быстро раскрываются и аннулируются.

С частной венерологической клиникой мы начали сотрудничать с июля 2016 года. После принятия стратегии продвижения мы стали работать над созданием собственного YouTube-канала. Сегодня в общей маркетинговой стратегии медицинской клиники без YouTube-канала работать невозможно.

YouTube-канал для медицинской клиники: ожидание и реальность

Ютуб для клиник позволяет использовать свою площадку как видеохостинг, чтобы размещать видео на сайте клиники, страницах услуг, в блоге. Таким образом можно повышать поведенческие факторы пользователя и помогать ему оставаться дольше на страницах сайта. Кроме этого, видеоконтент помогает повышать доверие – посетитель сайта не просто читает текст и смотрит картинки, а слышит, видит в движении врача, который рассказывает ему о проблеме и вариантах ее решения. Уже в этот момент вы формируете доверие потенциального клиента и доносите больший объем информации, чем через тексты и фото.

Использование канала как источника привлечения пациентов – еще одно преимущество ютуб канала для медицинских клиник. Но этот канал продвижения начинает ощутимо работать только после полугода-года работы. Для этого публикации должны быть продуманными, грамотными и регулярными.

Если медицинская клиника открыта к существующим и потенциальным клиентам, если с врачами снимают информационные ролики, видео, где профессионалы бесплатно делятся опытом лечения заболеваний, рассказывают о диагностике, рассматривают кейсы, клинические случаи, историй выздоровления – это все помогает формировать положительную репутацию клиники в глазах пациента.

Видеоконтент также помогает повышать авторитетность клиники в глазах поисковых систем. На своем YouTube-канале компания может разместить ссылку на сайт. И чем авторитетнее будет ее канал, тем лояльнее поисковая система будет относиться к сайту клиники.

Рост трафика, позиций очень серьезно коррелирует с набором популярности YouTube-канала, количеством подписчиков, просмотров.

Создавая контент на YouTube, можно стать интересным и полезным источником контента для других площадок. Это могут быть различные информационные порталы, ресурсы, которые будут делиться вашими ссылками и роликами.

От редакции. Сейчас в Академии WebPromoExperts активно работают на обновлением курса «Продвижение на YouTube». Следите за нашими анонсами! 

Кейс венерологической клиники: особенности контента и результат

Рассказывать о работе видеоконтента в медицинской отрасли я буду на примере клиники КВД – небольшой компании, где работают 5 врачей. В начале нашего сотрудничества, в июле 2016 года, компания имела всего 50 тысяч просмотров за год. В 2017 году мы приблизились к 1 миллиону просмотров, а в 2018-2019 гг. получили около 3 миллионов просмотров.

В 2020 году канал клиники получил порядка 10 миллионов просмотров при 60-70 тысячах подписчиков. Стремительный рост продолжался, и еще за 4 месяца мы достигли 15 миллионов просмотров.

Как сработала конверсия

Проанализировав показатели переходов непосредственно с YouTube-канала за 2020 год, мы увидели, что с визитов перешедших с видео на сайт конверсия заявок составила 7 %. Клиника получила порядка 20 тысяч переходов, конверсия по продажам – 17 %, выручка – 1 825 600 рублей (только по переходам на сайт).

В описании канала, роликах мы разместили номер телефона клиники. К сожалению, эти данные корректно нельзя отобразить и посчитать, но по ним совершалось гораздо больше конверсий. Даже тех показателей, о которых мы говорили ранее, достаточно, чтобы понять, что реальные цифры эффективности YouTube очень высокие.

Кроме этого, приблизительно в три раза большим бюджетом продаж закрывается работа во время прямого общения по телефону. Еще есть сегмент пользователей, которые посмотрели YouTube-канал, а потом нашли клинику через поиск.

По словам врачей, каждый второй пациент говорит, что смотрел видео специалиста клиники на YouTube-канале.

Пользователи активно комментируют видео, оставляют заявки и просят связаться с ними.

Как устроен процесс создания видео для YouTube-канала

Хороших результатов работы с YouTube-каналом достичь непросто, но реально. Продвижение клиники в ютуб состоит из нескольких этапов.

Для начала надо найти спикеров. Достаточно 2-3 врачей, которые не будут стесняться и смогут связно говорить о том, чем они занимаются и как помогают пациентам. Позаботьтесь также об оборудовании для съемкиоборудовании для съемки. Для этого подойдет телефон с качественной камерой или видео/фотокамера, качественный петличный микрофон, совместимый с техникой и, при необходимости, оборудование для освещения.

За процесс съемки должен отвечать один человек. Лучше всего, когда эту обязанность делегируют штатному маркетологу, администратору, а не исполнителю на аутсорсе. Он должен понимать темы и идеи роликов, помогать с подготовкой плана съемки, участвовать в обсуждении определения тем для съемки.

И конечно же, перед съемкой надо создать и оформить канал на YouTube.

Съемка видео для YouTube-канала: процесс и советы

Сама съемка контента должна быть максимально естественной и легкой для команды. Не стоит гнаться за перфекционизмом. Конечно, нужно стремиться снять ролик с первого дубля. Но главное, чтобы ваш спикер говорил естественно, как в обычной жизни с пациентом или другом – доступным языком. Чем естественнее будет донесена информация, тем легче ее будет слушать.

Перед стартом работ обязательно проверьте всю технику, настройки и самое главное – микрофон.

Монтаж видео: тренды оформления

Перед публикацией видео необходимо создать и оформить канал. Обязательно подготовьте название, обложку канала, лого, превью (обложку) ролика, всплывающие плашки (имя и фамилия, должность спикера) и финальную заставку.

Ролик монтируйте предельно просто. Отсекайте только начало съемки, где идет процесс подготовки, и финиш, где что-то происходит за камерой. Можно вырезать из кадров ругань, длительные паузы или заминки, построенные комментарии. Легкое покашливание и даже чихание мы оставляем в видео. Если видео записано с нескольких дублей – сделайте аккуратную склейку. Не стоит переживать или сразу отправляться на поиски специалиста на аутсорсе. Все эти процессы достаточно легко и просто сделать самостоятельно.

Размещение видео на YouTube-канале: теги, плейлисты, подсказки

После монтажа видеоролик можно размещать на канале. Текст можно расписать прямо по таймингу в админпанели YouTube. Там же можно загрузить субтитры, обложку, прописать теги и добавить видео в отдельный плейлист.

Частота размещения роликов на YouTube-канале должна составлять не менее 10-15 видео в месяц. Чем больше, тем лучше. При регулярном постинге 10-15 роликов в месяц алгоритмы системы помогают поднимать контент выше в строке поиска, размещать ролики в списках рекомендуемых к просмотру и получать большее количество просмотров.

Если размещать 5-7 роликов в месяц, то желаемого результата в продвижении можно не получить. Канал будет получать меньшее количество подписчиков, а значит ваш бизнес будет терять потенциальных клиентов.

Порядок загрузки видео на канал

Активно используйте в роликах подсказки и конечные заставки для перехода на другие видео из вашего канала.

Развитие видеоконтента медицинской клиники

Каждое видео на YouTube-канале нуждается в продвижении. Есть несколько способов и вариантов привлечения к просмотру контента. Например, можно осуществлять посев в комментариях смежных видео или размещать ссылки на своих сайтах.

Можно размещать ссылки на видео на статейных ресурсах (платно, по бартеру или бесплатно), рекламировать у блогеров смежных тематик, проводить коллаборации, совместные эфиры.

Обязательно проводите промоции на всех ваших площадках, на страницах на Facebook или в Instagram. Для быстрого результата сразу после публикации видео можно использовать также платный таргетинг.

Не забывайте также отвечать на комментарии под видео, взаимодействовать с аудиторией и делать это максимально быстро после того, как пользователь оставил для вас реакцию или вопрос.

Сколько человек нужно для ведения YouTube-канала

Обычно в команде для съемок работает около пяти человек. Главный – организатор процесса съемок – отвечает за темы, управление и координацию, а также за настройку съемки.

Монтажера можно найти на фрилансе, бюджет работы – от $10 за одно видео. Там же можно найти человека для написания структурированных текстов и субтитров на основе ролика.

Отдельно в команде может работать человек, который загружает видео на канал, размещает тексты, готовит заставки, всплывающие подсказки и так далее. Также обязательно должен быть специалист, отвечающий за продвижение. Какие-то моменты могут выполняться одним человеком

Стоимость ведения канала

Процесс съемки может вести сотрудник клиники. В месяц он будет тратить порядка 5 часов дополнительной работы на то, чтобы подготовить камеру и следить за процессом записи.

Монтаж может обойтись приблизительно в $10 за ролик или $150 за месяц. Еще приблизительно по $2 уйдет на написание текста для видео.

Размещение и загрузка видео занимает в среднем 30-40 минут на один ролик. За месяц такой работы мы платим специалисту на удаленке $150. Стоимость продвижения видео оговаривается индивидуально.

В среднем стоимость ведения в месяц канала с 10-15 роликами равна $300-350 (сама техническая часть) и $100-150 тратится на продвижение. Чем больше роликов вы будете размещать на канале, тем выше будет стоимость работы.

От редакции. Очень важно обучить специалистов по маркетингу в медицинской сфере. Записывайтесь на авторский курс Натальи Тулиновой «Маркетинг медицинских клиник». 7 недель обучения помогут вам разбираться в специфике продвижения в медицинской сфере.