Во время войны в Украине многие бренды разработали новые правила контента и коммуникации в социальных сетях. Зоя Лобод, совладелица digital-агентства LOBODS поделилась советами по работе с социальными сетями в это непростое военное время.
От редакции. Для того, чтобы не упустить ничего важного, иметь весь список для чтения под рукой мы создали телеграм-канал академии WebPromoExperts.
Контент-стратегия брендов нуждается в максимальной адаптации под новые реалии. Традиционное разделение контента на брендовый, продавающий, фановый и интерактивный больше не работает, на смену пришел социальный, поддерживающий и полезный контент.
Примеры социального бренд-контента: национальная позиция компании, поддержка ВСУ, помощь потребителям, новые адаптированные услуги/товары/ценообразование, HR-информация о поддержке команды, помощь пострадавшим, волонтерство.
Примеры поддерживающего бренд-контента: афирмации, цитаты, фановые картинки, юмор (если целесообразно), ситуативы, вдохновляющий видеоконтент, контент о победе, развитии и мире.
Примеры полезного бренд-контента: подборки полезных статей/телеграмм-каналов/продуктов/сервисов, советы по безопасности, лайфхаки по адаптации к новым реалиям.
Прикладные советы
- Выключите нецелесообразную рекламу: призывы к покупке, фановые видосы, промо на получение новых подписчиков и т.д. В результате подготовки релевантного контента вы получите высокие органические охваты.
- Покажите бренд-позицию: замена обложек, вводное поддерживающее сообщение, коммуникация с подписчиками. Не исчезайте с радаров, не теряйте аудиторию.
- Просмотрите контент-стратегию, адаптируйте ее под потребности своей аудитории.
- Ограничьте распространение жестокого, остро-политического или субъективно-оценочного контента на бренд-страницах. Эмоционально тяжело всем, поэтому старайтесь публиковать только необходимую, полезную и отфильтрованную информацию на ваших бренд-страницах.
- Будьте более ситуативны. Новости и настроение в инфополе сейчас слишком динамичны, чтобы планировать контент вперед.
- Верьте в лучшее, верьте в победу Украины и любым способом ретранслируйте это через социальные сети бренда :)
От редакции. Рекомендуем присоединиться к Марафону Креативной Практики. Это серия лекций и мастер-классов от украинских профессиональных дизайнеров, артдиректоров, копирайтеров и других специалистов.
Авторизуйтесь, чтобы оставлять комментарии