На конференції WebPromoExperts B-Day усі з нетерпінням чекали доповіді Нати Заяць, керівниці відділу контенту в Inweb. Вона редактор, пише тексти для сайтів, соціальних мереж, листів, інтерфейсів. Ната працювала головним редактором блогу Академії інтернет-маркетингу WebPromoExperts з 2016 до 2020 року.

Ната розбирається не тільки в текстах та редактурі, а й в маркетингу та всіх його інтернет-напрямках: SMM, SEO, PPC, email-маркетинг, web-аналітика, контент-маркетинг.

Від редакції. Перевірені поради та найцікавіші кейси – зібрали для вас в одному місці! Підписуйтесь на наш телеграм-канал та отримуйте щотижня нову порцію знань та порад!

Від митниці до копірайтера

Зараз я більше працюю з бізнесом, ніж з редактурою. Але так було не завжди. Сьогодні розкажу, як змінити свій шлях, і в тому числі за допомогою онлайн навчання. Я пройшла шлях від копірайтера до Head of content. Він був не такий довгий, але почала я досить пізно.

Спробую розповісти, де навчатись, як починати, де шукати роботу і чого можна боятись, на що спиратись, де шукати місця сили, де шукати собі спільників. І я дуже хочу, щоб ви розповіли про це тим, хто хоче змінити своє життя. Таких людей зараз називають світчери. І якраз я була таким от світчером.

Я працювала на митниці з 1996 року, і у 2013 році мене звільнили. Тоді Янукович ставив своїх поплічників по регіонах, і я опинилась на вулиці якраз у 40 років. Мені було так зле! Я не знала, що робити, де знайти роботу в Рівному, провінційному містечку на заході України.

У 40 років мене не хотіли брати торгувати футболками, не взяли адміністратором салону, продавати рекламні площі в місцевій газеті. Тому що всі говорили: «Ну тож 40 років. Ну сама розумієш». А я думаю, що це помилка. Саме у 40 років людина розуміє, чого вона хоче, діти підростають, і якраз можна поставити собі питання: «А від чого ти запалюєшся в цьому житті, чого ти хочеш понад усе?»

У мене було таке завдання: якнайшвидше почати працювати та заробляти більше, ніж платили на тій митниці. Я всі свої заощадження витратила на навчання. Коли ви вирішуєте чогось вчитись у такому, скажімо, середньому поважному віці, у вас немає спільників. Родина, можливо, буде мовчати, але от гучно вас підтримувати, плескати в долоньки ніхто не буде. Тому шукайте підтримки, якщо не у рідних, то просто у соцмережах.

Мало хто готовий прийняти ваші швидкі зміни. Але пам’ятайте про це і швидко йдіть вперед. У кожного з нас є якісь певні надбання, і треба розібратись у собі та відокремити сильні речі, які допоможуть вам стати фахівцем і навчитись чогось. 4:0 на мою користь – я писала у соцмережах.

Інвестуйте у навчання

Завжди знала, що люблю писати – я графоман, просто графоман. Тому одразу почала моніторити, за що платять тим, хто пише. Відокремила для себе певні закономірності, бо на митниці мене навчили аналізувати. Я багато вивчала нормативних документів, швидко читаю і вмію аналізувати. Ця спроможність мені дуже допомогла далі в моїй професії. Не треба робити з себе невпевненого новачка. Кожен має сильні риси, отже вони проявляться рано чи пізно. Тому я закликаю вас: якщо вагаєтесь – спробуйте! Ніколи не пізно починати. І я це довела.

Раджу вам повідомляти у соцмережах про всі ваші трансформації та зміни у професійному плані. Соціальні мережі – незрівнянне джерело енергії, підтримки та несподіваних зустрічей. Наприклад, як я попала в WebPromoExperts: одна дівчинка запросила мене на конференцію, а потім прочитала мій відгук. Через те, що відгук був відмінним, мене запросили до Академії як копірайтера, навіть не зважаючи на те, що я не мала зв'язків у цій компанії. Я була дуже захоплена колективом, digital-сферою та всім, що робить WebPromoExperts.

Попередньо хочу вам сказати, що копірайтинг можна вивчати вічність, але зробити це системно – то зовсім інша історія. Оскільки я навчалася на багатьох курсах (так, визнаю свою надзвичайну цікавість до знань), то можу розповісти вам, як навчитися. Для цього я підготувала схему і дам вам пораду про курси. Як на мене, курси – це класний спосіб розвиватися, а мої перші курси були «Риба». Починаючи писати новини в газеті, я зрозуміла, що цікавлюся журналістикою в українських ЗМІ. І коли побачила, що «Риба» веде курси, відразу ж зареєструвалася та поїхала на них. Це було справжнім поштовхом для мене.

Тож не бійтеся інвестувати у себе, адже гарні курси – це не просто місце, де ви дізнаєтесь кілька лайфхаків. Це місце, де ви отримаєте зворотний зв'язок і матимете продукт, який зможете включити до свого портфоліо. Щоб навчитися ловити рибу, вам потрібна вудка, а в нашому випадку – відповідні курси.

Якщо курси цього не обіцяють, не йдіть. Мені допомагали друзі, навчали, виступали у ролі ментора. Коли ти фанат своєї справи, то слідкуєш за тими, хто професіонал: що вони пишуть, що читають, які події відвідують, що вони радять. І така людина, яку ти вважаєш профі, до якої хочеш дотягнутися, може бути твоїм ментором.

Також не бійтеся отримувати консультації від людей, що володіють певними навичками, які ви бажаєте покращити. Наприклад, людина дуже круто робить щось – аналітику чи посадкові сторінки, або вона круто пише пресрелізи, чи просто будь-що робить краще за всіх.

Не забувайте про соціальні мережі. Долучайтеся до професійних груп, слідкуйте за своїми колегами, знайомтеся з людьми, які володіють більшими навичками, ніж ви. Це допоможе вам залишатися в курсі новин і зростати як професіонал.

Від редакції. Радимо групи у ФБ: «єКонтент», «Ефективні інтернет-маркетологи».

Що стосується книг, то не буду радити вам щось конкретне, оскільки наразі існує багато книг з копірайтингу. Просто купуйте ті, які вам цікаві. Щодо курсів, то, звісно, рекомендую Академію WebPromoExperts, курс «Контент-маркетинг» де я читаю лекцію про створення лендінгів.

Де ж ці ментори, за якими слідкувати? На кого ж підписуватись? Зараз розповім про людей, яких вважаю лідерами українського копірайтингу. Які для мене авторитети, за якими слідкую. І я раджу вам робити те саме. Спілкуватись з ними в коментах, ставити запитання.

Є багато авторських каналів у Telegram. Якщо ти навчишся гарно шукати, обов’язково знайдеш. Наприклад, я слідкую за Тетяною Гонченко, яка веде два канали – «Непозбувний книгочитун» і «Завтра здам текст 100%». Вона фрилансерка, пише тексти про бізнес для провідних ЗМІ України. Тетяна відкриває світ книжок і дуже активна в соцмережах, тому можете слідкувати за нею.

Багато можливостей роботи припливає із соцмереж. В принципі, я робила те саме. До війни мій робочий акаунт був дуже прокачаний. Звідти я брала усі контакти, роботу. Коли почалась війна, Facebook видалив мій акаунт за «мову ненависті». Але я завела новий.

У мене є свій Telegram-канал, де я писала про редактуру, лайфхаки, якісь знахідки. Але з початком війни він перетворився на щоденник бомбардувальника, що пікірує, на якійсь рефлексії. Тому завела новий Telegram-канал «єКонтент», де ділюсь усіма надбаннями, спостереженнями, референсами. Тому закликаю – підписуйтесь!

Як шукати роботу?

Навчу вас, як знайти роботу. Шукати роботу потрібно відразу, як тільки з'являється потреба. Необхідно шукати систематично, не сподіваючись на диво. Звертайтесь до агенцій, де можна отримати практику та розвиватися. Іноді варто погодитися на низьку зарплату, якщо вам пропонують можливість отримати цінний досвід та навчатися у професіоналів.

Шукати роботу можна на різних сервісах та каналах у Telegram. Не забувайте про пошукові запити в Telegram-каналах та Google, а також про пошук роботи через соціальні мережі. Напишіть про свої навички, бажання та користь, яку можете принести компанії.

Також раджу звернути увагу на LinkedIn, оскільки Facebook та Instagram втрачають свою актуальність. LinkedIn – це відмінна платформа для нетворкінгу, де є багато можливостей для професійного розвитку. Не ігноруйте цю можливість.

Від редакції. Радимо групи у ФБ: «Фріланс Україна - Маркетинг / Реклама / Дизайн /Digital / SMM», «КОПИРАЙТ | ФРИЛАНС», «Фрілансери України».

Джерело

Також ті, хто починає свій шлях у копірайтингу, можуть стати фрилансерами на біржах. Але фриланс має свої світлі та темні сторони. Темна сторона полягає в тому, що ви повинні бути відповідальні за себе – ви самі є своїм HR, директором, переговорником та бухгалтером, і ви повинні вкладати значну частину свого часу та зусиль у своє просування. Якщо ви не готові до цього, ваш дохід не зростатиме, а черга на ваші послуги буде короткою.

Рекомендую звернутися до Надії Раюшкіної, експертки з фрилансу з Харкова, яка допоможе вам знайти роботу та розвиватись у цій галузі. Просто підпишіться на її канал і слідкуйте за нею.

Від редакції. Радимо статті по фрілансу: «Як заробити на фрілансі та з чого почати», «Де шукати вакансії для віддаленої роботи».

Куди може зростати копірайтер?

Він може стати редактором, так само, як і я. Я впродовж 5 років працювала у блозі. Копірайтер може обрати креативний копірайтинг, розробку сценаріїв, неймінг, меседжі/слогани. Він може спеціалізуватися в SMM або стати копірайтером для email. Він може рости у сфері інтернет-магазинів та вивчити їхні особливості. Він може стати контент-маркетологом або навіть директором з маркетингу, якщо досвідчений та має відповідні знання.

Багато копірайтерів переходять в UX-дизайн, щоби створювати текст для кнопок, банерів та іншого контенту, який допомагає користувачам на сайті. Дехто відкриває власний бізнес, консультує, проводить курси або навіть відкриває агенцію.

Головне – розуміти, як все працює, та володіти лідерськими якостями, якщо ви хочете бути успішним у своїй кар'єрі. Тому складайте карту розвитку та плануйте своє майбутнє. Наше майбутнє залежить тільки від нас.

З 2016 року я працювала редактором. Але коли побачила цю картинку, просто зрозуміла, що це «ор вище гор». Це я, бо редактор – це багаторук і багатоніг. Я тут вам виписала все, що має робити редактор:

  • пише тексти у різних форматах: статті, огляди, гайди, інструкції, пресрелізи;
  • редагує тексти інших (терпляче пояснюючи кожну правку або ні);
  • шукає експертів та працює з ними;
  • аналізує конкурентів;
  • шукає інші майданчики (ЗМІ, блоги) – домовляється;
  • слідкує за тоном голосу;
  • не пропускає гівна;
  • орієнтується в тому, що відбувається у ніші;
  • вміє верстати;
  • співпрацює з SEO-фахівцями;
  • а також з SMM-фахівцями;
  • аналізує трафік сайту та робить висновки, коригування контент-плану;
  • вміє швидко робити ситуативний контент;
  • займається дистрибуцією контенту, а також синдикацією та куруванням контенту.

Перш за все це організація процесу, бо створення контенту – це такий нескінченний шлях. Генеруєш-генеруєш, щось дописуєш, з усіма домовляєшся, робиш опитування, закидуєш вудочку, щоб привести когось. Людина повинна бути дуже допитливою.

Чим редактор відрізняється від копірайтера?

Редактор бачить готовий продукт зверху. Він розуміє, як стаття виглядатиме вже у верстці, як її читатимуть, як зробити її зручнішою для читача. Редактор також знає, як перекрутити текст та поставити акценти так, щоб повернути увагу читача в ту сторону, яка потрібна автору. Він знає, як збалансувати розважальний та серйозний контент у блозі. Редактор також знає, як завжди бути цікавим та як представляти людей, щоб тримати планку високою в контенті, оскільки конкуренція зараз дуже велика. Якщо не тримати планку, краще не починати.

Я навела на прикладі редактора всі інструменти, якими користуюсь як копірайтер. Але є одна вада – я інтуїтивна та креативна людина. Я завжди працювала в парі з людиною-табличкою, яка мене стримувала та впорядковувала всі мої дикі ідеї. Якщо ви також є людиною-табличкою, я вас вітаю, це дуже круто. Але якщо ні, не варто пригнічувати свою креативну сторону. Просто знайдіть когось, хто може вам допомогти. Будьте другим пілотом або першим, але не забувайте про свою креативність і працюйте так, щоб вам допомагали.

Коли ви вже в редактурі, ви створюєте контент-план, стратегію та слідкуєте за тоном голосу. Ви чітко розумієте, що можна робити на своєму блозі, а що не можна. Таким чином, ви просто провалюєтесь у цей контент-маркетинг, як Аліса у Дивокраї.

Чим контент-маркетолог відрізняється від редактора?

 

Редактор виконує багато роботи. Він заглиблюється у проєкт, створює стратегію, тон голосу, лідерську політику та працює над процесом. Контент-маркетолог робить те саме для інших, завжди балансуючи між інтересами бізнесу та його клієнтів.

 

Контент-маркетолог продає концепцію, ідею, робочий час, цінність, гіпотезу і тест. Все це потрібно представити, захистити та втілити на високому рівні. Важливо дивитись на всі стратегії з точки зору їхньої реалізації та завжди вивчати цільову аудиторію клієнта.

Іноді клієнти не знають свою цільову аудиторію або вважають, що вона є в тих секторах, де насправді її немає. Дослідження допомагають бізнесу зрозуміти це. Іноді, коли я заповнюю бриф разом з клієнтом, він приходить до мене пізніше й каже, що зміг побачити свій бізнес з іншого кута під час цього процесу.

Хороший контент-маркетолог робить все можливе, щоб зрозуміти сутність бізнесу та виявити всі можливі помилки. Тому я завжди раджу всім займатись контент-стратегією, оскільки це моя пристрасть.

Що контент-маркетолог аналізує?

Ось що аналізує контент-маркетолог:

  • сайт, контент, пропозиції та трафік конкурентів;
  • продукт та упакування;
  • особливості сервісу;
  • страхи та надії ЦА;
  • заперечення та бажання ЦА;
  • SEO-запити.

Коли почалася пандемія, я зрозуміла, що не всі бізнеси потребують великої громіздкої стратегії, яка втілюється цілою командою. Але з чого складається контент-стратегія?

Спробуйте уважно проаналізувати цю таблицю і зробити свою карту знань

Мене запросили в українську компанію Inweb, і я погодилася працювати з ними. Спочатку зробила контент-стратегію для блогу, а потім працювала над величезним проєктом. Коли ми робили маркетинг «під ключ» для однієї мережі, я зрозуміла, чим Head of content відрізняється від редактора чи контент-маркетолога.

Я багато консультую, працюю з некомерційними організаціями. Це наш новий напрямок, тому що зараз війна. Дуже багато фондів, волонтерів, дуже багато ГО, які просто мають залучати гроші, які мають щось робити для постраждалих, для ЗСУ. І таким людям ми допомагаємо, і в тому числі допомагаємо отримувати гранти від Google (це гроші на рекламу від Google).

Обожнюю робити аудити контенту. Так я допомагаю малими зусиллями підвищити конверсію сайту, коли більше людей перетворюється на покупців. Іноді просто варто зробити акцент, винайти цю унікальну торгову пропозицію – допомогти бізнесу її чітко сформулювати.

Для тих, хто хоче самотужки робити контент і просуватися за допомогою перфомансу, складаю план дій. А стратегії роблю вже для команд, які готові втілювати мої ідеї, які розуміють, що на виробництво контенту треба мати час та кошти. Тому раджу і копірайтерам, і редакторам, і контент-маркетологам перевіряти ідеї на те, як будуть їх реалізовувати, скільки це коштуватиме, як швидко це можна зробити.

Фантазувати можна нескінченно, але завжди треба відштовхуватись від бюджету. Не треба пропонувати людині те, що вона не зможе зробити. Краще зростати разом з бізнесом, міцно тримаючи за руки.

А ось і відео доповіді Нати: