Роль діджитал маркетингу в кар'єрі маркетингового управлінця

Євген Тришин, генеральний менеджер компанії Glovo в Україні, має 20-річний досвід роботи в рітейлі, включаючи такі сфери, як доставка, розвиток бізнесу, маркетинг та цифрові інновації. Він також є випускником курсу «Директор з інтернет-маркетингу». Євген поділився думками про те, як навчання сприяє успіху в кар’єрі в інтернет-маркетингу.

Фото: Freepik

Практика і креативність у маркетингу: поєднання теорії з реальними бізнес-викликами

«Я здобув вищу маркетингову освіту за кордоном, і це була моя друга вища освіта, – розповідає Тришин. – Проте будь-яка освіта дає переважно теоретичні знання, які важко застосовувати на практиці. Вона створює певну систему координат, яку пропонує навчальний заклад. Однак без практики важко визначити, що є дійсно важливим у роботі, а що – ні. Тому, на мою думку, має сенс спочатку здобути освіту, а потім, уже після набуття практичного досвіду, переглянути та систематизувати отримані знання».

Євген також підкреслив важливість творчого підходу в маркетингу, адже ця сфера передбачає роботу в умовах жорсткої конкуренції. Він наголосив на необхідності креативності, особливо в онлайн-маркетингу, де важливо не лише просувати бренд, а й уважно слідкувати за показниками ефективності.

Проте, за його словами, для досягнення успіху в маркетингу недостатньо лише творчих навичок. Потрібно також мати знання з фінансового моделювання та управління проєктами. «У мене кар'єра склалася таким чином, що паралельно з маркетингом я займався бізнес-девелопментом та впроваджував інноваційні проєкти. Ці дві сфери, маркетинг та бізнес-девелопмент, є взаємодоповнюючими», – додав Тришин.

З-поміж найбільш значущих маркетингових проєктів у своїй кар'єрі Євген відзначив такі:

• Переформатування Coral Travel. Завдяки успішній комунікації, зокрема в онлайн-просторі, компанія змогла перейти від B2B оператора туристичних послуг, який працював через агентів, до найкращого туристичного бренду для кінцевого клієнта.
• Запуск цифрових послуг в Ашані. Тришин очолив ініціативи щодо створення власного e-commerce порталу та послуг доставки, що включали маркетинг не лише корпораційних послуг, але й нових пропозицій для широкого споживача.
• Досягнення рентабельності під час війни. Одним із найцікавіших і найскладніших проєктів Тришина стало досягнення рентабельності бізнесу під час війни. Він зумів забезпечити прибутковість продажу на рівні кожної доставки та значно збільшити кількість замовлень завдяки кампанії на телебаченні та в онлайн-просторі.

Фото: Freepik

Роль стратегічного підходу та креативності в успішній кар'єрі маркетолога

Одним із ключових моментів у моїй кар'єрі маркетолога стало співробітництво з командою WebPromoExperts. Я пройшов кілька курсів з онлайн-маркетингу, зокрема з SEO-оптимізації та стратегічного маркетингу, а також активно співпрацював над великими проєктами для компаній, у яких працював. Особливо цінною для мене була взаємодія з Webpromo — це команда професіоналів, яка вражає своїм клієнтоорієнтованим підходом і готовністю йти на зустріч. 

Мій досвід співпраці з Webpromo показав, що онлайн-маркетинг завжди є частиною ширшої стратегічної маркетингової стратегії. Все починається з визначення мети існування бренду, місії, стратегії, комунікації. І лише потім додаються відповідні онлайн чи офлайн інструменти. Часто оптимальним є поєднання обох каналів, що дозволяє досягти найкращих результатів.

Як же йти далі, якщо ви прагнете стати директором компанії?

Перш за все, потрібно глибоко розуміти деталі бізнесу та його процеси. Це вимагає значного часу та зусиль. Друге — важливо знати своїх конкурентів, як прямих, так і непрямих, та постійно відслідковувати ринкові тенденції. Знання найкращих практик у вашій галузі також є критичним. Наприклад, якщо основою вашого бізнесу є мобільний додаток, ви повинні бути обізнаними з кращими UX-рішеннями і готовими їх впроваджувати.

Третій важливий елемент — креативність. Це те, що відрізняє менеджера від виконавця. Виконавець працює в рамках визначеного процесу, а менеджер оптимізує його, змінює на краще. І четверте — бачення перспективи. Бізнес-моделювання, розуміння ризиків і прогнозування майбутніх сценаріїв є невід'ємною частиною роботи менеджера. Не бійтеся ставити перед собою та своєю компанією амбітні цілі.

Для прикладу, довгостроковою метою Glovo була зміна парадигми споживання, зокрема, того, як клієнти здійснюють покупки в рітейлі. Одним із важливих кроків на цьому шляху стало відкриття хмарних магазинів (dark store) та хмарних кухонь (cook room), що є альтернативою традиційним магазинам і ресторанам. Ще одним трендом є розвиток власних брендів, що вже давно існує в рітейл-мережах. Якщо ви культивуєте такий підхід, у момент, коли з'явиться можливість для кар'єрного зростання, вибір обов'язково буде на вашу користь.

Резюмуємо

На завершення, хочу підсумувати нашу сьогоднішню розмову. Маркетинг — це важливо, особливо коли у вас є надійний партнер, як Webpromo. Успішний маркетинг не обмежується лише онлайном, а часто є результатом синергії онлайн і офлайн інструментів. Кар'єра в маркетингу може стати міцною основою для подальшого професійного зростання, включаючи досягнення посади генерального директора.

Дякую агенції Webpromo та Академії інтернет-маркетингу WebPromoExperts за постійну підтримку і професійну співпрацю. Бажаю всім успіхів!