Instagram 2017 и чего ожидать от Instagram 2018

Расшифровка вебинара Елены Ткачук, Founder в Citrine Digital Marketing Agency.

Сегодня мы поговорим об Instagram 2017 и узнаем, чего ожидать от Instagram 2018.

В 2017 году Инстаграм пережил колоссальные изменения. Новые возможности повлияли на наше поведение в этой сети и на ведение бизнеса. В этой статье расскажу о следующем:

Статистика самых посещаемых сайтов

Это украинская статистика. Изменения в Инстаграме доходят до нас из Америки с большим опозданием. Они касаются всех стран бывшего СНГ.

Самые посещаемые сайты в Украине: номер один — YouTube, на втором месте — Facebook, третье место — ВК и Instagram —на четвертом.

Если сравнивать с 2015-2016 годами, когда Instagram занимал 8-е место, то произошел значительный скачок. То, что сейчас в Instagram около 6 миллионов пользователей в Украине, заставляет все больше и больше компаний задумываться о более серьезной, координальной и существенной работе в этой сети.

Поколение миллениалов и поколение Z

Все изменения, которые произошли в 2017-м и произойдут в 2018 году, связаны с тем, что Instagram (и это первое отличие от других соцсетей) начал четко разделять поколение миллениалов и поколение Z.

Для тех, кто не в курсе, в чем отличие между этими поколениями:

Миллениалы — это поколение в возрасте от 23 до 36 лет.

Поколение Z — это возраст от 13 до 22 лет.

Если вначале, на первом этапе создания Instagram, когда он был прямым конкурентом Snapchat, пользователи социальной сети были в возрасте до 22 лет (поколение Z), то сейчас статистика показывает, что туда начало больше и больше заходить пользователей-миллениалов.

Тем не менее инструменты, которые внедряет Instagram, можно четко разбить на те, которые имеют отношение к более молодому поколению, и на те, которые имеют отношение к более взрослому поколению, воспринимающему любые каналы интернет-маркетинга немного по-другому.

Эти 4 момента, о которых я расскажу ниже, вы сможете взять, как основу формирования своей контент-стратегии.

Невосприимчивы к рекламе

Если учесть, что Инстаграм заблокировал работу практически всех сервисов, большое количество вариантов нечестной работы в Instagram исчезло. А те, которые остались, стали менее эффективными. Ушел массфолловинг и масслайкинг. А реклама осталась.

Если мы говорим о поколении Z, то менее 25 % людей позитивно воспринимают рекламу. Для принятия решения о покупке они обращаются к лидерам мнений.

Что касается миллениалов, то они игнорируют интернет-рекламу больше, чем другие пользователи.

Быстро переключают внимание

Если мы говорим о том, каким образом и сколько каждое из поколений концентрирует внимание, то у поколения Z средняя продолжительность внимания составляет 8 секунд, а у миллениалов — 12 секунд.

Как можно интерпретировать это? То есть, если мы все-таки даем рекламу либо любой контент, который ориентирован на поколение Z, то необходимо давать его более сжатым. С четкими посылами, призывами к действию либо к дальнейшим каким-то коммуникациям и шагам.

Если мы говорим об аудитории, потенциальной или целевой, в Instagram миллениалы сосредотачивают свое внимание в течение 12 секунд. И это значит, что мы можем дать им чуть-чуть больше информации.

И соответственно, здесь нам нужно сделать больший акцент на контекстной части. Не на эмоциональных месседжах, а на более практических вещах, потому что миллениалы игнорируют рекламу. Если речь идет о поколении Z, то нам необходимо работать больше с лидерами мнений, блогерами, которые и будут подавать рекламу длительностью не более 8 секунд.

Основа продаж — соцсети

85 % поколения Z узнают о продуктах и услугах из соцсетей. Почти 70 % из них посетят магазин после того, как прочтут пост на странице. И 8 из 10 сделают покупку у нового продавца, основываясь на мнении в соцсети. Это поколение склонно к изменению своих вкусовых предпочтений под влиянием других людей.

Они являются новаторами и очень легко идут на контакт. Поэтому бизнесу необходимо дать им некую зацепку. Она позволит сформировать линию покупательской способности там, где будут присутствовать лидеры мнений, где продолжительность контакта 8 секунд. И мы попросим человека непосредственно прийти к нам.

Ключ к сердцу миллениалов — это, конечно же, email-рассылки. Пусть многие и говорят о том, что email умирает и это спам, все равно email-кампании являются одним из самых успешных инструментов маркетинга. Если же мы говорим про популярный Instagram, то email-кампании, которые можно спокойно осуществлять с помощью функции Direct Instagram (рассылка предложений в Instagram), это тот вариант, который с миллениалами работает очень хорошо.

Лидеры мнений и адвокаты бренда занимают порядка 34 %. Тем не менее эта аудитория постоянно увеличивается. Ориентируясь на более молодое поколение, вы можете рассчитывать на влияние со стороны Instagram-лидеров мнений, блогеров и т.д.

Ценят вовлечение

Если мы говорим о том, как ценят или не ценят вовлечение, то поколение Z абсолютно открыто к диалогу с брендами. Они не понимают барьеров.

Здесь очень просто, результативно и эффективно можно собрать информацию о своей аудитории. Например, провести опросы, собрать потенциальную аудиторию для развития, либо продвижения какого-то своего направления.

Если мы говорим о миллениалах — это та аудитория, которая менее всего готова коммуницировать. Потому что ей навязаны определенные стереотипы, связанные с влиянием большого количества других интернет-каналов.

2017 год был первым этапом, когда у компаний-брендов начинает формироваться разделение аудитории. И соответственно, разделение контента и функционала Instagram для работы с этой соцсетью. В 2018 году это направление еще более усилится. Это тренды Инстаграма.

Instagram Stories

Я не могу утверждать, что в 2017 году не было топовых хитовых вещей, которые объединяли ту и другую аудиторию.

Они однозначно были — и это прямые эфиры в Stories. На данный момент требования к Stories являются настолько высокими, что можно сказать, это отдельный полезный канал коммуникаций с нашими подписчиками.

Я обращу ваше внимание на то, что, при открытии Instagram просмотр всегда начинается со Stories. Есть определенная статистика, что почти 89 % пользователей начинают просмотр со Stories и только 21 % обращают внимание вначале на ленту, а после этого включают Stories. И опять-таки, эти люди, составляющие 21 % — поколение миллениалов.

Что происходит? А происходит следующее.

В Stories выкладывается материал точно так же, как он попадает в ленту. От наших подписок, исходя из наших интересов, которые мы выявили за определенный промежуток времени работы с Instagram. То есть мы на кого-то подписываемся и активно взаимодействуем с контентом аудитории. И именно этот контент нам подается в ленту и Stories.

Если мы с вами не охватываем какой-то момент, с кем-то не коммуницируем, то у нас этот контент не видит часть ЦА.

Именно для возобновлений действий с пользователями и применяется инструмент Stories. Быть постоянно на слуху, быть постоянно узнаваемым и сообщать в более короткий промежуток времени обо всех актуальных моментах. Этот инструмент один из первых входит в Instagram тренды.

Stories выполняет роль ленты с визуальной текстовой частью и требует такого же планомерного подхода, как и обычная лента. Раньше у нас был контент-план публикаций в Инстаграм-аккаунте. Точно так же в 2018 году я рекомендую делать контент-план для Stories, где вы будете четко понимать и знать:

Вы должны быть интересны. Уровень интереса к вам со стороны ваших подписчиков определяется тем, насколько вы креативно и неординарно подходите к Stories.

Я обращу ваше внимание на три картинки (на верхнем скрине). Я их называю немые Stories, которые не несут абсолютно ничего. Несмотря на то, что на первом скрине у нас написано «в наличии», а потом стоит ссылочка, но при этом, что в наличии — не понятно. До того момента, пока ты не зайдешь в аккаунт, тебе не понятно, что же все-таки есть в наличии. Буквы впереди или полотенца сзади, либо это пледы, либо речь идет о рамочке, которая находится за этими пределами.

Любое поколение, Y либо Z, не будет очень долго сосредотачиваться на этом Stories, пролистнет дальше, и внимание этот Stories не захватит. С одной стороны, мы вроде бы работу проделали, а с другой — она совсем была бесполезна, потому что мы не сделали главный акцент на том, что нужно.

Еще большее подтверждение тому — картинка внизу, с кроваткой, бельем, подушечками. На самом деле очень хороший и интересный бренд, но огромная ошибка в этом Stories — непонятно, что продается. То ли игрушка-карусель, которая свисает, то ли постельное белье, то ли сама кроватка. Особенно, если у нас несколько товаров, которые можно поставить в этот Stories.

Ну и третий слайд: вроде как все есть. И «OMG», и эмоции, есть даже скидка 30 % на все зимнее, но только подписчик может понять, что «все зимнее» — это курточки и комбинезоны. Не сапоги и шапки, не что-либо еще, что здесь указано.

Поэтому вывод, который можно сделать, — немые Stories употреблять нельзя!

Немые Stories

Что должно быть в Stories, и на что будет обращаться внимание в 2018 году?

Обязательно яркий вменяемый текст, который должен быть:

Когда можно использовать немые Stories

Это можно делать тогда, когда у нас Stories с эмоциями, где слова будут лишними. Как правило, это подходит тем брендам, где не нужно описывать ролик, демонстрирующий нижнее белье. Либо это ролик, который анонсирует фильм. Либо это ролик из новой коллекции, когда предварительно информация о нем была подана в других материалах. Во всех остальных случаях со Stories необходимо работать. И если мы говорим с вами о том количестве контента, которое должно поступать в ленту, то точно такой же вопрос мы должны задавать по поводу Stories.

Сколько Stories необходимо давать каждый день?

Статистику Stories мы будем видеть всегда. Если мы ее сохраняем, всегда видим количество просмотров и взаимодействий.

Немые Stories набирают меньше охвата, мало показателей вовлеченности. Что, соответственно, влияет на выдачу в Instagram. Как только Stories снижается по показателям выдачи, все меньше и меньше вероятность того, что ваши подписчики увидят Stories в дальнейшем.

Какое количество Stories необходимо запускать? Их должно быть не мало и не много. 20 Stories в день — это перебор, может привести к тому, что через какое-то время от вас отпишутся. Минимальное количество Stories — 1 в день, оптимально — от 1 до 5. Но здесь важно сделать такую заметку: самое главное — качественный контент. Потому что точно так же, как мы работаем над основной лентой, нужно потратить много усилий на Stories.

Поэтому, если вы можете создать один качественный контент либо два не очень, то тогда необходимо делать выбор в пользу первого.

Highlights Stories

Еще одна фишка, которая появилась в 2017 году, — это «вечные» Stories. Они находятся под описанием профиля. Один из аккаунтов — это Whisbear. Здесь вы видите «winter», «шукайте мене», «whisbear» и «опитування». И на втором аккаунте Cabanchicom — «Футболки», «Платья», «Костюмы» и «Sale».

«Вечные» истории можно превратить в каталогизатор в своем аккаунте. И если вы будете изначально планировать новый контент, исходя из рубрикатора, созданного уже сегодня, завтра вам будет проще выкладывать свои Stories согласно каталогизатору. Подписчикам также будет проще работать с вашим аккаунтом и знакомиться с теми новинками, которые вы предлагаете.

Как определить каталог? Конечно, все зависит от бизнеса. Но Stories всегда должны быть указателем на этот каталог. Поверьте, вторым просматриваемым в ленте моментом будет, после того как запустится Stories, каталог из «вечных» Stories. Качество его наполнения зависит от вас. Частота наполнения зависит от того контента, который вы можете дать. И конечно же, эффективность зависит от тех элементов, которые вы используете в публикации.

История в Stories

Один из самых интересных инструментов, с моей точки зрения, это истории в Stories.

Что это значит?

Это значит, что каждая последующая картинка является дополнением или продолжением сюжета предыдущей. То есть в целом мы формируем последнюю картинку «On the blog today». У нас уже три шарика мороженого, до этого было два, перед этим — один, а вначале — вообще ничего. Пользователь быстро кликает вправо и самостоятельно формирует картинку. Причем этот вариант можно использовать не только в Stories. В карусели это тоже будет смотреться здорово.

Анонс поста

Когда мы делаем анонс поста, очень часто используется этот вариант. Обратите внимание на два варианта анонса. В первом варианте спрятана вся лента. Видна последняя публикация, на которую мы хотим сделать акцент. Во втором эта публикация закрыта, но открыта вся остальная лента.

Как правило, прибегают ко второму варианту, и тем самым делают большую ошибку. Потому что еще раз знакомят пользователя с той лентой, которую он уже видел. Если мы хотим сделать акцент на последнем посте, нам необходимо сделать его ярким, поставить к нему стрелочку и оставить открытым. Всю остальную ленту лучше зарисовать. Таким образом мы вызовем интерес не только к этой публикации, но и ко всему остальному, но акцент сделаем все-таки на ней. Самое главное — делать эту публикацию яркой.

Отзывы и новая статистика под постом

Чем хороша публикация отзывов в Stories?

Вирусность Instagram Stories – это тоже Инстаграм тренды 2017-го, которые плавно перешли в 2018 год. Как раз такими отзывами можно абсолютно спокойно поделиться. Можно поделиться в Facebook, в ленте сообщений, и эти отзывы точно так же, как лидеры мнений, влияют положительно на любое поколение, в большем или меньшем процентном соотношении. Поэтому не брезгуйте, не думайте, что их может быть много, таких отзывов может быть и 10 в день. Самое главное, чтоб они были, и были положительными.

Второй инструмент, который появился совсем недавно, — это новая статистика под постом. Почему я обращаю внимание на нее?

Instagram становится все более клиентоориентированным именно для бизнес-профиля. Потому что он позволяет собрать тот материал, который другие сервисы уже не дают. В частности, это активность под публикацией в более расширенном виде.

Обратите внимание. Помимо классических лайков, комментариев и сохранений на первом скрине, есть показатель увлеченности. Еще есть такая вещь, как посещение профиля и подписки в результате этой публикации. Это очень круто! Этого раньше не было.

Теперь мы понимаем, какая публикация привела больше подписчиков в аккаунт.

Мы всегда можем проверить, какой процент аудитории, просмотревшей эту публикацию, не был подписан на нас. И соответственно, понимать эффективность инструментов, которые мы применяем. Помимо стандартных инструментов, есть еще такие вещи, как хештеги, геолокации, прямые рассылки. Так мы охватываем аудиторию, которая не была на нас подписана. Инструменты призывают к просмотру наших публикаций в профиле.

Охват — это те пользователи, которые видели нашу публикацию за последние 7 дней.

Показы у нас делятся:

Вы можете видеть количество переходов в профиль по каждому инструменту, который вы ставите. Таким образом, определять, какая же локация дает вам большее количество переходов и какие хештеги (на скрине видим переход 14-ти человек). Это может быть рассылка, кто-то, может быть, поделился из Stories с каким-то конкретным человеком, это могут быть лидеры мнений и т.д.

Почему мы видим кнопочку «Из другого»? Потому что количество заходов в наш профиль, от наших Инстаграм-лидеров, так и формируется.

Обратите внимание на второй скрин. Хочу вам показать, что количество показов под одной публикацией было 1113, из главной — 990, из локации — 43. В данном случае пост был сделан два дня назад, и была определена локацией Софиевская площадь. Сейчас праздники, и много людей, в том числе и не из Киева, ищут эту локацию. И вот количество переходов из локаций — 43. Именно поэтому 43 + 38 («Из другого») и составляют ту аудиторию, которая видела публикацию, но не была подписана на нас.

Контент в ленте

Триптихи — это одновременное выкладывание трех вариантов публикаций (видно на втором скрине). Это аккаунт stuartweitzman. Вы видите, каким образом подана информация. Обувь подана отдельно, потом — на барышне, потом — просто эта барышня с обувью, но ракурс уже чуть дальше.

Далее вы видите то, что считалось, наверное, отсутствием вкуса: четыре одинаковых девушки в обуви на одной фотографии. Единственный здесь минус: если мы начинаем с триптихов, то с триптихами и будем продолжать работать. Но если раньше в триптихе использовали фото впереди, сбоку и сзади, то сейчас очень креативные подходы, которые позволяют оценить весь предмет, всю услугу или товар более глубоко и с разных сторон.

Второй тренд — это надписи на фотографиях: сейлы, акции, навигации, конкурсы, бренды. Это то, что можно использовать в качестве надписей на фото. Обратите внимание, как это круто смотрится. Если человек смотрит на ваш профиль, то ему надо клацнуть на конкретную публикацию, чтобы узнать о чем идет речь. В случае с надписями понятно, о чем идет речь, и конечно же, мы надписями привлекаем внимание к тем моментам, на которых хотим сделать акцент. Что здесь важно? Чтобы текст контрастировал с фоном. Чтобы он не перекрывал изображение и занимал не более 30 % изображения, потому что нам нужно показать и то, и другое. Ну и конечно же, чтобы в новостной ленте был не только текст, потому что если мы заполним всю ленту только текстом, то профиль будет не интересен.

Подписка на хештеги

Мы можем подписываться на хештеги. Они отображаются в подписках после категории «Люди». Видно, на какое количество хештегов мы подписаны, и самое главное, видно количество публикаций под этим хештегом.

На что я хочу обратить ваше внимание: точно так же, как мы подписываемся на чьи-то хештеги, кто-то подписывается и на наши хештеги. Но самое главное здесь не это! Самое главное, что результат подписок на хештеги двоякий.

С одной стороны − это влияет на снижение охвата в ленте. Помимо обычных подписок, в нашей ленте появляются подписки на хештеги. Как правило, в ленту попадают публикации, близкие к топу. Они тоже в короткий промежуток времени набирают большое количество взаимодействий и уже на грани интересного.

Instagram предлагает ваши посты подписчикам по хештегам. С другой стороны, мы должны понимать, что продвигая свой хештег, мы его можем в какой-то момент «подоить» или обеспечить большое количество подписок не своему аккаунту. Потому что хештеги будут воровать и использовать для продвижения своего контента, что, в принципе, и происходит. Популярные хештеги локально, местно, тематически используются другими аккаунтами. И пока непонятно, как Instagram будет бороться с теми, как уводит брендовые хештеги.

Поэтому, мои выводы и моя рекомендация − берегите свои хештеги. С другой стороны, нам нужно продвигать бизнес. Используйте высокочастотные хештеги, которые не принадлежат какому-то конкретному аккаунту. Для того, чтобы, во-первых, не перепутать ЦА. Ну и во-вторых, для того, чтобы ваш хештег точно также не был украден. Поэтому, я думаю, что должны включаться какие-то принципы морали и этические правила и нормы соблюдения корректной работы в Instagram.

Livedune

Livedune вывел обновления. Эти обновления меня шокировали, и вот почему.

Если раньше мы просматривали в Livedune вкладку «Аудитория», нам писали, что эта функция недоступна, и только в том случае, если блогер зарегистрируется, мы могли просмотреть статистику.

А теперь эта функция стала доступной. Мы можем просмотреть аудиторию, но при этом вы будете видеть то, что увидела я.

Леся Никитюк — это на данный момент одна из самый популярных личностей Украины, селебрити, Instagram-лидер. Обратите внимание на ее досягаемость и ее аудиторию. У нее 61 % досягаемости, и при этом 57 % живых подписчиков. А вот цифры по Наде Дорофеевой: досягаемость — 66 %, аудитория — 64 %.

У Леси Никитюк 41 % не публикующих контент, из городов-подписчиков Киев стоит на первом месте (15,72 %).

У Нади Дорофеевой практически те же самые цифры — 41 % не публикуют контент, и город Киев составляет 20 %.

И София Стужук — 43 % не публикуют контент, и Киев составляет 16 %.

То есть разница настолько незначительная, что возникает ощущение: взяли и проанализировали один и тот же профиль.

Взгляните еще на один слайд — это география подписчиков. И вот тут у меня больше вопросов, чем ответов.

Леся Никитюк: 46 % — Украина, 41 % — Россия.

А София Сташук у нас занимает 53 % популярности в России и 38 % — в Украине. При этом у нее одно из топовых мест по оценке Livedune среди киевских потребителей.

Это говорит о том, что та статистика, которую предоставляется Livedune, странная. Очень хотелось бы узнать, почему это происходит, но связано это с вот такой штукой.

А штука эта заключается в следующем: предоставленный анализ на этой странице, в категории «Аудитория», собран на основании 1000-1500 лайкающих и комментирующих пользователей в аккаунте. Это значит, что вся статистика по Instagram-лидерам собирается на основании максимум 1500 активных пользователей.То есть — это не правдивая статистика. Мы не можем брать эти данные в основу для принятия решений о сотрудничестве с Instagram-лидерами.

На данный момент у нас нет сервисов, которые позволяют проанализировать статистику среди опинион-лидеров в Инстаграме по частоте публикаций, активным/неактивным, труднодоступным, недоступным либо легкодоступным.

Блогеры – лидеры мнений в Instagram

Что думают о себе блогеры

Мы проводили вебинар, выходили в прямой эфир с одним из Instagram-лидеров Украины — Марусей Якименко. Маруся провела большие исследования и спросила у блогеров, что они думают о сотрудничестве с брендами.

Что думают о себе блогеры?

Прежде всего блогеры считают, что они не являются продавцами. Они не гарантируют никаких результатов. Считают, что бизнес должен воспринимать их, как PR определенной компании, но ни в коем случае, как продажников товара.

И для анализа и публикации рекламного предложения оставляют за собой период, около месяца. То есть, если мы хотим опубликовать сегодня-завтра, то у нас ничего не получится.

Какими лидеров видит бизнес

Мы хотим продаж. Instagram-лидеров мы воспринимаем непосредственным проводником к продажам.

Бизнес хочет подписчиков. Если нет продаж, то дайте хотя бы подписчиков. Бизнес считает, что блогеры «зажрались». В чем выражается эта зажранность? В том, что товар отправляется, он может долго находится у блогеров, они могут долго не публиковать ничего, либо не опубликуют вообще. Могут опубликовать в неудобное время, не с тем содержанием, не с тем контентом. Еще может быть такое, что ты об этом узнаешь очень спонтанно.

Не отвечают на сообщения. Это очень часто.

Не публикуют материал. Если публикуют, то не тогда, когда хочет бизнес. А тогда, к примеру, когда этот товар становиться уже никому не нужен.

И как сейчас относится бизнес к Instagram-лидерам — эффекта либо нет, либо есть, но мало. И у каждого этот эффект определяется самостоятельно.

Хочу сказать: так же, как вы повышаете требования к качеству контента, так и к Instagram-лидерам относитесь. При всем уважении нужно требовать статистику аккаунта от самих блогеров. Смотреть на текст рекламного поста, оставленный ими заранее.

В тему! Про взаимодействие с блогерами хорошо и подробно написано в таких статьях:

Giveaways и блогеры

Giveaways и блогеры — это одни из самых популярных трендов в 2017 году. Мне сложно сказать, кто из Instagram-лидеров не принимал в них участия, особенно когда я увидела, что Женя Кошевой принял участие тоже. Но тут я вообще выпала в осадок, потому что думала, до селебрити в таком формате не дойдет.

Разыгрывается все, начиная от мелочей, айфонов до автомобилей.

Формируется хештег. Вы видите хештег #giveaways, прикрепленный к Stories, под которым уже есть большое количество публикаций. У нас есть возможность подписок, собирается большое количество пользователей, которые просто следят за очередными Giveaways. Таким образом, плодят большое количество массфолловеров.

О результатах могу сказать однозначно — результата Giveaways никакого не дают. Если у вас есть в короткий промежуток времени какое-то количество подписчиков, то поверьте, за день, либо за два они из аккаунта уйдут. Ничего не будет, кроме внешней краткосрочной акции по увеличению количества подписчиков, которые не приведут к продажам. Поэтому не стоит этим злоупотреблять или даже пробовать.

Direct

Зачем все-таки Instagram тестирует приложение для обмена сообщениями Direct?

Сейчас тестирование происходит в пяти странах — в Чили, Израиле, Италии, Португалии и Турции.

Что происходит? Когда устанавливается приложение Direct, но сам Direct исчезает из ящика сообщений Instagram, появляется вопрос — зачем это делается?

Мы знаем, что основной конкурент Instagram в Америке — это Snapchat, в том числе само удаление текстовых сообщений, фото- и видеоконтента после отправки в Direct. Что из себя будет представлять приложение Direct? Оно будет содержать три экрана. Первый открывается из камеры. Мы можем моментально создать фотографию/видео. Здесь будут доступны истории с дополнительными фильтрами. Свайпим влево — будем получать настройки, свайпим вправо — входящие сообщения. Это приложение приведет к тому, что часть пользователей, которая не будет иметь отношение к бизнесу и будет воспринимать Instagram исключительно, как мессенджер, уйдет из Snapchat (в Украине таких немного).

И истории, которые здесь появятся, будут иметь немного другой контент. Именно поэтому я делаю вывод: если все-таки в 2018 году приложение появится и у нас, мы должны быть готовы формировать контент еще для одной категории пользователей. Активно работать с Direct в отдельном приложении.

Естественно, количество контента увеличится, и он должен быть абсолютно разным. И как раз для создания такого контента нам необходимо будет привлекать другую аудиторию, помоложе. Контент будет граничить с креативом, иногда с сумасшествием. И весь функционал, который реализован в Facebook-мессенджере, в том числе отправка сообщений и настройка рекламы с отправкой сообщений, будет реализован здесь. Появится дополнительный канал коммуникаций, привлекающий внимание.

Instagram-магазины

В последнее время их появилось очень много. В Украине это пока один, но других странах достаточно много. Он выполняет роль своеобразного каталога и позволяет сгруппировать большое количество брендов и компаний.

Чем это хорошо?

Мы можем попасть в каталог. С другой стороны — мы понимаем, что там будет высокий уровень конкуренции. Соответственно стоимость попадания в этот Instagram-магазин со временем будет довольно высокой. Поэтому, если сейчас у кого-то есть возможность и желание, переходите туда.

Чего ждать в 2018 году?

Если мы говорим об информации, то она должна быть актуальная, креативная и полезная. Важно публиковать качественные посты. Пусть они будут редкие, но они должны выделяться в массе аккаунтов конкурентов, других аккаунтов и самое главное — историй.

Контент в Stories и в основной ленте не должен повторяться.

Разделение Stories-контента для Instagram и Direct. Через какое-то время нам придется разделять контент для Stories и Direct и формировать специальный контент. Основной акцент должен быть на видеоконтенте. Постарайтесь максимально сосредоточить свои финансовые и рабочие усилия в создании видеороликов. Активно будут продвигаться хештеги и геолокации, поэтому стоит обратить на этот момент особое внимание.

Рост влияния блогеров.

Instamalls, в которых сейчас есть услуги и товары. Будут появляться варианты ЖК, авто, скидки и т.д. То есть все то, что можно объединить и каталогизировать по отраслям, сферам и бизнесу.

Instagram работает в рабочее время. В том числе и поэтому немых вещей быть не должно. Не допускайте Stories без надписей и прямых эфиров без надписей и субтитров.

Презентация:

Вебинар: