Бренд — це не просто назва чи логотип, що допомагають у позиціюванні на ринку. У процесі брендингу формується певний образ та комунікації, які дозволяють виділитися з-поміж інших, завоювати лояльність споживачів та створити позитивний імідж. Брендинг сприяє побудові довгострокових взаємин із цільовою аудиторією та підвищує конкурентоспроможність.
Кожна компанія потребує унікального образу, але здебільшого він розробляється за чітким та структурованим процесом, що складається з 5 основних етапів.
Від редакції. Перевірені поради та найцікавіші кейси – зібрали для вас в одному місці! Підписуйтесь на наш телеграм-канал та отримуйте щотижня нову порцію знань та порад!
Крок перший: визначення цілей та концепції
Перш ніж розпочати роботу над створенням образу, потрібно визначитись з метою брендингу. Якщо спиратися лише на комерційний інтерес, кампанія з розробки навряд чи буде вдалою. Важливо враховувати інтереси споживача: в чому полягає ваша користь та цінність для клієнтів.
Наприклад, ви плануєте займатися торгівлею чаю та кави — ніша не унікальна та висококонкурентна. Яку користь бренд може відображати для аудиторії крім придбання якісної продукції для приготування смачних напоїв? А що, якщо крім чаю та кави пропонувати отримувати знання? І стати не просто інтернет-магазином з продажу широковживаного товару, а «компанією, яка хоче відродити чайну культуру, та щомісяця проводить церемонії, об’єднуючи однодумців та допомагаючи їм обмінюватися знаннями та досвідом».
Якщо компанія вже працює, слід проаналізувати всю наявну інформацію щодо впізнаваності, репутації, її поточного сприйняття споживачами. Визначити особливості та переваги. Так ви зможете вибрати вектор подальшого розвитку бренду.
Читайте також: Бренд-комунікація в соцмережах під час війни
Крок другий: маркетинговий аналіз
Початкову ідею потрібно порівняти з реаліями ринку, щоб зрозуміти, наскільки вона життєздатна. Для цього проводиться:
- дослідження поточної ситуації та трендів на ринку;
- аналіз конкурентів, вивчення їх позиціонування, сильних та слабких сторін;
- визначення сегментів цільової аудиторії та складання портрету покупця. Портрет ЦА має включати в себе детальні характеристики «реальної» людини.
Маркетинговий аналіз потребує ретельного підходу, адже в результаті ви отримаєте вичерпну інформацію про нішу, тенденції її розвитку, перспективи ринку. Зможете визначити ваші головні відмінності від конкурентів, потреби і особливості поведінки споживачів та створити найбільш влучний офер.
Крок третій: будівництво бренду
На основі зібраної інформації формується фундамент майбутнього образу бренду. Він складається з 3 головних «цеглин»:
- Позиціювання — те, що виокремлює ваш бренд з-поміж інших та формує його сприйняття у цільової аудиторії. Наприклад, Mercedes — це престиж, Ашан — доступність, а McDonald’s — швидко та смачно.
- Місія — ідея, заради якої існує компанія. Так, IKEA хоче «змінити на краще повсякденне життя кожного», а Microsoft «надати можливість людям досягти більшого».
- Цінності — стандарти, яких компанія дотримується в процесі своєї діяльності. Іншими словами — це «характер» та принципи бренду.
Відповідно, на цьому етапі ви формуєте певні емоції та асоціації, які буде викликати ваш бренд. В першу чергу зважайте на інтереси, потреби та болі ЦА, та пам’ятайте: покупцям потрібні здорові зуби, а не зубна щітка; тепло та затишок, а не ковдра; нові враження, а не путівка за кордон.
Читайте також: Як створити tone-of-voice бренду, який почують?
Крок четвертий: ідентифікація бренду
Після того, як «фундамент» сформовано, час творчої та креативної роботи, що включає комплексний підхід для ідентифікації бренду:
- комунікативна складова: створення неймінгу, слогану, Ton of Voice.
- візуальна складова: розробка фірмового стилю (корпоративні кольори, шрифти, елементи, правила їх застосування). На основі айдентики бренду створюється логотип, візитівки, шаблони для презентацій, банери, рекламні креативи тощо.
При розробці вербального тону та корпоративного стилю, обов’язково враховуйте позиціювання бренду. Так, варто розуміти, що для ексклюзивних аксесуарів premium-сегменту сленгові слова та різнокольорові кумедні персонажі можуть бути недоречними.
Крок п’ятий: просування
Бренд створено. Потрібно про нього розповісти потенційним клієнтам. Для цього формується рекламний бюджет, встановлюються KPIs, визначаються найбільш ефективні маркетингові інструменти та канали взаємодії з цільовою аудиторією — розробка веб-сайту або landing page, налаштування контекстної реклами, розвиток соцмереж та таргетинг, замовлення PR-публікацій в медіа, налагодження партнерських зв’язків. Фінальний етап є найбільш коштовним та тривалим, адже потрібно не просто провести рекламну кампанію, а вірно презентувати бренд на ринку, залучити ЦА та досягти цільових показників.
Управління брендом
Часто реальні результати відрізняються від запланованих. І причина не обов’язково в помилках реалізації чи невірному плануванні. На сприйняття бренду впливають зовнішні фактори, дії конкурентів, тенденції на ринку. Аналізуйте бренд, оцінюйте ефективність комунікацій та впроваджуйте нові ідеї для встановлення кращих зв’язків з аудиторією.
Знання, які ви отримаєте на курсі Спеціаліст з інтернет-маркетингу, дозволять вам легко і самостійно розробити комплексну стратегію розвитку веб-ресурсу. Навчіться створювати зручну структуру сайту, знаходити в соціальних мережах потенційних клієнтів. Зможете запустити рекламну кампанію і оцінити її продуктивність.
Авторизуйтесь , щоб залишати коментарі