Ірина Шинкаренко вже понад 25 років у сфері маркетингових комунікацій, PR та інновацій. За цей час мала змогу працювати з багатьма міжнародними й локальними брендами, будувати стратегічні кампанії, запускати соціальні ініціативи, працювати зі спонсорськими проєктами, діджиталом і новими форматами комунікації. Нині — членкиня Наглядової ради Глобального договору ООН, а також заступниця голови ТОВ «Епіцентр К» із питань комунікацій, реклами та зв’язків зі ЗМІ.
Моя пристрасть — інновації. Я активно впроваджую в роботу команди штучний інтелект, VFX-рішення, автоматизацію та інші сучасні інструменти. Не тому, що це модно, а тому що це працює.
У цій статті поділюся власним досвідом. Розповім, як ми в «Епіцентрі» імплементуємо ШІ в повсякденні процеси, як працює наша команда і чому я вважаю синергію людини та технології найпотужнішою формулою сучасного маркетингу. Можливо, щось із цього ви вже використовуєте у своїй практиці. А, можливо, знайдете для себе нові ідеї та натхнення.
Командна робота й роль ШІ
Сьогодні штучний інтелект — це не тренд, а реальність. Він уже змінив правила гри в маркетингу. І я бачу це щодня на практиці: змінюються підходи до аналізу даних, зростає рівень персоналізації, процеси стають швидшими, а рішення — точнішими.
Наша команда — це про людей, якими я щиро захоплююся. У нас працюють справжні лідери, професіонали, натхненники. І ШІ — не замість них, а поруч із ними. Він бере на себе рутину: аналізує тренди, сегментує аудиторії, допомагає зі створенням креативів, які базуються на інсайтах, що надходять від усіх учасників команди.
ШІ став нашим партнером. Не інструментом, не додатком, а повноцінним учасником процесу. Завдяки йому ми працюємо швидше, глибше і точніше. Але найважливіше — ми зберігаємо фокус. Бо саме фокус, разом зі швидкістю й якістю, формує нову ефективність у цифровому маркетингу.
Я завжди наголошую: ШІ — не про заміну. Це підсилення. Це можливість вивільнити час і ресурси для того, що справді важливо — для ідей, нестандартного мислення, творчості.
І тут усе залежить від культури всередині команди. Від довіри, від бажання експериментувати, від відкритості до нового. У нас це стало звичкою: ми тестуємо, адаптуємо, пробуємо нові інструменти й підходи. І саме це, вважаю, робить команду живою, гнучкою і сильною.
Креатив без меж: як ШІ посилює маркетингову уяву
Почну з того, що найбільше мене надихає — креатив. У нашій команді саме штучний інтелект допомагає трансформувати процес створення реклами — від першої ідеї до запуску кампанії. Він забирає рутину, автоматизує підготовчі етапи й дозволяє зосередитися на головному — на ідеї, на серці комунікації.
Щоденна робота з ШІ — це вже звична частина нашого креативного процесу. Написання сценаріїв, генерація текстів, зображень, створення описів і навіть первинний аналіз інформації — усе це тепер можна зробити набагато швидше. І головне — це не просто про зручність, а про можливість глибше працювати з контентом, не витрачаючи ресурси на технічні дрібниці.
GROK: міст між ідеєю та глобальним ринком
Хочу окремо зупинитися на інструменті GROK 3, який став для нас незамінним у роботі з текстами — особливо коли йдеться про переклад і адаптацію для міжнародної аудиторії. У сучасному маркетингу переклад — це вже не технічне завдання, а частина креативного процесу. Ми не просто змінюємо мову — ми адаптуємо смисли, зберігаємо тональність, передаємо емоцію.
Яскравий приклад — кейс благодійної кампанії, яку ми реалізували на початку повномасштабного вторгнення. До нас звернулися організації Safe Pets of Ukraine та UA Hearts. Ми спільно з платформою Spotify UK запустили кампанію на британському ринку для підтримки котів і собак, вивезених із деокупованих територій.
На сайті «Епіцентру» ми створили окремий лендинг зі спеціальним товарним асортиментом, з якого британці могли купувати продукти, а кошти йшли на потреби тварин. Завдяки таким інструментам, як GROK, ми оперативно переклали, адаптували та локалізували всі меседжі — і це дозволило запустити кампанію в рекордні строки.
GROK не просто перекладає. Він аналізує текст, структурує сенси, допомагає виділити ключові повідомлення та адаптувати їх до конкретної аудиторії. Для нас це не просто допомога — це швидкість, масштабування і якість у кожному проєкті.
Midjourney: швидка візуалізація ідей
Окрема історія — візуальний креатив. Ми активно використовуємо Midjourney, і думаю, багато хто з вас знайомий із цим інструментом. Його головна перевага — надзвичайна деталізованість і висока якість зображень. Коли ми генеруємо концепти, Midjourney дає можливість одразу побачити, як ідея може виглядати візуально — до передачі її дизайнеру.
Один із наших прикладів — зображення солдата з палаючим серцем. Це була не просто картинка — це було візуальне ядро цілої комунікаційної кампанії. Коли команда бачить візуалізацію ідеї, процес іде набагато швидше. І, що важливо, клієнт одразу розуміє, про що йдеться.
Але є і слабкі сторони. Наприклад, Midjourney не завжди точно працює зі стилістикою бренду або коректно відтворює анатомію. Тут усе ще потрібна присутність людини — і дизайнер, і копірайтер, і стратег лишаються ключовими фігурами.
Midjourney — це інструмент прискорення та доповнення, але точно не заміна творчої роботи команди.
Freepik: швидкий контент для щоденних задач
Ще один інструмент, який ми регулярно використовуємо — Freepik. Він чудово підходить для створення контенту, особливо в умовах обмеженого часу. Платформа має величезну бібліотеку шаблонів, стилів, ілюстрацій, і нещодавно додала функції генерації контенту, що ще більше розширило її можливості.
Freepik — це зручно, швидко, часто безкоштовно. Але знову ж — є обмеження. Візуали можуть бути простими, не завжди точними в деталях, а анатомічні помилки трапляються досить часто.
Однак як додатковий інструмент для щоденних завдань — він себе виправдовує на всі сто.
Майкрософт, InBattle і гібридні рішення для простих задач
Іноді для виконання нескладних, але важливих завдань у дизайні нам вистачає доволі простих інструментів. Один із таких — Microsoft Designer. Він створює візуально приємний, милий і зрозумілий контент, який чудово працює для середньостатистичного користувача або в межах внутрішніх комунікацій. У корпоративному дизайні ми його застосовуємо лише для проміжних етапів: генерації ескізів, візуальних підказок або пояснення ідеї.
Інший інструмент, який заслуговує уваги, — InBattle. Це маркетплейс цифрового креативу, де можна знайти шаблони сайтів, презентацій, шрифти, музику, 3D-графіку та ліцензовані зображення. Проте тут є обмеження — не завжди гнучка стилістика, проблеми з анатомією, складний інтерфейс і обмеження на правки. Але для швидких проєктів — дуже гідне рішення.
Flair: ефективні продуктові фото без фотостудії
Особливо хочу відзначити Flair — інструмент, який ми використовуємо для створення продуктових зображень. Він дозволяє зекономити значні ресурси на фотозйомках і створює якісний візуальний контент для рекламних кампаній.
Наприклад, з його допомогою ми робили серію зображень косметичних засобів: продукт «поставали» у природному середовищі, під конкретні сценарії використання. Зрозуміло, що Flair має свої обмеження — він не завжди гнучкий у реалізації складних ідей. Але для стандартних потреб — це відмінний варіант.
SUNO та SORA: коли звук і відео створює AI
Музика — ще один спосіб посилити вплив бренду. І тут ми тестуємо можливості SUNO — інструмента для генерації оригінальних мелодій на основі текстового опису. Це дає змогу створювати унікальні аудіотреки під конкретну подію або навіть цілу маркетингову кампанію. У SUNO можна обрати стиль: епічний, кінематографічний, іронічний у стилі 80-х чи навіть хіп-хоп.
А коли аудіо поєднується з відео — виходить справжній wow-ефект. Ми працюємо з SORA — потужним генератором відео на основі текстового запиту. Наш експеримент: створити анімаційний кліп з продуктом у фантастичному світі, без реальних зйомок. Усі герої були згенеровані штучним інтелектом, жодного кадру не знято вручну.
Усе це дозволяє створити дійсно емоційний, захопливий контент. І, що важливо, зробити це швидко та ефективно.
Кейс: презентація нового формату «Епіцентр Експрес»
Ще один приклад нашої роботи — запуск нового формату магазинів «Епіцентр Експрес». Це супермаркети біля дому, які продовжують ідеологію великого «Епіцентру», але в компактнішому форматі.
Для презентації ідеї ми використали комбінацію: Midjourney для зображень, SORA для анімації, Kling AI — для відеозв’язку між сценами. Весь ролик був створений повністю штучним інтелектом — без акторів, зйомок і студій. Кожен герой, кожна сцена — результат генерації.
Меседж простий: «Епіцентр ближче до тебе. Все необхідне — під рукою». І саме ШІ допоміг нам донести цю думку не просто словами, а візуально, емоційно, переконливо.
Діджитал без ШІ вже неможливий
Сьогодні ШІ — не просто інструмент, а партнер. Він підтримує нас на всіх етапах: від створення ідеї до її реалізації. У діджиталі ми активно використовуємо платформи, які допомагають працювати з текстами, аналізом і SEO.
Наприклад, SurferSEO — один із інструментів, що став у пригоді нашій команді. Він аналізує текст українською мовою, допомагає зі структурою, підказує ключові слова, оптимальну довжину речень і навіть пропонує заголовки. Має зручний контент-редактор, який працює з LSI-термінами та дає рекомендації щодо візуального супроводу.
ШІ в SEO: аналіз, оптимізація, результат
Коли йдеться про пошукову оптимізацію, ми також активно застосовуємо штучний інтелект. Він допомагає аналізувати помилки в текстах, виявляти актуальні теми, прогнозувати тренди, уникати слабких місць у контент-плані.
Наприклад, якщо ви маркетолог у Львові й просуваєте кав’ярню, просто введіть запит «найкраща кава у Львові» — і подивіться, як оптимізовані сторінки конкурентів. ШІ підкаже структуру тексту, ключові слова, LSI-терміни, і навіть запропонує релевантні заголовки. Це економить час, підвищує якість і дозволяє створювати контент, який однаково добре працює і для читача, і для Google.
SMM і візуал: професійність без фотостудії
Ще один кейс із нашої щоденної роботи — створення рекламних зображень без участі фотографів. Часто буває: є ідеальне фото продукту на білому фоні, але потрібен креативний візуал для соцмереж. Часу — обмаль, ресурси — обмежені.
Наші SMM-фахівці працюють із Photoroom. Він дозволяє буквально за хвилини прибрати фон, стилізувати зображення, додати візуальні акценти — і отримати професійний рекламний візуал. Це не просто економія часу — це можливість працювати швидко, якісно і без компромісів.
Вірусна реклама зі штучним інтелектом — реальність
Можна створити вірусну рекламу за допомогою ШІ? Наш досвід доводить: так. Один із наших партнерів звернувся з проханням зробити щось «незабутнє». Ми залучили ChatGPT для написання тексту, згенерували його у форматі репу, і за допомогою AI-аудіо записали виконання.
Результат? Реклама стала справжнім хітом у соцмережах. Це ще один доказ, що інноваційність та креативність здатні народжувати мобільні, живі формати, які дійсно «залітають» у стрічку користувача.
Тренди майбутнього: віртуальні асистенти
Цього року я мала честь бути серед журі на Web Summit у Португалії — одному з найвпливовіших технологічних івентів світу. Там зустрічаються стартапи, інвестори, техгіганти — і презентують свої проривні ідеї.
Одним із найсильніших проєктів, за оцінкою всього журі, став віртуальний асистент. І це не дивно. Світ шукає рішення, які допоможуть компенсувати дефіцит персоналу, покращити обслуговування клієнтів і підвищити ефективність бізнесу.
Ми в «Епіцентрі» також рухаємось у цьому напрямку. Через війну та складну ситуацію з кадрами ми вже зараз опрацьовуємо можливість впровадження віртуального асистента, який допомагатиме покупцям із вибором товарів, персоналізованими порадами та зручним сервісом.
Це не просто технологія — це наш наступний крок у трансформації взаємодії з клієнтом. Ми знаємо, що шлях буде непростим, але впевнено крокуємо вперед.
Штучний інтелект — це вже не майбутнє. Це сьогодення, яке змінює маркетинг на всіх рівнях. Він допомагає нам бути швидшими, точнішими, креативнішими. Дає змогу командам фокусуватися на головному — на сенсі, а не на рутині. І відкриває можливості, яких раніше просто не існувало.
Ми не боїмося експериментів. Ми шукаємо, тестуємо, вдосконалюємо — і ділимося цим досвідом із ринком. Тому що майбутнє маркетингу — це синергія людини і технології. І в цій синергії — велика сила.
«Зайшла в Епіцентр по лампочку…»
Один із наших улюблених жартів у команді звучить так:
Зайшла в Епіцентр по лампочку. Через годину вже вибирала теплицю. Через дві — шукала, де запакувати майку для кухні. Через три — питали, чи не продається тут хата, щоб усе це туди поставити.
Так ми бачимо нашого ідеального клієнта. Так, ми жартуємо, але в кожному жарті — лише частина жарту. Бо «Епіцентр» — це для всіх, і в «Епіцентрі» є все, щоб кожен міг знайти те, що справді потрібне. І саме так ми мислимо, коли будуємо комунікацію.
На завершення
Штучний інтелект — це не просто набір високих технологій. Це справжній фактор зростання для бізнесу. У цій презентації я розповіла про ті ШІ-інструменти, з якими ми працюємо щодня. Вони вже стали частиною нашої команди, частиною культури.
Якщо хоча б один із них був для вас новим або надихнув вас на щось своє — я буду щиро рада. Бо це і є цінність обміну досвідом. Запрошую вас експериментувати, використовувати ці інструменти, вбудовувати їх у свої процеси й відкривати нові можливості.
І наостанок. Моя команда — це справжні зірки. Вони не просто працюють із ШІ, вони трансформують його в реальні результати. Але попри всі технології ми завжди цінуємо головне — людей. Саме тому ми відкриті до нових фахівців. Якщо ви шукаєте себе в професії, хочете зростати, творити, реалізовувати проєкти — ми запрошуємо вас у команду «Епіцентру». До команди лідерів.
Авторизуйтесь , щоб залишати коментарі