Як конвертувати SEO трафік у продажі

Артем Коломієць, Head of SEO в Webpromo, лектор та куратор Академії WebPromoExperts, розповів на реальних прикладах з практики агенції, як конвертувати пошуковий трафік у продажі.

Артем Коломієць — сертифікований спеціаліст Google Analytics Individual Qualification

SEO і трафік

Дуже часто стається так, що клієнти та маркетологи створюють свої ресурси, і, зокрема, якщо на цих ресурсах відсутній SEO-спеціаліст, все відбувається наступним чином: сайт є, все, здається, повинно працювати, але трафіку немає. І що ж робити з ним насправді? Якщо є SEO-спеціаліст — це добре, саме він, як Чіп і Дейл, приходить на допомогу. Якщо його немає, доводиться шукати такого фахівця.

Перед тим як ми будемо говорити про конверсії, нам необхідно отримати цей трафік. І, власне кажучи, щоб його отримати, нам потрібно закрити базові речі. Я думаю, що всі ми розуміємо, про що йде мова; ми всі цим займаємося щодня.

Від редакції. Артем Коломієць у статті розкриває на прикладах як оптимально будувати SEO-стратегію та які завдання стоять перед SEO-спеціалістами вищого рівня. Саме такі навички ви зможете отримати на нашому новому курсі Head of SEO, розробленому для фахівців, які бажають очолити команди сеошників..

Як залучити трафік?

Існує простий план, чек-лист, за яким можна рухатися.

Перше, з чого варто почати — це оптимізувати сторінки сайту для пошукових систем, для пошукових ботів, оскільки, якщо ми не подружимося, не навчимося спілкуватися з пошуковими ботами, відповідно і пошукові боти не покажуть наш сайт нашій цільовій аудиторії. А якщо наша цільова аудиторія нас не знайде, то про яких продажах ми, з вами, власне, говоримо. Тому дуже важливо закрити «технічку» і вирішити ті базові питання, які можуть заважати сайту існувати та органічно просуватися.

Далі, треба отримати перші переходи на сайт. Коли ми отримуємо перші переходи на сайт, ми бачимо: хто до нас приходить, куди приходить, для чого приходить, і ми вже можемо з цим трафіком якось взаємодіяти й працювати більш обдумано та з побудованим планом.

Розробка SEO-стратегії

Без стратегії SEO працювати не вдасться —SEO подібне до пошуку чорної кішки в темній кімнаті. Якщо у вас немає чіткого плану, якщо ви самі не розумієте, як рухатися та які кроки слід зробити на кожному етапі, тоді вам складно досягти хороших результатів. Я не стверджую, що результатів не буде взагалі, я кажу, що хороших результатів не вдасться досягти.

Аналіз даних

Дуже важливий етап — це аналіз даних. З аналізом даних ми працюємо кожен день, кожен тиждень, кожен місяць, працюємо в робочий час, працюємо в неробочий час, ну і без цього ми нікуди. І, власне кажучи, аналітика та сервіси, які дозволяють протестувати наш сайт і подивитися з різних сторін, дають відповіді на питання: що робити, яким чином і куди все-таки рухатися. Ми бачимо, що десь недоробляємо, десь у нас є прогалини, десь у нас є незакриті моменти. І на цьому етапі добре коригувати стратегію.

Ще один важливий момент. Деякі фахівці чомусь бояться коригувати стратегію, особливо, якщо вони презентують цю стратегію клієнту чи своєму начальнику. Тобто план, схвалений на якийсь період і все: отже, треба рухатися за цим планом. Якщо ви бачите, що плани потребують коригування, не бійтеся про це говорити, оскільки це важливо: ви не втрачаєте час, ви не втрачаєте ресурси, не витрачаєте гроші не пойми куди, робите це вже з розумом і більш грамотно професійно.

Підвищення конверсії

Останній пункт — це підвищення конверсії. Коли у нас є робочий, справний механізм, сторінки оптимізовані, у нас є дані та аналітика. Вже на цьому етапі ми можемо говорити про те, як зробити цей трафік конверсійним.

Також є базові речі, які нам необхідні та на які треба акцентувати увагу. Тут стандартна історія: технічні аспекти, контент, посилання, UX/UI, конкурентний аналіз, бренд та розвиток його впізнаваності, і омніканальність. Без омніканальності, знову ж таки, важко бренду буде існувати й складно його представляти вашій цільовій аудиторії.

План роботи SEO-спеціаліста

Розглянемо приклад плану дій SEO-спеціаліста, який працює вже з готовою стратегією.

Є чітка схема, чіткий пул завдань, які необхідно виконувати. Є чітке розбиття за днями тижня та періодами. Для того, щоб SEO-спеціаліст тримав руку на пульсі: що відбувається з ресурсом, знав, на якому етапі куди приділяти свою увагу і міг не перевантажувати себе зайвими завданнями та зайвою інформацією, а концентруватися та фокусуватися на важливих речах.

Якщо ви займаєтеся просуванням кількох проєктів, ведете кількох клієнтів, ви можете налаштувати цю схему таким чином, щоб не було перетину по однотипним завданням. Умовно кажучи, ми беремо місяць і ділимо його на чотири тижні, щоб в один тиждень ви не робили технічний аналіз по всім вашим ресурсам, а в другий тиждень ви не збирали семантику по всім ресурсам, а створили грамотну і зрозумілу «шахматку». У нас в компанії діє схема моніторингів: щоденних, щотижневих та щомісячних.

Щоденні моніторинги

Вони дозволяють нам зрозуміти, що відбувається з нашим ресурсом. Тут нам на допомогу приходить Looker Studio (Google Data Studio): дуже зручний сервіс, який дозволяє інтегрувати кілька важливих сервісів в один, і нам не потрібно перемикатися між акаунтами, між таблицями, робити повторний вхід. У нас завжди є один дашборд, доступний за одним посиланням.

Ми відкрили, подивилися, відсортували, погралися з датами й отримали потрібну інформацію. Завдяки цьому дашборду ми бачимо, що якщо щось відбувається з сайтом, якщо трафік падає чи, навпаки, аномально зростає — значить, є сенс піти в повний аналіз і подивитися, що відбувається і наскільки це все природно.

Щотижневі моніторинги

Такі моніторинги дозволяють фахівцям детальніше оглянутися по сервісах і точно бути впевненими, що з сайтом все гаразд, ви контролюєте процес і чітко знаєте, що у вас все ок.

Що ми тут робимо: дивимося Google Analytics. Аналізуємо звіт по джерелах трафіку порівняно з попереднім тижнем. Нам цього достатньо для того, щоб розуміти: що в принципі від тижня до тижня нічого особливо не такого поганого не відбувається. Обов'язково переглядаємо Google Search Console, звіти покриття, звіти ефективності та звіти оптимізації під мобільні пристрої. Можна поклацати й інші звіти, якщо в цьому є потреба. Але це три базові звіти, які ми переглядаємо щотижнево.

Без Ahrefs SEO-спеціалісти як без рук, і якщо ви робите ось ці щотижневі моніторинги, ви не пропустите момент, коли у вас почнуться лінкові атаки або у вас буде якась «свічка» на графіку в Ahrefs. Ви одразу це побачите й зможете вчасно відреагувати. На жаль, до того, як ми впровадили цей щотижневий моніторинг, у нас була невдала історія. Заходили на проєкт раз на місяць, здаємо звіт, а через тиждень розпочалась лінкова атака. Так ми цю атаку побачили лише через два-три тижня.

Щомісячний моніторинг

Тут вже будуються звіти, і фахівці готують інформацію для клієнта або для внутрішньої команди з тим, щоб розуміти, як ми рухаємося, наскільки ефективно, наскільки добре.

Тут допомагає Google Analytics, а також додаткові сервіси, наприклад Serpstat чи SE Ranking. Можна інтегрувати, під'єднати аналітику, і ви будете отримувати гарно відформатовані звіти, які дозволять відзвітуватися перед клієнтом і дозволять бачити статистику за різними звітами та різним графіком.

І в щомісячному моніторингу також аналізуємо позиції. Іноді на позиції дивитися не завжди є необхідність, особливо для клієнтів, які рухаються у повільному ритмі. В такому випадку досить раз на місяць подивитися, зробити висновки і взяти фокус на певну групу ключів.

Якщо сайт активний, висококонкурентний, є пріоритезація категорій, то, в такому випадку, з семантикою фахівці працюють набагато частіше.

Приклади звітів

Розглянемо як працювати з вашим лінковим масивом.

У нас це робиться не на потоці, деякі фахівці використовують тактику розмітки посилань на зовнішні ресурси за допомогою URL-міток, і через ці URL-мітки можна формувати звіти: наскільки ваша стаття працювала і що ви отримали від розміщення. Тут вже діалог буде вести не в стилі: що ми введемо закупку посилань, нарощуємо посилання, для того, щоб пошукові боти побачили, а тут вже ситуація інша. Ми розміщуємо статті, які привертають нам аудиторію, і ми можемо подивитися, чи є користувачі, які перейшли по ній — новими, чи це користувачі, які вже були клієнтами нашого сайту.

Такі звіти допомагають побачити які конкретні ресурси як працюють. Наприклад, ми можемо робити ставку на дорогий великий ресурс. Але цей ресурс себе не виправдає і не працює, а якийсь регіональний тематичний сайт — працює набагато краще. І в такому випадку фахівці вже думають: чи є сенс витрачати ресурси на сайт загальнотематичний чи направляти вже в якусь вузьку нішу.

Ще один цікавий звіт, який використовують не всі, але рекомендую також звернути увагу і подивитися, як це відбувається у вас. Це звіт по днях тижня і по піковим годинам. Цей звіт дозволить подивитися: як, куди, які години є топовими й максимальними за трафіком на ваш ресурс. І ви можете використовувати цю інформацію як для зовнішньої закупівлі, так і для роботи з іншими каналами.

Наприклад, якщо ви робите комбінацію SEO й SMM або SEO та email. Ви можете налаштувати роботу таким чином, що ваша цільова аудиторія буде отримувати вчасно email-розсилку і ви можете збільшити кількість переходів за допомогою іншого каналу на ваш сайт.

Якщо у вас є SMM-фахівець, у якого є чіткий контент-план, ви можете вчасно вплести посилання на статтю або на комерційну сторінку, і розмістити пост тоді, коли його читає аудиторія. Але тут додатково буде необхідно дивитися не лише Google Analytics, але й підключати соцмережі, оскільки в соцмережах є своя статистика.

Ще один звіт, який допоможе вам краще зрозуміти, що відбувається з вашими категоріями, які блоки працюють або не працюють, що більше цікавить вашого користувача — це теплові карти кліків. Хто використовував, я думаю, знає про що я говорю. Хто не використовував — рекомендую вам протестувати такі сервіси, як Hotjar і Plerdy. Вони у всіх мають однаковий функціонал і працюють за схожим принципом.

Так виглядає теплова карта кліків

Ви можете таким чином протестувати, які елементи на кожному конкретному типі сторінки працюють, куди частіше клікають користувачі, працює чи ні ваша перелинковка, натискають чи ні на блок «читати далі» чи «також».

Можливо, сторінки не працюють і, можливо, навіть по ним навіть не рухаються пошукові боти. Відповідно, фахівці впевнені, що цей блок працює. Але насправді ситуація може бути іншою: ані користувачі, ані пошукові боти цей блок не використовують і, відповідно, користі від цієї перелинковки буде не так багато.

Занурення в розвиток інформаційних ресурсів

Наступний блок, на який я також хочу звернути вашу увагу, — це занурення в розвиток інформаційних ресурсів. На скриншоті можна побачити приклад того, як ми це робимо.

Ми вивантажуємо дані з Google Analytics з інформаційного розділу. Якщо ми займаємося веденням блогу, ми вивантажуємо звіт про відвідуваність сторінок і дивимося: скільки користувачів читали кожну статтю. І в розрізі місяців ми розуміємо: які топові публікації у нас є, чи залишається цей топ протягом місяців, чи є інформаційна сезонність. І також ми розуміємо, яку кількість трафіку привертає наша стаття з органіки і яку кількість трафіку та переходів вона привертає при взаємодії користувачів всередині сайту, коли це йде не з пошукового результату, а коли люди знаходять блок, знаходять статтю і клікають з якоїсь категорії або з головної сторінки.

Отже, такі звіти й такі панелі допомагають нам краще зануритися в інформаційну нішу і не розпилятися, а концентруватися на топ-публікаціях. Умовно кажучи, якщо ви робитимете це добре і будете робити це на постійній основі, у вас з'явиться 10-15-20 статей, які будуть привертати 80 відсотків трафіку, інші там 100-200-300400 статей будуть давати лише залишок близько 20 відсотків залишкового трафіку. Відповідно, є сенс приділити увагу саме цим 10-15-20 статтям і спробувати працювати з ними, щоб збільшити конверсії за допомогою комерційних блоків, перелинковки, грамотних посилань, додавання там різних блоків і так далі. У такому випадку ваші статті можуть стати ще ефективніше і бути не лише інформаційно корисними, але також і можуть привертати продажі.

Аналіз логів

І ще один важливий момент, на який рекомендую вам звертати увагу, — це аналіз логів. Відверто скажу, що аналізувати логи немає потреби абсолютно по всіх проєктах. Але якщо ваш інтернет-ресурс великий і у вас велика кількість сторінок на сайті, я все-таки рекомендую логи подивитися, як мінімум для того, щоб ви розуміли поведінку пошукового бота: які сторінки він обробляє, куди йде, знаходить чи не знаходить коректні сторінки, чи переходить по сторінках з редиректами чи знаходить які-то старі, або можливо не доклікує до якоїсь вкладеності — таке теж можливо.

Логи можна аналізувати як вручну та за допомогою сервісу Screaming Frog, там є додатковий сервіс, Screaming Frog SEO Log File Analyser, і можна скористатися сервісом Jet Octopus. Але Jet Octopus сервіс платний — якщо є можливість, дуже сильно рекомендую вам попрацювати з ним детальніше. У Jet Octopus ціни залежать від обсягу вашого ресурсу, але плюс Jet Octopus в тому, що ви отримаєте не лише звичайний кравлінг, ви зможете прив'язати туди Google Search Console, і зможете прив'язати туди логи — і ви отримаєте «3D погляд» на ваш сайт абсолютно з різних сторін: з пошуку Гугла, з боку обробки Гугла і фактаж, що відбувається з вашим ресурсом.

Аналіз тригерів

Розглянемо тригери, які впливають на збільшення конверсії: або прямо, або опосередковано. Я їх умовно розділив на два блоки: це нестандартні і класичні.

До нестандартних можна віднести сторітеллінг, унікальні та ексклюзивні товари, новинки, наявність інфографіки, прийоми гейміфікації, калькулятори та конструктори використання квізів і так далі.

Класичні — це «Купити в 1 клік», знижки при дії, безкоштовна доставка, робота з відгуками, якісне зображення, робота з пошуком по сайту та кейси.

Докладніше зупинимося на кожному типі.

Сторітеллінг

Якщо ваш бренд з історією і вам є що розповісти — зробіть це. Як показує практика, близько 80 відсотків сайтів не займається оптимізацією сторінки про бренд, і при переході на цю категорію ми бачимо якесь «простирадло» тексту, яке писали там у 1997 році і ніколи більше не відкривали, не переписували.

Дуже класно працює з аудиторією видавництво «Манн, Іванов і Фербер», причому на всіх каналах. З популярних розкручених — «ROZETKA», «Нова пошта» та інші.

Коротко можна для себе задати кілька питань: чим ваш бренд унікальний, як ви розповідаєте про бренд користувачам, за допомогою яких каналів ви це робите, чи може ваша історія змусити користувачів стати вашими клієнтами, і чи є у вас фірмова айдентика, оскільки за фірмовою ідентифікацією користувачі також можуть асоціювати ваш бренд з чимось якісним і можуть вас впізнавати, навіть без будь-яких згадок за певними елементами.

Що таке айдентика?

Для тих хто не знає, айдентика — це сукупність елементів, створених компанією для формування певного образу в очах споживачів.

Айдентика (її ще називають «фірмовим» або «корпоративним стилем», «brand ID» або «corporate ID», кому як зручно) — це візуальна складова бренду, спрямована на підвищення його впізнаваності та створення враження цілісності.

Айдентика містить все, що стосується візуалізації бренду, починаючи від логотипа і закінчуючи буквально кожним аркушем паперу, використовуваним підприємством.

Простіше кажучи, айдентика — це те, як ваш бренд буде виглядати абсолютно всюди: як в офлайні, так і в онлайні.

За такими елементами користувачі вас ідентифікують, впізнають, якщо побачать вас в конкурентному середовищі. І є велика ймовірність того, що бренд, який викликає у них позитивні емоції, — саме на них вони звернуть увагу, перейдуть і стануть вашими постійними клієнтами.

Унікальність, ексклюзив та новинка

Це три елементи, які можуть вам допомогти збільшити конверсію на сайті.

• Унікальність. Якщо у вас є товар або послуга, у якої немає в конкурентів або вона є у конкурентів, але на вашому сайті вона представлена краще, або якщо на вашому сайті вона оформлена як цілісне УТП — ви тут виграєте. Наприклад, якщо у конкурентів є категорія з певними товарами, а ви цю категорію зробили у форматі лендінгу, і цей лендінг вписали в структуру сайту — ваша сторінка буде продажною, привертати увагу. Вона буде помітнішою, і ви тут виграєте порівняно з конкурентами. Якщо немає аналогів і конкурентів, тут, думаю, зрозуміло, пояснювати не треба.
• Ексклюзив — це коли є якийсь неповторний продукт в обмеженій кількості. Часто буває тоді, коли виходять на ринок якісь хайпові штуки. Можна навести приклад популярних іграшок Pop It — тільки з'явилися на ринку, пішов попит, пішов тренд. У кого є ці товари на сайтах, телефони цих інтернет-магазинів не замовкають і в офлайні починається зростання попиту. Зростання такого попиту SEO-спеціалісти можуть побачити у сервісах.
• Новинка — це товари, продукти, бренди, що тільки входять на ринок. Тут, напевно, популярний приклад — це iPhone. Виходить нова модель — і одразу є попит. Його ще не має в продажу, але люди вже його шукають і вже запитують. Якщо ваш бренд стане першим, хто зможе надати інформацію про новинку, якщо ви додаєте на сайт сторінку, яка дозволяє вам зробити попереднє замовлення — і ви вже отримаєте продажі, навіть без наявності товару на ваших складах.

Інфографіка

Ще один блок, який часто пропускають з уваги — це інфографіка. Але насправді, це досить таки класичний тригер, але мало хто інфографікою займається. З мінусів — це витрати часу. Справді: тут потрібно посидіти, потрібно зробити і подивитися, як це все можна запакувати.

З плюсів: інфографіка відноситься до evergreen контенту — це контент, який привертає вам трафік роками і якщо ви зробите якісну гарну інфографіку, ви зможете використовувати цю інфографіку на різних сторінках і в різних каналах, в тому числі й для допомоги в продажах або для того, щоб привернути увагу до певної сторінки чи до певного контенту.

Гейміфікація

Ще один цікавий тригер — це гейміфікація. Часто також мало хто використовує, оскільки це не дешево, і реалізувати на деяких ресурсах досить проблематично. Проте ті, хто займається гейміфікацією — вони виграють. Чому? Ну все просто: нам цікаво взаємодіяти з ресурсом, якщо є якісь блоки, елементи, на які натиснемо й дивимося, що з ними відбувається.

Часто любителі гейміфікації — це курси з англійської мови. Думаю, що і на телефонах у нас є Duolingo, Lingualeo, Ling, EWA і так далі. Є і десктопні сайти, які можуть вас залучити в гру, залучити в якийсь квест чи крокові дії, і ви забудете, що взагалі відбувалося, чому ви на цей сайт зайшли, ви вже щось клікаєте і куди-то переходите, вже тест складаєте на знання англійської мови. Це добре працює.

Ще один цікавий приклад — це видавництво «Манн, Іванов і Фербер». Вони дуже люблять гейміфікацію, де різні елементи взаємодіють з аудиторією: є тести, квізи, ігри, які випускаються на певні акції, сезони.

І ще один приклад — це адвент-календарі. Робиться сторінка з датами, де клікаємо на дату — відкривається віконечко, і ми можемо отримати щось безкоштовно або знижку на послугу, книгу, курс, запис чи щось інше. Люди заходять, і в них з'являється мотивація заходити на сайт щодня, щоб щось безкоштовно отримати та взаємодіяти.

Калькулятори

Ще один важливий елемент, який дозволяє збільшити конверсію на сто відсотків, — це калькулятори, які також добре працюють.

Можна згадати фінансові, економічні теми, медицину, стоматологію, спортивні тематики, автомобільну тему. Користувачу не треба дзвонити менеджеру. Якщо ми самі не знаємо, що хочемо — ми можемо зайти на сайт, вирахувати, поклацати, подивитися, і якщо у нас виникнуть складнощі, тільки в такому випадку можна звернутися до менеджера. Але це звернення до менеджера вже буде більш обдуманим, оскільки ми взаємодіяли з інструментом, ми розуміємо плюс-мінус які умови, що надає сайт, і вже через калькулятор або через зворотний дзвінок ми вже переходимо до запиту на послугу або на певний продукт.

Конструктори

Ще один хороший тригер — це конструктори. Але це також не для всіх, не всі можуть реалізувати. Але якщо в вашій ніші, на вашому сайті це можливо робити — це працюватиме добре. На зображенні приклад конструктора піци, як це можна робити в тематиці HoReCa. Ось лежить піца без нічого. Додаємо інгредієнти і вони з'являються на нашому тесті. Іноді у деяких користувачів може виникати відчуття неповноти заповнення піци цими інгредієнтами, і вони можуть додавати додаткові інгредієнти й таким чином збільшувати середній чек.

Здавалося б: але вроді так працювати не повинно, але так воно і працює. І, власне, через цей конструктор можна отримати більше.

Ще один приклад — це конструктор ювелірних виробів. Тут взагалі класний приклад — це бренд Ringo, харківський інтернет-магазин по сріблу. Вони розробили конструктор, який дозволяє створити унікальну прикрасу. Ви самі можете погратися і самі зробити унікальний неповторний виріб, і через цей конструктор відправити цей виріб у замовлення. Менеджер вже вас проконсультує там по довжині, по розмірах і так далі, але концепція цього виробу буде вже у них в базі.

Упаковка

Ще один цікавий тригер — це упаковка. І тут мова йде як про товарну упаковку, так і про упаковку продукту. Але, на жаль, щодо упаковки продуктів та сторінок їх важко візуалізувати та показати красиво.

Дуже часто спостерігається така історія: коли заходиш в інтернет-магазин і там — неякісні фото, незрозумілі акценти, піксельні зображення чи в каталозі повний хаос. Тобто немає єдиної структури, немає єдиного вигляду, і навіть немає бажання клацати ці товари, подивитися детальніше. Тут працює логіка наступна: люди люблять очима, коли усе гарно, є логіка, симетрія, якісна картинка. Таке зображення товару «стрімко» привертає увагу людей і, відповідно, це може стимулювати людей познайомитися детальніше і клікнути на певний товар.

Цікавий приклад того, як це працює. Продаж меду в упаковці з 100% воску, екотовар, круто виглядає як сувенір, як подарунок, а також можна взяти для себе + упаковка багаторазова, вона ж нікуди не зникає.

Швейцарські годинники Festina водонепроникні продаються в упаковці, наповненій водою, і при цьому кілька років вони можуть стояти на полиці — нічого з ними не станеться. На мою думку, це найкраща реклама свого товару.

Або упаковка квітів. Оскільки цей продукт ніжний, такий, досить таки делікатний, то упаковка дозволяє акцентувати увагу на цьому товарі й робить його дорожчим, ніж він може коштувати насправді.

Працює добре принцип оптимізації сторінок. Тобто, якщо ви зробите «простирадло» тексту і не оптимізуєте, не прикрасите ваші блоки — ваша сторінка буде виглядати сумно. Якщо ви попрацюєте й зробите так, що сторінка буде і візуально привабливою, і інформаційно насиченою потрібними ключами, і буде з акцентами на потрібні блоки, і додатково ще будуть реалізовані комерційні фактори — тут ви 100 відсотків виграєте.

Квізи

Ще один цікавий тригер — це квізи. Можна робити колаборації з відомими брендами чи з вашими партнерами. Ви можете таким чином робити рекламні інтеграції, отримувати за них гроші на партнерській основі.

Люди люблять квізи, люблять тести, люблять клацати, взаємодіяти з сайтом, і ви також можете також розбавити контент-план вашого блогу та інформаційного ресурсу.

«Купити в 1 клік»

Переходимо до класичних методів. «Купити в 1 клік» працює, особливо коли великий мобільний трафік та частка користувачів, які користуються смартфонами та мобільними пристроями, з кожним роком збільшується.

Зручніше натискати одну кнопочку та оформляти замовлення в онлайні, не заповнюючи десятки зайвих полів.

Безкоштовна доставка

Якщо є можливість, і ваш бренд може собі дозволити доставляти безкоштовно — тут ви точно виграєте.

Знижка при дії

Це також класичний тригер, але не всі підходять до цього питання однаково. Однак, можна подивитися на бренди, які роблять це добре, більш обдумано.

Наприклад, ROZETKA. Вонизробили бонусний кешбек за відгуки, за лайки в Фейсбуці й таким чином збільшили взаємодію з аудиторією. Аудиторія зацікавлена піти й написати відгук або зняти якийсь огляд на товар, щоб отримати цю знижку, і отримати гроші на свій внутрішній рахунок. Або стандартна історія — це підписка на розсилки для того, щоб отримати електронну адресу чи контакт вашої аудиторії.

Відгуки

Тут усе зрозуміло. З відгуками потрібно працювати, особливо якщо ваша тематика тісно пов'язана з людьми, а також пов'язана з тим, що аудиторія шукає інформацію про вас.

Якщо є запити ключ + відгуки, то це 100% працює. Підходить до туристичної тематики, освітніх послуг, для інтернет-магазинів. Якщо ви займаєтеся медициною — сто відсотків це ваш шлях і без цього нікуди.

Якісні зображення

Якщо ваші товари виглядають погано, відповідно, і люди погано з ними працюють.

Якщо картинки якісні, хороші, зрозумілі та акцентовані — це може привернути увагу аудиторії й збільшується шанс того, що людина купить.

Пошук на сайті

На деяких ресурсах пошук або не працює, або працює неправильно. Існують різні методики того, як можна за допомогою SEO дооптимізувати і вдосконалити цей пошук.

Наприклад, пошук не працює за артикулом або кодом товару або не дозволяє знаходити інформаційні статті. Стаття існує, але, на жаль, її неможливо знайти.

Приклади та кейси

Наступний тригер — це приклади та кейси. Це те, що завжди продає. Люди хочуть бачити приклади та отримувати зворотний зв'язок: ось вам приклад, ось вам кейс, ось вам відгуки. Іншого людям і не потрібно.

Можна подивитись приклади, як це роблять банки, як це робиться в будівельних темах, приклади розробки лендінгу, SEO-кейси.

Соцмережі та авторські блоги

Соцмережі можуть стати каналом, який додатково привертає трафік, і ви можете займатися посівом контенту та розвитком своєї групи, включаючи отримання додаткових замовлень.

У нас був клієнт, який займався розвитком інформаційного блоку на своєму сайті та додатково вів авторські блоги на зовнішніх ресурсах, отримуючи замовлення з трьох каналів.

Коли ми займалися просуванням цього бренду, ми працювали не лише з основним брендом, але також працювали з зовнішніми ресурсами, і це враховували при плануванні зовнішньої закупівлі та роботі з посиланнями.

Резюмуємо

Перетворення органічного трафіку в продажі є складним завданням, але з правильною SEO-стратегією та використанням ефективних тригерів це можливо. Важливо розробити чіткий план дій для SEO-спеціаліста, охопивши ключові аспекти, такі як ключові слова, контент і технічні оптимізації.

Ми розглянули приклади різних тригерів, які можуть підвищити конверсію. Від унікального дизайну та айдентики до використання гейміфікації, калькуляторів та соцмереж – кожен з цих елементів може позитивно вплинути на користувачів і збільшити ймовірність виведення їх на сторінки замовлень чи інших цільових дій.

Таким чином, успішне поєднання стратегічного SEO та використання різноманітних тригерів створює ефективний маркетинговий мікс, спрямований на максимізацію конверсій з органічного трафіку.