Успішний магазин на Etsy 2024: що, за чим і як робити, щоб ваш бізнес розвивався

В лютому цього року Etsy нарешті відкрив реєстрацію нових магазинів з України без танців з бубном. Тепер можна офіційно працювати, і навіть без посередників, оскільки виводи кошти можна з Payoneer, який також прозоро працює в нашій країні.

Але реєстрація магазину — це вже наступний ваш етап роботи, якщо ви вирішили продавати свої вироби на Etsy.  Чому наступний, а не перший, і як правильно налаштувати роботу магазину, щоб він розвився — про це все я розповім далі з особистої практики.

Про аудиторію маркетплейсу

Etsy — це 80% американського ринку, людей які приходять за чимось унікальним, ручної роботи. Тому дропшиппинг, перепродаж брендів чи чогось подібного не підійде.

Але останні роки на маркетплейсі активно почали купувати і з інших країн — Німеччина, Італія, Швейцарія, Франція. Тому виходячи зі своїм виробом на Etsy ви вже маєте декілька мільйонів потенційних покупців.

Що продавати

Не дивлячись на те, що спочатку у 2005 році сайт було запущено у роботу тільки як майданчик для продажу хендмейд товарів, наразі там продають навіть діджитал товари: листівки, запрошення на різні свята, постери, оцифровані картини й тому подібне.

Тому, якщо ви дизайнер, і створюєте свою графіку також можете спробувати себе на Etsy.

Всього на Etsy є чотири великі категорії товару, який можна продавати:

1. Handmade. Це може бути все, що завгодно — від одягу до аксесуарів, тематичних подарунків, іграшок, ювелірних виробів, невеликих меблів (наприклад, для дитячих кімнат).
2. Товари для Handmade. Тобто те, з допомогою чого можуть створюватись інші товари. Наприклад пряжа, тканини, різна фурнітура. Або ж набори для DIY. Наприклад, для створення картини рідким акрилом.
3. Вінтажні вироби — старше 20 років, і якщо ви зможете підтвердити їх походження.
4. Діджитал-товари.

Що треба зробити ДО реєстрації магазину

На початку статті я сказала, що реєстрація магазину — це другий етап. А що тоді перше?

Спочатку проаналізуйте конкурентів та ринок! 

Скоріш за все, ви вважаєте, що ваш товар — найкращий. Цілком можливо, але на ринку вже є конкуренти, і треба знати як вони працюють:

1. за якою ціною продають;
2. як швидко доставлять;
3. яка якість продукту та сервісу;
4. який попит на товар.

На 1,3 і 4 пункт вам дасть відповідь eRank, Alura, SaleSamurai, або ж пошук вручну по маркетплейсу.

А ось дізнатись про якість продукту і сервісу можна вивчивши детально відгуки покупців у конкурентів.

На прикладі сервісу eRank я покажу як проаналізувати конкурентів у своїй ніші.

Вам потрібен розділ Competition Research, далі Top Sellers on Etsy й обрати потрібну категорію:

Далі переходите в  який захочете магазин і дивитись усе про нього — скільки та коли продає, аналіз лістингів, включаючи теги та тайтли.

Продумане SEO магазину або як зробити так, щоб мій товар побачили

Пошуковий алгоритм на Etsy влаштовано наступним чином: чим більше мікроконверсій (кліки, додавання в кошик)  та конверсій (замовлення) отримує ваш лістинг, тим вище він піднімається органічно в пошуковій видачі.

Працює принцип «сніжного кому»: 

1. на ваш лістинг клікнули, додали в кошик, в улюблене — він обігнав у видачі менш вдатливого конкурента;
2. за рахунок цього піднявся вище — потрапив на очі більшому числу покупців. 
3. побачили більше покупців — отримав продаж. 

І так по колу.

Щоб ваш товар побачили потенційні покупці вам треба:

• підібрати ключові запити релевантні вашому товару, вписати їх у назву розділу магазину, Title та Tags лістингу, а також в опис товару та alt теги фото;
• активно залучати зовнішній трафік;
• використовувати внутрішню рекламу Etsy

Чотири фактори, які зроблять seo оптимізацію вашого лістингу ефективною:

1. Підбирайте теги (ключові запити) для Title i Tags тільки через сервіси для аналітики маркетплейсу. Які саме — я згадала на початку статті. Але, ось вам цікавий хід конем: саме для опису товару використовуйте не тільки підібрані теги, а загальні ключові запити для пошукових систем. Такі можна підібрати через google ads, інструмент «Планування ключових слів». Це потрібно для того, що опис вашого товару також потрапляв у зовнішню пошукову видачу.
2. Завжди має працювати зв’язка з трьох: ваш основний тег має бути в назві секції, початку Title та в одному з 13 тегів.
3. Опис товару має бути якомога більшим. Чим більше текст — тим більше релевантних ключових запитів ви зможете вписати, і тим більше шансів на його ранжування зовнішньою пошуковою системою, що дасть вашому лістингу зовнішній трафік.
4. Раз на тиждень відстежуйте трендові ключові запити. Таку статистику надсилає на пошту eRank. Якщо в переліку є те, що підходить вам — використайте це у своєму магазині.

Оптимізація вашого магазину має відбуватись постійно, оскільки трендовість ключових запитів змінюється. А раз на пів року переглядайте свій перелік ключових запитів з метою актуалізації даних.

«Я підібрав теги, заповнив добре лістинг. А де продажі?»

Щоб оцінити чи працює ваш лістинг, чи висить тягарем в магазині, треба близько двох місяців. Саме стільки часу треба для повної індексації вашого товару пошуковим алгоритмом.

Звісно, за цей час лістинг може навіть отримати конверсію. Але це не правило, тож не швидіть з оцінками результату.

Звідки беруться продажі на Etsy? Більшість з внутрішнього пошуку. Тому ваша задача наступна:

• системно додавати нові лістинги в магазин, з дууже добре продуманою оптимізацією;
• представляти один і той же лістинг для різних типів вашої ЦА. Наприклад, ви продаєте шкіряні гаманці. Він може бути у вас безпосередньо у секції «шкіряні гаманці», а також в 2-3 додаткових: «подарунок чоловікові», «подарунок батькові», «подарунок на річницю» і так далі;
• створюйте секції з лістингами під свята. Але плануйте це за 3-4 місяці до подарункового ажіотажу, бо ваші лістинги мають встигнути проіндексуватись;
• використовуйте рекламу — це пришвидшить зростання вашого лістингу (за умови, що він правильно оптимізований та конкурентний) у пошуковій видачі маркетплейсу.

Відстежуючи як себе почуває лістинг в органічній видачі, пам’ятайте основне правило:

Швидкість зростання продажів у всіх різна. 

На роботу магазину впливає безліч факторів: конкурентність, ціна, швидкість доставки, якість фото, рекламні бюджети.

І ось такого результату ви точно зможете досягти (а то й краще), системно працюючи над своїм магазином:

А що там про зовнішній трафік?

Ваша мета зробити так, щоб якомога більше людей дізналось про те, що ви продаєте.

Все просто: чим більшим людям ви покажете що у вас є, тим більше людей це куплять.

А як це зробити? Використати усі можливі канали залучення людей:

1. Соціальні мережі. Де частіше всього зависає ваш клієнт та який контент полюбляє? Як тільки це дізнаєтесь, відразу отримаєте інструмент впливу на нього. Робіть контент, який буде в його системі цінностей, але нативно вписуйте в нього свій товар.
2. Мікроінфлюєнсери. Блогери, які мають 2,3,5 тисяч підписників вашої цільової аудиторії — ваша релевантна реклама. До того ж часто такі блогери співпрацюють за бартером — ви їм виріб, вони вам рекламу.
3. Групи в соцмережах, де є ваша цільова аудиторія. Закуповуйте там рекламні розміщення, або ж нативно розповідайте про свій товар, залишайте з дозволу модераторів посилання на магазин.
4. Контент відеоформату. Знімайте історії про свій бренд, про те як виготовляєте вироби і розміщуйте це на YouTube, а в описі додавайте посилання на свій магазин.
5. Активно працюйте з Pinterest. Це пошукова система за зображеннями, а не соцмережа. Pinterest має непогану академію знань — там можна отримати інформацію про те які піни розміщати, як часто це треба робити і так далі. 

Резюмуємо

І найголовніше: робіть все комплексно, системно, відстежуючи результати в Search Analytics та статистиці кожного лістингу окремо. Обов’язково ви отримаєте зростання вашого магазину та великі продажі. Це лише питання вашої наполегливості та часу.

Бажаю успіхів!