Ефективний digital-мікс: як поєднати SEO та PPC, щоб «витиснути максимум» із ніші e-commerce?

SEO та PPC цілком самодостатні як окремі інструменти: один планомірно будує видимість, інший — швидко залучає цільовий трафік. Проте в e-commerce робота цих каналів як ізольованих одиниць часто обмежує загальний результат.

На прикладі кейсу Webpromo та Samsung Experience Store розберемо, як поєднати ці інструменти та побудувати ефективну digital-стратегію.

Інсайт №1: моніторинг канібалізації трафіку

Поширена проблема великих брендів — дублювання органічної видачі платною рекламою за брендовими запитами. У результаті бюджет витрачається неефективно, а частина кампаній не отримує достатнього охоплення.

Під час аудиту рекламного кабінету ми з’ясували, що брендова реклама фактично «перехоплювала» всі ключові запити. Через це кампанії Performance Max не відпрацьовували повною мірою, а бренд не міг повноцінно закривати себе і категорії.

Рішення: ми виключили категорійні запити з брендових кампаній і спрямували їх у Performance Max.

Результат: кампанії Performance Max почали залучати більш релевантний трафік і стабільно утримували частку показів на рівні 75-85% протягом року. Це дозволило не втрачати найбільш конверсійний попит у сезон.

Порада маркетологам: перевірте, чи не конкурують ваші PMax-кампанії з брендовим пошуком. Інвестувати бюджет у трафік, який і так надходить з органіки, не завжди доцільно.

і стабільно утримували частку показів на рівні 75-85% протягом року. Це дозволило ....

Інсайт №2: впровадження стратегії «Demand Gen + PMax»

Більшість маркетологів розглядають Demand Gen виключно як інструмент для побудови охоплень. Проте під час співпраці Samsung ми використали його як джерело «свіжих» даних для алгоритмів Performance Max.

На відміну від PMax, кампанії Demand Gen дозволяють працювати зі схожими аудиторіями (look-alike). Це дозволяє залучати нових користувачів, які ще не взаємодіяли з брендом, але мають відповідні інтереси. Як тільки такий відвідувач потрапляє у воронку Google Ads, PMax «підхоплює» його та доводить до конверсії.

Результат: така зв’язка вирішує проблему «вигорання» аудиторій усередині PMax. Ви не просто чекаєте на сформований попит у пошуку, а планомірно створюєте його, забезпечуючи постійний приплив потенційних покупців.

Порада маркетологам: не сприймайте Demand Gen як відокремлений канал, натомість використовуйте його як інструмент для розширення верхньої частини воронки та покращення ефективності перформанс-кампаній.

Інсайт №3: гнучкість у виборі стратегій призначення ставок

В e-commerce сегменті «золотим стандартом» вважається робота з tROAS (цільова рентабельність інвестицій у рекламу). Проте в умовах жорсткої конкуренції та обмежень у креативах цей підхід може штучно звужувати охоплення, не дозволяючи системі повністю реалізувати потенціал кампаній.

Рішення: для пошуку оптимальної моделі масштабування ми протестували два підходи у кампаніях Performance Max (tROAS проти tCPA — цільова ціна за конверсію).

Результат: перехід на tCPA виявився більш ефективним, адже він надав алгоритмам більше «свободи» в аукціонах. Завдяки регулярній оптимізації розміру ставок у межах tCPA, у найактивніші місяці року (жовтень-грудень) вдалося збільшити ROAS на 57% у порівнянні з аналогічним періодом минулого року.

Порада маркетологам: не розглядайте tROAS як єдиний орієнтир. Якщо кампанії не залучають достатньо трафіку у піковий сезон, варто протестувати перехід на tCPA. Часто надання алгоритмам більшої свободи у встановленні ціни за клік дозволяє масштабувати кампанії та отримати кращий результат.

Інсайт №4: глобальні обмеження бренду як точка росту

Просування міжнародного бренду завжди відбувається в межах жорстких гайдлайнів. У таких проєктах неможливо використовувати агресивні візуальні прийоми для підвищення клікабельності, оскільки кожен рекламний матеріал має відповідати стандартам головного офісу.

Проблема: стандартизовані креативи ускладнюють пряму конкуренцію у видачі. Коли кілька офіційних реселерів використовують однакові картинки з технікою, візуально виділитися серед них майже неможливо.

Рішення: за обмежених можливостей у візуальній частині пріоритетом стає технічна точність налаштувань. Ми зосередилися на тому, щоб оголошення з’являлися перед максимально релевантною аудиторією в найбільш конверсійний момент. Окрім переходу на стратегію tCPA, ми провели глибоку сегментацію кампаній за категоріями товарів. Бюджети спрямували на найбільш конверсійні канали (Google Ads), відмовившись від інструментів із низьким ROAS.

Результат: навіть без використання нестандартних креативів нам вдалось зберегти лідерські позиції у видачі за брендовими запитами. Це безпосередньо вплинуло на зростання частки передзамовлень у періоди релізів нових продуктів.

Порада маркетологам: жорсткий брендбук — це не перешкода, а стимул для технічної оптимізації. Якщо ви не можете виділитися влучним банером, змістіть фокус на чисту семантику, детальну сегментацію, протестуйте іншу стратегію призначення ставок.

Інсайт №5: SEO-трафік як «подушка безпеки»

У 2025 році у ніші спостерігалась підвищена активність з боку рекламодаців. Активна боротьба за клієнтів призвела до підвищення вартості категорії: у таких умовах просування виключно через РРС-канали стає ризикованою стратегією.

Рішення: щоб знизити залежність від рекламних бюджетів, ми реалізували стратегію диджитал-міксу. У цій моделі PPC-інструменти використовували для швидкого масштабування в пікові періоди, тоді як SEO забезпечувало стабільний фундамент видимості.;

Результати: такий підхід дозволив бренду зберігати свою частку ринку навіть під час агресивних кампаній з боку конкурентів, які намагалися домінувати у видачі суто за рахунок бюджетів.

Порада маркетологам: розглядайте SEO не просто як джерело трафіку, а як інструмент мінімізації ризиків. В умовах перенасиченого ринку, коли витрати на пряму рекламу стають занадто високими, сильний органічний профіль сайту допомагає підтримувати загальну рентабельність.

Інсайт №6: блог як інструмент «прогріву»

Існує стереотип, що блог в інтернет-магазині — це другорядний розділ, який не впливає на продажі. Проте в ніші електроніки, де шлях користувача до покупки є тривалим і багатоетапним, якісний контент стає критично важливим.

Рішення: замість публікації новин ми зосередилися на розв’язанні конкретних проблем користувачів. Контент-стратегія охопила запити, що виникають як до, так і після покупки (наприклад, «як під’єднати Galaxy Buds до ноутбука» або «як розблокувати смартфон»).

Результат: такий підхід дозволив створити ефективну воронку, де SEO залучає аудиторію за низькочастотними інформаційними запитами, а PPC взаємодіє з цими користувачами через ретаргетинг, пропонуючи супутні аксесуари або нові моделі пристроїв.

Відтак органічний трафік у категорії смартфонів зріс на 75%. Блог перетворився на результативну точку входу, що підтверджується збільшенням кількості транзакцій (purchase) на 37% та загальним зростанням доходу на 45,16%.

Порада маркетологам: у нішах із високим середнім чеком блог дозволяє «перехопити» клієнта ще на етапі вибору. Надаючи експертну інформаційну допомогу у налаштуванні чи виборі техніки, ви формуєте лояльність до бренду, що нівелює частину заперечень під час фінального оформлення замовлення.

Чекліст: як повторити успішні впровадження для свого проєкту?

Ми структурували досвід просування Samsung у короткий чекліст. Використовуйте його для «самоперевірки» поточних налаштувань, щоб переконатися, що кожен елемент диджитал-міксу працює на загальний результат.

Висновки

Кейс Samsung Experience Store показує, що навіть за обмежених можливостей у креативі (жорсткі рамки бренд-гайдлайнів), технічна та стратегічна синергія каналів дає помітний ефект.

SEO формує фундамент і довіру користувачів, а PPC забезпечує швидкість і гнучкість. Разом вони створюють ефективне поєднання, яке дає конкурентну перевагу над гравцями, що працюють лише з одним каналом.

Над матеріалом також працювали: Діана Ковалевська, SEO Specialist, Катерина Орел, Strong Middle PPC Specialist