Контент, створений штучним інтелектом, має свою нішу в SEO та в маркетингу загалом. Чи є подібний контент корисним або спамом, залежить від того, як, де і чому ви його використовуєте.

Коли Google оголосив про корисне оновлення контенту у 2022 році, багато хто в індустрії SEO очікували, що контент, створений ШІ, сильно постраждає. Велика кількість сайтів почала негайно перевіряти свій контент на наявність заспамленості ключовими запитами та на відповідність новим вимогам пошукової системи Google.

Чого приховувати, багато хто з нас очікував, що контент, згенерований штучним інтелектом, буде знищений цим нібито масштабним оновленням, порівнянним з оновленням алгоритму Panda 2011 року, який додав сивого волосся багатьом SEO-фахівцям. Проте жодного серйозного впливу зафіксовано не було. Так, незабаром після того, як Google випустила спам-оновлення за жовтень 2022 року, ми побачили, що вебсайти, які використовують ШІ-контент, постраждали, хоча й не так сильно, як передбачалося, а всього на 3%. Та й цей показник повернувся назад досить швидко.

Розбираймось, чому контент, який генерувався в далекому 2011 році, був безжально видалений з ранжирування оновленням Panda, і чому зараз контент згенерований ШІ проходить перевірку Google?

Важко повірити, що оновлення Panda було випущено вже 12 років тому. Хлопці, які тільки входять у сферу маркетингу не знають, скільки шуму та болю він завдав сеошникам минулих років, і чому ми й досі згадуємо про нього з трепетом.

У ті далекі роки, ми могли генерувати контент, не переймаючись його читабельністю, всі тексти, які розміщувалися на сайті, були згенеровані виключно для пошукових систем, а не для користувача. Дуже часто текст був настільки перенасичений ключовими запитами, що читати такий текст було просто неможливо, тому що в ньому не було жодного сенсу. Тоді мало хто дбав про хороший копірайтинг, якість тексту, його унікальність, а вже про те, наскільки текст відповідає на запитання користувачів ніхто і не думав. Він просто був і створювався виключно для пошукових систем.

Зараз же ми з вами живемо у 2023 році, на початку третього тисячоліття і хоч багато пророцтв письменників фантастів поки не збулися (ми не освоїли інші планети, не створили ліків проти усіх хвороб тощо), технології у сфері штучного інтелекту зробили небувалий прорив.

Штучний інтелект у маркетингу

Автоматизація у маркетингу

Автоматизація торкнулася великої кількості галузей та маркетингу у тому числі. Тільки подумайте, ще 10 років тому не можна було уявити, що на зміну нудним та виснажливим завданням прийдуть творчі рішення. ШІ навчився генерувати зображення, писати тексти та вигадувати цікаві афіші до фільмів. Що й казати, сам Google використовує передові технології ШІ для своєї роботи, і з кожним роком його технічне забезпечення стає дедалі більш просунутим.

За заявою генерального директора Google Сундар Пічаїдо до кінця 2023 року компанія представить не тільки чат-бота з AI, але й зроблять ще більший наголос на розвитку та впровадженні передових рішень ШІ в роботу своїх сервісів. Таким шляхом зараз йдуть не тільки Google. Microsoft вже працює над додаванням функцій ChatGPT у пошук Microsoft Bing. Про що говорити, якщо навіть Baidu використовує свою модель глибокого навчання під назвою ERNIE (яку Baidu описує як «попередню мовну модель з 260 мільярдами параметрів») як основу чат-бота зі штучним інтелектом. Пошукова система «навчає його на китайсько- та англомовних джерелах усередині та за межами Китаю», — цю новину буквально днями повідомив Wall Street Journal. Baidu також обмежить видачу свого чат-бота відповідно до правил цензури Китаю.

Вся ця історія перегонів із впровадженням ШІ може значно змінити SEO. Якщо ви думали, що великі сайти крадуть ваш трафік через величезну кількість копірайтерів та якісний контент, просто зачекайте, поки Google зможе самостійно точно відповісти на складні запитання користувачів, не переводячи їх до вас на сайт. Нам залишається лише сподіватися, що Google не оптимізуватиме пошукову видачу таким чином.

Коли справа доходить до SEO, багато завдань можна автоматизувати, але результати будуть різними. Зараз загальна увага сучасного SEO спрямована на взаємодію між людьми – це розширення аудиторії свого сайту через блог та взаємодію користувачів та сайту. Зробити це найпростіше шляхом якісного контенту, написаного з розумінням своєї цільової аудиторії. Для багатьох сайтів генерувати велику кількість контенту проблематично, це може бути пов'язано як з високою вартістю хорошого копірайтера, так і з великою кількістю статей на всі теми та ідей для їх генерації вже просто немає. І ось тут на допомогу приходить штучний інтелект.

Можливості AI воістину дивовижні. Візьмемо, наприклад, вже гучний ChatGPT — систему глибокого навчання, яка генерує текст на основі передбачення мовних шаблонів після попереднього навчання на великому наборі документів. GPT може навіть наслідувати людську творчість і змушувати сумніватися, чи писала цей текст людина? Для цього ШІ немає труднощів скласти текст з різною тональністю, придумати слоган, розробити сценарій ролика для Youtube або придумати рекламне оголошення в десяти різних варіаціях.

Звучить чудово? Так, дуже, оскільки це відкриває нові можливості не тільки автоматизації роботи маркетолога, а й дає нові ідеї, які після доопрацювання можуть призвести до нових приголомшливих результатів.

Чи варто нерозважливо довіряти ChatGPT?

Моя відповідь — ні, тому що є таке поняття у розробників ШІ як «галюцинації та машинні сни». Що це означає? Без ретельних обмежень системи машинного навчання схильні до галюцинацій. У випадку з ChatGPT це, по суті, означає, що система може генерувати відповіді, які не стосуються реальності. Простіше кажучи, ChatGPT нічого не розуміє з того, що каже — він створює нові шаблони на основі людської мови. Розглянемо це безглузде питання, яке я поставила GPT-3:

Питання: «Про що кліп Моцарта 1769 «Токійський гуль»?

Відповідь: «Хіт Моцарта 1769 року «Токійський гуль» не має відношення до однойменного аніме 2017 року. Це інструментальний твір, що передає красу та чарівність нічних вулиць Токіо. Пісня побудована на фортепіанній партії, що запам'ятовується, східним мотивом, що спадає.»

Інтригує, але такої інструментальної п'єси немає. Я поставила безглузде запитання, і GPT-3 дав мені безглузду відповідь. Дурниця на вході, дурість на виході. Варто зазначити, що ChatGPT вже має деякі вбудовані обмеження для вирішення подібних проблем, а складні моделі (включаючи інтерфейс OpenAI GPT-3) дозволяють контролювати «випадковість» (висока випадковість = менше обмежень). Надалі ця технологія тільки покращуватиметься.

Що чекати маркетологам?

Чи варто бити на сполох, що копірайтери, дизайнери, SEO-фахівці, SMM-менеджери будуть витіснені штучним інтелектом? Для таких думок передумови є, адже новини не вселяють спокою. Так, наприклад, холдинг Alphabet Inc., який володіє Google, заявив, що компанія звільнить 12 тисяч своїх співробітників по всьому світу, що становить 6% всього персоналу. Таке рішення пояснюється тим, що їх функції можна виконувати більш ефективно шляхом програмного забезпечення із застосуванням ШІ. З цим самим формулюванням Microsoft звільнить до кінця 2023 року понад 10 тисяч співробітників. І це не кінець, згідно з інсайдерською інформацією газети The New York Times хвиля звільнень пройде в таких гігантах кремінної долини як Amazon, Facebook, eBay, Intel. Загальна кількість звільнень може сягнути 130-180 тисяч співробітників. Жахливі новини, чи не так? Але все не так погано, як здається.

Ситуація з AI зараз повторює ситуацію з винаходом парового двигуна, з якого розпочалася промислова революція. Тоді низько кваліфіковані співробітники, а також співробітники, які не могли адаптуватися до нових реалій, втрачали роботу. Те саме відбувається і зараз. Ринок переповнений співробітниками, які мають низьку кваліфікацію та не вивчають нічого нового, не пропускають нові ідеї та технології у світ, не покращують наявні концепції. Такі люди не витримають конкуренції у новому часі.

AI не панацея, це лише нова можливість – інструмент, який ви можете використати на благо собі та навколишніх, а можете ховатися від нього та упускати можливість вивчити нові грані маркетингу та застосувати їх у життя. Вибирати тільки вам, чи будуватимете ви світ з урахуванням штучного інтелекту або боротиметеся проти нього.

Від редакції. Перевірені поради та найцікавіші кейси – зібрали для вас в одному місці! Підписуйтесь на наш телеграм-канал та отримуйте щотижня нову порцію знань та порад!