3 явних і 3 прихованих типи накруток у блогерів

Як накручують лайки, коментарі та підписників блогери, розповідає Андрій Калашник, CMO trendHERO – сервісу пошуку та перевірки блогерів в Instagram.

Що таке накрутка у блогерів

Накрутка – це будь-яке збільшення кількості підписників, лайків або коментарів за рахунок нецільової аудиторії.

Не плутайте з таким поняттям, як просування в Instagram. Його завдання – отримання цільової аудиторії. Мета накрутки протилежна – завищити свої показники, щоб здобути більшу довіру у клієнтів і рекламодавців.

Давайте на прикладах.

Масфоловінг – підписуватися на людей в надії, що вони підпишуться у відповідь – швидше будемо вважати просуванням. А коли маленькі блогери збираються і лайкають один одного – то це вже накрутка, хоча й реакція від реальних людей.

У цій статті ми поговоримо про те, як і чому ці методи працюють, а також розберемо методи, як виявити накрутки.

Всі скріншоти – з сервісу перевірки і пошуку інфлюенсерів в Instagram trendHERO. Але ви можете використовувати для цих завдань будь-який подібний сервіс. А мета в нас сьогодні крута – заощадити гроші на рекламних кампаніях у інфлюенсерів.

Тип 1. Накрутка ботами

Є спеціальні сервіси, які допомагають накрутити ботів, лайки і коментарі. Зазвичай вони роблять це досить незграбно: за декілька днів можна додати 10 000 підписників або всім постам додати по 500 лайків.

У підсумку це легко побачити на графіку приросту підписників:

Ми бачимо, що це вже мікроінфлюенсер (більше 10 тисяч підписників), але аудиторія прийшла не органічно, а ніби ривками: швидко набралася і швидко впала. При цьому в рамках 10 тисяч підписників – додавати більшу кількість ботів складно технічно.

Від редакції. Про типи блогерів можете дізнатися у статті «Впливай! Як організувати активацію інфлюенсерів у SMM».

Крім того, легко помітити, що лайків або коментарів – приблизно однакова кількість. Що теж може свідчити про накрутку.

Боти – це облікові записи, якими керує сервіс для певних дій (підписка, лайки, коментарі). Інстаграм таке обчислює, блокує і видаляє ботів. Тому на графіках ми часто бачимо падіння кількості підписників (масове видалення ботів).

Чому це погано для реклами: якщо ви будете рекламуватися у цього блогера – не отримаєте нічого.

Як побачити: на графіку приросту підписників через спеціальні сервіси. Наприклад, у trendHERO (подивіться скріншот вище у статті). Також можна відкрити повний звіт і побачити більш детально:

Тип 2. Giveaway

Гівевей – це конкурс з іншими блогерами. Ви, напевно, помічали такі пости або сторіс:

Чому це погано для реклами: інфлюенсер не завжди набирає цільову аудиторію. По-перше, вона може бути з різних країн, що не підходить більшості рекламодавців. По-друге, у цієї аудиторії основний інтерес – отримати щось безкоштовно. У цьому випадку зникає основна перевага інфлюенсер-маркетингу – довіра до свого кумира.

Наприклад, блогерка з дизайну інтер'єрів збирає свою аудиторію органічно: люди підписуються заради контенту і її думки. Якщо купувати рекламу у неї, то підписники довіряться її словами. Але якщо купувати рекламу у тієї, яка набрала аудиторію на конкурсах, то це буде схоже на рекламу в інтернеті: її аудиторія їй не довіряє, а просто побачить рекламу у стрічці. У підсумку рекламодавець заплатить дорожче за рекламу у блогерки з гівевеями.

Як побачити: конкурси такого типу дуже легко побачити на графіку зростання підписників – різкий приріст і поступовий відтік:

Тип 3. Лайк-тайми

Лайк-тайм – це заклик підписників лайкнути пост і один одного. Фактично це накрутка лайків і коментарів:

• Підписники ставлять лайки в надії отримати взаємний лайк від інших учасників.
• Підписники пишуть коментар, що вони пролайкали.

Чому це погано для реклами: у блогера підвищується активність і з'являється красива статистика для скріншотів. Хоча ми розуміємо, що в цій ситуації лайки хоч і від реальних людей, але все ж нецільові. Не варто чекати подібних показників у рекламному пості.

Як побачити. Лайк-тайми потрапили в явні методи накрутки, тому що їх також можна виявити:

1. За хештегом блогера (#лайктайм, #liketime і подібні).
2. За розподілом лайків між постами. Графік складний, але якщо розібратися, то він стане дуже корисним. Кожен пост – це точка на графіку. Наприклад, наш пост з лайк-таймом набрав 1 731 коментар (піднімаємо точку вгору на це значення) і 1 228 лайків (рухаємо точку вліво на це значення). Таким чином, ми відразу бачимо пости, які виділяються із загальної маси: у цього блогера пости зазвичай в районі 2,5 тисячі лайків і 25-50 коментарів.

Тип 4. Взаємні лайки і чати активності

Є сервіси, де можна отримати лайки на взаємній основі. Крім цього, є чати активності працюють за схожим принципом.

Чат активності (англійською – pod) – чат нано- та мікроінфлюенсерів, де вони домовляються ставити лайки і коментарі один одному. Найчастіше є невелика плата за перебування в цьому чаті. На відміну від лайк-таймів зовні немає ніяких проявів (очевидних хештегів, позначень, закликів ставити лайки).

Для нано- і мікроінфлюенсерів це добре, тому що вони отримують social proof: потенційний клієнт або рекламодавець бачить багато лайків і вважає, що обліковий запис робить хороший контент і залучає аудиторію.

Чому це погано для реклами: взаємні лайки від реальної, але нецільової аудиторії – це даремно витрачені гроші. При цьому рекламодавець може взагалі не зрозуміти, що його обдурили: охоплення поста або сторіс є, лайки і коментарі є (навіть усвідомлені), а продажів немає. Якщо не знати, куди дивитися, то можна дуже довго шукати причину.

Як побачити. Є два основні показники:

1. Відсоток лайків від підписників. Нормально, якщо у блогера 80-90 % лайків від числа підписників. На графіку видно, що блогерка 20 травня розпочала використовувати такий чат.
2. Відсоток лайків від облікових записів з 2 000 підписників і більше. Якщо це навчання просуванню в Інстаграмі, то може бути більше. Але у блогера, магазину взуття або салону краси має бути від 1 до 10% лайків від інших інфлюенсерів.

Тип 5. Ті, що лайкають з інших країн

Ви попросили у блогера з Києва скріншот аудиторії, він надіслав. Там все нормально: 58 % київської аудиторії.

Але уявімо ситуацію, що у нього 50 000 підписників і Engagement Rate 2 %. Це означає, що у нього приблизно 1 000 лайків на пост. Якщо купити ще 1 000 лайків у індусів, буде вже 4 % Engagement Rate – солідніше в очах рекламодавця, а на відсоток київських підписників не впливає.

Чому це погано для реклами: як завжди – бюджет зливається на нецільову аудиторію. Можна було заплатити блогеру з дійсно активною аудиторією, або мінімум в 2 рази дешевше, але через накрутки рекламодавець переплачує.

Як побачити. Обов'язково дивитися на відсоток лайків з попереднього пункту. Але також важливо подивитися на графіки окремо по всіх підписниках і по аудиторії, яка лайкає:

В подписчиках есть аудитория из Бразилии, но она совсем не лайкает. Обязательно сравнивайте эти графики для любого блогера, чтобы понять его реальную аудиторию.

Тип 6. Дистанційні хештеги

Є метод приховати хештеги:

1. З іншого свого облікового запису написати коментар.
2. Зі свого облікового запису відповісти на цей коментар хештегами.
3. Видалити перший коментар.

Інстаграм приховає всю гілку, але ваш коментар з хештегом залишиться ніби активним, і пост можна буде знайти за цим хештегом.

Суть методу накрутки – додати в рекламний пост нерелевантні хештеги або навіть тематичні, але не зовсім цільові.

Простий приклад: одеська кав'ярня купує рекламу у блогерки з Одеси. Блогерка пише хороший пост про каву і ховає в хештеги #кавальвів, #кава, #кавакиїв і так далі. У підсумку показують статистику поста – за охопленнями і лайками все супер.

Іноді цей метод поєднують з чатами активності. Часто в чаті домовляються, який хештег пролайкають на цьому тижні.

Чому це погано для реклами: окрім очевидної втрати грошей, цей метод майже неможливо виявити. У результаті рекламодавець отримує зацікавлену, але недоступну аудиторію: вона не в тому місті, що потрібно.

Як побачити:

1. Підключити окремий сервіс для збору всіх коментарів, навіть віддалених. Наприклад, Livedune. Але це спрацює для майбутньої кампанії. Так ви зможете отримати докази, що інфлюенсер використовує нерелевантні хештеги.
2. Дивитися на хештеги в статистиці поста, який вам надішле блогер.
3. Дивитися відсоток лайків від підписників. Ми розбирали це в попередніх пунктах. Це реально хороший метод зрозуміти, як блогер приводить аудиторію.

Замість висновку

У статтях, де йдеться про накрутки, завжди страшно налякати початківців. Мовляв, блогери такі погані, накручують і обманюють.

Але перевірка інфлюенсерів – це насправді не про «купувати / не купувати». Кожна перевірка допомагає зрозуміти справедливу ціну і очікуваний результат від співпраці. Адже блогери теж розуміють, яке реальне охоплення вони можуть вам дати, і ставлять відповідну ціну.

Тому з моєї точки зору правильний підхід – запитати ціну у 10-50 блогерів і вибрати 2-10 кращих.

Удачі в інфлюенсер-маркетингу.

P. S. А якщо ви блогер, і я вас сьогодні навчив, як трохи зшахраювати, пам'ятайте, що обман завжди виявляється :)

Зустрічайте новий курс Influencer-маркетинг! Реклама у блогерів – це дуже крутий та дієвий інструмент маркетингу. Вдало оформлена реклама у підходящого інфлюенсера може принести значно більше продажів, ніж будь-який інший інструмент маркетингу.

ЗАПИСАТИСЯ