Татьяна Емельянова

Бизнес-тренер, консультант

Мотивационное управление: Как сделать сотрудников ответственными и продуктивными

Внедрение инноваций: Как вовлечь сотрудников в изменения и сделать их приверженцами нового

Командная работа: Как перестать «футболить» ответственность и вместе добиваться большего результата

Продающий сервис: Как повысить удовлетворенность клиентов и увеличить средний чек

Управленческий опыт:

Построение функции управления персоналом в крупной розничной сети («Интертоп» Украина и Казахстан, более 2000 сотрудников)

Проектный опыт:

Разработка и внедрение:

  • систем управления качеством обслуживания клиентов
  • стандартов обслуживания
  • систем стимулирования и мотивации персонала
  • систем оценки и развития сотрудников
  • корпоративных учебных центров

Клиенты:

Розничные сети:

  • «Интертоп» (Украина, Казахстан)
  • «МОYO»
  • Сеть тур.агентств «JoinUp»
  • «Philips»
  • «Ринго»
  • «Будинок Iграшок»
  • «Вэллмарт»
  • «BrainComputers”

Банки:

  • «ПУМБ»
  • «UniKredit»
  • «KredoBank»

Производственные предприятия:

  • «Lantmannen Axa»
  • «Метинвест Холдинг»
  • «Vetropack»
  • «Мироновский Хлебопродукт»
  • «ЗвениГора»
  • «Dickerhoff»

IT:

  • «Ciklum»
  • «IT-артель»
  • «TeamSoft»

Клиники:

  • Медси (Россия)
  • Клиника Св.Екатерины (Одесса)
  • LISOD

Другие:

  • Авиакомпания МАУ
  • Сеть языковых школ «DEK»
  • Сеть отелей «7 Дней»
  • Сеть ресторанов «Евразия»
  • НСК «Олимпийский»
  • Сеть АЗС «НомадОил» (Казахстан)
  • Сеть офисов продаж «Кийавиа»
  • Логистическая компания «MAERSK»

Татьяна Емельянова в Фейсбуке