Тетяна Ємельянова

Бізнес-тренер, консультант

Мотиваційне управління: Як зробити співробітників відповідальними і продуктивними

Впровадження інноваційних технологій: Як залучити співробітників в зміни і зробити їх прихильниками нового

Командна робота: як перестати «футболити» відповідальність і разом домагатися більшого результату

Продаючий сервіс: Як підвищити задоволеність клієнтів і збільшити середній чек

Управлінський досвід:

•Побудова функції управління персоналом у великій роздрібній мережі («Інтертоп» Україна і Казахстан, більш ніж 2000 співробітників)

Проектний досвід:

Розробка і впровадження:

-систем управління якістю обслуговування клієнтів

-стандартів обслуговування

-систем стимулювання і мотивації персоналу

-систем оцінки та розвитку співробітників

-корпоративних навчальних центрів

Клієнти:

Роздрібні мережі:

•«Інтертоп» (Україна, Казахстан)

•«МОYO»

• Мережа тур.агентств «JoinUp»

•«Philips»

•«Ринго»

•«Будинок Iграшок»

•«Велмарт»

•«BrainComputers»

Банки:

•«ПУМБ»

•«UniKredit»

•«KredoBank»

Виробничі підприємства:

•«Lantmannen Axa»

•«Метінвест Холдинг»

•«Vetropack»

•«Миронівський Хлібопродукт»

•«ЗвениГора»

•«Dickerhoff»

IT:

•«Ciklum»

•«IT-артель»

•«TeamSoft»

Клініки:

•Медсі (Россия)

•Клініка Св.Катерини (Одесса)

•LISOD

інші:

•Авіакомпанія МАУ

•Мережа мовних шкіл «DEK»

•Мережа готелів «7 Днів»

•Мережа ресторанів «Євразія»

•НСК «Олімпійський»

•Мережа АЗС «НомадОил» (Казахстан)

•Мережа офісів продажів «Кийавіа»

•Логістична компанія «MAERSK»

Тетяна Ємельянова в Фейсбуці