10.06.2021

Успешное продвижение в бьюти-сегменте во время кризиса и не только: «карантинный» кейс бьюти-салона в Болгарии

Редизайн сайта, разработка семантического ядра, работа «нового оружия» в SMM – TikTok. А еще постинг в Facebook и отказ от Instagram, запуск чат-бота и квиза – какая схема привлекла в бьюти-салон больше клиентов?

Своим опытом продвижения салона красоты и примерами кейсов поделился Станислав Пеев, владелец агентства SEO Консулт Болгария, выпускник курсов:

 

От редакции. Бренд Derma-Experts в Болгарии представлен двумя салонами, которые работают с новыми технологиями, техникой и продуктами. Компания направлена на полмиллиона человек в двух больших городах – Благоевград и Сандаски.

Редизайн сайта: три попытки стать лучше

Сайт салона два года работал без изменений. Только потом мы решили сделать второй редизайн, а во время карантина – третий.

Так выглядел первый сайт, когда компания начала работать с брендом

Так выглядел первый сайт, когда компания начала работать с брендом

Все это время мы постоянно собирали отзывы и реакции людей, чтобы сделать меню более понятным и доступным. Так, например, топовые технологии салона мы вывели на самые верхние позиции страницы.

А так выглядит сайт после всех изменений

А так выглядит сайт после всех изменений

Кроме этого, мы добавили на сайт плагин All in One Support button + Callback. Он работает со всеми чат-платформами всех популярных Телеграм-каналов, Skype, Slack, Viber. Это значит, что клиент может связаться с администрацией салона любым удобным способом.

У плагина All in One Support button + Callback также есть функция «Обратный звонок». Его можно установить на платформу Wordpress или html5.

Так выглядит плагин на сайте

Так выглядит плагин на сайте

Семантическое ядро

Очень много времени мы потратили на сбор семантического ядра. Все собранные запросы мы отсортировали по категориям и получили график на плоской структуре. Анализ запросов помог нам выйти в топ по локальной выдаче.

Каждая страница – это один клик, а проделанная работа – возможность занять лучшие позиции:

  • Базовое семантическое ядро
  • Убрали дубли
  • Убрали мусор
  • Убрали нерелевантные для нас
  • Просмотрели всех конкурентов
  • Начали смотреть, что люди ищут, и настроили упоминания через Awario (включили FB и Insta)
  • Собранное через сервис дало нам идеи для статей
  • Ставили все внутренние ссылки вручную
  • Сделали плоскую структуру
  • Сделали несколько хабовых страниц

Сервис отслеживания Awario – помогает отслеживать упоминания о бренде или продукте по тегам, во всех соцсетях для сбора базы пользователей ежедневно. Также сбор брендовых слов или ключевых запросов может помочь с поиском идей для публикаций.

На следующем этапе мы начали готовить план копирайтеру и публикаций на сайт. Все внутренние ссылки на сайте делаем вручную, без использования плагинов или сервисов. Кроме этого, мы работали с плоской структурой сайта и несколькими хаб-страницами, куда вели все внутренние ссылки.

Хаб-страница – это стратегическая страница общей тематики, созданная для улучшения структуры сайта, привлечения ссылок и повышения авторитетности сайта в поиске. Они обычно более релевантны и более прибыльны, дают больше трафика и высших позиций для сайта.

Семантическое ядро сайта – голубым помечены 301 страницы, а Home Page – самая большая страница. Promo – страница, где размещены все текущие промоции и скидки

Семантическое ядро сайта – голубым помечены 301 страницы, а Home Page – самая большая страница. Promo – страница, где размещены все текущие промоции и скидки

переходы на хаб-страницы
и другие внутренние перелинковки, сделанные вручную

Еще одно большое зеленое кольцо – это блог. С блога идут переходы на хаб-страницы и другие внутренние перелинковки, сделанные вручную

Много внимания на сайте уделили публикациям полезного пользовательского контента. Например, есть статьи о том, как правильно носить маску, как понять, когда маска приносит вред, как повысить иммунитет, какие процедуры могут принести пользу. Эти тексты помогли повысить вхождение ключевых слов и ранжироваться по большому количеству запросов.

Трафик сайта во время карантина значительно вырос Трафик сайта во время карантина значительно вырос Трафик сайта во время карантина значительно вырос

Трафик сайта во время карантина значительно вырос

Сравнение трафика за 2018 и 2020 гг. – все показатели, даже в период локдауна, 
    стали лучше

Сравнение трафика за 2018 и 2020 гг. – все показатели, даже в период локдауна, стали лучше

Источники трафика

На первом месте среди источников – органический трафик. Дальше идет трафик из соцсетей, Директ. Реферальный трафик мы используем очень редко, а дисплей и платный не используем вообще.

Источники трафика за 8 месяцев 2020 года

Источники трафика за 8 месяцев 2020 года

CTR и рейтинг

В сентябре 2019 компания Google провела так называемый Starmageddon – обновила алгоритм расширенных результатов Google Reviews. Нам удалось после множества тестов найти плагин, который помог вернуть все отметки-звезды. Из 10 протестированных сработал только один.

Вот так сейчас выглядит рейтинг салона в поиске

Вот так сейчас выглядит рейтинг салона в поиске

Отметки со звездами есть только у наших салонов. Для нас это важно, и мы гордимся таким результатом.

У конкурентов отметок со звездочками нет

У конкурентов отметок со звездочками нет

Бэклинки и линкбилдинг

Вначале ситуация с линкбилдингом на сайте была плохой. Нас сильно заспамили конкуренты, поэтому пришлось удалить много плохих ссылок. Для этого мы использовали разные сервисы – Ahrefs, Disavow. После анализа и устранения неисправностей трафик сначала немного упал, а потом мы начали сами строить линки.

В работе не использовали ни серые, ни черные методы. Они не эффективны

В работе не использовали ни серые, ни черные методы. Они не эффективны

Убрали лишние домены и начали работать только на линкбилдинг. Нам удалось разместить несколько статей на внешние
ресурсы

Убрали лишние домены и начали работать только на линкбилдинг. Нам удалось разместить несколько статей на внешние ресурсы

Вот так выглядел UR и DR, а так выглядит сейчас

Вот так выглядел UR и DR, а так выглядит сейчас

У нас был показатель UR – 7 и домен-рейтинг – 13, а сейчас у нас UR – 35 и домен-рейтинг – 21. 14 доменов ссылались на нас раньше, а сейчас у нас 176 ссылок. Так что работа в этом направлении дала соответствующий результат.

Примеры упоминаний в СМИ Примеры упоминаний в СМИ

Примеры упоминаний в СМИ

TikTok: что дала нам новая соцсеть?

Сначала на TikTok как на перспективный канал продвижения многие не обращали внимания. Мое мнение отличалось от общепринятого. Я считаю, что TikTok займет в ближайшее время позицию между Facebook и Instagram, потому что представляет своеобразный микс этих соцсетей, где также можно запускать рекламу.

В TikTok мы показываем, как происходит косметологическая процедура, ее особенности, результаты.

Некоторые видео набирали свыше 50 тысяч просмотров

Некоторые видео набирали свыше 50 тысяч просмотров

Что надо сделать, когда работаете с TikTok: загружайте видео 3 раза в неделю, а если можно, то даже каждый день. Если вы будете загружать контент ежедневно, то в ленте показы ваших видео и аккаунта вырастут. Сейчас аудитория TikTok начала расширяться, и там есть пользователи не только до 18, но и 18-25, 25-34, то есть самая хорошая для нашего сегмента потенциальная аудитория.

Фейсбук: анализ рекламы

Для Фейсбука мы готовим разные типы контента, а также используем таргетированную рекламу.

Статистика показывает, что 75 % посетителей – женщины, и это нормально,
ведь именно они чаще всего пользуются услугами салонов красоты

Статистика показывает, что 75 % посетителей – женщины, и это нормально, ведь именно они чаще всего пользуются услугами салонов красоты

Для публикации постов мы использовали сервис SMMPlaner

Для публикации постов мы использовали сервис SMMPlaner

Для популяризации контента мы сделали 10 разных страниц и ежедневно постили туда наш контент. Например, 4 августа мы залили 5 постов, 5 августа – 22. И все это с помощью сервиса отложенных публикаций.

Чат-бот и Инстаграм: быть или не быть

Чат-бот в нашей отрасли не сработал. Мы использовали только готовые ответы на вопросы и интегрированные опции мессенджера в рекламе с целью конверсии и трафика.

Чат-бот и Инстаграм: быть или не быть

В большинстве случаев клиенты отдают предпочтение живому общению, а не подготовленному заранее шаблону.

Аналогично этому, у нас не было результатов и с работой в Инстаграме. Наша аудитория в этом канале только просматривала фото и видео и не оставляла заявок.

Инстаграм как канал продвижения мы отсекли

Инстаграм как канал продвижения мы отсекли

Квиз

Неожиданный поворот в отрасли красоты – использование квизов. Базовый квиз можно создать на бесплатной платформе буквально за 10 минут. Результаты такого взаимодействия нас удивили.

‍‍Квиз (с английского quiz) – это короткий онлайн-опрос, в конце которого показывается результат.

Для создания квиза мы использовали сервис Marquiz

Для создания квиза мы использовали сервис Marquiz

Тестировать все функции сервиса можно бесплатно 14 дней. А готовый квиз можно установить на свой сайт, страницу в Инстаграме, Фейсбуке или приложении.

Пример квиза – можно использовать готовые шаблоны

Пример квиза – можно использовать готовые шаблоны

В квизе вы можете назвать самые распространенные проблемы клиентов, 
чтобы узнать, как им помочь

В квизе вы можете назвать самые распространенные проблемы клиентов, чтобы узнать, как им помочь

Также вы можете помочь клиенту выбрать услугу, согласно возрасту

Также вы можете помочь клиенту выбрать услугу, согласно возрасту

Указав дополнительные параметры, вы сможете помочь клиенту 
сориентироваться в услугах и их стоимости

Указав дополнительные параметры, вы сможете помочь клиенту сориентироваться в услугах и их стоимости

В квизе даже можно выбрать удобное время и оставить контакты для связи

В квизе даже можно выбрать удобное время и оставить контакты для связи

По результатам квиза и ответов на вопросы вы можете предложить клиенту скидку, подарок и помочь и себе, и клиенту
быстрее решить его запрос.

По результатам квиза и ответов на вопросы вы можете предложить клиенту скидку, подарок и помочь и себе, и клиенту быстрее решить его запрос.

Подытожим

Все интересные и новые решения помогли бренду и компании. На тот момент мы не использовали много решений, которые в результате привели новых клиентов.

Все то, что мы сделали, независимо от кризиса, помогло компании получить больше клиентов.

Мы были в регионе первыми, кто открылся во время локдауна и показал, что можно работать безопасно, как и прежде. И клиентам это понравилось.

Косметология – безопасная отрасль, здесь все постоянно дезинфицируется, стерилизуется. Поэтому сразу после ослабления карантинных ограничений мы смогли открыть салоны и принимать клиентов.

Если вы хотите научиться оптимизировать сайты и стать суперменом-сеошником, то можем предложить курс «SEO-специалист». После курсов проведете аудит сайта и создадите стратегию продвижения. Научитесь анализировать конкурентов, сформируете семантическое ядро. Прогнозируя результаты продвижения, сможете оптимизировать бюджет. Привлекательно? Записывайтесь!

ЗАПИСАТЬСЯ

Если Вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter

Станислав Пеев

Владелец агентства SEO Консулт

Мнение редакции может не совпадать с мнением автора. Если у вас есть, что дополнить — будем рады вашим комментариям. Если вы хотите написать статью с вашей точкой зрения — прочитайте правила публикации на блоге WebPromoExperts.

Google, Оптимизация сайта, SEO, Семантическое ядро, TikTok

Хотите стать автором?
Присылайте нам свои статьи!

Вопросы и комментарии:
Авторизуйтесь, чтобы оставлять комментарии
Узнавайте обо всем первым!

Увага!

icon

Українська версія сайту знаходиться на стадії бета тестування.

Просимо вибачення за тимчасові незручності.

Зрозуміло Повернутися на російську версію