Instagram изменился во время самоизоляции. Как это использовать бизнесу?

Как не нарушать тонкую грань в использовании ситуационного маркетинга, не наживаться на вирусе и чужом горе, а помочь людям в сложившейся ситуации? Как выйти с плюсом из кризиса? Дельные советы для бизнеса и людей.

С чего все началось

Начиная с плохих новостей из Китая, люди отменили отпуска, решили остаться дома, туристические компании во всем мире понесли огромные потери. Многие до последнего не верили, что самоизоляция будет, и призывали не паниковать и не отменять отпуск, а перенести на более поздний срок или отправиться путешествовать по родным краям.

Некоторые турфирмы закрылись совсем, другие перешли на жесткий режим экономии и ожидания.

Крупные бренды, блогеры и просто обычные люди учили правильно мыть руки, призывали (и на своем примере в том числе) без острой необходимости не выходить из дома. Блогеры запустили челленджи по мытью рук, сидению дома и использованию средств защиты.

После обращения глав правительства с призывом оставаться дома, чтобы избежать распространение инфекции, население было отправлено на карантин. Не все, конечно, верно поняли посыл, и в выходные в хорошую погоду вышли во дворы, парки, за город на шашлыки, что, к сожалению, привело к новому шквалу заражения. Эта ситуация спровоцировала кучу недовольных высказываний от блогеров, бизнеса и от простых людей.

Instagram сделал новый стикер для сторис с призывом оставаться дома. Блогеры и медиаличности стали выкладывать сторис со стикером и призывом не нарушать самоизоляцию.

Наверху в кружочках появляются сторис тех, кто использовал стикер. Некоторые бизнес-ниши смекнули и воспользовались этой возможностью, чтобы напомнить о себе.

Следом последовал веселый клип от «Музыкальной студии Александра Гудкова» и всех звёзд российской эстрады о важности самоизоляции! Оставайтесь дома!

Смешно о несмешном

Смех продлевает жизнь, а юмор помогает пережить карантин. Закупив гречку, туалетную бумагу и другие продукты первой необходимости, люди засели дома. Пришло время адаптироваться к ситуации. Стали появляться конкурсы, маски для сторис, смешные мемы.

Мемы и челленджи

С уходом в самоизоляцию в Instagram стали появляться веселые домашние челленджеры.

Теперь, чтобы быть в тренде, достаточно надеть на себя подушку #pillowchallenge или потанцевать с мужем, обмениваясь одеждой #fliptheswitchchallenge.

Были еще групповые челленджи с передачей друг другу жидкого мыла, туалетной бумаги, книжки или… черных стрингов.

Такие забавы не только увеличивают количество просмотров аккаунта, но и здорово поднимают настроение и укрепляют семейные узы. Кстати, в постельном белье щеголяли не только девушки, но и мужчины, дети и даже котики. Некоторые бизнес-аккаунты использовали этот коронатренд для того, чтобы продать свой товар.

А вот про котиков, которые будят Наташу с разными новостями, стоит наверное упомянуть отдельно. Они уже полюбились многим пользователям и тоже были использованы для привлечения дополнительного трафика в аккаунт.

Кстати, имя Наташа с тех пор встречается во многих мемах, в том числе и в тех, что посвящены мастерам красоты, по которым скучают все девушки, покусывая отросшие ногти.

Этот мем использовала компания OZON. Согласитесь, получилось неплохо.

Банк Тинькофф тоже не остался в стороне.

Адаптация. Ситуационный маркетинг в действии

Очень популярной стала бесконтактная доставка. Рестораны дают бонусы на доставку, а на самовывоз, наоборот, повышают цены. Салоны красоты предлагают купить время и записаться после карантина, делают видеоуроки и прямые эфиры, показывая, как ухаживать за собой во время самоизоляции.

Прямой эфир – взрывной тренд коронавирусного времени. Этих эфиров так много, что выбрать, кого смотреть, очень сложно. Их делают буквально все. Совместные эфиры от блогеров и медиаличностей. Множество онлайн-концертов от звезд, онлайн-экскурсии по музеям и выставкам во всем мире. Даже выступление цирка Du Soleil можно было увидеть онлайн.

Как вы думаете, закончится ли этот тренд после завершения пандемии?

Сейчас проходят бесплатные марафоны по фитнесу, рисованию, освоению новых профессий. Для людей это время научиться чему-то новому. А для брендов – проявить изобретательность, заботу и запомниться.

Блогеры – народ веселый, они готовы развлекать нас и радовать постоянно. Но как быть простым людям, которые развивают свой бизнес и хотят сохраниться на плаву во время кризиса? Используйте карантин в свою пользу. Сейчас время действовать.

Что делать салонам красоты?

Если у вас салон красоты или вы мастер бьюти-индустрии, то самое время научить своих подписчиц правильно ухаживать за собой дома.

Расскажите, чем вы занимаетесь на карантине, предложите предварительную запись.

Помечтайте вместе о том, кто куда отправится, когда можно будет выйти из дома.

Устройте конкурс, в качестве приза можно использовать уходовую косметику.

Используйте наклейки в сторис, это повышает активность. С их помощью можно сделать интерактивный день, где ваши подписчики выбирают, что вам сделать.

Проведите совместные прямые эфиры, например с фитнес-тренерами, чтобы ваши подписчики получили выгоду. Хорошая идея – это зарядка в прямом эфире.

Как быть, если вы гуру фитнес-индустрии?

У вас все карты. Никто не хочет располнеть во время самоизоляции. Но поскольку от нечего делать люди стали больше есть и сидячий образ жизни не лучшим способом сказывается на фигуре, самое время заниматься спортом и фитнесом. Мемы-стимуляторы вам тоже в помощь.

Покажите, как вы готовите, помогите выстроить правильную диету подписчикам. Расскажите, как, не имея возможности много двигаться, не набрать вес. Когда закончится карантин, пригласите подписчиков к себе в зал. Ваши услуги актуальны всегда, особенно сейчас.

Как проводить занятия для детей?

С переходом на удаленную работу у многих остался вопрос, чем занять детей? Даже если вы никогда не занимались с детьми онлайн, сейчас время начать. Особенно, если вы аниматор или няня.

Хорошим примером стал президент Израиля, который читал детям сказки в прямом эфире, чтобы их родители немного отдохнули.

Такая услуга будет иметь большую популярность, среди всех слоев населения.

Если у вас есть разные костюмы, то ребенок будет особенно рад.

Продажа товаров

Если вы продаете какие-либо товары, то карантин не время, чтобы останавливать работу.

Пользуйтесь бесконтактной доставкой. Такие услуги сейчас предоставляют все курьерские службы и даже агрегаторы такси (например, Яндекс.Такси).

Люди сидят дома, но они по-прежнему нуждаются в разных вещах. Рекомендую показать, как у вас чисто на складе или на кухне, где идет готовка. То, что никто не болеет, соблюдены все нормы и есть все сертификаты.

Порадуйте ваших клиентов дополнительными бонусами и скидками.

Также вы можете устроить флешмоб с подписчиками, как передаете друг другу какой-либо товар.

Если у вас производство мебели, продолжайте принимать заказы. Многие, находясь все время дома, будут рады наконец-то заменить шкаф или купить новый стол.

Обучение в Online

Вы повар, художник, психолог, массажист, учитель языка (английский, немецкий, испанский и т. д.)? Вас часто просили научить тому, что вы умеете?

Сейчас самое время. Расскажите о своем деле и подтвердите свою экспертность, составьте программу уроков. Рекомендую проконсультироваться с SMM-специалистами, они пошагово расскажут и покажут, как вам выйти в онлайн.

Как делать не стоит: бренды, которые перегнули палку

Говорят, что черный пиар – тоже пиар, но есть рамки допустимого, за которые переходить не стоит. Ниже – примеры того, как делать не надо. Ваше предложение должно помогать справиться людям с текущей ситуацией, а не вызывать негатив.

Кто-то удалил подобный контент, а некоторые бренды оставили ситуацию без комментариев.

Как стоит действовать

Не стоит идти наперекор обстоятельствам. Люди могут реагировать остро. Несите пользу, и ваши подписчики это оценят. Вас запомнят, как полезный блог и полезный контент. Карантин закончится, а подписчики в благодарность за поддержку останутся с вами навсегда.

Не стоит негативить, все обязательно наладится. Ваш негатив тоже могут запомнить.

Отнеситесь с позитивом. Не стоит весь день проводить в постели или с немытой головой в пижаме. Возьмите себя в руки.

Начните действовать, ведите интересный блог, давайте подписчикам полезность, и все будет хорошо. Ловите драйв от своих действий. То, что вы делаете от души, обязательно принесет пользу вам и вашим клиентам. Карантин закончится, и все наладится.

Приглашаем на полезный и емкий дистанционный курс  «Продвижение в Инстаграм». Вы сможете создать и правильно оформить свой аккаунт, понять разницу между личным и бизнес профилем, изучить все бесплатные и платные методы продвижения в Инстаграме, научиться писать продающие посты, создавать вовлекающие сторис, общаться с фолловерами, увлекая их. Конкурсные механики, цепляющие фишки, рекомендованное, комментинг – вам будет интересно и полезно. Работаем в Инстаграм, продаем в Инстаграм, живем в Инстаграм. А посмотреть программу и записаться можно, просто нажав на кнопку.

ЗАПИСАТЬСЯ