Социальные сети могут увеличить вес вашего бренда на реальном рынке. Позитивная виртуальная атмосфера играет роль топлива для вашего бизнеса. Нет ничего лучше сарафанного радио, но только тогда, когда включается система позитивных рекомендаций. Негативные отзывы – это бомбы замедленного действия, которые постепенно могут потопить ваш корабль в огромном море похожих брендов и продуктов.

Для того, чтобы непрерывно следить за тем, что пользователи говорят и думают о вашем бизнесе или о бизнесе ваших конкурентов, вам стоит пользоваться профессиональными инструментам для работы с социальными сетями.

В этой статье вы узнаете:

  • как с помощью профессиональных инструментов узнать, кто именно пользуется вашим продуктом;

  • в чем различие между вашей аудиторией и аудиторией конкурентов;

  • как оценивать качество профилей в социальных сетях;

  • какие данные можно получить в соцсетях, и как работать с ними;

  • как развивать ваш продукт или бренд с помощью дополнительных инструментов;

  • как проанализировать мнение людей и использовать эти данные для развития бренда/продукта.

Прежде чем перейти к списку инструментов мониторинга и анализа, давайте немного поговорим об узнаваемости в социальных сетях.

Что такое упоминание в социальных сетях?

Это действие, когда пользователи используют ключевое слово, название бренда или хэштег, связанный с вами, на любой онлайн-платформе. Упоминать могут, когда хвалят, рекомендуют или ругают.

Настроение публики определяет ценность вашего бренда на рынке. Те, кто говорит о вас – это люди, заинтересованные в вашем бизнесе. В социальных сетях люди делятся своим опытом и ожиданиями относительно тех или иных продуктов/услуг. Зачастую информация является правдивой и основана на реальном опыте.

Анализируя такие данные, вы можете лучше понимать своих клиентов. Вы понимаете их симпатии, интересы и проблемы и идентифицируете своих потенциальных клиентов. А если вы примерно знаете количество заинтересованных людей, то представляете, насколько ваш бренд известен и популярен.

Процесс мониторинга достаточно трудоемкий, но результаты стоят вашего времени. Вы повышаете ценность своего бренда, завоевываете доверие клиентов и устанавливаете с ними личные отношения. Таким образом, вы расширяете свою узнаваемость и получаете постоянных клиентов.

Инструменты мониторинг и анализа для социальных сетей

  1. Экспорт Ниндзя

Export Ninja – просто незаменимый инструмент для профессиональной работы с Instagram. Он может экспортировать комментарии, лайки или подписчиков из Instagram, Facebook и Twitter и сохраняет их в .csv, Excel или Google Sheets.

Чем и кому может быть полезен этот инструмент?

Всем, кто каким-либо образом связан с социальными сетями или продажами. Если вы блогер и ведете бизнес в Instagram. Или SMM-менеджер, маркетолог, дизайнер или фотограф, копирайтер, инфобизнесмен, работаете в фэшн-индустрии

Цены и тарифы

Есть возможность проверить работу бота на 100 бесплатных штуках. Ваша задача – перейти в удобный для вас мессенджер и дать ему команду выгрузить нужные для вас данные.

Далее тарифы стартуют с $4,99 за 2 000 штук. В зависимости от количества штук, которые вам надо выгрузить, увеличивается цена.

Что касается профессиональной выгрузки, тарифы немного другие, и их вам предстоит обсудить с разработчиками. Они отвечают практически моментально.

Возможности, которые вы получаете с платным планом:

  • выгрузка данных по хештегу;

  • выгрузка данных по локации;

  • выгрузка номеров телефонов;

  • ранжирование – приватный или бизнес-профиль;

  • количество постов в профиле;

  • количество подписок/подписчиков профиля;

  • количество IGTV профиля;

  • количество отмеченных фото профиля.

Все полученные данные можно отлично использовать для таргетированной рекламы в Фейсбуке, так как Фейсбук позволяет загружать свой личный список пользователей с именами, номерами телефонов и email. Для PRO-выгрузок стоит обращаться к админ-команде.

  1. BMBE

BMBE – сервис по разбору и улучшению профиля в Инстаграме. Помогает в подаче и оформлении контента. Сделайте ваш Инстаграм интересным для чтения и приятным для глаз. Этот сервис поможет даже новичку почувствовать себя SMM-специалистом.

Чем и кому может быть полезен этот инструмент?

Всем, кто заинтересован в развитии бизнеса через Инстаграм, начинающим блогерам, и тем, кто развивает личный бренд. С помощью сервиса вы сможете настроить воронку продаж через Инстаграм, забыть о проблемах, вызванных несколькими подключенными к аккаунту сервисами, исключить момент недоверия к посторонним лицам, помочь вашему аккаунту работать по расписанию.

Цены и тарифы

Предоставляют возможность бесплатно разобрать ваш аккаунт за 15 минут.

Базовый пакет стартует от 1 490 рублей в месяц и может вырасти до 4 990 рублей, в зависимости от вашей цели.

Также есть возможность приобрести VIP-тариф, если количество ваших подписчиков начинается от 30 000 человек.

Возможности, которые вы получаете с платными планами:

Базовый тариф:

  • автопостинг,

  • аналитика,

  • работа с директом,

  • работа с комментариями,

  • конкурсный функционал,

  • оформление профиля,

  • мультиссылка.

VIP-тариф:

  • цепочка прогревающих рассылок,

  • сбор базы активных подписчиков,

  • активация базы интерактивными механиками,

  • подключение чат-бота в директе,

  • передача теплых клиентов в CRM,

  • ежедневные отчеты эффективности.

  1. Яна

Яна Бот помогает делать популярными и узнаваемыми аккаунты в Инстаграме с помощью комментариев. Вы помогаете друг другу с комментированием ваших постов, тем самым поднимаете просмотры публикаций, а сам бот контролирует эти комментарии. Все, кто не выполняет условия, попадают в бан.

Чем и кому может быть полезен этот инструмент?

Если ваша цель – развивать свой Инстаграм, делать его более популярным и узнаваемым, или вы SMM-специалист, тогда этот бот точно для вас.

Для SMM-специалистов у Яны есть специальное предложение, но об этом позже.

Цены и тарифы

Обычная подписка стоит 200 рублей. Вам надо будет проявлять активность и комментировать чужие посты по присланным ссылкам. В самом боте есть правила, которых вы должны придерживаться в комментариях.

И также есть VIP-подписка. Она стоит 1 500 рублей.

Также есть функция продвижения в Инстаграме. Стоимость 2 000 рублей в месяц.

Возможности, которые вы получаете с платным планом:

В зависимости от вида подписки вы будете ежедневно получать:

  • комментарии для выбранных вами постов;

  • комментарии для трех выбранных вами постов, без проявления какой-либо активности взамен;

  • реклама аккаунта 15 000 других пользователей.

Таким образом, охват вашего профиля будет повышаться.

  1. Енот

Raccoon Spy – очень интересный бот. Суть его работы заключается в том, что он присылает вам в мессенджер все активности выбранного вами аккаунта в Инстаграме.

Чем и кому может быть полезен этот инструмент?

Например, у вас нет времени заходить в Инстаграм, либо вам интересно мониторить конкурентов, или вы заблокированы кем-то, но посты видеть всё равно хотите. Во всем этом вам поможет «Енот».

Как только в выбранном вами аккаунте появляется новый пост или история, вам приходит информация об этом в Телеграм. Ограничений на количество подписок нет.

Цены и тарифы

За 20 аккаунтов – $5 в месяц.

Возможности, которые вы получаете с платным планом:

  • до 20 подписок за $5 в месяц;

  • получаете публикации сразу же в мессенджер, не тратя время на поиск в Инстаграме нужного аккаунта;

  • доступ к публикациям аккаунтов, которые заблокировали вас.

Если 20 аккаунтов вам недостаточно, просто напишите в поддержку. Вам рассчитают цену и помогут со всеми вопросами.

  1. Hypeaudito

Hyperauditor – один из лучших инструментов оценки аккаунта. Он поможет определить качество аудитории блогеров, найти фальшивых подписчиков, выявить накрученные лайки, комментарии.

Чем и кому может быть полезна этот инструмент?

Отлично подойдет тем, кто ищет блогера для рекламы своего продукта, либо для аналитики в SMM-агентстве и так далее.

Цены и тарифы

Hyperauditor предлагает получить первый полный отчёт бесплатно. Для этого вам нужно пройти регистрацию.

После регистрации вам будет предложено купить платный план. Цены разнятся от $30 до $349. Если вы хотите что-то более уникальное, есть возможность связаться с разработчиками и обсудить детали и цены. Интерфейс, как и весь инструмент, на английском языке.

Возможности, которые вы получаете с платным планом:

  • показатель качества аудитории,

  • аналитика качества аудитории,

  • демография и понимание языка,

  • аналитика,

  • ориентировочная цена рекламного поста,

  • возраст аудитории и пол,

  • контактная информация,

  • PDF-экспорт,

  • проверка комментариев,

  • панель инструментов рекламодателей.

6. InstaHero

InstaHero

InstaHero – сервис аналитики аудитории в инстаграм с возможностью удаления ботов и нецелевой аудитории. Кроме этого имеет довольно широкий функционал, который поможет в ведении профиля.
 
Чем и  кому может быть полезен сервис?
 
Всем, кто ведет социальные сети и следит за качеством аудитории в профиле и заинтересован в его развитии.   Это могут быть как блогеры так и smm менеджеры.
 
Цены и тарифы.

 
Сервис имеет возможность бесплатного анализа 30% аудитории, а затем дает скидку 15% на полный анализ. После бесплатного анализа будет пользователю будет понятно, подписаны ли на него боты. С помощью бесплатного анализа можно также проверить любого блогера на накрутку перед покупкой рекламы у него. Цена полного анализа зависит от количества подписчиков на аккаунте.
 

  • Удаление ботов на месяц обойдется всего в -199р.
  • Мониторинг статистики в профиле на месяц -99р.
  • Защита от спама, такого как спам сообщения в директ, спам отметки на фото и спам комментарии – 149р.

 
Для smm менеджеров есть выгодный тариф, который позволит сэкономить при добавлении нескольких аккаунтов в сервис. А также при заказе всех услуг сервиса, пользователь получает скидку 20%.
 
Возможности сервиса:

  • анализ всей аудитории и разделение их на такие категории как: массфоловеры, по полу, коммерческие, иностранные, неактивные;
  • удаление любой категории аккаунтов в один клик, а также расширенные настройки для удаления по параметрам;
  • мониторинг статистики аудитории в режиме онлайна с отправкой отчета на почту;
  • защита от спама;
  • поиск блогеров для рекламы;
  • продвижение: услуга оформления профиля и разбор профиля специалистами;
  • полезные курсы по иснтаграм.
     

#партнерская