Неля Руденко
Неля Руденко — digital-спеціаліст у сфері SMM. Пройшла шлях від менеджера у відділені банку до керівниці напрямку SMM. Загалом більше 5 років працює з соцмережами. Спочатку – зі зверненнями клієнтів у мережі Інтернет, а в 2019 році приєдналась до команди SMM.
Досягнення
За період, коли Неля приєдналась до команди SMM Ощадбанку, соцмережі банку:
- виросли до найбільшої банківської спільноти України в соцмережах
- увірвались у TikTok першим серед банків України у 2019 році та отримали перший мільйон переглядів, коли соцмережа лише набирала оберти
- отримали нагороду конкурсу X-RAY у 2024 році за впровадження ШІ у маркетинговій діяльності першими серед українських банків (створення текстових і графічних матеріалів)
- перемогли у номінації «Комунікації в соцмережах» на конкурсі PR-кейсів у 2023 році від MMR - Marketing Media Review
- визнані кращими на підставі незалежного SMM-аудиту сторінок трьох топових українських банків від агенції Sasquatch Digital у 2023 році
- відзначені як «Найкращий банк в соціальних мережах» (Best Bank for Social Media) в рамках міжнародної премії Global Banking & Finance Awards 2021
Важливі події у кар'єрі:
- У 2014 році Неля почала працювати менеджером у відділенні та дізналась, що можна знайти шлях до серця кожного клієнта (майже)
- У 2018 році підсилила команду моніторингу звернень у мережі Інтернет
- У 2019 році закохалась у SMM. А разом з цим зрозуміла, що таке «треба більше сексу» по відношенню до копірайту, навчилась розповідати в постах про один і той самий продукт кожен раз по-іншому, вести масштабні проєкти з фото- і відеопродакшеном та виявляти в комунікаціях репутаційні ризики