У пошуках ідеальної теми: на прикладах інтернет-маркетингових розсилок Рунету

Будь-який маркетолог час від часу зіштовхується з творчою кризою, коли ніяк не виходить вигадати тему розсилки, яка зацікавлює. Ця стаття покликана допомогти вам у таких випадках: ви дізнаєтеся, які теми провідні бренди Рунету використовують сьогодні, а також отримаєте загальні поради щодо складання тем від фахівців з сервісу автоматизації маркетингу eSputnik.

Пам'ятайте, правильно складена тема допоможе підвищити відкриття на 30 %!

Поради від eSputnik

Нашим сервісом користуються тисячі клієнтів – від величезних маркетплейсів до невеликих онлайн-магазинів. Ми багато років спостерігаємо за їх розсилками і помітили певні закономірності, на основі яких склали такі рекомендації щодо складання ефективної теми листа:

• Додайте цифри в тему. Цифри зроблять її більш зрозумілою і можуть підвищити перегляди, якщо вони відповідають контексту листа.
• Додайте персоналізацію.. Повідомлення з персоналізованою темою читають охочіше. Це може бути не тільки персоналізація за ім’ям, але і, наприклад, за товарними вподобаннями.
• Використовуйте емодзі. Вони допоможуть привернути більше уваги до теми.
• Будьте лаконічні. На мобільних пристроях буде видно перші 35-40 символів, на десктопних – 70-150 символів, у залежності від ширини екрану. Найчастіше відкривають повідомлення, тема яких містить близько 6 слів.
• Тестуйте тему повідомлення. Якщо ви плануєте розсилку на 5 000 контактів і більше, проведіть А/В-тест для оцінки ефективності теми.

Результати A/B-тесту теми розсилки в eSputnik

А тепер подивимося, які теми і прийоми для збільшення переглядів використовують різні відомі компанії Рунету.

Креатив

Безумовно, вдалий жарт, цікаво обіграна цитата або словотворчість не тільки змушують відкрити лист, а й привертають увагу до відправника, в цілому збільшуючи зацікавленість його розсилками. Проблема тільки в тому, що це вимагає часу, а вдалість жартів – річ суб'єктивна ...

Pampik.com: Ціни схудли до літа

Весняна розсилка, коли повернення у форму – проблема, актуальна для багатьох. Але не для цін Pampik)

М.Відео:: Забирай кешбик від 20 % на все

На наш погляд, не дуже вдалий приклад креативу: неологізм обіграний тільки в банері, і яке відношення тварина має до кешбеку, крім фонетичної подібності, залишається незрозуміло.

Видавництво МІФ: Антоне, напиши тему про травень, книги і шашлик

Один з авторів листа, мабуть, той самий Антон, який витончено впорався із завданням придумати тему листа з неоднозначного ПЗ)

Esquire: Kion і «Німці»: чому стрімінг-революція в Росії забуксувала – на прикладі складного політичного серіалу для дорослих з ненормативною лексикою і сексом

Esquire: Поживемо, побачимо: новий «Джеймс Бонд», «Чорна Вдова» і ще 27 головних фільмів 2021 року

Останні 2 теми – приклад гри з добре знайомими всім стійкими словосполученнями.

Курс «Email-спеціаліст — мультіканальні комунікації: email, web push, sms, месенджери» допоможе побудувати комплексну стратегію email-маркетингу для бізнесу. Ви зможете мультиканально поєднувати email, sms, webpush, месенджери (Facebook, Viber). Дізнаєтеся як збирати базу та сегментувати її, робити листи, які продають, формувати контент для розсилок, будувати автоматичні ланцюжки, як реанімувати базу, будувати воронки продажів і аналізувати ефективність роботи.

ЗАПИСАТИСЯ

Корисні поради

Напевно, у ваших вхідних – десятки листів, що починаються з «Як...» І це не дивно. Ми постійно прагнемо вдосконалювати наявні та отримувати нові навички. А раптом саме в цій добірці порад виявиться той самий чарівний лайфхак?

Мегаплан: Як покращити взаємодію з клієнтами

Мегаплан: Як перемогти буденність

SimpleWine: Сліпа дегустація: зацікавити друзів і спантеличити експерта

SimpleWine: Раптові гості: зрозумів, прийняв

Зверніть увагу, SimpleWine відходять від шаблонного «Як...» Проте одержувачу зрозуміло, що в розсилках він дізнається, як наосліп дегустувати вино і чим пригощати гостей. Завдяки цьому їх розсилки не втрачаються серед інших численних листів-посібників.

Денис Каплунов: [Гроші] Як отримувати клієнтів з соцмереж і заробляти 2-5 разів більше

У темі цього листа в першому слові сформульована кінцева, головна користь, яку отримають підписники після його прочитання. Хороший спосіб збільшити Open Rate!

Esquire: Як боротися зі зморшками на лобі? Міні-гід Esquire

Огляди новинок

Підкреслюючи в темі новизну інформації листа, ви можете пробудити цікавість читачів і бажання отримати актуальні знання з теми, що їх цікавить.

CMS Magazine. Журнал: Нові статті та авторські колонки на CMS Magazine

eSputnik Blog: Оновлення та нововведення квітня

Денис Каплунов: Важливо! Що варто знати про ведення соцмереж в 2021 році

SimpleWine: Новинки 2021: Європа летить до нас сама

Дайджести

Вічна класика – огляди N кращих: сервісів, книг, чого завгодно. Роблячи таку добірку, не забудьте підкреслити її актуальність, як у прикладах нижче:

Видавництво МІФ: ТОП-10. Що зараз читають

MAXIM: Актриси серіалу «Дилди» і ще 15 ненудних матеріалів тижня

Академія правильних копірайтерів: Наталія, отримайте безкоштовну добірку «Перелік корисних книг»

Денис Каплунов: 5 КЕЙСІВ ПРОСУВАННЯ ФАХІВЦІВ

Esquire: 10 книжок, які потрібно прочитати цієї весни

PlayStation: Огляд 2020 року з PlayStation і найповніший анонс 2021 роки, якому варто приділити увагу

Інтрига

Ще один спосіб привернути увагу підписника – натякнути на зміст листа, але прямо не розкрити його. Тут важливо додати елемент персоналізації, щоб одержувач відчув, що в листі міститься інформація, важлива саме для нього.

Мегаплан: Функція Мегаплану, яка вам точно знадобиться

Наталія Карья з Академії: Ви чекали? Ми зробили це ЗНОВУ! :) Письменницька квест-гра з розкішними подарунками та експертними фішками

Мегаплан: З чим допоможе і з чим не допоможе Мегаплан

Zendesk: Відкриємо для вас таємниці бездоганної підтримки клієнтів

Поліна, SHOKOsmile: Такого від шоколаду ви точно не очікували!

М.Відео: Хмм, що робити на дачі? Як що, відпочивати!

Денис Каплунов: Дещо сталося. Важливо всім учасникам майстер-класу «РОК-ЗІРКА»

LinguaLeo: Звернення від генерального директора Lingualeo

Запитання

Звертаючись до одержувача з питанням в темі розсилки, ви підштовхуєте його до взаємодії, хоча б на рівні відкриття листа.

eSputnik Blog: Кращі заходи травня. Прийдете?

Денис Каплунов: [Вже через 2 години] майстер-клас «Рок-Зірка». Чи можливий ріст твоїх прибутків в 10 разів?

Esquire: «Грі престолів» 10 років. Вгадайте, які факти про серіал – правда, а які – брехня?

Наталія Карья з Академії: Навіщо вам квест «Право писати»?

Знижки, розпродажі, бонуси, подарунки

Найпростіший, але у той же час найбільш витратний спосіб підштовхнути до відкриття листа – пообіцяти матеріальну користь. Але оскільки таким прийомом користуються всі бренди без винятку, щоб ваш лист помітили, потрібно щось іще: інтрига, емоції або хоча б незвичайне емодзі.

Lamoda Info: Ура, ви з нами! Ваш логін і пароль + знижка 10 % всередині

Видавництво МІФ: Як купити Samsung Galaxy з користю до 25 %?

М.Відео: Гаражний розпродаж відразу у всіх містах: книги від 150 ₽

М.Видео: Завершуємо сімейний розпродаж до -30%

Yakaboo.ua: Один, два, три ... Книгоподарунки зі знижками до -60% купи!

SimpleWine: Коли третє вино стає безкоштовним

Yves Rocher: Отримайте +1 подарунок за будь-яке замовлення! ЗНИЖКИ до -50% на очищення обличчя!

Gold.ua: Розпродаж до Дня Матері розпочався! Таких знижок ви ще не бачили!

Тему зі знижками відмінно підсилює уточнення про швидкі терміни їх закінчення:

LinguaLeo: Останні 24 години кіберзнижок

PlayStation: Останній шанс | Заощаджуйте до 60 % на найцікавіших іграх з нашої добірки «Справжні лідери»

Gold.ua: Розпродаж закінчується сьогодні!

На закінчення

Готуючи розсилку, важливо пам'ятати, що якість і користь самого листа все ж набагато важливіша, ніж привабливість його теми. Якщо ви регулярно ділитеся цікавим контентом, ваші листи будуть відкривати, перш за все орієнтуючись на ім'я відправника. Якщо ж тема не відповідатиме змісту, більшість підписників відпишуться від таких розсилок або навіть поскаржаться на спам. Рецепт ідеальних розсилок – це щира турбота про кожного підписника!