Топ-6 типових помилок при запуску таргетованої реклами

На конференції SMM Day Сергій Желепа, Head of Digital у компанії doubleAA, куратор та лектор курсу «Таргетолог» в Академії WebPromoExperts, розповів про помилки при налаштуванні таргетованої реклами та чому соціальні мережі не дають результату.

Від редакції. Не забудьте підписатися на канал WebPromoExperts у Telegram.

Загалом, які часті помилки роблять студенти та початківці при створенні своєї першої рекламної кампанії? По-перше, це структура та плутанина. Якщо ви вже мали досвід роботи з рекламним кабінетом Facebook і загалом з рекламою в Фейсбуці, ви, можливо, стикалися з проблемами, пов'язаними з наявністю Facebook Business Suite, Facebook Business Manager, Ads Manager та бізнес-сторінки на Instagram. Це може призвести до плутанини та незрозуміння.

Спочатку, вам слід розібратися з Facebook Business Suite, який, по суті, об'єднує всю інформацію з вашої бізнес-сторінки та рекламного кабінету. Це просто інтерфейс, який не потребує окремого створення. Якщо у вас вже є бізнес-сторінка, то, фактично, у вас вже є доступ до Business Suite. Ви можете спочатку створити бізнес-сторінку, де розміщуватимете контент, і об'єднати її з Інстаграмом, або, навпаки, почати зі створення Instagram і перетворити його на бізнес-профіль, що автоматично створить для вас бізнес-сторінку. Усе це підключається до Facebook Business Manager.

Далі йде Ads Manager. Він може бути або в вашому особистому профілі, або створений у Facebook Business Manager. Зручніше отримувати доступ до нього від вашого клієнта, особливо, якщо ви не є власником компанії. Важливо пам'ятати, що Facebook обмежує кількість створених бізнес-менеджерів, рекламних кабінетів тощо, тому слід ретельно керувати цими ресурсами.

Найпоширеніша помилка у початківців полягає в тому, що вони думають, будь-яким чином Ads Manager пов'язаний з бізнес-сторінкою. Рекламний кабінет — це місце, де створюється реклама, і ви можете створювати реклами для будь-якої сторінки, до якої у вас є доступ. Таким чином, блокування чогось в одному рекламному кабінеті не впливає на інші.

Помилка 1. Не вірний підбір цілей

Спочатку, коли ви створюєте рекламу і натискаєте кнопку «Створити компанію» на Facebook, система питає вас, яку мету ви переслідуєте своєю рекламою. Це важливо, оскільки це визначає, що саме ви хочете від Facebook отримати. На цьому етапі часто виникають певні нюанси та проблеми.

Деякі обирають охоплення, коли їм потрібні ліди (запити від потенційних клієнтів). Також важливо зрозуміти, що основне — це визначити, які конкретні результати ви очікуєте. Якщо вам потрібні заявки, то ви повинні зосередитися на них, особливо якщо у вас є власний веб-сайт. У цьому випадку ви можете обрати мету «зацікавленість» або «продажі» і налаштувати конверсії.

Якщо у вас немає веб-сайту, ви також можете вибрати мету «ліди» і встановити ціль «генерація лідів» через форми або повідомлення. Це основні аспекти, які варто враховувати при виборі цілі реклами. Важливо пам'ятати, що Facebook сприймає ваші налаштування досить буквально, тому уважно вибирайте ціль.

Наприклад, ви можете постити однакову пропозицію на Facebook за 30 доларів, і потім помітити, що кожного дня одні й ті ж пусті сторінки взаємодіють з вашими продуктами. Це може вказувати на проблему, особливо коли ви говорите Facebook: «Мені потрібна взаємодія», і платформа знаходить профілі, які взаємодіють.

На жаль, я не маю доказів, чи є ці профілі пустими або ботами від Facebook. Проте я рекомендую вам використовувати якіснішу аудиторію, якщо ви хочете спрямувати свою рекламу на якісніший контингент. Наприклад, використовуйте аудиторію своїх підписників або відвідувачів вашого веб-сайту. Це може бути дорожче, але це надасть вам якіснішу аудиторію. Таким чином, не прагніть тільки до кількості, а зосередьтесь на якості вашої аудиторії.

Також, якщо ви виберете «взаємодії», Facebook буде спрямовувати рекламу на збільшення взаємодій, незалежно від того, чи це відповідно до вашої стратегії отримання конверсій, заявок тощо. Тому ретельно обирайте свою ціль. Взагалі, важливо ретельно розібратися з налаштуваннями цілей, і вам буде легше досягти бажаних результатів на Facebook.

Помилка 2. Недостатні бюджети

Наступним кроком, з яким часто виникають проблеми, є малий бюджет. Для кращого розуміння цієї ситуації, я хочу навести невелику таблицю для прикладу.

По-перше, метрикою, яка впливає на вартість вашої реклами на Facebook, є вартість показу. Ви платите за покази, і вартість цих показів залежить від рівня конкуренції за вашу аудиторію. Основним показником є CPM (вартість за 1000 показів). У середньому в Україні ця вартість складає близько 1,5 долара за 1000 показів.

Далі, уявімо собі CTR (Click-Through Rate) на рівні 1%. CTR — це відсоток кліків на вашу рекламу від загальної кількості показів. Якщо 1% користувачів, які бачать вашу рекламу, клікають на неї, то з 1000 показів ми отримуємо 10 кліків. При вартості показу 1,5 долара за 1000 показів, вартість кліку становить приблизно 15 центів.

Далі, уявімо собі CR (Conversion Rate) на рівні 1%. CR — це відсоток користувачів, які виконують бажану дію на вашому сайті або через повідомлення. Нехай з 100 користувачів, які відвідали ваш сайт, 1 залишає заявку. За таких умов вартість клієнта складає приблизно 15 доларів.

Також слід враховувати податок на додану вартість (ПДВ). Якщо ви є платником ПДВ, Facebook також списує 20% ПДВ з вашої картки, що збільшує вартість реклами. Тому вартість може бути ще вищою. Якщо ви розпочинаєте рекламну кампанію з дуже обмеженим бюджетом, таким як 1-2 долари або 5 доларів, вам варто розуміти ці розрахунки та обчислення вартості клієнта. Для ефективного медіапланування і визначення необхідних бюджетів вам слід спочатку провести тестові кампанії, щоб отримати ці цифри та розуміти, скільки коштуватиме досягнення ваших цілей. Це важливий аспект, на який слід звернути увагу.

Помилка 3. Відсутність аналітики

Ще однією проблемою є відсутність аналітики.

Це означає, що ви не відстежуєте ключові показники та результати вашої рекламної кампанії. В таких умовах ви можете витратити значну суму грошей на рекламу, і не мати чіткого уявлення про те, чи принесла вона результати. Навіть якщо ви отримали декілька заявок або продажів, ви можливо не зможете визначити, яка саме частина вашого проєкту спричинила ці результати.

Особливо, якщо у вас є веб-сайт, обов'язково встановіть Google Analytics та налаштуйте відстеження конверсій. Це дозволить вам відстежувати, як користувачі взаємодіють із вашим сайтом, включаючи заповнення форм і покупки.

Для відстеження ефективності реклами на Facebook, обов'язково використовуйте UTM-мітки. Якщо ви не знайомі з цією технікою, рекомендую провести додаткове дослідження. Використання UTM-міток полягає в тому, що ви додаєте певні параметри до посилань, які дозволяють вам відстежувати, з якого джерела приходить трафік і яка частина реклами призводить до бажаних результатів. Наприклад, ви можете визначити, скільки конкретна реклама на Facebook принесла замовлень або заповнених форм. Це дає вам краще розуміння того, які інвестиції приносять результати, і допомагає вам оптимізувати рекламні бюджети.

Важливо вести ретельний облік результатів і аналізувати дані, щоб приймати обґрунтовані рішення щодо вашої рекламної стратегії.

Помилка 4. Багато інтересів

Ще однією частою проблемою серед студентів і початківців є зайвий розкид інтересів в таргетингу.

По суті, це означає, що ви вибираєте демографічні параметри, такі як місто, вік, стать, і починаєте додавати багато різних інтересів у вашому таргетингу. Ви переглядаєте список інтересів, шукаєте ті, які вас цікавлять, і додаєте їх до вашої аудиторії. Результатом цього може бути те, що вилучаєте таку аудиторію, яка вже була більш-менш сформована за допомогою демографічних параметрів.

Наприклад, ваша аудиторія без інтересів може становити близько двох мільйонів користувачів, а додавши кілька інтересів, ви врешті-решт отримуєте ту саму аудиторію, не враховуючи конкретні інтереси. Це означає, що ви не точно налаштовуєте свою цільову аудиторію, і інтереси в такому випадку можуть бути неефективними.

Якщо ви хочете використовувати детальний таргетинг, рекомендується ретельно продумати і вибирати обмежену кількість інтересів. Краще обирати 1-2 інтереси для кожної групи аудиторії і тестувати їх окремо. Це дозволяє вам з'ясувати, які інтереси найбільше підходять для вашого бізнесу та які призводять до кращих результатів.

Також розповсюджена проблема полягає в тому, що студенти та початківці використовують «теплі» аудиторії, такі як аудиторія маркетингу, відвідувачів сайту або тих, хто взаємодіяв з вами в соціальних мережах, і одночасно налаштовують додатковий таргетинг, включаючи соціальні, демографічні та інші параметри. Це може призвести до обмеження вашої аудиторії й обрізання можливостей для розширення вашого охоплення.

Рекомендується ретельно обирати таргетинг для кожної рекламної кампанії та ретельно аналізувати результати, щоб забезпечити оптимальну ефективність і максимальне охоплення вашої цільової аудиторії.

Помилка 5: Використання теплих аудиторій разом із додатковими параметрами

Ця помилка полягає в тому, що ви завантажили базу важливих клієнтів або використовуєте «теплу» аудиторію, яка вже взаємодіяла з вашим брендом, і ви намагаєтеся додати до неї додаткові параметри таргетингу. Це може призвести до того, що ви обмежуєте цю аудиторію, роблячи її меншою і не досягаючи всього обсягу цільової аудиторії, яку ви хотіли б охопити.

Плюс до цього, оптимізація у Facebook може додатково зменшити розмір вашої аудиторії, якщо ви не налаштовані на оптимізацію показів або охоплення. В результаті ви ризикуєте не досягти всієї аудиторії, яку ви хотіли б вплинути.

Якщо ви використовуєте теплу базу аудиторії, таку як ліди або клієнти, рекомендується утриматися від додавання додаткових параметрів таргетингу, якщо це не є абсолютно необхідним. Часто «тепла» аудиторія вже має високий потенціал для конверсій, і додаткові фільтри можуть лише зменшити кількість людей, які бачать вашу рекламу.

Зрозуміло, що кожна ситуація унікальна, і не завжди правило «без додаткових параметрів для теплих аудиторій» відповідає. Проте, варто ретельно думати, чи не обмежити ваш потенціал досягнення цільової аудиторії в разі використання «теплих» аудиторій.

Що робити, коли вже вичерпали аудиторію?

Коли ваша тепла аудиторія вичерпується, а ця ситуація вже не нова, важливо знайти нові шляхи та стратегії, щоб зберегти ефективність вашого маркетингу. Одним з варіантів є робота з холодною аудиторією, яка може потребувати іншого підходу та комунікації.

Можливо, варто розглянути можливість змінити вашу комунікацію та підлаштувати її під новий аудиторний сегмент. Спробуйте нові інструменти, креативи та підходи, щоб знову здивувати вашу аудиторію та зберегти інтерес до вашого бренду.

Проте важливо враховувати, що навіть холодна аудиторія може вигоріти від надмірної реклами чи невдалих спроб просування. У такому випадку, ретельний аналіз та адаптація вашого продукту під потреби цієї аудиторії можуть бути ключем до їх повернення та утримання.

Сході аудиторії

Важливо розуміти, що кількість електронних адрес, які ви завантажуєте в рекламну платформу, може впливати на ефективність рекламної кампанії. У Facebook ви можете завантажити різну кількість е-мейлів, але не всі з них будуть ідентифіковані та знайдені в цій платформі. Тому, якщо ви завантажуєте меншу кількість адрес, ніж маєте, це може обмежити ваше охоплення.

Зазвичай, чим більше адрес ви завантажуєте, тим краще, але важливо зберігати баланс. Якщо у вас є дуже великі бази, то розумне рішення — сегментувати їх за інтересами, категоріями товарів або іншими параметрами. Це допоможе вам забезпечити більш цільове спрямування вашої реклами до конкретних сегментів аудиторії.

Помилка 6. Відсутність тестування аудиторій, плейсментів і креативів

Відсутність тестування може обмежити вашу здатність покращити результати вашої рекламної кампанії. Тестування може охоплювати різні аспекти, включаючи аудиторії, місце розміщення реклами (плейсменти), креативи та різні цілі.

• Тестування аудиторій. Важливо визначити, які аудиторії найбільше реагують на вашу рекламу. Спробуйте різні групи аудиторії та відстежуйте їхню реакцію, конверсії та вартість. Ви можете тестувати різні демографічні параметри, інтереси та поведінку.
• Тестування плейсментів. Різні місця розміщення вашої реклами можуть мати різну ефективність. Плейсменти можуть включати Facebook, Instagram, Stories та інші. Спробуйте різні комбінації плейсментів, щоб визначити, де ваша реклама працює найкраще.
• Тестування креативів. Різні рекламні матеріали, включаючи тексти та графіку, можуть впливати на результати кампанії. Розробіть кілька різних креативів та визначте, які з них привертають найбільше уваги та генерують найкращі результати.
• Тестування різних підходів та цілей. Варто спробувати різні підходи до взаємодії з аудиторією, включаючи направлення на сайт, заповнення форм, повідомлення та дзвінки. Тестування дозволяє визначити, який підхід працює найкраще для вашої компанії.
• Врахування пристроїв. Не забувайте враховувати, на яких пристроях (комп'ютер, мобільний, планшет) ваша аудиторія переглядає рекламу. Розробіть креативи та кампанії, які оптимізовані для різних типів пристроїв.

Термін проведення тестування в рекламних кампаніях на Facebook може варіюватися залежно від конкретних умов та цілей кампанії. Однак, як правило, ви можете очікувати деяких зрозумілих результатів протягом перших трьох днів. Третій день зазвичай вже надає певну картину ефективності кампанії.

Завдання тестування — визначити, які креативи, текстові варіації та підходи працюють найкраще для вашої аудиторії. Важливо також зазначити, що є багато нюансів, і термін може змінюватися від кампанії до кампанії. Важливо стежити за ключовими показниками ефективності під час тестування та аналізувати їх в динаміці, а також враховувати конкретні метрики та цілі вашого проєкту.

Тестування дозволяє вам підвищити ефективність рекламної кампанії, виявити найкращі підходи та оптимізувати витрати на рекламу. Не бійтеся експериментувати та шукати оптимальні рішення для вашої компанії.

Чек-ліст по налаштування рекламних кампаній

• Для старту реклами в Meta Ads вам необхідно мати: Бізнес Сторінку Facebook, Рекламний кабінет (Ads Manager). Додатково: Бізнес Менеджер, Інстаграм бізнес профіль. Свої або на стороні клієнта.
• Спосіб оплати (Картка / PayPal).
• Визначити цілі рекламної кампанії (ліди, продажі, підписники, залучення, охоплення…).
• Як будете відстежувати результати? Підключення систем веб аналітики на сайт (Наприклад Google Analytics, Binotel).
• Проаналізуйте конкурентів (Бібліотека реклами, SimilarWeb).
• Сформуйте портрет Цільової Аудиторії.

Зайдіть в Ads Manager і натисніть зелену кнопку «Створити». Поїхали!

1. Оберіть ціль просування та потім підціль на рівні групи оголошень:
   – Якщо мета отримання продажів, контактів потенційних клієнтів:
      • Якщо у вас сайт: Ліди / Продажі — Конверсії.
      • Якщо інтернет-магазин: Продажі — Продажі через каталог, Конверсії.
      • Якщо немає сайту: Взаємодія / Ліди — Messenger, Instagram, Миттєві форми.
   – Якщо мета отримання підписників для сторінки:
      • Facebook — Взаємодія / Сторінка Facebook.
      • Instagram — Трафік / Сайт (в оголошенні вказуєте посилання на вашу сторінку Instagram).
      • Instagram — через кнопку «Просувати», ціль «Більше відвідувань профілю».
2. На рівні групи: оберіть період показу (необов'язково).
3. Оберіть бюджет (якщо не знаєте, який бюджет обрати, рекомендую почати з 5$/день (для України) на групу оголошень).
4. Налаштуйте аудиторію:
   – Холодна аудиторія:
      • Вкажіть соціально демографічні параметри вашої цільової аудиторії (географію, вік, стать).
      • Оберіть детальний таргетинг, бажано 1-3 інтереси, які напряму або опосередковано вказують на вашу цільову. (Наприклад тематика Меблі на замовлення: Інтерес: Home improvement (Благоустрій будинку) або Interior design (Дизайн інтер'єру)).
   – Тепла аудиторія (аудиторія, що вже взаємодіяла з вашим бізнесом). Поле «Спеціальна аудиторія» (підійде для акційних пропозицій, збору підписників, повторних продажів тощо).
      • Створіть аудиторію сайту або Завантажте базу (номери телефонів / Email) клієнтів для повторної комунікації.
      • Створіть аудиторії, що взаємодіяли з вашим Instagram або Facebook. (Якщо немає сайту або бази клієнтів).
5. Оберіть «Плейсменти» (місця показу реклами). Оберіть «Ручні плейсменти». Найефективніші місця розміщення: стрічки новин Facebook, Instagram, Історії Instagram.
6. Налаштування оголошення.
   – Оберіть формат (одне зображення).
   – Завантажте Креатив (зображення або відео).
   – Напишіть текст (текст обов’язково має містити заклик до дії).
   – Заповніть інші поля в залежності від обраної цілі реклами.
   – Якщо ведете трафік на сайт помітьте посилання UTM-міткою (детально про це на цьому відео).
7. Публікуйте рекламну кампанію.
8. Після проходження модерації слідкуйте за показниками вашої рекламної кампанії.

Як аналізувати ефективність рекламних компаній

Поза усім цим, мені б хотілося поділитися інформацією щодо аналізу ефективності рекламних кампаній та ключових показників, на які варто звертати увагу.

• Охоплення і покази. Перш за все, оцінюйте обсяг охоплення вашої рекламної кампанії та кількість показів. Важливо зрозуміти, наскільки велика ваша аудиторія та наскільки часто вони бачать вашу рекламу.
• CРM (вартість за 1000 показів). Обов'язково звертайте увагу на вартість показів (CРM). Іноді висока вартість показів може ускладнити досягнення вашого KPI через дороговизну аудиторії.
• Частота аудиторії. Пам'ятайте, що частота показу вашої реклами для однієї аудиторії має обмеження. Facebook оптимізує покази для обраної аудиторії, і після певного моменту додаткові покази можуть не приносити бажаного результату. Якщо ваша аудиторія бачила вашу рекламу багато разів, це може призвести до витрат без відповідних результатів.

Яка ідеальна частота? Щодо ідеальної частоти в рекламних кампаніях на Україні, я б рекомендував виходити за загальний поріг частоти трьох і далі слід ретельно аналізувати результати. Важливо не тільки спостерігати за загальною частотою протягом кампанії, але й звертати увагу на її зміни в динаміці.

Подивіться, скільки разів ваша реклама була показана вчора та позавчора, і порівняйте зі статистикою минулого місяця або з початку кампанії. Якщо ви помічаєте спад результативності і підвищену частоту, то це може бути сигналом для перезапуску кампанії або інших заходів для збереження її ефективності. Важливо вчасно реагувати на зміни і адаптувати ваші стратегії відповідно до нових умов.

Також важливо звертати увагу на CTR (співвідношення кліків до показів). Цей показник вказує на те, наскільки аудиторія реагує на вашу рекламу та наскільки цікавий відповідний офер.

Якщо ваш CTR низький (наприклад, менше 1% для стрічки в Facebook), це вже поганий показник. У такому випадку, рекомендується перезапустити рекламну кампанію. Для стрічки новин в Instagram, добрий CTR становить близько 0,5%, для сторіс — 0,25% або менше. Якщо ви спостерігаєте такі низькі показники й не досягаєте бажаних результатів, вам слід перевірити креативи та аудиторію.

Вартість результату — це ще один ключовий показник. Якщо вартість вас влаштовує, інші показники можуть бути не так важливими. Проте, якщо результатів немає, важливо звертати увагу на ці дані, особливо, якщо ви працюєте з веб-сайтом.

Також вивчайте аналітику, щоб зрозуміти, що відбувається після переходу аудиторії з Facebook на ваш сайт. Використовуйте сервіси, такі як Hotjar або Plerdy, щоб оцінити якість вашого сайту, вивчати теплові карти, аналізувати час, який відвідувачі проводять на сайті, та оцінювати зручність інтерфейсу.

Бувають ситуації, коли погана робота сайту заважає досягненню бажаних результатів. Тому, навіть якщо ваша рекламна кампанія добре запущена, результати будуть обмежені, якщо ваш сайт не забезпечує зручний інтерфейс для відвідувачів. Тож ці всі аспекти мають взаємодіяти у комплексі для досягнення успішних рекламних кампаній.

Аналіз ефективності рекламних кампаній вимагає уважності до цих параметрів. Дотримуючись цих порад, ви зможете оптимізувати свої рекламні зусилля та досягати кращих результатів для вашого бізнесу.

Аналіз ефективності реклами у Meta Ads

Важливо зазначити, що всі показники, які я розглянув, типово приховані в налаштуваннях Фейсбуку. Тому знайдіть пункт у меню, який зазвичай знаходиться праворуч у верхній частині екрана. Виберіть параметри, які вас цікавлять, або використовуйте розділ «Ефективність та кліки» для перегляду цих показників.

Крім цього, корисним може бути аналіз розбивки. Фейсбук дозволяє переглянути статистику для кожної аудиторії. Наприклад, якщо ви запускаєте рекламу на широку аудиторію, Фейсбук покаже, на кого саме він оптимізується. Ви зможете побачити дані про міста, вік, стать, пристрої, інтереси, а також деякі додаткові параметри, такі як платформа (Facebook або Instagram).

На останок, важливо аналізувати, що відбувається з вашим трафіком на вашому веб-сайті. Якщо ви маєте сайт, важливо перевіряти його аналітику, щоб зрозуміти, як відвідувачі взаємодіють з вашим контентом. Важливо слідкувати за показниками конверсії та іншими метриками, які свідчать про ефективність вашої рекламної кампанії.

Це особливо важливо, якщо ви просуваєте свій сайт через соціальні мережі, оскільки це допомагає оптимізувати й покращувати ваші результати.

Як розрахувати, як реклама буде працювати заздалегідь, якщо замовник бажає точні показники, такі як кількість показів та інші? Перш за все, важливо відповісти на це правильним запитанням, що стосується власника бізнесу або замовника. Він бажає знати, скільки грошей потрібно виділити і який результат він отримає. Ваше завдання — пояснити це йому та підготувати медіаплан, що включає вартість CPM (вартість за 1000 показів), CTR (співвідношення кліків до показів), конверсію та інші показники.

Разом із замовником ви можете розрахувати, виходячи із ваших наявних даних. Якщо таких даних немає, то вам слід провести тестовий період і встановити тестовий бюджет. Наприклад, виділіть 100-200 доларів на тиждень для перших експериментів. Після отримання перших результатів ви зможете визначити, чи доцільно продовжувати цю рекламну кампанію і побудувати більш деталізований медіаплан на основі отриманих даних.

Кейс «Університетська Клініка»

Дозвольте поділитися коротким кейсом щодо нашого проєкту «Університетська клініка».

Наша мета була збільшити продажі та підвищити впізнаваність бренду «Університетська клініка». Варто зауважити, що медичні заклади мають своє особливе завдання: люди, як правило, не шукають клініки, поки у них немає прямої потреби. Тому наш головний фокус полягав у залученні нових клієнтів, які шукають медичні послуги.

Оскільки ми мали обмежену локацію та пропонували послуги лише в одному об'єкті на Житомирській, ми вирішили витрачати бюджет обережно. Ми розробили та провели компанії у соціальних мережах, зосереджуючися на ЛОР- та стоматологічних послугах.

Ми побачили деякі результати, але їхній якості ми не були повністю задоволені. Деякі заявки не закривалися, і ми розуміли, що особливості попиту в цій галузі робили рекламу менш ефективною. Багато людей просто шукали інформацію, але не готові були зразу звертатися за послугами.

Відтак, ми вирішили змінити підхід і зосередитися на підвищенні впізнаваності бренду та розміщенні корисного контенту на платформах, таких як Instagram, Facebook і навіть TikTok. Ми акцентували увагу на створенні цікавого та корисного медичного контенту, і час від часу навіть використовували провокативні елементи, щоб зростити органічний обсяг.

Цей підхід приніс нам більше підписників, збільшення залученості на сторінках, та, зрозуміло, більше лайків та реакцій. Ми були задоволені цими результатами та вважаємо, що краще розуміння аудиторії та підхід до створення цікавого контенту були ключовими для досягнення цієї мети.

Ця зміна в нашому підході до маркетингу також виявилася корисною для нашої присутності в пошукових системах, особливо в Google. Завдяки нашому активному просуванню в соціальних мережах та рекламному контенту на Instagram і Facebook, люди почали частіше шукати саме «Університетську клініку». Це також позитивно вплинуло на кількість наших заявок в Google, і відтоді брендові запити стали лідерами.

Запити, де користувачі шукали конкретні медичні послуги, такі як стоматологія чи ЛОР, поступово замінюються на запити, пов'язані лише з назвою «Університетська клініка». Це важливо, оскільки такі брендові запити зазвичай забезпечують економію рекламного бюджету та збільшують кількість клієнтів, оскільки вони свідчать про високий рівень впізнаваності бренду.

У результаті цих змін ми спостерігаємо позитивний тренд в зростанні кількості клієнтів і лідерство в брендових запитах, що дозволяє нам ефективно управляти бюджетом та залучати більше клієнтів до «Університетської клініки».

Резюмуємо

Важливо пам'ятати, що навіть найкращі маркетингові підходи можуть невдачно завершитися, якщо при налаштуванні таргетингу робляться помилки. Однак, навіть у випадку таких невдач є можливість виправити ситуацію і досягти успіху.

Ключове урок, який ми вивчили з розгляду типових помилок при запуску таргетованої реклами, полягає в тому, що всі аспекти маркетингу мають взаємодіяти, і комплексний підхід є найбільш вдалим рішенням. Вирішивши проблеми з налаштуванням таргетингу та інші помилки, ви покращите результативність ваших маркетингових кампаній. Запам'ятайте, що інтегрований план маркетингу, який охоплює різні канали, може досягти більшого успіху, і ви зможете максимізувати результати, працюючи в гармонії всієї своєї маркетингової стратегії.