SMM 2025: 9 ключових порад для роботи з соцмережами

Соціальні мережі постійно змінюються, швидко підлаштовуючись під нові реалії суспільства. Розуміння актуальних трендів допомагає маркетологам і власникам бізнесів знаходити ефективні шляхи для залучення аудиторії на цифрових платформах.

Ми підготували огляд трендів SMM, які будуть визначальними у 2025 році та здатні зробити вашу маркетингову стратегію ще результативнішою.

Тренди — це загальні напрямки розвитку, які відображають масові уподобання аудиторії. Вони можуть бути як абсолютно новими, так і продовжувати залишатися актуальними з минулих років. У цій статті ми розглянемо найважливіші з них.

1. Соціальні мережі як пошуковий інструмент

Раніше соцмережі використовувалися переважно для спілкування з друзями, проте сьогодні вони стають повноцінною альтернативою пошуковим системам. Все більше користувачів звертаються до Facebook, Instagram, TikTok та інших платформ, щоб знайти необхідну інформацію чи сайт. За даними дослідження Forbes Advisor, близько кожного п’ятого інтернет-користувача віддає перевагу саме соцмережам для пошуку.

Ця тенденція продовжить набирати обертів у 2025 році з кількох причин:

• Візуальна привабливість соцмереж, яка перевершує звичайну стрічку пошукових результатів.
• Підвищена довіра до контенту, особливо якщо його створюють друзі чи інфлюенсери.
• Можливість швидко взаємодіяти з контентом і авторами.
• Персоналізація стрічки новин, яка охоплює не лише рекламу, але й увесь контент.

З популяризацією соціального пошуку з’явився навіть новий термін — Social SEO. Це концепція просування сайту через соціальні платформи, яка стає дедалі важливішою для бізнесу.

Читайте також: Хто такий SMM-спеціаліст і як ним стати

2. Короткі відео

Короткі відео стали ефективним і доступним способом привернути увагу аудиторії. На їх створення потрібно значно менше часу та ресурсів у порівнянні з довгими професійними роликами.

Соцмережі активно підтримують цей формат, адже алгоритми платформ, таких як TikTok, Instagram Reels та YouTube Shorts, сприяють поширенню короткого контенту. Бренди використовують ці інструменти для створення міні-інструкцій, збору відгуків, демонстрації розпаковок, а також для показу закулісного життя компанії чи роботи офісу.

Читайте також: Reels і TikTok як ключ до популярності бренду: основні тренди монтажу

3. Контент із фокусом на автентичність

Автентичність у соцмережах — це про правдивість і щирість. Саме такими користувачі хочуть бачити бренди. Справжній контент допомагає бізнесам продемонструвати людську сторону, побудувати довіру та покращити взаємодію з аудиторією.

Два ключові підходи до автентичного контенту — це контент, створений співробітниками (EGC), та користувачами (UGC):

EGC — контент від співробітників

Employee-Generated Content (EGC) дозволяє брендам виглядати «людяніше». Цей тренд, популярний ще з 2024 року, продовжить своє домінування у 2025-му. Показуйте реальних людей, які стоять за виробництвом, пакуванням, обслуговуванням чи розвитком проєктів. Такий підхід не лише зміцнює довіру, але й робить бренд ближчим до аудиторії.

UGC — контент від користувачів

User-Generated Content (UGC) залишається потужним інструментом для залучення нових клієнтів і побудови довіри. У 2025 році він збереже свою популярність, проте вимагатиме більш ретельного контролю з боку брендів.

Важливо своєчасно реагувати на негативні відгуки та коментарі, адже ігнорування проблем може обернутися втратою лояльності аудиторії. Згідно з дослідженням Opizzi, споживачі цінують рекомендації інших користувачів, що робить UGC незамінним елементом сучасної SMM-стратегії.

Читайте також: Digital під час війни: актуальні поради для бізнесу

4. Social Listening

Social Listening, або соціальне прослуховування, — це процес відстеження й аналізу всього, що користувачі соцмереж говорять про бренд. Хоча цей термін не новий, його значення зростає з кожним роком.

Безперервний потік даних у реальному часі дає бізнесу можливість:

• глибше зрозуміти потреби та інтереси своєї аудиторії;
• вдосконалювати маркетингові стратегії;
• виявляти слабкі місця у кампаніях чи продуктах.

Один із нових підходів у межах соціального прослуховування — це взаємодія брендів із постами інфлюенсерів. Коментарі до їхніх публікацій привертають увагу зацікавленої аудиторії, підвищуючи впізнаваність бренду та сприяючи залученню потенційних клієнтів.

5. Соціальна комерція

Соціальні мережі активно розвивають власні маркетплейси, заохочуючи бренди пропонувати свої товари безпосередньо на платформах. Instagram Shopping, TikTok Shop і Facebook Marketplace роблять покупки зручнішими для користувачів, дозволяючи переглядати продукцію та оформлювати замовлення, не виходячи із соцмережі.

Згідно з даними Statista, соціальна комерція демонструє стабільне зростання, і ця тенденція продовжиться у 2025 році. Наприклад, TikTok у 2024 році запустив пошукову рекламу, яка дає брендам можливість контролювати, як їхній контент відображається у результатах пошуку.

Search Ads Campaign — це новий формат реклами, побудований на ключових словах і точному таргетингу. Завдяки йому бренди можуть налаштовувати кампанії для досягнення двох основних цілей: збільшення охоплення або стимулювання вебконверсій.

Читайте також: Facebook для реклами у 2024: нові функції для бізнесу

6. Influence-маркетинг

У 2025 році зростатиме популярність мікро- та наноінфлюенсерів. Блогери з невеликою, але активною аудиторією мають сильніший зв’язок із фоловерами, пропонують автентичний контент і демонструють високий рівень залученості. Саме це робить їх цінним інструментом для просування брендів.

Ще одна важлива тенденція — розширення influence-маркетингу у сферу B2B. Галузеві експерти, які користуються довірою у професійних спільнотах, стають впливовим голосом для бізнесу, допомагаючи зміцнити репутацію компаній та залучити нових клієнтів.

Читайте також: Як отримати інсайти про роботу з інфлюенсерами за допомогою рекламних бюджетів конкурентів

7. Посилення соціальної активності брендів

У 2025 році дедалі більше компаній відкрито висловлюватимуть свою позицію щодо суспільно важливих питань. Така участь у публічному дискурсі знаходить підтримку серед користувачів, які очікують від брендів висвітлення складних тем і активності в соціальних ініціативах.

PR-експерти прогнозують, що ключовими напрямами будуть різноманітність, рівність і інклюзивність. Ці тенденції не лише підкреслюють соціальну відповідальність бізнесу, але й сприяють зміцненню зв’язків із аудиторією. Соціальні ініціативи роблять бренд «людянішим» і показують його активну участь у житті суспільства.

Хочете стати автором?
Надсилайте нам свої статті!

Детальніше

8. AR і VR технології

Доповнена реальність (AR)

AR — це технологія, що інтегрує цифрові елементи у фізичний світ. У соцмережах вона широко використовується через фільтри, які постійно оновлюються й покращуються. Доповнена реальність дозволяє створювати унікальний візуальний контент, що привертає увагу у стрічці користувачів.

Meta активно використовує AR, покращуючи шопінг-досвід на Facebook та Instagram, що дозволяє користувачам взаємодіяти з продуктами ще до покупки.

Віртуальна реальність (VR)

На відміну від AR, VR розвивається повільніше й охоплює меншу аудиторію, проте її потенціал не варто недооцінювати. Віртуальна реальність створює унікальні можливості для взаємодії брендів із користувачами, пропонуючи захопливий досвід.

Сьогодні VR вимагає спеціального обладнання, наприклад, шоломів або окулярів. Однак Meta ще у 2023 році оголосила про розробку способів взаємодії з VR без додаткових пристроїв, і ця робота активно триває.

Очікується також подальший розвиток цифрових аватарів, які Meta вдосконалює, додаючи нові функції для створення більш тісного цифрового зв’язку та нових форматів взаємодії.

Читайте також: SMM – цілі і необхідність. Навіщо потрібен SMM і з чого починати?

9. Розширення ролі штучного інтелекту (ШІ)

Сучасні маркетологи та диджитал-спеціалісти все активніше використовують нейромережі для створення та просування контенту. Однак масове впровадження ШІ вимагає врахування кількох ключових аспектів:

• ШІ у соціальних мережах. Соцмережі активно інтегрують штучний інтелект у свої сервіси. Наприклад, Meta AI, побудований на мовній моделі Llama 3, вже доступний у деяких країнах через Instagram і Facebook. Завдяки цьому ШІ не лише посилює роль соцмереж як пошукових платформ, а й допомагає створювати більш персоналізовані алгоритми рекомендацій.
• Маркування ШІ-контенту. Платформи впроваджують автоматичне розпізнавання контенту, створеного штучним інтелектом, і позначають його спеціальним маркуванням. Бізнесу варто бути обережним, щоб не видавати ШІ-контент за створений людиною, адже це може викликати негативну реакцію аудиторії.
• Рекламні інструменти нового покоління. Meta активно вдосконалює свої рекламні можливості, наприклад, через автоматизовані кампанії Advantage+. Цей інструмент використовує машинне навчання для динамічного показу реклами цільовій аудиторії, що значно підвищує її ефективність.
• Вбудовані ШІ-інструменти для створення контенту. У жовтні 2024 року Meta анонсувала «Movie Gen» — інструмент, який дозволяє створювати відео, в тому числі з додаванням нереальних об’єктів, на основі вже існуючих роликів. Це відкриває нові можливості для творчості та візуалізації.

Штучний інтелект не лише полегшує створення контенту, але й змінює способи взаємодії з аудиторією, роблячи маркетингові кампанії більш персоналізованими та адаптивними.

Як використати тренди SMM 2025, щоб залишатися на крок попереду

SMM у 2025 році продовжить змінюватися під впливом нових технологій, зростання соціальної відповідальності брендів та змін у поведінці користувачів. Використання трендів, таких як короткі відео, автентичний контент, соціальна комерція та штучний інтелект, допоможе бізнесам залишатися на хвилі актуальності та ефективно взаємодіяти з аудиторією.

Ключ до успішної стратегії — постійний аналіз потреб своєї аудиторії та гнучкість у впровадженні нових інструментів і підходів. Тримайте руку на пульсі змін, і ваш бренд матиме всі шанси досягти нових вершин у соціальних мережах.