Оптимізація роботи SMM за допомогою AI: від автоматизації до створення бренд-стратегії

Володимир Тетерук, експерт з впровадження штучного інтелекту, який реалізував понад 100 успішних проектів і працював з провідними українськими брендами, такими як «Twice», «Famo», «Срібна Лавка», «Andreas Moskin», «Megogo», «Lamel» та іншими, поділився досвідом оптимізації роботи SMM-спеціалістів на конференції AI SMM Day.

Практичне застосування Google Sheets для маркетологів та SMM спеціалістів

У цій частині я на практиці продемонструю, що можна робити для SMM спеціалістів та маркетологів, використовуючи Google Sheets. Для тих, хто не знайомий з цим інструментом, скажу, що Google Sheets – це аналог Excel, але в хмарі Google Drive, і тут ми будемо працювати з автоматизацією.

Для роботи з платною версією необхідно підключити Google аккаунт і API через Google Sheets. Ви можете отримати API-ключ в OpenAI і інтегрувати його в Google Sheets, що робить цей інструмент дуже потужним.

Зараз я продемонструю, як інтегрувати штучний інтелект у Google Sheets. Всі функції для цього доступні через розширення. Відкривши Google Sheets, переходимо до меню «Розширення», знаходимо «Доповнення» та завантажуємо додаток. Ви побачите вікно пошуку, в якому можна ввести GPT, і тут вам будуть доступні не тільки GPT, а й аналоги, такі як Gemini і Claude. Це дає багато можливостей, адже кожен чат має свої переваги та недоліки.

Для інтеграції вибираємо «GPT for Docs and Sheets». Після того як ви підключите доповнення, з'явиться нова опція «Enable GPT functions», яка дозволяє підключати функції ChatGPT або інших чатів. Це корисно для маркетологів, які працюють з різними продуктами, компаніями та послугами, або для SMM спеціалістів, які працюють на себе чи в агентствах. Вони зможуть швидко налаштувати систему і працювати над створенням ефективних рішень для своїх клієнтів.

Далі на екрані з'явиться перелік функцій. Не бійтеся, якщо ви не дуже знайомі з формулами або Google Sheets. Тут є підказки, і найпопулярніші функції, з якими ми працюємо, – це:

• GPT – основна функція для роботи з текстами;
• GPT List – видача пунктів (корисно для створення контент-планів чи списків);
• GPT Table – функція для роботи з таблицями, що дозволяє зручно структурувати інформацію.

Ці функції прості у використанні. Якщо ви раніше не працювали з Google Sheets, не переживайте – система надасть вам всі необхідні підказки. Крім того, є налаштування для коригування рівня креативності. Наприклад, якщо поставити повзунок на максимальне значення (1), текст буде дуже креативним, ніби написаним художником. 

Якщо зменшити до мінімуму (0-0,01), текст стане коротким і лаконічним, що корисно для бізнесових задач. Я рекомендую налаштовувати повзунок на 0,25, оскільки це оптимальний варіант для більшості маркетингових завдань.

Зазначу також, що залежно від версії штучного інтелекту, кількість токенів на одну видачу може варіюватися. Наприклад, ChatGPT 4 має 3800 токенів, а GPT-4-o-mini – до 16 000 токенів. Це важливо, якщо вам потрібно опрацьовувати великі обсяги інформації, наприклад, для створення великих цифрових продуктів або стратегій.

Для тих, хто працює з документами або великими обсягами даних, я рекомендую використовувати Claude, адже його контекстне вікно в чотири рази більше, ніж у GPT-4.

В наступній частині я продемонструю, як автоматизувати процеси за допомогою цих функцій і як це можна використовувати для розвитку бізнесу.

 Автоматизація створення контенту за допомогою GPT у Google Sheets

Усі функції, які ми використовуємо, починаються з GPT. Давайте почнемо з прикладу: напишемо запит «напишіть 10 тем для створення контенту на тему “Чорна п’ятниця”». Я використовую функцію GPT List, щоб отримати список з десяти пунктів. Давайте подивимося, як це працює.

Уявіть, що вам потрібно регулярно створювати контент-плани. Це завдання можна автоматизувати, використовуючи Google Sheets і GPT. Тепер я використовую автоматичну генерацію, щоб створити публікацію для Instagram: «Напишіть публікацію для Instagram з закликом до дії для переходу на сайт або залишити коментар». Тепер ми фіксуємо наш промт і задачу. 

За кілька секунд ми отримуємо 10 готових постів. Що важливо: чим точніше прописано завдання (наприклад, Tone of Voice, цільова аудиторія), тим кращий результат ви отримаєте.

Далі переходимо до LinkedIn. Для цього я прописую запит «Напишіть публікацію для LinkedIn у діловому стилі», і система автоматично генерує 10 постів. 

Уявіть, що ви формуєте не лише пости, а й створюєте лід-магніт або гайд, який можна використовувати для чорної п’ятниці.

Напишемо лід-магніт: «Напишіть лід-магніт із закликом до дії на покупку до Чорної п’ятниці». Програма генерує цей контент автоматично для кожної з тем. Далі ми можемо вставити цей промт у таблицю і автоматично розширити його для кількох тем.

Уявіть, що вам потрібно зробити повний аналіз для вашого бізнесу, наприклад, SWOT-аналіз або Jobs to Be Done. Ви можете автоматично створити таблицю з детальним аналізом для сегментації ринку. Я використовую промт «Розробіть Jobs to Be Done аналіз для сегментації SMM послуг», і отримую таблицю з детальним описом: цілі, потреби, рішення, психографічні сегменти і так далі.

Тепер, якщо ви хочете змінити теми контенту для іншого клієнта, просто змінюєте один параметр у промті, і вся таблиця автоматично оновлюється. Це дозволяє швидко адаптувати контент-план до нових умов.

Важливою перевагою є те, що ви можете використовувати цю систему для створення різноманітних документів: від рекламних листівок до веб-сайтів і маркетингових стратегій, все це можна автоматизувати та швидко генерувати.

Для тих, хто працює в маркетингу, бізнесі чи SMM, я рекомендую скористатися цією інтеграцією, щоб автоматизувати рутинні завдання. Це дозволяє значно заощадити час, зменшити кількість помилок і зробити вашу роботу більш ефективною.