Операційний маркетинг в період війни, чому не варто звільняти першим маркетолога?

17.06.2022

Операційний маркетинг в період війни, чому не варто звільняти першим маркетолога?

З 24 лютого маркетинг став ще одним інструментом виживання країни в боротьбі з агресором. Задачі, які ставляться перед маркетологами – тактичні.

У більшій мірі підприємці, директора та власники компаній шукають «землю під ногами для виживання». За статистикою Info Sapiens – 20% українців працюють неповний робочий день, 43% – залишилися без роботи. Поточні показники безробіття, на фоні інфляції в 1,3% в березні та її ростом до 3,1% в квітні, а ще й з дефіцитом палива вказують на практичну «неможливість» прогнозування стану багатьох галузей економіки. Основні сфери, які працюють – це ті, що пов’язані з підтримкою обороноздатності країни та критичними елементами інфраструктури.

Багато українців залишилися без роботи

У такий період, відповідно, ключові товари та послуги, що потрібні для забезпечення ЗСУ мають підвищений попит. Перебої з логістикою дають можливість підприємцям та компаніям замістити ланцюги постачання, що раніше працювали регулярно між дистриб’юторами та крупними рітейл гравцями.

Що ми маємо на виході? В якості вижимки аналізу зовнішнього середовища роботи компанії – багато невеликих ніш та високі ризики, що поєднані зі зменшенням вартості персоналу та ростом попиту на висококваліфікованих кадрів.

Тому в такий період основні задачі маркетингу, для більшості компаній малого та середнього бізнесу, лежать в площині продажів та оперативного управління через короткі «спрінти».

Отже, виконуючи основну задачу, потрібно відновити роботу з каналами продажів, їх підтримкою та спрямувати всю рекламу на оптимізацію залучення та утримання клієнтів.

Тенденції, які з’явилися в маркетингу в період війни:

  1. Зменшення значення брендів та ріст значення ціни, при збереженні функціональності товару.
  2. Надійність стала пріоритетом покупки, за неї готові платити більше.
  3. «Акції», які працювали раніше, не працюють.
  4. Основна вимога та умова споживання – допомога ЗСУ.

Як змінилося маркетингове планування?

  • Усі ідеї тестуються в термін до 2 тижнів. Придумали, запустили, коригуємо, робимо висновки, все що працює клонуємо, все інше відключаємо.
  • Самі робочі канали продажів для тестування: контекстна реклама, таргетинг, розсилки, прямі дзвінки.
  • Запуск рекламних кампаній та тестів скоротився з 2 місяців до 1 тижня.
  • У пріоритеті робочі гіпотези продуктів та MVP, які дають потік продажів.
  • У пріоритеті ексклюзивні товари або товари з підвищеним попитом.

Менеджери мають дедалі менше часу на тестування

Які є ризики в такому підході та як все ж працювати в плануванні хоча б в короткостроковій перспективі?

Тут основними джерелами зростання продажів та розвитку стануть «експериментальні» команди в середині компанії. До такого визначення я відношу об’єднання, що генерує ідеї, тестує їх та успішно впроваджує в ріст та розвиток. Тобто, ми можемо сміло користуватися умовами та принципами роботи стартапів, які постійно працюють в умовах невизначеності.

Резюмуємо

Як висновок, маркетингові команди мають стати свого роду центрами забезпечення продажів для підтримки компанії та її виходу з кризи, а також центром генерування ідей для росту. Як результат, важливим стає фактор персоналу в команді. Тобто потрібно адаптувати структуру до такого швидкого рівня взаємодії та реакції, що підвищує цінність кваліфікованих кадрів, які можуть як генерувати ідеї, так і системно їх тестувати та впроваджувати. Це, звичайно, робить значення маркетингового відділу досить високим у період відновлення роботи та розвитку компанії.

Якщо Ви знайшли помилку, будь ласка, виділіть фрагмент тексту і натисніть Ctrl+Enter

Артем Малиш

Консультант з маркетингу, digital marketing manager в «МСК Україна», автор телеграм-каналу «Кава з маркетологом»

Відношення редакції до теми статті може не співпадати з думкою автора. Якщо ви не згодні або у вас є зауваження – будемо раді вашим коментарям. Якщо ви хочете написати статтю з вашою точкою зору - прочитайте правила публікації на блозі WebPromoExperts.

Інтернет-маркетинг

Бажаєте стати автором?
Надсилайте нам свої статті!

Питання і коментарі:
Авторизуйтесь , щоб залишати коментарі
Дізнавайтеся про все першим!