З 24 лютого маркетинг став ще одним інструментом виживання країни в боротьбі з агресором. Задачі, які ставляться перед маркетологами – тактичні.
У більшій мірі підприємці, директора та власники компаній шукають «землю під ногами для виживання». За статистикою Info Sapiens – 20% українців працюють неповний робочий день, 43% – залишилися без роботи. Поточні показники безробіття, на фоні інфляції в 1,3% в березні та її ростом до 3,1% в квітні, а ще й з дефіцитом палива вказують на практичну «неможливість» прогнозування стану багатьох галузей економіки. Основні сфери, які працюють – це ті, що пов’язані з підтримкою обороноздатності країни та критичними елементами інфраструктури.
У такий період, відповідно, ключові товари та послуги, що потрібні для забезпечення ЗСУ мають підвищений попит. Перебої з логістикою дають можливість підприємцям та компаніям замістити ланцюги постачання, що раніше працювали регулярно між дистриб’юторами та крупними рітейл гравцями.
Що ми маємо на виході? В якості вижимки аналізу зовнішнього середовища роботи компанії – багато невеликих ніш та високі ризики, що поєднані зі зменшенням вартості персоналу та ростом попиту на висококваліфікованих кадрів.
Тому в такий період основні задачі маркетингу, для більшості компаній малого та середнього бізнесу, лежать в площині продажів та оперативного управління через короткі «спрінти».
Отже, виконуючи основну задачу, потрібно відновити роботу з каналами продажів, їх підтримкою та спрямувати всю рекламу на оптимізацію залучення та утримання клієнтів.
Тенденції, які з’явилися в маркетингу в період війни:
- Зменшення значення брендів та ріст значення ціни, при збереженні функціональності товару.
- Надійність стала пріоритетом покупки, за неї готові платити більше.
- «Акції», які працювали раніше, не працюють.
- Основна вимога та умова споживання – допомога ЗСУ.
Як змінилося маркетингове планування?
- Усі ідеї тестуються в термін до 2 тижнів. Придумали, запустили, коригуємо, робимо висновки, все що працює клонуємо, все інше відключаємо.
- Самі робочі канали продажів для тестування: контекстна реклама, таргетинг, розсилки, прямі дзвінки.
- Запуск рекламних кампаній та тестів скоротився з 2 місяців до 1 тижня.
- У пріоритеті робочі гіпотези продуктів та MVP, які дають потік продажів.
- У пріоритеті ексклюзивні товари або товари з підвищеним попитом.
Які є ризики в такому підході та як все ж працювати в плануванні хоча б в короткостроковій перспективі?
Тут основними джерелами зростання продажів та розвитку стануть «експериментальні» команди в середині компанії. До такого визначення я відношу об’єднання, що генерує ідеї, тестує їх та успішно впроваджує в ріст та розвиток. Тобто, ми можемо сміло користуватися умовами та принципами роботи стартапів, які постійно працюють в умовах невизначеності.
Резюмуємо
Як висновок, маркетингові команди мають стати свого роду центрами забезпечення продажів для підтримки компанії та її виходу з кризи, а також центром генерування ідей для росту. Як результат, важливим стає фактор персоналу в команді. Тобто потрібно адаптувати структуру до такого швидкого рівня взаємодії та реакції, що підвищує цінність кваліфікованих кадрів, які можуть як генерувати ідеї, так і системно їх тестувати та впроваджувати. Це, звичайно, робить значення маркетингового відділу досить високим у період відновлення роботи та розвитку компанії.
Авторизуйтесь , щоб залишати коментарі