Контент-план публікацій в Інстаграме: Кому? Навіщо? Як?

Регулярність важлива в трьох речах: у спорті, SMM і ще одній справі на букву "с". Так ось, якщо говорити про SMM, то регулярним, різноманітним, фантастичним ваш постинг зробить контент-план. Читайте статтю і робіть свій. Так ви поєднаєте теорію і практику.

Основне правило ведення акаунта в Instagram та інших соціальних мережах - регулярний постинг. Користувачі, які регулярно переглядають новинну стрічку або заходять на вашу сторінку, хочуть бачити новий матеріал. Регулярно публікуєшся - підвищується шанс, що тебе побачать і охоплення публікації буде більшим. Рідкісний же постинг призводить до втрати аудиторії.

Допоможе і стане таблеткою від забудькуватості контент-план: у статті ви дізнаєтеся, як розробити графік публікацій, створити рубрикатор, не забути про те, що є ще й Сторіс.

Багатогранний контент-план

Щодня публікуються сто мільйонів постів різного змісту - особистого, інформаційного, розважального, рекламного. Контент-план дає змогу виділитися в загальному потоці публікацій. Що вища сторінка у стрічці або результатах пошуку, то швидше потенційні клієнти дізнаються про існування вашого магазину та його товари.

Контент-план - це розклад часу, порядку і структури публікацій інформаційно-розважальних і рекламних матеріалів, фото- і відеоконтенту.

Виконує завдання:

• полегшує регулярний постинг;
• запобігає дублюванню контенту;
• допомагає створювати цікаві пости, наповнюючи їх цікавою для фоловерів інформацією;
• у ньому добре робити аналіз залученості та популярності контенту у фоловерів;
• а також генерувати ідеї для публікацій і збирати цікаві матеріали.

Контент-план дає змогу:

• заздалегідь продумати структуру і час виходу матеріалів;
• логічно вибудувати порядок публікацій;
• зберегти баланс між інформацією та рекламою, запобігти перекосу в бік останньої;
• уникнути розміщення порожніх, неосмислених і водянистих записів, які так добре відштовхують користувачів.

Контент-план дає змогу грамотно згрупувати інформацію про компанію, товар або послуги, продумати час розміщення і характер записів. Це не просто графік, взятий зі стелі. Він створюється на основі аналізу сторінок успішних конкурентів, запитів і вимог користувачів, ринкових очікувань і коригується вже на основі реакції фоловерів.

Мало набрати нових фоловерів - їх необхідно ще й утримати. Користувачі регулярно переглядають новини або заходять на сторінку бренду в очікуванні нової інформації, яка їм необхідна. як свіже повітря. Це можуть бути пости про оновлення асортименту, розширення списку послуг, вихід навчальних матеріалів, знижки та бонуси, привітання зі святом.

Бонус: у власника акаунта прокидається совість і поліпшується пам'ять.

Кому потрібен контент-план, а хто може ним знехтувати

Обов'язково складайте свій контент-план, якщо:

• на ваш акаунт підписано багато фоловерів;
• ви плануєте рекламні активності в найближчий місяць;
• ви хочете продавати.

Контент-план марний, якщо:

• сформувалося обране коло підписників або їх мало;
• ви ведете особистий акаунт, і поки немає мети просуватися;
• ви - надорганізована людина з феноменальною пам'яттю і масою свіжих ідей;
• ви - велика компанія, у якої маса вірних передплатників, і яка публікує тільки новини про вихід нової продукції або акційні пропозиції, фотографії товарів.
• Ви не виявили себе в цьому списку? Тоді графік - ваше все. Розберемо, кому необхідний контент-план:

SMM-фахівцю, який супроводжує кілька акаунтів;

• молодій компанії, якій ще належить завойовувати аудиторію і розкручувати своє ім'я;
• магазинам, що реалізують високотехнологічну або дорогу продукцію - меблі, комп'ютерну або сільгосптехніку, металопрокат, медичне обладнання;
• підприємствам, клієнтам яких потрібен час на ухвалення рішення (наприклад, сервісне обслуговування авто, комп'ютерної та іншої техніки);
• інформаційному бізнесу, де написані статті демонструють компетенцію авторів відеокурсів та інших навчальних матеріалів.

Так юристам потрібно показати приклади з практики, знання законодавства та вміння вирішувати заплутані справи. Програмісту - продемонструвати вміння розробляти, налагоджувати і супроводжувати додатки, рівень володіння мовою (програмування, звичайно ж).

Ви думаєте, у вас буде один план? Ні! Дайте три

В Instagram ви робите контент для трьох стрічок: фід (стрічка постів), сторіс і IGTV. Тому ваш контент-план повинен складатися з трьох таблиць для кожного виду Інста-каналів, або ви вказуєте, куди саме йде контент, в одній таблиці. Як вам зручно.

Стрічка

Новинна стрічка Інстаграма містить публікації зі сторінок, на які підписаний користувач або які можуть бути для нього цікавими. Там же ми бачимо рекламу, відео з IGTV, рекомендоване і пости за хештегом, на які ви підписані.

Сторіс

Instagram-історії - це перше, що бачить користувач, коли переглядає новини. Особливості Сторіс - відображаються вище новинної стрічки і мають малий термін життя (24 години).

Історії підійдуть для:

• живого спілкування з клієнтами;
• там можна проводити опитування і голосування;
• добре робити анонси прямих ефірів, відео в IGTV, повідомляти про термінові акції, знижки, бонуси.

Можливості Stories:

• стріми - відеотрансляції в реальному часі;
• бумеранг - зациклений відеозапис у форматі GIF;
• рукописні позначки;
• фотофільтри;
• swipe up - дає змогу відвідувачеві перейти із вподобаного запису безпосередньо до опису вашої сторінки та її контенту.

IGTV

IGTV (InstaGram TV) - це вертикальні відео у форматі Instagram Stories тривалістю від 15 секунд до однієї години.

Сюди потраплятиме наступний контент:

• відеоогляд вашого магазину і його асортименту (подорож);
• інтерв'ю з покупцями;
• огляд певного товару і його функціоналу;
• відеоінструкції та відеоуроки - цим форматом активно користуються "практики-помічники", усі, хто продає в Інстаграмі навчання.

Це цікава альтернатива YouTube, адже ваш акаунт і є ваш канал. Від Історій відрізняється можливістю прокрутки відео вперед або назад при перегляді, відсутністю прямого ефіру і нескінченним життям відеофайлу.

Нагадуємо параметри додавання:

• орієнтація - тільки вертикальна. Якщо відео горизонтальне - поверніть його в редакторі;
• співвідношення сторін - від 4:5 до 9:16;
• відеоформат - .mp4;
• мінімальна тривалість - 15 секунд;
• максимальна довжина відео - до 10 хвилин або 650 мегабайт для звичайних акаунтів і до 1 години або 5,4 Гб для зіркових профілів і великих блогерів.

Для роботи скористайтеся додатком з Google Play або AppStore, або веб-версією Instagram. Для завантаження відео натисніть на шестірню праворуч від аватарки і в меню налаштувань виберіть пункт "Створити канал". Далі дотримуйтесь інструкцій.

За кожним вашим відео доступна статистика. Публічною буде інформація про кількість переглядів (при перегляді понад 3 секунди), лайки та коментарі. Але тільки власник зможе переглянути "Середній відсоток утримання аудиторії" (середня кількість часу перегляду всіма глядачами). Необхідна інформація розташована під відео.

Від редакції. У 2021 році Instagram визнав, що IGTV – перша ініціатива платформи в області довгих відео – не стала успішною. Відтепер компанія змінила назву розділу з IGTV на Instagram TV і позбавилася ексклюзивного відеоформату. Зазначається, що тепер відео до 60 хвилин розміщуватимуться безпосередньо в основній стрічці Instagram. До цього вони були в окремому розділі IGTV. Це означає, що користувачам більше не потрібно буде виходити з головної програми, аби переглянути довгі відео.

Підготовка до складання плану

Вивчіть свою цільову аудиторію

Використовуйте статистику Інстаграма для вивчення своєї цільової аудиторії (ЦА):

• стать;
• вік;
• географічне положення;
• популярні публікації та історії;
• покази: загальна кількість, розпис по днях.

Ця статистика доступна тільки бізнес-акаунтам. Для перегляду зайдіть у профіль, натисніть кнопку з графіком, перейдіть до статистики, виберіть потрібну публікацію.

Пройдіть на сторінки окремих підписників, перегляньте їхні звички, страхи, очікування, хобі, інтереси та вподобання. Вивчіть фото, статуси, відео та інші публікації кількох десятків акаунтів. Так ви зможете дати людям відповіді на актуальні запитання, задовольнити попит і уникнути непотрібних помилок.

Розширюйте клієнтську базу, шукайте користувачів на сторінках конкурентів або через пошук, вказавши відповідні параметри та хештеги. Цю рутинну роботу можна покласти на парсер Зенграм, який сам проаналізує ЦА за вказаними вами параметрами.

Зберіть свою цільову аудиторію за допомогою сервісу Zengram (масфоловінг, масслайкінг)

Якщо основна частина фоловерів є друзями і родичами, а кількість підписок не перевищує кількох сотень, є сенс замислитися над розкручуванням своєї торгової марки за допомогою масфоловінга і масслайкінга.

Одним із найкращих сервісів, що надають подібні послуги, є Zengram. Він додає і лайкає цільових користувачів, коментує їхні сторінки, ігноруючи сторонню публіку. У своїй роботі керується фільтрами: географічне положення, хештеги, підписники акаунтів конкуруючих фірм або тематичних профілів.

Користувачі, зацікавившись активністю з вашого боку, перейдуть на вашу сторінку і переглянуть її. Якщо вона їм сподобається, вони дадуть відповідь лайками і підписками. Тут головне - доступно розповісти потенційним клієнтам про свою компанію і зацікавити продукцією.

Від редакції. Zengram — росіський сервіс. Стаття була опублікована до повномасштабної агресії росії в Україні.

Проаналізуйте статистику ЦА і визначте тип контенту, який її цікавить

Статистика надає інформацію про кількість фоловерів, лайків і коментів, перегляди профілю, відео, історій.

На основі отриманих даних вираховують:

• швидкість розвитку профілю;
• середнє арифметичне числа лайків і коментів;
• коефіцієнт залучення (ER).

Определите тип публикаций, интересующий пользователей, - у него будет максимум лайков и комментариев. Так вы будете делать контент, который наверняка заинтересует подписчиков и заработает лайки.

Автодирект Зенграм - поспілкуйтеся з вашими підписниками

Автодирект Зенграм (автовідповідач) автоматично надсилає користувачам повідомлення. У них ви вітаєте нових підписників, повідомляєте про акційні пропозиції. Функція активується на панелі завдань сервісу. Нижче на гіфці представлено короткий огляд можливостей сервісу:

Розглянемо можливості сервісу:

• 20 шаблонів повідомлень (запобігання санкцій соцмережі за спам однаковими листами);
• максимальна довжина тексту - 500 символів;
• вибір мови акаунта - російська або будь-яка інша;
• вибір фоловерів для розсилки.

Визначте найбільш Інста-активний час своїх підписників за допомогою вбудованої статистики

Зазвичай користувачі заходять у соцмережу та переглядають її в певний час, вільний від роботи чи навчання. За допомогою вбудованої статистики Instagram Insights з'ясуйте, в який час більшість користувачів читають ваші публікації. Дані доступні за останні 7 днів.

Покрокова інструкція для складання контент-плану

У розклад виходу контенту входять постійні рубрики і додаткові теми, що додаються за потреби. Це акційні пропозиції, святкові привітання, зміна робочого графіка магазину.

Для оформлення плану використовуйте один із варіантів:

• папір і ручка;
• блокнот;
• табличні процесори - Excel, Calc, Google Doc;
• органайзери для планшета, смартфона - EssentialPIM, Запам'ятовувач, Business Calendar 2;
• сервіс відкладених публікацій.

В ідеалі на смартфоні має стояти нагадування про необхідність публікації. У випадку з сервісом відкладених публікацій все відбувається автоматично.

Основні помилки при створенні контент-плану:

• немає певних часових рамок - неперіодичність виходу статей без урахування призначеної для користувача активності та особливостей діяльності магазину;
• неточне формулювання - хаос у тематиці, розмиті побажання до наповнення матеріалів;
• немає єдиних цілей у планах.

Під час розкрутки акаунта магазину складіть два плани. План № 1 складається одноразово для перших двох тижнів. Складається з таких відомостей:

• інфо про фірму - історія створення, штат співробітників, адреса, телефон, електронна пошта та інші контакти;
• опис товарів, що реалізуються - склад, будова, матеріали і технологія виготовлення, специфіка використання, цінники;
• способи придбання - як вибрати, замовити, оплатити, способи доставки.

Другий план розробляється з розвитком вашого магазину. Поступово ви складете постійні рубрики і дати виходу нових матеріалів.

Обираємо теми публікацій

Клієнт взаємодіє з інтернет-магазином за такою схемою:

• знайомство з торговою точкою;
• аналіз товарного асортименту і цінників;
• вибір товару і його замовлення;
• відгук про придбання.

Для кожного з цих етапів підбирайте відповідний контент, який полегшить привернення уваги підписників. Для прикладу візьмемо меблевий магазин. Познайомитися з сайтом допоможуть приємні фото диванів і столів у затишній атмосфері. Під час демонстрації асортименту зробіть добірку речей у вигляді кількох зображень в одній публікації, а для посилення мотивації додайте акційні пропозиції та знижки.

Подібні матеріали необхідні для залучення нових клієнтів. Це їхній провідник до кнопки "Замовити товар".

Розкажіть про власника та його магазин, асортимент, про кожен товар каталогу, історію його виникнення, перспективи розвитку, новини в обраній сфері діяльності.

Види і дозування контенту для інтернет-магазину

• інформаційний - огляди, планування, графік роботи, новини;
• розважальний - опитування і голосування, тести і вікторини, анекдоти, смішні, курйозні історії, пізнавальні факти, випадки з життя відомих людей;
• навчальний - поради та рекомендації щодо роботи з обладнанням і догляду за ним, лайфхаки та майстер-класи;
• рекламний - знижки та акційні пропозиції, інформація про бонуси та програму лояльності, оголошення про надходження нового товару.

Розподіляйте публікації за категоріями, не обмежуючись лише рекламним контентом. Велика кількість реклами викликає обґрунтоване роздратування підписників і бажання відписатися від набридливої сторінки.

Дозуйте інформацію:

• розбавляйте інформаційні статті ненав'язливою рекламою;
• вставляйте пропозиції, що продають, у розважальний і навчальний контент;
• дотримуйтесь черговості виходу розміру постів.

Внесіть особисту спрямованість - фотографії з життя за межами торговельної точки олюднюють профіль, приваблюють і відкривають серця підписників. Але дотримуйтесь міри - зайва демонстрація особистого життя зводить нанівець ефект, викликає підозри і роздратування.

Обов'язково акцентуйте картинку. В Instagram головним є зображення, а текст - вторинний. Коли відвідувач відкриває чужу сторінку, то насамперед його око чіпляється за візуальний вміст. Текстова інформація тут другорядна, оскільки її розмір обмежений 2200 символами, а в згорнутому стані видно тільки перші три рядки.

Насправді це плюс. Не потрібно витрачати зусилля на створення довгих текстових простирадл. У короткий обсяг потрібно вкласти максимум конкретики, яка при цьому зацікавить читача. Кожна публікація ілюструється знімком, а кожне зображення - лаконічним цікавим описом.

Обираємо кількість публікацій на день/тиждень і час

Частота виходу нових публікацій обернено пропорційна їхній інформативності. Не займайтеся розміщенням заради розміщення. Відвідувачі люблять читати не нові публікації, а цікаві.

Магазину м'яких іграшок нічого не варто щодня розміщувати фотки ведмедиків і собачок по 3-4 рази на день. Водночас для підприємства, яке спеціалізується на випуску та реалізації техніки, оптимальним буде три пости на тиждень.

Готуємо пости або їхні начерки заздалегідь

Приготуйте запас статей і фотографій на кілька тижнів наперед. Так будуть відсутні аврали і зриви графіка. Особливо це важливо для відкладеної публікації.

Складіть місячний порядок постів, а потім щотижня корегуйте і розширюйте їх. Додатково плануйте свята:

• відпускний період;
• свята - новорічні, різдвяні, 8 Березня;
• закінчення навчального року.

При наступлении этих событий наблюдается всплеск покупательской активности. Продумывайте порядок действий минимум за месяц до начала. Так интернет-магазину косметики следует готовиться уже за несколько месяцев до наступления отпускного сезона. За это время корректируются списки товаров, активно рекламируются солнцезащитные кремы, гигиеническая косметика, готовится масса интересных предложений, наращивается клиентская база.

Складаємо таблицю

Наведемо приблизний шаблон тижневого плану публікацій для сайту, присвяченого створенню та розкрутці сайтів:

Оформляйте всі пункти плану лаконічно, у вигляді тез:

Ці чітко розписані теми одночасно є заголовками. При побіжному погляді відразу видно, про що йтиметься в публікаціях. При виникненні необхідності пункти плану деталізуються.

Приклад контент-плану інтернет-магазину чоловічого одягу

Планування для нового акаунта

Під час планування вважатимемо, що профіль правильно заповнений у повному обсязі, є структурований каталог, розділений на категорії. Тут достатньо розробити розклад на найближчі кілька днів.

Крок № 1. Визначте час і структуру публікацій.

На початку розкрутки необхідно підтримувати тісний контакт із потенційними клієнтами. Для цього будемо робити оновлення стрічки тричі на день для формування у підписників позитивного уявлення про бренд.

Публікацію починайте у вихідний день, коли відвідувачі не відволікаються на сторонні справи. За статистикою напередодні свят відвідуваність соціальних мереж різко падає, тому не варто публікувати в ці дні новини.

У вихідні оптимальний час для постингу - після 11:00, оскільки люди люблять довше поспати.

Субота:

• 11:00. Перша публікація. Привітання. Знайомство з магазином і його асортиментом.
• 14:00. Акція! Перші 10 покупців при купівлі одного товару отримують другий товар зі знижкою 50 %.
• 19:00. Процес реставрації ношених шкіряних курток.

Неділя:

• 11:00. Привітання. Нові надходження - кольорові сорочки.
• 15:00. Популярні барвники для фарбування одягу.
• 18:00. Чоловічий стиль - 2019.

Понеділок

• 8:30. Привітання. Огляд популярного товару з каталогу - чоловічий спортивний костюм.
• 12:00. Голосування "Який одяг ви хочете побачити у нас у продажу?"
• 19:00. Аксесуари для чоловічого костюма.

Крок № 2. Наводимо опис викладених фотоматеріалів.

Крок № 3. Вставте відповідні хештеги.

Планування для наявного облікового запису

На цьому етапі достатньо щодня публікувати 1 запис. Цього вистачить для підтримки інтересу вже наявних і майбутніх фоловерів. Нагадуємо про необхідність чергування постів:

• інформаційного;
• новинного та розважального;
• рекламного характеру.

Тиждень № 1:

• правила догляду за виробами з натуральної шкіри;
• чохли для одягу: чи варто використовувати;
• велюр, драп, шкіра, дерматин - плюси і мінуси цих матеріалів.

Тиждень № 2:

• який одяг вибрати для повсякденного носіння;
• огляд модельного ряду ременів з натуральної та синтетичної шкіри;
• зоряний стиль в одязі.

Тиждень № 3:

• чоловічий спортивний костюм - моделі, дизайн, матеріали;
• фотопринт для чоловічих футболок: писк моди - 2019;
• вибір чоловічого годинника під короткий рукав.

Передсвятковий постинг

Для прикладу візьмемо 14 лютого. Записи публікуються 1 раз на день. У міру наближення свята популярність магазину зростатиме. Головне - ненав'язливо нагадувати про себе і свій асортимент. Тут важливо об'єднати в одному повідомленні рекламу, інформацію та особисте спілкування-звернення.

У підсумку буде така структура публікацій:

№ 1. Поради дівчатам: що подарувати своєму хлопцеві на свято. Улюблений зірковий гардероб. Як підібрати шкарпетки до колірної гами одягу.

№ 2. Трендові чоловічі куртки. Сервірування святкового столу. Кілька ідей щодо вибору місць для відпочинку.

№ 3. Коротка історія свята.

№ 4. Святковий образ чоловіка. Міф про те, що чоловік має бути трохи красивішим за мавпу: чи правда, що чоловікам не потрібно гарно одягатися?

Активне залучення клієнтури

Тут метою буде зростання продажів, що вирішується за допомогою таких завдань:

• збільшення кількості фоловерів;
• підвищення охоплення і зацікавленості цільових користувачів;
• пошук нових клієнтів;
• підтримка залученості наявних покупців.

Спочатку проаналізуємо активність відвідувачів у різні дні тижня. Так ми з'ясували, що в будні дні оптимальним буде розміщення інформаційних і рекламних записів, а на вихідні краще залишати розважальний контент. Це пов'язано з тим, що люди в робочі дні налаштовані на засвоєння корисної інформації, а у вихідні ми підтримуємо інтерес за допомогою легких розважальних публікацій.

За допомогою статистики обчислюємо час активності наших відвідувачів. На підставі отриманих даних і наших завдань складемо орієнтовний графік виходу контенту на тиждень:

Ми навели приблизні рекомендації з розроблення контент-плану інтернет-магазину чоловічого одягу в Instagram, Ці поради універсальні, викладені принципи підійдуть для використання у Facebook, Vk та інших соціальних мережах.

Висновок

Підіб'ємо підсумки. Ми вже з'ясували, що головне в Instagram - регулярність публікації свіжих записів для нагадування відвідувачам про своє існування, залучення свіжих і утримання наявних фоловерів. Для структурування тематики статей використовуйте контент-план - розклад часу, порядку та структури розміщення інформаційно-розважальних і рекламних матеріалів та фотографій.

Він допомагає не загубитися в новинній стрічці на тлі численних конкурентів. Корисний SMM-фахівцям і власникам брендів для планування свого часу і структуризації контенту. Буде марним при малій кількості фоловерів, відсутності необхідності в оновленні контенту.

Розподіл змісту:

• новинна стрічка - основна частина матеріалу;
• Сторіс - опитування і голосування, повідомлення про акції, знижки, бонуси;
• IGTV - подорож магазином, знайомство з асортиментом, інтерв'ю з покупцями, огляд товару, відеоінструкції та відеоуроки.

Підготуйтеся до складання плану:

1. Вивчіть цільову аудиторію за допомогою статистики: стать, вік, географічне положення, улюблені публікації.
2. Збільште клієнтську базу передплатників за допомогою сервісу масфоловінга, масслайкінга (Zengram).
3. За допомогою статистики з'ясуйте, який контент подобається вашій публіці.
4. Автодирект Зенграм допоможе привітати нових користувачів, привітати їх зі святами, дізнатися думку фоловерів.
5. Визначте пік активності більшості ваших користувачів за допомогою вбудованої статистики і публікуйтеся до цього часу.

Переходимо до складання контент-плану:

1. Виберіть, що вам зручніше - папір, блокнот, електронна таблиця, органайзер, сервіс відкладених публікацій.
2. Складіть структуру тем для публікацій - розкажіть про власника і його магазин, асортимент, про кожен товар каталогу, історію його виникнення, перспективи розвитку, новини в обраній сфері діяльності. Обов'язково вказуйте ціни - це заощадить час покупцеві.
3. Обов'язково дозуйте різновиди контенту - максимум інформації, трохи розважального контенту і ненав'язлива реклама як приправа. Але пам'ятайте, ви продаєте товар, це ваша мета.
4. Продумайте, скільки разів на день і на тиждень виходитимуть нові записи - що інформативніші статті, то рідше вони виходитимуть.
5. Підготуйте запас статей на кілька тижнів наперед - це допоможе уникнути авралів і збереже нерви.
6. Уявіть матеріал у вигляді таблиці або в будь-якому зручному для вас вигляді.

Для інтернет-магазину є кілька видів планування:

• новий або існуючий акаунт;
• передсвятковий постинг;
• залучення нових клієнтів.

#реклама