Я багато років працювала на фрілансі, зазвичай у мене було відразу кілька клієнтів, тобто багато різних завдань із різними термінами. Усі проєкти потрібно було здавати вчасно, а якщо вчасно не виходило – хоча б робити так, щоб обидві сторони були задоволені.
У той час у мене з'явилося кілька лайфхаків, які допомагають контролювати дедлайни і не збожеволіти. Вони мені знадобилися і під час роботи головного редактора, коли потрібно було вчасно випускати багато різного контенту.
Від редакції. Перевірені поради та найцікавіші кейси – зібрали для вас в одному місці! Підписуйтесь на наш телеграм-канал та отримуйте щотижня нову порцію знань та порад!
Розбивати завдання на етапи
Майже будь-яке контентне завдання можна розбити на етапи. Зазвичай так роблять, щоб спростити узгодження у великих проєктах: клієнт може одразу сказати, що не подобається, не доведеться переробляти всю роботу. Але це також корисно для розрахунку термінів, причому працює навіть для одного тексту.
Найпростіший приклад: якщо ми пишемо лонгрід з експертом компанії, треба підготуватися до інтерв'ю та скласти питання, провести інтерв'ю, віддати запис на розшифровку, зробити текст, погодити текст з експертом, показати редактору, зробити ілюстрації, зверстати тощо.
На будь-якому етапі може статися щось, що зрушить дедлайн, наприклад: експерт захворів або розшифровник зник.
Якщо намагатися оцінити термін на всю роботу цілком, ймовірність похибки вища. Простіше розділити на етапи хоча б для себе, а потім оцінювати терміни на кожен.
Зробити процес прозорим для клієнта
Краще, коли клієнт теж розуміє, з чого складається робота, і що йому потрібно зробити зі свого боку, щоб вчасно отримати результат.
У роботі над одним текстом можна розписати важливі етапи та визначити термін кожного.
Наприклад, написати клієнту, що до такого числа від нього потрібна інформація щодо проєкту, тоді такого числа буде план тексту, а потім потрібно ще 5 днів, щоб написати матеріал. Якщо він хоче, щоб текст вийшов у строк, значить у нього залишається 8 днів на погодження.
Коли проєкт є масштабнішим, краще використовувати наочні інструменти, наприклад, таблиці з термінами по кожному напрямку. Така була в мене, коли на проєкті йшла робота над парою десятків статей, за терміни виходу яких я відповідала.
У таблиці були етапи роботи над кожним текстом та додаткові дані: хто з компанії замовив статтю, на якому майданчику ми її випустимо, хто пише. Її я показувала на звітних дзвонах, крім того, усі зацікавлені особи могли подивитися, що відбувається з їхнім текстом.
Тримати клієнта в курсі
Якщо термін зсувається, про це варто сказати якомога раніше, пояснивши причину. Те саме варто зробити, якщо нічого не виходить, і ви вирішили відмовитися від проєкту.
Чим більше часу залишається до вказаного терміну, тим краще. Найнеприємніше для клієнта у такій ситуації – коли ви дотягнули до самого дедлайну, а потім раптом повідомили, що результату не буде. Звичайно, таке може статися з об'єктивних причин, але якщо їх немає, не треба відкладати неприємну розмову, сподіваючись, що все саме вирішиться.
Планувати терміни за найгіршим сценарієм
Закладати термін на роботу варто за найгіршим сценарієм. Наприклад, у ресурсному стані ви пишете текст за 2 дні, а в поганому – за 3. Якщо назвати термін у 2 дні, можна з 99% ймовірністю передбачити, що стан буде не робочий: ви або зрушите термін, або робитимете роботу через силу, а потім 3 дні відпочивати. Краще відразу сказати 3 дні: зробите раніше - привід буде приємно порадувати клієнта.
Ще добре додавати невеликий запас на форс-мажори – зазвичай, чим термінові щось потрібно зробити, тим частіше трапляється щось непередбачене.
А що ви робите, щоби не зривати дедлайни? Буде круто, якщо поділіться порадами у коментарях :)
Зверніть увагу на курс Копірайтер. Ви опануєте популярну онлайн-професію всього за 2 місяці навчання. Оформите своє перше професійне портфоліо, до якого увійдуть створені на курсі тексти та контент. Навчитеся створювати високоякісний контент для медіа, рекламні тексти для брендів, соцмереж та корпорацій.
Авторизуйтесь , щоб залишати коментарі