Бізнес-акаунт в TikTok: фішки, які допоможуть у просуванні

До TikTok можна ставитись по-різному, але неможливо заперечувати його величезний вплив на сучасне суспільство. Чимало всесвітньо відомих брендів обирають TikTok в якості додаткового майданчика для просування. За правильно обраної стратегії результати приголомшують:

• Кампанія  #ThousandDollarCrocs від бренду Crocs набрала понад 3 мільярди переглядів. Користувачів заохочували робити свої крокси привабливими за допомогою різних способів. До челенджу долучалися і відомі особистості, наприклад репер Post Malone, актриса Крістен Ханчер, співачка Stefania.
• Рекламна кампанія Puma щодо презентації нової моделі кросівок забезпечила 16 мільйонів показів та понад 112 000 кліків на вебсайті. Більш того, впізнаваність бренду зросла на 13,5 %, а конверсія у покупку підвищилась на 9,4 %.
• Обліковий запис усім відомого АТБ налічує понад 446 тис. підписників. Завдяки публікації смішних і життєвих скетчів, компанії вдалося збільшити потік молоді до своїх магазинів на 32 %.

Від редакції. Перевірені поради та найцікавіші кейси – зібрали для вас в одному місці! Підписуйтесь на наш телеграм-канал та отримуйте щотижня нову порцію знань та порад!

Бізнес-акаунт у TikTok ― це чудова можливість підвищити впізнаваність як малого, так і великого бренду. Звичайно, що основну роль в успішності просування бізнес-акаунту відіграє креативний підхід. Однак не варто нехтувати і правилами оформлення акаунту — вони допоможуть підсилити результат. Нижче поговоримо про те, навіщо потрібен бізнес-акаунт, розберемо правила його оформлення, а також на реальних прикладах обговоримо фішки, що допоможуть у просуванні. 

Що таке бізнес-акаунт і в чому його перевага?

З назви зрозуміло, що бізнес-аккаунт ідеально підходить для брендів та підприємств будь-якого розміру. На відміну від особистих облікових записів, бізнес-акаунт дозволяє користувачам отримувати доступ до розширених функцій і поглибленої аналітики.

Перейти на бізнес-акаунт TikTok можна безкоштовно, а сам процес займає кілька хвилин. Також ви завжди можете повернутися до особистого акаунту, якщо раптом передумаєте. Також бізнес-акаунт забезпечує наступні переваги:

• Керування обліковим записом за допомогою сторонньої платформи. Бізнес-акаунти можуть бути підключені до сторонніх платформ управління соціальними мережами, що дають доступ до розширених функцій. Ви можете встановлювати час та дату для публікації відео, взаємодіяти зі своєю аудиторією та дізнаватися, який ефект спричиняє ваш контент. Це дасть змогу зосередитись на створенні креативів та майже не задумуватися над технічними аспектами.

Корисно: платформа Hootsuite надає рекомендації щодо найкращого часу для публікації для максимального залучення. Ви також можете заздалегідь встановлювати час для публікації протягом будь-якого періоду (на відміну від функції планування у TikTok, яка має 10-денний ліміт).

• Верифікація. Бізнес-акаунт може отримати значок верифікації від TikTok. Це сприяє кращій видимості облікового запису на платформі і допомагає вам заручитися довірою  підписників.
• Доступ до функції просування. Бізнес-акаунти можуть використовувати рекламні інструменти TikTok, щоб залучити більше людей. Просування недоступне для відео зі звуком, захищених авторським правом. 
• Можливість додати посилання в опис. Бізнес-акаунти з більш ніж 1 000 підписників мають доступ до поля для розміщення посилань. Додавання посилання на веб-сайт або соціальні мережі — чудовий спосіб залучити трафік.

Якщо ви вирішили створити бізнес-акаунт у TikTok, то варто врахувати і деякі недоліки. Перш за все йдеться про обмежений доступ до звуків: бізнес-акаунти можуть використовувати тільки комерційні аудіодоріжки. Це може ускладнити завдання, якщо бренд хоче взяти участь у популярному тренді. 

Також бізнес-акаунти не мають доступу до програм Creator Next або Creator Fund, які допомагають із просуванням. Тим не менш, є доступ до Creator Marketplace для залучення агентів впливу. 

Читайте також: «SMM-тренди на 2023 рік»

Інструкція: як перейти на бізнес-акаунт TikTok 

Тверезо оцінивши усі переваги і недоліки бізнес-акаунтів у TikTok та прийнявши остаточне рішення, можна переходити до усіх необхідних налаштувань. Невеликий гайд допоможе налаштувати усі необхідні функції всього за кілька хвилин:

1. Натисніть на кнопку «Профіль» у нижньому правому куточку, щоб перейти до свого профілю.
2. У верхньому правому куточку натисніть на відповідну піктограму, щоб перейти до налаштувань.
3. Натисніть «Установки» та «Конфіденційність».
4. Натисніть «Керування обліковим записом» .
5. Натисніть «Переключитися на бізнес-аккаунт».
6. Виконуйте додаткові вказівки, щоб завершити налаштування.

Нагадаємо, відключити бізнес-акаунт можна у будь-який момент. Однак пам’ятайте, що доступ до розширених функцій миттєво зникне. 

Корисно: ознайомитися з більш детальною інструкцією щодо підключення бізнес-акаунту можна за посиланням. Також пропонуємо переглянути детальну відеоінструкцію. 

Реклама у TikTok — чи справді вона корисна для вашого бізнесу?

Реклама в соціальних мережах – ефективний спосіб розказати про свій бренд якомога більшій кількості людей. З огляду на шалену популярність платформи варто подумати, як TikTok може підсилити ефективність вашої маркетингової стратегії.

Перш за все користувачі TikTok більш відкриті для реклами, ніж звичайні користувачі Інтернету. Згідно зі звітом Statista, 38 % користувачів TikTok готові дивитися рекламу в обмін на безкоштовний доступ до певних сервісів. Майже 15 % користувачів TikTok важко розрізняють рекламу та інший контент.

Реклама у TikTok принесе більшу конверсію, якщо вона матиме емоційну складову. Коли ви можете торкнутися струн душі аудиторії, то вона буде більш схильна до подальшої взаємодії. Це варто враховувати, якщо ви бажаєте отримати максимальну віддачу від вкладень у рекламу. Також при створенні реклами у TikTok варто вміти привертати увагу. Успішність відеоролика, який одразу ж доносить свій меседж, становить 63 %. 

Ще один аргумент на користь створення бізнес-акаунту — це багато можливостей для створення реклами. TikTok пропонує рекламу у стрічці, через хештеги або шляхом потрапляння у рекомендації. До речі, останній варіант подобається користувачам найбільше. Завдяки такій великій кількості варіантів бренди можуть вибирати те, що найкраще підходить їм та їхній аудиторії.

Читайте також: «Нюанси просування в TikTok. Власний досвід»

Формула ідеального бізнес-акаунту

Перед тим, як розпочати роботу над розробкою контенту, варто правильно заповнити профіль. Ім’я, аватарка та опис — це перші показники, які впадають в око користувачам. Грамотне заповнення усіх рядків гарантує те, що користувачі із більшою довірою ставитимуться до бренду. 

• Ім’я профілю має чітким, зрозумілим та лаконічним. Обов’язково додайте назву свого бренду, аби профіль було легко знайти у пошуковій видачі. Обирайте прості варіанти, які легко запам’ятовуються: акаунт із назвою @naykrashiybrand34542 буде важко знайти. 

Підказка: для кращої впізнаваності бренду намагайтеся використовувати один нікнейм у всіх соціальних мережах. Таким чином, користувачу буде легше вас знайти на різних платформах. 

• На аватарку можна помістити логотип бренду — це найкращий варіант, який сприятиме впізнаваності. Окрім цього, аватарку можна видозмінювати в залежності від тематичних подій — прикрасьте лого новорічною шапочкою під час зимових свят.
• Опис профілю може містити посилання на соціальні мережі. Це допоможе створити додатковий коннект, який сприятиме розширенню аудиторії. Так, деякі бренди розміщують двосторонні посилання на свої соціальні мережі на кількох платформах: в Instagram — на TikTok, і навпаки. Для підвищення трафіку на сайт можна встановити посилання саме на нього, наприклад:

Для того, аби спонукати користувачів долучатися до вашої сторінки або завершити покупку, варто використовувати переконливі заклики до дії (CTA). Якщо мета збільшити продажі, тоді можна вставити посилання на веб-сайт, застосунок на маркетплейсі, відео на YouTube. Для привернення більшої уваги часто використовують емоджі — стрілочки, знаки оклику, смайли. Наведемо кілька прикладів ефективних CTA, які можна розмістити в описі профілю:

• Є питання? Напишіть нам ___
• Найкращі _______ тут:
• Безкоштовний чек-лист за посиланням:
• Забирай свій подарунок тут _______
• Знижка за промокодом «___» тут _____

Поради, які допоможуть у просуванні бізнес-акаунту

Отож, ви створили бізнес-акаунт та заповнили його основні дані. Що робити далі? Охоплення та перегляди самі по собі не з’являться, тому рекомендуємо зробити ще кілька останніх кроків на шляху до успішного просування бізнес-акаунту у TikTok. 

Аналіз конкурентів

Будь-яка робота має розпочинатися із вивчення конкурентного ринку. Це допоможе не тільки генерувати унікальний контент, а ще й знайти особливість, яка відрізнятиме ваш акаунт серед інших. Знайдіть хоча б 3-5 акаунтів брендів, які стосуються вашої ніші. Проаналізуйте їх сильні та слабкі сторони, вдаючись до SWOT-аналізу. Подумайте, чим би могли зацікавити користувачів?

Кейс: офіційний акаунт Monobank вибрав досить креативну стратегію просування. Одним з головних героїв відео є котик, який асоціюється із брендом. Бренд віддає перевагу жартівливим скетчам, що стосуються останніх інфоприводів. Так, відеоролик із карткою з дизайном «Русский корабль, иди на*уй» зібрав майже 300 тис. вподобань. 

Теми для контенту

Слідування танцювальним трендам це, звісно, добре. Однак однотипними відеороликами вже нікого не здивуєш. Сконцентруйтесь на більш вузькій темі всередині своєї ніші. Взаємодія з нішевим контентом допоможе аудиторії швидко вас знаходити, а в майбутньому такий контент можна інтегрувати в інші соціальні мережі або веб-ресурс.

Кейс: мережа аптек «Аптека низьких цін» знімає пізнавальні скетчі, що допомагають користувачам заглибитися у медицину. Так, у відеороликах спростовують міфи про певні методи народної медицини, роблять добірки найдієвіших порад щодо здоров’я, розповідають про кумедні ситуації із повсякденної роботи фармацевта.

Вибір хештегів

Тут доведеться провести невеличкий моніторинг. Проаналізуйте, які хештеги зараз в тренді, і за якими словосполученнями найчастіше переходить ваша цільова аудиторія. Варто зауважити, що хештеги мають стосуватися теми відео — не варто використовувати популярний хештег, якщо він не стосується вашого бізнесу.

Кейс: бренд Prostor використовує свій фірмовий хештег. У поєднанні з цікавим сеттингом відеоролику така комбінація спрацьовує стовідсотково. Відео, у якому було зібрано кошик luxury-засобів для волосся із використання хештегу «рrostor» принесло акаунту понад 68 тис. вподобань та майже 5 млн. переглядів. 

Музика

Аудіодоріжка у відеороликах ТікТок відіграє найголовнішу роль. Користувачі можуть перейти за трендовим звуком та знайти ваш профіль. Окрім цього, варто постійно бути в курсі останніх трендів і новинок. Як вже було сказано, більшість аудіодоріжок недоступні для бізнес-акаунтів. Але у розділі «Для вас» можна знайти чимало музики, яка допоможе покращити охоплення. 

Кейс: мережа мультимаркетів «Аврора» запустила акцію «Шлях до перемоги». Співачки Оля Полякова, Анна Трінчер та репер Positiff випустили пісню із відповідною назвою. Відеоролики бренду з цим звуком збирають понад 20 тис. лайків, а користувачі долучаються до благодійної акції – збір коштів на ЗСУ. 

Час для публікації

Створити крутий відеоролик недостатньо — варто підібрати оптимальний час для його публікації. Все залежить від вашої цільової аудиторії: деякі публікації набирають більше охоплень вдень, інші — навпаки. Цікаво, що згідно зі статистикою Influencer Marketing Hub оптимальний час для публікації відео варіюється кожного дня. Такі висновки були зроблені на основі аналізу 100 000 публікацій у ТікТок по всьому світу. 

Корисно: на інфографіці вказаний оптимальний час для публікації відео у TikTok за східним часом. Для того, аби визначити оптимальний час для публікації відео саме у вашому регіоні, орієнтуючись на статистику, можна скористатися інструментами Savvy Time та The Time Zone Converter.

Взаємодія з публікаціями

Залучайте користувачів до взаємодії з вашими відео. Попросіть їх поділитися враженнями від використання продукту у коментарях. Налагодити діалог з аудиторією та збільшити кількість охоплень допоможуть і заклики до дії: скинь відео другу з цим лайфхаком; поділіться з близькими цікавим фактом; підписуйтесь, щоб знати більше. 

Кейс: український бренд одягу Staff взаємодіє з аудиторією як в реальному житті, так і через соціальну мережу. Під відеороликами із вікторинами з подарунками бренд закликає користувачів взаємодіяти із дописом. 

Співпраця з блогерами

Маркетинг впливу — одна з найдієвіших тактик для просування бренду, яка є актуальною і для TikTok. Перед тим, як домовлятися про співпрацю з інфлюенсерами, переконайтесь, що ваші цільові аудиторії збігаються. Можна зняти спільний відеоролик із розпаковкою продукту або захопливий скетч із життєвою ситуацією — варіантів безліч. 

Кейс: Бренд «Фрекен Бок» на постійній основі взаємодіє із Ектором, який є головним кулінарним експертом бренду. Відеоролик із рецептом ідеальних бразильских сирників від шеф-кухаря зібрав понад 1 млн. переглядів. 

Висновки

Наразі TikTok є брендом, який розвивається швидкими темпами. Мобільний застосунок був завантажений більше 3 млрд. разів, а тому — це чудова платформа для розвитку і промоції вашого продукту. Бізнес-акаунти ТікТок дають користувачам розширені можливості для збору аналітики і просування, а налаштування усіх необхідних функцій не займає багато часу. 

Зокрема, при розвитку бізнес-акаунту варто приділяти увагу не тільки створенню якісного контенту. Важливо брати до уваги алгоритми і особливості просування саме цієї платформи. На прикладі успішних українських і зарубіжних брендів ми розглянули особливості просування бізнес-акаунтів у ТікТок, а також навчилися правильно оформлювати обліковий запис. 

Пропонуємо особливо корисний курс Просування в TikTok. Ви завоюєте новий рекламний канал залучення трафіку. Зрозумієте, як працювати з популярною платформою. Почнете залучати ще більше клієнтів.

Детальніше про курс