Звіт в реальному часі в Google Analytics 4: як він допомагає вашому бізнесу

У далекому 2018 році я пройшов свій перший курс в Академії WebPromoExperts і одразу знайшов нову роботу. Саме тоді я зрозумів, що інтернет-маркетинг дуже стрімко розвивається, і щоб бути завжди попереду, треба постійно слідкувати за змінами.

Найголовніша зміна цього року – це заміна Universal на Analitycs Google Analitycs 4. І я зрозумів, що потрібно знову сідати «за парту». Тому записався на новий курс «Практикум по Google Analytics 4: ефективна робота з даними».

Відомо, що з 1 липня 2023 року Universal Analytics перестав оброблювати дані й тому усім без виключення потрібно освоїти зміни в аналізі даних.

Від редакції. Перевірені поради та найцікавіші кейси – зібрали для вас в одному місці! Підписуйтесь на наш телеграм-канал та отримуйте щотижня нову порцію знань та порад!

З чого почати вивчати веб-аналитику?

Перед навчанням вирішив зробити «екскурсію» по звітах від Google Analytics 4. І починаємо зі стандартного звіту — «Звіт у реальному часі».

Значущість розуміння стандартних звітів в Google Analytics 4 випливає з можливості прийняти стратегічні рішення для вашого бізнесу. Використовуючи дані зі стандартних звітів, ви можете оптимізувати свої дії з метою збільшення обсягу продажів, покращення результатів рекламних кампаній та інших ключових параметрів. Основний акцент варто зробити на здатності переходити між різними звітами, розумінні елементів меню та налагодженні параметрів у звітах.

Читайте також: Аналіз та оптимізація рекламних зусиль: як безболісно перейти на Google Analytics 4

«Короткий огляд звітів»

Перший крок, який нам необхідно виконати, щоб увійти в «світ звітів», — це перейти в розділ «Звіти» у лівому меню. За замовчуванням, ви потрапите в «Короткий огляд звітів», де розташовані різні блоки або карточки з різними параметрами. Google вважає, що саме ці параметри найкраще допоможуть вам оцінити ситуацію для вашого бізнесу.

Щобільше, вигляд цієї сторінки можна налаштувати під свої потреби. В «Короткому огляді звітів» ви маєте можливість додавати або видаляти картки, які вам необхідні або не потрібні, натиснувши на іконку олівця для редагування, розташовану в правому верхньому куті екрана. Проте, для внесення змін вам потрібно мати відповідні дозволи на редагування.

У «Налаштуваннях звіту» ви можете видаляти картки (натискаючи на хрестик біля відповідної картки) або додавати нові картки (прокрутивши сторінку донизу і натиснувши на кнопку «+ Додати картки»). У «Короткому огляді звітів» ви можете розмістити максимум 16 карток, що дозволяє вам налаштовувати цей розділ так, як вам потрібно для зручного відображення важливих даних для вашого бізнесу.

Важливо пам'ятати, що цей розділ можна налаштовувати під свої потреби для більшої зручності. Тепер перейдімо до обговорення звітів у реальному часі. Якщо у вас є будь-які питання або потреба в інформації щодо цього розділу, не соромтеся запитувати у коментарях до статті.

Читайте також: Як налаштувати конверсії в Google Analytics 4. Покроковий мануал

«Звіт у реальному часі»

Розглянемо звіт у реальному часі, який знаходиться у меню Google Analytics 4 в розділі «Звіти» одразу під пунктом «Короткий огляд звітів».

Сторінка «У реальному часі» у Google Analytics 4 містить значну кількість корисної інформації для моніторингу активності користувачів на вашому веб-сайті в реальному часі. Ось короткий огляд інформації, яку ви можете побачити на цій сторінці:

• Велика візуалізація у вигляді мапи. Мапа показує географічне розташування користувачів, які відвідують ваш сайт у реальному часі. Вона може надати інформацію про регіони або країни, звідки приходить найбільше користувачів.
• Інформація про кількість користувачів. З боку мапи можна побачити кількість користувачів, які знаходяться на вашому сайті з комп'ютерів (Desktop) та з мобільних пристроїв (Mobile) протягом останніх 30 хвилин.
• Інформаційні блоки. Під мапою розміщені інформаційні блоки, які надають деталізовану інформацію про користувачів за різними параметрами:

1. Джерело. Відображає, з яких джерел (наприклад, пошукові системи, прямий захід на сайт, реферальні посилання) приходять користувачі.
2. Аудиторія. Надає відомості про характеристики аудиторії, такі як мова та географічне розташування.
3. Назва сторінки. Показує, на якій конкретній сторінці сайту перебувають користувачі.
4. Назва події. Вказує, які події або дії виконують користувачі на вашому сайті в реальному часі.

Ця інформація дозволяє вам миттєво спостерігати за активністю на вашому сайті та аналізувати, як користувачі взаємодіють з ним. Такий аналіз може бути корисним для моніторингу ефективності рекламних кампаній, виявлення проблем на сайті або відстеження популярних сторінок та подій.

Звіт у реальному часі надзвичайно корисний інструмент для моніторингу активності клієнтів на вашому веб-сайті у реальному часі. Ось декілька ключових аспектів, які варто враховувати:

• Моніторинг конверсій в реальному часі. Ви можете бачити, які конверсії досягаються миттєво, коли вони спрацьовують. Це особливо важливо для веб-сайтів, де важливо відстежувати події, такі як реєстрація, покупки або інші важливі дії користувачів.
• Швидка відповідь на події. Звіт у реальному часі дозволяє вам миттєво реагувати на події і дії користувачів. Наприклад, якщо ви бачите, що певна рекламна кампанія привертає велику кількість відвідувачів на сайт, ви можете розгорнути додаткові ресурси для підтримки цієї активності.
• Відстеження ефективності подій і кампаній. Звіт у реальному часі допомагає вам перевірити, чи працюють налаштовані події та рекламні кампанії. Ви можете швидко визначити, чи виникають проблеми, і вжити необхідні заходи для їх вирішення.

В Universal Analytics дані відображались за останні 5 хвилин, тоді як в GA4 цей інтервал становить 30 хвилин. Звіт у реальному часі GA4 надає більший проміжок часу для спостереження, що може бути корисним в певних випадках.

Загалом, «Звіт у реальному часі» потужний інструмент для миттєвого моніторингу та реагування на активність користувачів на вашому веб-сайті та дозволяє забезпечити ефективну роботу вашого бізнесу в онлайн-середовищі.

Читайте також: Налаштування цілей Google Analytics для інтернет-магазину

Перевірка налаштувань конверсій

Також «Звіт у реальному часі» використовують, щоб побачити як аналітика фіксує корисні дії на сайті. Важливі події можна перевести у Конверсії.

Можливо, налаштування конверсій для когось вже «вища математика». Тоді розберемо простий приклад на звичайному інтернет-магазині.

Наприклад, вам цікаво що зараз шукають на вашому сайті.

Після того, як користувач натискає на кнопку «Знайти», сайт переводить на сторінку пошуку. При цьому пошуковий ключ цього сайту – search&search. Це можна побачити в URL сторінки пошуку.

Спочатку важливо перевірити, чи відстеження пошукового ключа включено у вашому обліковому записі Google Analytics 4. Для цього перейдіть до вашого потоку та перевірте його наявність. Як видно на прикладі наступного знімка екрана, пошуковий ключ «search» було успішно додано, тому можна переходити до перегляду звіту в режимі реального часу.

Знову переходимо до звіту в реальному часі, щоб впевнитись, чи успішно спрацювала подія «view_search_result», яка відстежує пошукову активність на сайті. Як видно нижче, в списку подій з'явилася саме ця подія «view_search_result». Отже, ми можемо визначити, що серед усіх активних користувачів, присутніх на сайті зараз, ця подія відбулася у той самий момент, коли хтось проводив пошук за запитом «сільгосптехніка».

Які корисні дії можна фіксувати на сайті? Це може бути клік по номеру телефону або заповнення форми зворотного зв’язку. Ці події налаштовуються через Google Tag Manager, а перевірити як усе працює – саме у звіті у реальному часі.

Якщо подія відображається, то це чудово — це означає, що подія працює, і всі налаштування вірно встановлені. Але, якщо назва події не відображається, то в цьому випадку потрібно розглянути можливі зміни в налаштуваннях для правильного функціонування.

Пам'ятайте, що всі звіти, включаючи «У реальному часі», завантажуються з певною затримкою. Тому, якщо ви звикли швидко клацати мишею, в Google Analytics 4 це може викликати певні не зручності, оскільки завжди потрібно буде почекати кілька секунд, щоб усі звіти встигли завантажитися.

І ще одна важлива річ: якщо на вашому сайті користувачі активно використовують пошукову функцію, то подія «view_search_result» не лише має з'явитися у списку подій, але й кількість цієї події має збільшитися. Давайте знову перейдемо на сайт і проведемо пошук за запитом «стартер».

До того моменту, коли ми провели пошук на сайті за запитом «Стартер», у списку подій була зареєстрована лише одна подія «view_search_result». Проте, незабаром після того, як ми виконали цей пошук, через кілька секунд у звіті в реальному часі кількість подій «view_search_result» збільшилася. Погляньте на знімок з екрана нижче, щоб краще зрозуміти цей процес.

Сподіваємось, що ми вже допомогли вам краще зрозуміти основну цінність звіту в реальному часі. Проте існують ще кілька ситуацій, у яких цей звіт може бути корисним.

1. Перевірка передачі даних. Якщо ви недавно встановили Google Analytics 4 на свій сайт і хочете переконатися, що дані передаються правильно, звіт в реальному часі допоможе вам в цьому. Ви зможете відразу перевірити, чи встановлені лічильники коректно.
2. Відстеження активності після розсилки. Звіт в реальному часі також допоможе вам відстежувати активність користувачів після проведення розсилки. Наприклад, після ранкової розсилки на електронну пошту, SMS, чат-боти або розміщення акційної інформації на партнерських сайтах, ви можете перевірити, з яких джерел приходить трафік на ваш сайт, які конверсії досягаються і на яких сторінках перебувають користувачі.
3. Швидка перевірка результатів. Якщо вам потрібно швидко отримати дані про рекламну акцію або іншу подію, звіт в реальному часі стане надзвичайно корисним. Ви зможете одразу побачити, які результати отримано сьогодні.

Важливо пам'ятати, що дані в Google Analytics 4 оновлюються з певною затримкою, тому для аналізу актуальної активності на вашому сайті найкраще використовувати саме звіт «У реальному часі».

Читайте також: Переходимо на Google Analytics 4

Резюмуємо

У даній статті ми розглянули основні аспекти «Короткого огляду звітів» і «Звіту у реальному часі» в Google Analytics 4. Однак, важливо зазначити, що ця аналітична платформа пропонує значно більше можливостей для вивчення та аналізу ефективності ваших проєктів в інтернеті.

Google Analytics 4 надає широкий спектр інструментів для вимірювання та вивчення різних аспектів веб-присутності, включаючи відстеження конверсій, аналіз трафіку, вивчення аудиторії, і багато іншого. Вона дозволяє збирати цінні дані про користувачів та їх взаємодію з вашим веб-сайтом, що стає основою для прийняття інформованих рішень для покращення вашого бізнесу.

Отже, вивчення Гугл Аналітики — це важлива частина процесу аналізу та вдосконалення вашої онлайн-стратегії. Шляхом глибокого розуміння функцій і можливостей цієї платформи, ви зможете оптимізувати свою веб-присутність, збільшити кількість продажів, покращити ефективність рекламних кампаній і забезпечити успішний розвиток вашого бізнесу в інтернеті. Навчитися працювати з Google Analytics 4 — це інвестиція у майбутнє вашого проєкту, яка може призвести до значного зростання результативності та прибутковості вашого бізнесу в онлайн-середовищі.