Створити корисний продукт та швидко знайти Product Market Fit — ціль кожного засновника бізнесу. Для цього іноді потрібно пройти «всі кола пекла» та вирішити ряд важливих задач:
- Перевірити наявність попиту на продукт чи послугу.
- Протестувати гіпотези та отримати перші продажі.
- Зачепити інвесторів на пітчингу та продовжити з ними спілкування.
Основні завдання стартаперів легше реалізувати за допомогою месенджерів. Вони вже стали екосистемою для бізнесу. Основні інструменти якої: чат-боти, канали, чати, спільноти. Розглянемо детальніше кожен з них: вигоди та приклади використання.
1. Чат-боти для створення MVP (minimum viable product)
Одна з помилок підприємців — одразу вибудовувати складні процеси та розробляти ідеальний продукт, який можливо нікому не потрібен. Натомість краще створити просту модель, що вирішує ключову проблему аудиторії. Чат-боти є ідеальним інструментом для цієї задачі.
Вони допоможуть:
- протестувати попит з мінімальними витратами та ризиками;
- наочно продемонструвати свою ідею інвесторам. Наявність вже реального продукту та його візуал значно підвищують шанси на отримання інвестицій чи гранту.
Приклади використання світових компаній: Aveda Booking Chatbot, Subway’s RCS Chatbot, Luxury Escapes Chatbot, Lego’s Ralph, L’Oreal, H&M’s та інші.
2. Канали для онбордингу майбутніх клієнтів дозволяють гарно «прогріти» аудиторію та закохати у свій продукт
Must have рубрики для контент-плану:
- навчальний (прості та зрозумілі інструкції з використання продукту);
- той що продає (як саме вирішуєте проблеми користувачів, чому для них це надважливо та що вони втрачають в житті без вашого продукту);
- обов’язково використовуйте опитування та отримуйте зворотній зв’язок від підписників;
- та не будьте занудами — додайте трохи фану :)
Під час створення контенту слід враховувати ваш tone of voice і транслювати цінності компанії. Одна з робочих стратегій — вести канал від імені засновника. Яскравий приклад — телеграм-канал Олега Гороховського. Але якщо ви не готові до публічності, просто якісного контенту буде також достатньо. Головне, щось робіть та результат обов’язково буде!
3. Автоворонки для комунікації з інвесторами після пітчингу
Не засмучуйтесь, якщо не зачепили інвесторів з першого разу. Спробуйте підписати їх на чат-бота через QR-код в кінці презентації. Та вже в месенджері закривайте основні заперечення. Показуйте потенціал проєкту і можливості його швидкої монетизації.
4. Спільноти та закриті чати
На стадії запуску будь-якого продукту формуйте співтовариства перших користувачів. В майбутньому саме вони можуть стати амбасадорами вашого бренду. Знайомтесь, відповідайте на всі запитання. Надавайте цим сміливцям спеціальні умови користування, безкоштовне тестування нових фіч або знижки.
Приклад, що першим спадає на думку — спільноти чат-бот платформ для технічних фахівців. Саме ці користувачі й продають платформу своїм клієнтам.
Візьму інший приклад: Mesto — міжнародна спільнота діджитал фахівців та ІТ-стартаперів. Досить успішний кейс, що технічно реалізований у чатах месенджерів. Зараз він розвивається шляхом донатів та коштів від створених проєктів.
Резюмуємо
Кожного дня у світі народжується тисячі стартапів. Виживає той, хто швидше тестує гіпотези.
Саме чат-боти дозволяють просто та швидко зібрати MVP. А канали та чати-спільноти миттєво отримати фідбек від своєї аудиторії.
Тож якщо ви не використовуєте месенджери як бізнес-інструмент, зараз варто почати. Зробіть швидкість своєю конкурентною перевагою!
Авторизуйтесь , щоб залишати коментарі