Робота з рекламою Facebook та Instagram у поточних умовах

Багато в кого з вас могло виникнути питання: «Що таке поточні умови?» Це – війна. Однак ми не можемо писати так через цензурність Facebook та Instagram. Особисто я називаю війну – війною, адже сам з Донецька, а з 2014 року переїхав до Дніпра, де живу 8 років. Це друга війна в моєму житті.

Сьогодні розкажу вам про те, що зараз відбувається в рекламному бізнесі. Дізнаєтеся запускати чи не запускати рекламу, що взагалі відбувається, чи є сенс працювати в рекламній сфері, де зараз шукати клієнтів, де краще не брати проєкти й т.д.

Як зараз працює рекламна агенція B91 Targeting

У довоєнні часи мали 30 проєктів, які вели п’ятеро осіб. Зараз нас троє, адже двоє людей переїхали та пішли працювати в інші сфери. Працюю зі своєю дружиною. Отже, ми не велика агенція, проте не дивлячись на це, маємо крутих клієнтів.

З чим зараз працює агенція? Які це бізнеси, напрямки?

• Ресторани, столові (запускали пошук їжі, вакансії, те, що можна прийти сім’єю і трохи відпочити; збір продуктів). У випадку збору продуктів не брали гроші за просування, робили це безкоштовно.
• Мийки, детейлінги (багато хто повернувся до Києва із Заходу на дуже брудних автівках і шукають місця для чистки авто).
• Одяг, взуття (дещо просіли за показниками, однак люди все одно купують ці речі, ми працюємо зараз з цими напрямками).
• Постільна білизна (подушки й т.д.).
• Вікна та ролети (напрямок на захист, новобудови й т.д.).
• Енергетична компанія (реклама під охоплення, реклама про те, що потрібно сплачувати за електроенергію, оскільки всі працюють і це нормально. Маєш можливість – заплати за комуналку).
• Стартапи (кілька нових запущених стартапів) .
• Стоматології (звичайно люди лікуються, якщо болять зуби – це проблема, тому необхідно знайти нормальне місце. Формати: консультації, звичайні потоки, як-от карієс, чистка зубів, каміння).
• Косметика (нещодавно запустили).
• Перукарні та інше.

До війни у мене було 80% українських клієнтів і 20% з інших країн. Я покажу де ми знаходимо таких клієнтів, як з ними працюємо. Серед них – клієнти в Британії, США, Чехія, Україна.

Під час війни українські клієнти призупинили діяльність майже на всіх проєктах, тож залишилися лише ті 20% клієнтів з якими ми продовжили працювати (нас підтягнули в плані грошей, допомоги й т.д.).

Розкажу також про інші сфери, де ви зможете без проблем запускати, тестувати та дивитися на результат такої реклами.

Від редакції. Влад Богуцький та інші власники рекламних агенцій розповіли як працюють в умовах війни у цій статті.

Як вижити бізнесу?

Філософське питання. Адже я не зможу вам сказати, що треба робити усе можливе, як якийсь мотиватор. Тому що необхідно більше реально дивитися на ситуацію, що зараз відбувається, аналізувати процеси у сфері інтернет-маркетингу, діджитал і т.д. Що потрібно зробити?

• Крок 1. Проаналізувати нішу.
• Крок 2. Подивитися за конкурентами.

В першу чергу, рекомендую проаналізувати нішу. Зробити це дуже просто: використовуйте інструмент Бібліотека реклами Facebook, де ви можете подивитися основних конкурентів (що вони зараз роблять, які пости, яку рекламу запускають, які бізнеси, напрямки). У такому форматі можливо тестувати це для себе.

• Крок 3. Визначити наскільки ваш продукт може бути зараз корисним й доречним.

Далі важливий момент, оскільки багато людей пережили жахливі історії війни, і не всюди реально зараз запускати бізнес. Емоційно важко піти випити каву, коли знаєш, що є небезпека обстрілів, але ти допомагаєш бізнесу, цій кав’ярні. У такому форматі ви робите дуже корисну річ. Тому якщо казати про те, з яким бізнесом ви працюєте, подумайте наскільки він зараз корисний, потрібний і доречний у цій ситуації, регіоні, де ви хочете його запускати.

Є люди, які випускають наліпки на авто, виділяють гроші на допомогу. Я вважаю це дуже круто, коли бізнес може бути корисним. Наприклад, мій бізнес – невеликий, однак ми запускаємо рекламу ресторанам для збору їжі. Розумію, що ми робимо добру справу, тому це – не проблема. Сподіваюся, що після Перемоги роблю окрему презентацію на тему «Як рекламувати благодійні фонди», де буде описано багато різноманітних моментів і складнощів. Наприклад, коли запускаємо рекламу на Канаду для Благодійного фонд для допомоги ЗСУ, біженцям, то робимо це безкоштовно. Запускайте, налаштовуйте, допомагайте, якщо маєте таку можливість і, впевнений, це добро до вас повернеться.

• Крок 4. Довести свою користь (50% на ЗСУ, допомога біженцям тощо).

Багато бізнесів збирають гроші та якусь частку виділяють на допомогу ЗСУ або біженцям. Наприклад, коли з партнером запускав свій проєкт, то ми також віддали частку коштів на ЗСУ. Важливо, щоб все було прозоро (з податками), і якщо ви просуваєте чийсь бізнес, має бути не просто історія піару, а показана ваша робота (хто ви).

Чи варто писати про добрі справи? Так, варто. Ми відправляли з Дніпра ліки (інсулін) до Харкова. Якщо ти робиш щось добре – кажи про це. Адже це дуже мотивує. Використовується подібний момент в рекламних моделях (це дуже круто заходить на території України) з метою мотивації людини купити якусь річ (навіть непотрібну). Якщо розумієте, що частина з цих грошей піде на добру справу і ти підтримаєш бізнес – це означає що ви робите усе правильно.

Чи варто запускати рекламу?

Так, варто! Але не забувайте відповідати на питання: «Де саме ви знаходитесь? Що у вас за послуга та продукт? Що з відправленням та логістикою?»

Важливо розуміти, що у вас з відправленням та логістикою. Наприклад, «Нова Пошта» потроху відкривається, де це можливо (не окупована територія). Пам’ятайте про те, що в багатьох бізнесів та клієнтів склади розміщені у різних частинах України. Тож ви маєте розуміти, якщо продукт відправляти з Харківського складу «Нової Пошти», де зараз є небезпека, тоді можуть виникнути й проблеми.

Декілька разів ми вже зустрічали таких людей. Живучи у своєму світі, клієнт запитує чому пакунок приїхав на тиждень пізніше, ще й з купою негативу (все одно яка ситуація, де знаходиться склад, що зараз відбувається, взяли кошти – виконуйте і т.д.). Люди різні, але якщо ти матимеш такі проблеми з логістикою, тоді це потрібно обговорювати завчасно і вирішувати.

Треба запускати тестову рекламу. Наведу приклад такого виду реклами. Наш клієнт почав шукати майстрів у Києві для зачісок та нігтів. З’явилися проблеми зі зверненнями, адже багато майстрів поїхали за кордон і не збиралися довго повертатися. Проте звернення йдуть (дівчата хочуть зробити нігті, пофарбуватися), тому ми запустили на один тиждень тестову рекламу і подивилися як будуть реагувати люди. Ви знаєте, що багато людей залишилися взагалі без роботи.

Тому якщо мова йде про вакансії, їх можна просувати. Є одне «АЛЕ». Коли ви просуваєте рекламу, потрібно натиснути галочку, що це Вакансія, а якщо ви її не ставите, тоді оголошення не проходить модерацію. Вакансію можна ставити на широку аудиторію. Інколи, це можна пропустити. Запускайте рекламу вакансій в Facebook, люди без роботи можуть відгукнутися і заробляти для вас гроші.

Якщо говорити з приводу аукціону – ціна дійсно змінилася. Багато хто перестав відкручувати рекламу, дуже спростилася конкуренція. Я розповідаю про проєкти, з якими ми працюємо. І по більшості клієнтів, ціна за лід впала.

Набагато менше реклами бізнес запускає. Багато хто просто вимкнув рекламу і нічого не хоче робити. Саме тому, якщо ви зараз думаєте про рекламу, запустіть хоча б тест на 1-2 тижні, який допоможе вам зрозуміти ситуацію. Наприклад, в декого є ситуація онлайн/офлайн. Компанія з Чернігова, де увесь цей час працював магазин (навіть попри бойові дії), дівчинка ходила на роботу. І у цьому випадку ми запустили проєкт «Світ Рослин» (насіння, рослини, саджанці й т.д.) офлайн, вже відновлюємо онлайн і бачимо перші результати (люди цікавляться, йде посівна, є бажання садити квіти). Маємо розуміти, що багато бізнесів поступово запускаються, продовжують працювати.

Ще один момент. Зараз реклама набагато довше проходить модерацію. Ніяк цього не уникнути. Наприклад, ми маємо клієнта з Європи, який витрачає досить багато грошей на ефективну рекламу, і навіть, маючи менеджера, все одно збільшився час на перевірку реклами. На цей процес неможливо вплинути, адже на думку Facebook, чекати на перевірку до 72 годин – звичайна процедура.

Як Facebook визначає місцезнаходження для створення аудиторії?

Раніше добре працювала така реклама, як Відвідування точок. Однак, багато людей, які просто проходили повз магазин чи ресторан, враховувалися як відвідувачі. Зараз багато українців покинули свої рідні місця, тому важко визначити що краще використовувати.

Навіть зараз ми виставляємо Люди які проживають в цьому місті, хоча Facebook за нами стежить. Спробуйте різні варіанти, експерементуйте.

Хто продовжує працювати?

Працює одяг, взуття, їжа (багато хто купує, замовляє онлайн), ресторани, мийки, готелі (Західна Україна, у більш безпечних місцях; ціни «подуріли» на оренду, тому чи працювати з такою рекламою вирішувати вам), благодійні фонди, СТО, запчастини (ті, хто їздив на автівках, так і продовжують), техніка та гаджети (повербанки, телефон, планшети – все одно купують), стоматологи, перукарі (перша необхідність).

Звичайний список, навіть неповний. Я багато спілкуюся з іншими агенціями, в яких трохи інша ситуація. Великі бізнеси працюють найчастіше у форматі: відпрацювала агенція, потім сплачують, бюджети покривають. Є компанії, яким були надані послуги до війни, а зараз вони кажуть, що не хочуть платити.

Це стосується не тільки діджитал, але й інших сфер. Наш клієнт, адвокатська компанія, хоче зараз створити вебінар про те, як потрібно діяти в подібних ситуаціях (якщо ви надали послуги, у клієнта є гроші, але не хоче платити, мовляв, форс-мажор і т.д.).

Як зараз просувати платні сеанси психолога?

Дуже багато платформ, різних бізнесів, форматів перейшли на Західний ринок. Зараз не запускають рекламу, а намагаються своїми силами щось робити, тестувати, спілкуються з людьми, які виїхали допомагати за кордон.

Якщо буде нормальний контент, що дуже важливо для психолога, як і прокачаний особистий бренд, тоді на вас будуть реагувати та підписуватися. Важливо розробити декілька постів Лід-магнітів, які люди можуть зберігати та ділитися, що потім допоможе вам з мінімальним бюджетом у 20-30 доларів знаходити певну аудиторію.

Який контент для сфери нерухомості публікувати у соціальних мережах?

Багато хто публікує патріотичний контент, розповідає про свою роботу. Але сфера нерухомості зіштовхнулася з негативом – деякі ріелтори наживаються на людях. Проте, не всі ж такі, тому саме позитивні історії необхідно показувати.

Підглядайте за конкурентами, який контент набирає негатив/позитив, будьте готові до гіршого. Наприклад, клієнт, який шиє чохли на різні моделі автомобілів, постійно має в коментарях багато негативних реакцій щодо продовження роботи під час війни. На таке слід реагувати спокійно.

Раджу робити Мікс Рубрикатор і закидати певного роду контент:

• про вибір квартири;
• як знайти нормального рієлтора, а не кидалу;
• на що потрібно звернути увагу, чи роблять реєстри і т.д.).

Подивіться, які типи контенту найкраще заходять і прийміть рішення, що потрібно постити більше.

Що зараз не дуже актуально? Що в тренді?

Розкіш, дорогі товари, нерухомість, інвестиції. Є така реклама, вже тестували. Мій клієнт, який продає годинники, запустив рекламу через наявність попиту. Я не можу це пояснити, проте не дивлячись на війну, люди все одно купують годинники (дорогі, спортивні, класичні).

Не можна сказати, що цю нішу взагалі не потрібно просувати, або тільки її. Йдеться про наш результат сьогодні. Наприклад, з годинниками працюю понад п’ять років. І зараз є продажі, звернення.

Які найбільш актуальні тренди? Особисто мені дуже важко говорити, адже багато бізнесів переживають важкі часи. Що буде популярне в плані маркетингу – 100% патріотична тема, контент з підтримкою, контент з донатами й т.д. Для прогнозів щодо трендів потрібно трохи більше часу.

Як працювати з благодійними фондами?

Наявні дуже багато моментів з приводу документації, реклами, фінансування, підтвердження фінансування, запитів, банерів. Коли ви рекламуєте, що ви рекламуєте, на кого рекламуєте – звичайно, ви можете проконсультуватися у чаті підтримки Facebook.

Наприклад, коли ми починали рекламувати один благодійний фонд, то отримали певний ряд рекомендацій і підтримка Фейсбука надала нам інформацію. Важко працювати з благодійними фондами, адже багато хто скаржиться на рекламу, потім все блокується і т.д. Тож в першу чергу раджу звернутися до підтримки Facebook.

Як швидко підніметься ринок в Україні?

Важке питання. Все залежить від компаній. Звичайно, що зараз багато людей скоротили, навіть, не всім заплативши. В мене багато студентів, які працюють у великих компаніях. На жаль, ситуація там не дуже.

Наскільки швидко все відновиться? Сподіваюся, що відновиться, але спрогнозувати не можу. Якщо у вас є навички хоча б якоїсь англійської, то намагайтеся шукати закордонні проєкти. Наприклад, у мене середні навички англійської. Можу трохи поспілкуватися, щось написати, однак коли потрібно продати послугу, то над цим працює мій менеджер.

Зараз в Україні дуже важко з клієнтами, однак без проблем можна їх знаходити за кордоном. В Америці, Британії, де завгодно. У нас 80% клієнтів з України. Постраждали? Так. Повертаються? Частково, багато хто в поганій ситуації. Сподіваємося, що це все відновиться. Однак не потрібно зациклюватися, починайте працювати та намагатися шукати інші ринки.

Де знайти роботу?

Мабуть, це питання пов’язане з тим, що багато фрілансерів закінчили курси, намагаються щось знайти, звертаються до знайомих і т.д.

Коли ви закінчили курс, спершу зверніть увагу в компаніях на позицію Junior таргетолог. Я колись починав з цієї позиції. Невелика зарплата, багато завдань, однак це реальна можливість працювати з багатьма проєктами та набити собі руку. Хтось готовий до такого, хтось ні.

Якщо є можливість поєднувати основну роботу з додатковою – робіть. Якщо ви тільки закінчили навчання, тоді беріть будь-який проєкт для портфоліо. Без нього буде дуже важко влаштуватися на роботу.

Корисні ресурси для пошуку роботи:

1. На Upwork багато рекламних вакансій, де в тексті написано про перевагу для українців. Оплачують безпроблемно з Payoneer раз в тиждень. Створюєш акаунт, розписуєш свої досягнення та кейси й починаєш відгукуватися на вакансії. Якщо ти тільки починаєш спілкуватися з роботодавцями, дивишся, що вони пропонують, тоді заходьте та читайте відгуки про того чи іншого підприємця.
2. Facebook, Instagram – на вакансії дуже швидко відгукуються, можуть бути звичайні пости, публікації про пошук нових проєктів.
3. Work.ua та інші біржи вакансій.
4. Telegram канали – один з них JOB for Ukrainians, де пропонують багато видів робіт за кордоном, є вакансії для маркетологів, таргетологів, SMM, IT для Польщі, Словаччини тощо.
5. На LinkedIn багато клієнтів можна знайти, списуватися, адже бізнеси шукають кваліфікованих таргетологів та маркетологів.

Краще бути фрілансером з високим рейтингом чи утримувати агенцію?

Все залежить від проєктів з якими ви працюєте. Також важливо визначитися з масштабуванням. Наприклад, мій знайомий працює з однією людиною над чат-ботами та не хоче масштабуватися (зайві зарплати, податки, додаткові витрати, навантаження).

Від редакції. Радимо прочитати статті: «Як заробити на фрілансі і з чого почати», «Як за 3 тижні отримати перший контракт на Upwork».

Якщо ти готовий до відповідальності, тоді можно заснувати агенцію з 2-5 співробітниками.

Агенція B91 Targeting Agency має рахунок ФОП та у Приватбанку. Багато хто із закордонних клієнтів хочуть працювати офіційно. Ви маєте документ, який підписуєте, ставите печатку, тобто заключається договір і визначаються інвойси (invoice – рахунок з англ.), оплата відбувається в доларах чи євро на валютний рахунок. Із закордонними контрагентами та компаніями все відбувається офіційно. В Upwork є можливість виводити кошти через Payoneer на рахунок ФОП, щоб як мінімум, сплатити податки й «бути чистим». Ми працюємо з компаніями, які хочуть рахунки, акти виконаних робіт, інвойси – потрібно просканувати та надіслати, щоб все було дуже чітко.

Яка група ФОП потрібна для оформлення? Потрібно працювати із третьою групою ФОП з 5%. З другої групи ви не зможете працювати із багатьма компаніями, підприємствами, ТОВ. У нас багато було таких моментів, коли бухгалтерія за кордону уточнювали з приводу наявності 3-ої групи. Відкриваєте ФОП, підписуєте договір, домовляєтесь на який рахунок будете отримувати кошти. Наприклад, у Приватбанку є можливість обміняти долари по поточному курсу до 11 ранку.

Намагайтеся відновлювати роботу, запускати бізнес, працювати.

Все буде Україна!

Курс SMM-спеціаліст створений для тих, хто просуває свій бренд в соцмережах. Ви навчитеся планувати публікації, запускати рекламні кампанії, аналізувати показники ефективності та конверсії.

Детальніше про курс