Сьогодні у нас в гостях випускниця курсу «SMM-спеціаліст» в Академії WebPromoExperts Дар’я Гоман.
Випускниця Академії WebPromoExperts Дар’я Гоман
Як відеомонтажниця потрапила у маркетинг
Дар’я, розкажіть нам свою історію перед навчанням в Академії.
У 2014 я переїхала у Київ, бо моє рідне місто Луганськ «асвабаділ ванька». Я навчалась в інституті культури на диктора, телеведучу. На другому курсі зрозуміла, що це не зовсім те чим би мені хотілось займатися. Тому «перемістилась» з під камери, за нею. А точніше у кабінет відеомонтажу телевізійних програм.
У Києві моя мрія здійснилась і я почала працювати на СТБ. Загалом на ТВ пропрацювала 4 роки та пішла в… нікуди. Я нічого не вміла і не знала окрім як «монтувати телік» і найгірше – не хотіла монтувати взагалі нічого. Є таке «офігезне» слово в українській мові – остогидло. Мені так остогидла, колись омріяна робота, що я навіть думала піти працювати офіціанткою.
Місяць лежала на дивані та морально розпадалась. Мої рідні, які були дуже занепокоєні тим, що мені було «Ok» від ідеї піти в офіціантки, вирішили брати ініціативу з пошуку мого «покликання» у свої руки.
Вже всім моїм і родичам, і близьким людям, було зрозуміло, що я просто на краю депресії й готова піти працювати у «Мак» або офіціанткою в сусіднє кафе. Чоловік, на той момент мій хлопець, почав шукати в інтернеті нові цікаві професії, що взагалі можна робити, чим можна займатися. І він знайшов SEO.
Він каже: «Ось є щось таке цікаве, можеш подивитись, почитати». Кинув мені кілька публікацій на тему: «Що таке SEO. Чим займається SEO-спеціаліст». Ну я щось почитала, мені сподобалось, було цікаво. Я звернулась до свого батька за консультацією, бо він в мене маркетолог.
Я йому кажу: «Ось дивися, SEO як варіант». Він подивився на мене і каже: «Знаєш, з твоїм темпераментом SEO – це не твоє, тобі треба так, щоб і з людьми спілкуватись, і якась активність була, і щось творити. Зверни увагу на SMM».
І тоді я десь два тижні вивчала, що таке SMM, чим людина займається, в яких сферах можна працювати. Мені сподобалось. Я зрозуміла, що, в принципі, мені було б цікаво таким займатись, і стало питання, де навчатись, де опановувати цю професію. Хотіли щось і не дуже дороге, але дуже якісне. Розуміла, якщо заплачу гроші за ці курси, то повинна отримати вже готову професію. Не просто якісь водні лекції про те, що таке SMM – про таке достатньо і просто подивитись в Ютубі.
Я дуже переживала з приводу цих курсів. Саме за школу, яку треба обрати. Було багато різних варіантів. І тут знову ж таки прийшов мені на допомогу мій батько. Його дружина в WebPromoExperts закінчувала курси «E-mail маркетинг» і «PPC-спеціаліст». Їй дуже сподобалось, і вона мені порекомендувала Академію. До речі, до Дня маркетолога була знижка на курс «SMM-спеціаліст».
Знаковий день, коли Даша звільнилась, купила з хлопцем обручки, а гроші з «медового місяця» вклала у навчання
Через два дні я вже була в офісі WebPromo, заплатила частину грошей за навчання. До речі, ці гроші ми відкладали з чоловіком на медовий місяць. Ми планували поїхати в Грецію. Звісно, ми все потратили на моє навчання, а у медовий місяць ми так і не з'їздили. Але насправді, мені здається я здобула набагато більше ніж би просто побувала в Греції, куди ми ще обов'язково потрапимо.
Кар'єра у маркетингу
Як розвивалась ваша кар‘єра після завершення курсу?
Перша моя робота була в компанії, яка працює в B2B сегменті. Насправді я думаю, що це був найскладніший досвід в моєму житті, тому що працювати в B2B сегменті SMM, особливо смм-початківцю, дуже складно. Що цікаво, коли мене прийняли на роботу, ніхто взагалі не розумів соцмережі. Але я розуміла, в мене вже була хороша база знань, але з дуже маленькою кількістю практичних знань.
Через те, що усі думали, що SMM – це щось пов’язане з маркетингом, я займалася всім, чим можна, окрім реально SMM. За місяць роботи я тільки один раз запостила публікацію у Фейсбук. А так робила верстку буклетів з товаром, робила дизайн візиток, наповнювала карточки товарів на сайті. Через місяць випробувального терміну я сказала, що нам не треба підписувати контракт, а пора розходитися, тому що більше хочу розвиватися саме в SMM, а не тим, чим зараз займаюсь.
Після цього були якісь блукання по інста-магазинам, інтернет-магазинам і всього такого. А потім я потрапила на діджитал платформу «Суспільного мовника» де вже повноцінно почалась моя кар’єра. Це був неймовірний досвід роботи.
По-перше, це дуже багато сторінок в соціальних мережах, тому що у «Суспільного мовника» є регіональні філії, у яких мінімум дві сторінки – це Фейсбук і Інстаграм.
Я почала з налагодження процесу. Не всі регіональні сторінки розуміли як працювати з соціальними мережами. Сама розібралася як треба працювати «Суспільному мовнику» в SMM. Пам'ятаю, що ми розробляли такий собі хендбук роботи в Інстаграм: які кнопки натискати, що робити, як постити. Це дуже об’ємна база інформації для всіх наших регіональних працівників. З цим хендбуком проводила навчання для наших колег, проводили курси, робили тести, воркшопи. Зараз на «Суспільному» працюю вже четвертий рік. За цей час через мої руки пройшло багато класних проєктів.
Мій перший проєкт – «Суспільне» на Інстаграм
Розкажу про мій перший проєкт, який особисто придумала і вела. Попрацювавши пів року на «Суспільному», я кажу: «А чому у нас не має Інстаграму?» Мені розказали, що колись був Інстаграм «UA:Перший», хтось його вів, а потів звільнився і пароль загубився.
Своєю чергою кажу, що треба новини на Інстаграм, давайте зробимо. Тоді мені поставили завдання: якщо хочеш вести Інстаграм, влаштуємо зустріч, на якій ти поясниш, навіщо нам цей Інстаграм, як ми його можемо використати та взагалі наведеш приклади новинних Інстаграмів.
Я тоді взяла на аналіз кілька новинних медіа, які були представлені в Інстаграм. Зробила красиву презентацію. На зустрічі мені дали добро: займайся сторінкою, це буде твоя зона відповідальності. Пам’ятаю, що мені поставили KPI – через рік повинно бути 10 000 підписників. Треба зауважити, що на той момент у «Суспільного» не було рекламного бюджету – взагалі система тільки почала налагоджуватися.
За два роки ведення новин наша сторінка стала однією з популярних новинних Інстаграм-сторінок. І мені дуже приємно, що я була дотична до створення цього проєкту. Це один з моїх найулюбленіших кейсів.
Взагалі тему SMM для медіа вважаю дуже цікавою. Я працювала в різних нішах. Були проєкти на аутсорсі, давала багато консультацій як для e-commerce, так і для медичних компаній. Поглиблювалася в тематику, вивчала щось нове, записувалась на якісь курси, часто слухала класні доповіді на конференціях SMM Day, Medical Day від WebPromoExperts. І все одно, раз за разом, повертаюсь до SMM в медіа, тому що, мені здається, тут можна всі свої знання, які ти маєш, навіть з медицини, як би це дивно не звучало, використовувати саме в цій ніші.
Про смішне у роботі SMM-спеціаліста
Розкажіть про найсмішніший випадок у вашій практиці.
Це пов’язано з історією про те, що дуже мало зустрічала людей, які реально розуміють, хто такий SMM-ник і чим він займається. Я приїхала на співбесіду і в ході розмови ми вияснили, що людині взагалі не потрібен SMM. Їй була потрібна Google реклама і загалом робота по сайту. Вони мені тоді казали: «SMM – це ж реклама в інтернеті? Нам потрібна реклама в інтернеті».
До речі, зараз ці люди вже налаштували сайт, точки продажу. І вони досі так і не завели соціальні мережі, тому що вони їм не потрібні – вони повністю справляються і перекривають свої потреби з тим ресурсом, який у них є.
Про факапи та взаємодію між SMM-никами
У вашій практиці траплялися факапи?
Із факапів найпоширеніше – це переплутані публікації між сторінками. Коли в мене багато проєктів, буває, що вони можуть бути схожими за кольоровим рішенням… І коли в Creator Studio ти вибираєш, налаштовуєш і плануєш публікації, буває таке, що просто переплутаєш сторінку. І, наприклад, новина про Байдена виходить на сторінці магазину, або навпаки, знижки місяця виходять на новинному сайті, де взагалі іншого роду контент.
Ще такий випадок. Пересилає текст копірайтер і пише: «Даша, сьогодні це треба опублікувати о 7, заплануй, постав цю публікацію». А далі йде текст цієї публікації. І в запарі ти копіюєш все від копірайтера, ставиш публікацію і забуваєш. З відчуттям виконаної роботи йдеш собі за кавою або відпочивати. І потім до тебе починає приходити купа СМС-повідомлень: «Даша, там текст вийшов з посиланням до тебе». Відкриваєш, а там новина, в якій картинка про якогось умовного політика і далі текст: «Даша, постав цю публікацію, вона термінова». І вже потім текст самої новини. Звичайно, бувало й таке, але намагаємося швиденько це прибирати, підтирати.
До речі, кейс «Укрзалізниці» класно показує швидку реакцію SMM-ників… Напевно, пам’ятаєте історію, коли сммниця «Укрзалізниці» помилилася чатом та повідомила підписникам, що пішла за молоком?
Після цього весь український інтернет розірвався класними відповідями від інших брендів стосовно цієї публікації. Це була класна історія!
Поради студентам Академії WebPromoExperts
Щоб ви порадили новим та майбутнім студентам Академії?
По-перше, не боятися. Не боятися робити вибір, не боятися брати на себе відповідальність, не боятися змінювати професію, не боятися змінювати світ. По-друге, мати власну позицію, чітку, зрозумілу і для себе, і для оточуючих. Чого б це не стосувалося: якихось політичних поглядів, мовних, особистих. Коли є чітка позиція, вам легше робити вибір, легше писати пости, легше працювати з тими чи іншими брендами. І для себе вам буде легше, тому що будете чесними самі перед собою.
Заходьте на мій власний блог. Зараз я зрозуміла, що маю бажання і ресурс розповідати про СММ. А також про унікальний досвід, яким би я хотіла поділитися. Особливо той, про який сммники не люблять розповідати.
Авторизуйтесь , щоб залишати коментарі